Generador de centros de ayuda con IA
¿Aún no tienes un centro de ayuda?
Genéralo desde tu aplicación.
El piloto automático de Clevera aprende tu marca, explora tu aplicación, planifica el sitio, graba un vídeo explicativo y escribe un artículo para cada página, en tus idiomas. Tú apruebas cada paso y lo publicas cuando esté listo.
Tu sitio web
Tu aplicación
Una cuenta de prueba
Tus idiomas
Tu aprobación
Con la confianza de equipos de producto de todo el mundo
Desde un espacio de trabajo vacío
hasta un centro de ayuda terminado.
Una receta del piloto automático, Crear un centro de ayuda desde mi aplicación, hace todo el trabajo por pasos. Cada paso muestra lo que hará y espera tu confirmación.
1 · Aprende tu marca
Dale tu sitio web. Clevera guarda tu logotipo, colores y fuentes como una Marca para tu centro de ayuda.
2 · Explora tu aplicación, con sesión iniciada
Guarda una cuenta de prueba una vez. La contraseña está cifrada y nunca pasa por el chat. Por defecto, la IA solo observa y no guarda nada.
3 · Planifica el sitio
Secciones y páginas, cada línea con un motivo y un rango de créditos. Desmarca lo que no quieras o pide cambios. La planificación es gratuita.
4 · Graba y escribe
Un vídeo explicativo narrado y un artículo paso a paso para cada página, en tus idiomas. Los artículos llegan como borradores.
Responde algunas preguntas.
Revisa el sitio.
Dile al piloto automático dónde vive tu producto, cómo iniciar sesión, cómo llamar al centro de ayuda y qué idiomas necesitas. ¿Ya tienes un centro de ayuda en otro lugar? Puede importarlo primero.
- Normalmente de 240 a 560 créditos por toda la creación
- Apruebas cada paso antes de que se ejecute
- Nada se publica hasta que tú lo hagas
El piloto automático está disponible en Pro y superior, por invitación: haz clic en Piloto automático en la barra lateral y solicita una. Cómo funciona el piloto automático
Ves el coste
antes de que se ejecute.
Cada línea del plan muestra un rango de créditos, y nada se ejecuta hasta que presionas Ejecutar. Cuando el trabajo termina, un recibo establece el coste final junto a lo que se cobró por cada elemento.
La planificación y la investigación no tienen coste. Los pasos que fallan se reembolsan. Los propietarios y administradores pueden establecer un límite mensual de créditos para el espacio de trabajo.
Antes de que se ejecute
- Un rango de créditos por línea
- Desmarca lo que no quieras
- Se ejecuta solo cuando tú lo dices
Lo que obtienes:
un centro de ayuda que responde.
El resultado es un centro de ayuda de Clevera, gratuito en todos los planes. El alojamiento, las visitas a las páginas y las respuestas de Preguntar a la IA dentro de tu plan no consumen créditos.
En tu propio dominio
Gratis en tu-sitio.clevera.help, o en help.tuempresa.com desde el plan Starter. La configuración verifica tu DNS y activa SSL.
Búsqueda y Preguntar a la IA
Búsqueda ⌘K, y una IA que responde desde tus páginas publicadas y las enumera. 300 respuestas al mes en Free, 1.000 en Starter, 5.000 en Pro.
En los idiomas de tus lectores
74 idiomas y variantes regionales. Publica 2 en Free, 5 en Starter, todos ellos en Pro.
Información sobre lo que falta
Mira las búsquedas que no encontraron nada y las preguntas que Preguntar a la IA no pudo responder, con Escribir artículo junto a cada vacío. Además, valoraciones de páginas, visitas y visitantes.
Lanzas una versión.
El centro de ayuda se mantiene al día.
Conecta GitHub, GitLab o Bitbucket, o apunta el piloto automático a tu página de registro de cambios. En cada versión, lee los vídeos y artículos que afectan al cambio y decide para cada uno: bien, una corrección de texto o una nueva grabación.
