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Clevera vs Help Scout Docs: ¿qué centro de ayuda se adapta a tu equipo?
Help Scout Docs se incluye en los planes de bandeja de entrada de Help Scout, con precios por usuario. Clevera es un centro de ayuda dedicado, gratuito para empezar, que puede coexistir con cualquier servicio de asistencia. En Pro, también puede publicar sus artículos en Help Scout Docs.
Actualizado en noviembre de 2026 · Basado en el sitio web público de cada producto
La respuesta corta
Quédate en Help Scout si quieres la bandeja de entrada, Beacon y Docs en una misma factura. Elige Clevera si quieres más del centro de ayuda en sí.
Ideal para un centro de ayuda más completo
Quieres tu centro de ayuda en varios idiomas, con selector y menús traducidos.
Quieres respuestas de IA de tus documentos con una cuota mensual, no una tarifa por resolución.
Quieres un vídeo de instrucciones junto a tus artículos, creado a partir de una grabación de pantalla.
Ideal para una bandeja de entrada sencilla con documentos en una misma factura
Quieres una bandeja de entrada compartida, chat en vivo y el widget Beacon con Docs integrado.
Tus documentos son sencillos y ya están incluidos en los puestos que pagas.
Quieres que las respuestas de IA resuelvan conversaciones en Beacon.
Lo que obtiene tu centro de ayuda en Clevera
Todo funciona en el producto hoy mismo, por sí solo o junto a tu servicio de asistencia.
Los editores no necesitan un puesto
Los creadores escriben artículos nuevos. Los editores corrigen y publican páginas existentes, y son gratuitos en todos los planes.
Un vídeo para tus artículos
Graba tu pantalla una vez. Clevera escribe el artículo y crea el vídeo de instrucciones que lo acompaña.
Respuestas con fuentes, sin tarifa por respuesta
Pregunta a la IA responde a los lectores desde tus páginas publicadas y muestra sus fuentes. Cada plan incluye una cuota mensual.
Agentes que lo mantienen actualizado
En Pro, Claude o ChatGPT pueden redactar, traducir y publicar páginas por ti. Tú estableces cuánto pueden gastar.
Comparativa de funciones
Cómo se comparan Clevera y Help Scout como centro de ayuda.
Gratis para migrar desde Help Scout Docs, o mantenerlo
La importación funciona en todos los planes: los artículos, categorías, imágenes y enlaces entre páginas se transfieren, y los enlaces antiguos pueden redirigir. ¿Prefieres quedarte? En Pro, Clevera publica sus artículos en Help Scout Docs.
Precios de un vistazo
Precios de lista públicos en dólares estadounidenses, verificados en noviembre de 2026.
Free
1 centro de ayuda en clevera.help, Pregunta a la IA incluido
$0
Starter
Facturado anualmente (36 $ al mes). Tu propio dominio, 1 creador
29 $/mes
Pro
Facturado anualmente (124 $ al mes). 2 creadores, sitios privados, agentes de IA
86,80 $/mes
Personalizado
Más de 10 creadores, SSO
Presupuesto
Los editores son gratuitos en todos los planes. Los creadores adicionales en Pro cuestan 25,20 $ al mes facturados anualmente (36 $ al mes). Sin tarifas por respuesta o por visualización.
Free
5 usuarios, 1 bandeja de entrada, 1 sitio de Docs, 10 artículos
$0
Standard
Facturado anualmente. 2 bandejas de entrada, 2 sitios de Docs
25 $/usuario/mes
Plus
Facturado anualmente. 5 bandejas de entrada, 3 sitios de Docs
45 $/usuario/mes
Pro
Facturado anualmente. 10 bandejas de entrada, 5 sitios de Docs
75 $/usuario/mes
Los sitios de Docs adicionales cuestan 20 $ al mes facturados anualmente (24 $ al mes). Las respuestas de IA cuestan 0,75 $ por resolución, con un límite mensual que tú estableces.
Lo que cuesta para un equipo de cinco
Cinco personas de soporte. Una escribe artículos nuevos; las otras cuatro editan y publican páginas existentes como editores gratuitos. Precios de lista anuales, facturados anualmente. Help Scout Docs se incluye en sus puestos, por lo que Clevera solo ahorra dinero si te permite elegir un plan de Help Scout más pequeño.
Todo en Help Scout
Standard, 5 usuarios × 25 $ × 12
$1,500
Docs, 2 sitios
Incluido
Total por año
$1,500
Help Scout más Clevera
Standard, 5 usuarios × 25 $ × 12
$1,500
Clevera Starter, 1 creador, 5 idiomas, Pregunta a la IA
$348
Total por año
$1,848
Lo que compran los 348 $ adicionales: 1.000 respuestas de Pregunta a la IA al mes sin tarifa por respuesta, cinco idiomas publicados, información sobre los lectores y vídeo a partir de grabaciones. A modo de comparación, 300 resoluciones de respuestas de IA al mes en Help Scout cuestan 2.700 $ al año. No son el mismo producto: las respuestas de IA resuelven conversaciones en Beacon, Pregunta a la IA responde en tu centro de ayuda. Si los cinco escriben artículos nuevos, Clevera Pro con 5 creadores cuesta 1.948,80 $ al año.
Fuentes: helpscout.com/pricing y clevera.ai/pricing, noviembre de 2026. Impuestos y complementos no incluidos.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre cómo elegir entre Clevera y Help Scout.
¿Es Clevera más barato que Help Scout?
¿Qué hace mejor Help Scout?
¿Puedo migrar mis Help Scout Docs a Clevera?
¿Puedo mantener Help Scout Docs y seguir usando Clevera?
¿Existe una alternativa gratuita a Help Scout Docs?
¿Tiene Clevera respuestas de IA como las de Help Scout?
¿Pueden ser multilingües los Help Scout Docs?
Más comparativas
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