El plan espera tu Ejecución. Las correcciones de texto llegan como borradores, y un vídeo regrabado reemplaza al antiguo en el mismo enlace. Normalmente de 10 a 150 créditos por ejecución.
¿Aún no tienes invitación?
Constrúyelo tú mismo.
El piloto automático hace la construcción por ti. Todo lo que utiliza también es tuyo para usarlo a mano, en cualquier plan, incluido el Free.
Graba cada flujo una vez
Usa la aplicación de escritorio para Mac, Windows o Linux, sube un vídeo o deja que la IA haga clic en tu aplicación web. Clevera escribe el artículo (normalmente de 5 a 15 créditos) y hace el vídeo explicativo (normalmente de 20 a 50). Publica ambos en tu centro de ayuda gratuito.
O trae el que ya tienes
Importa desde Zendesk Guide, Intercom, Help Scout, GitBook, Mintlify, ReadMe, Document360, Docusaurus, Notion, Confluence o cualquier sitio de documentación pública. Las páginas, imágenes y enlaces se transfieren, gratis en todos los planes.
Profundiza.
Generador de base de conocimientos con IA
Cómo construir un centro de ayuda a partir de grabaciones de pantalla.
Piloto automático: automatización del centro de ayuda que tú apruebas
Qué hace el piloto automático, elemento por elemento, y cuánto cuesta.
Cómo construir una base de conocimientos con IA
Estructura, herramientas y un flujo de trabajo de publicación.
Centro de ayuda vs base de conocimientos vs wiki
Cuál necesitan tus clientes y por qué.
Preguntas
Con la receta del piloto automático “Crear un centro de ayuda desde mi aplicación”. Aprende tu marca desde tu sitio web, explora tu aplicación con IA, planifica el sitio, luego graba un vídeo explicativo y escribe un artículo para cada página, en tus idiomas. Tú apruebas cada paso y revisas el sitio antes de publicarlo.
Una construcción suele utilizar de 240 a 560 créditos, y la planificación es gratuita. El piloto automático está en Pro y superior, por invitación: haz clic en Piloto automático en la barra lateral y elige “Obtener una invitación”. El centro de ayuda en sí es gratuito en todos los planes. Consulta precios.
Con un inicio de sesión de aplicación que guardas una vez. La contraseña está cifrada y nunca pasa por el chat. Usa una cuenta de prueba: por defecto, la IA solo observa y no guarda nada. Si tu producto no necesita inicio de sesión, solo explora tus páginas públicas.
No. Cada paso espera tu aprobación, los artículos de ayuda llegan como borradores y tú revisas el sitio antes de que se publique. Ninguna receta del piloto automático publica por ti.
Sí. La receta puede importar tu centro de ayuda existente primero. La importación también es gratuita en todos los planes sin el piloto automático: Zendesk Guide, Intercom Articles, Help Scout Docs, GitBook, Mintlify, ReadMe, Document360, Docusaurus, Notion, Confluence o cualquier sitio de documentación pública.
Sí. Graba cada flujo con la aplicación de escritorio, sube un vídeo o deja que la IA grabe tu aplicación web. Clevera escribe un artículo (normalmente de 5 a 15 créditos) y hace un vídeo explicativo (normalmente de 20 a 50) de cada grabación, y tú los publicas en tu centro de ayuda gratuito. Free incluye 100 créditos al mes y vídeos de hasta 3 minutos.
Con la receta del piloto automático “Mantener mi centro de ayuda actualizado cuando lanzamos”. Lee las versiones o las solicitudes de extracción fusionadas en GitHub, GitLab o Bitbucket, o tu página de registro de cambios, y planifica una corrección para cada vídeo y artículo afectado. El plan espera tu Ejecución, normalmente de 10 a 150 créditos por ejecución.
No tiene gestión de tickets ni widget de chat, así que mantén tu servicio de asistencia para tickets. No hay páginas de referencia de API ni CSS o JavaScript personalizados. Preguntar a la IA es una asignación mensual de respuestas, no ilimitada.