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Clevera vs Confluence: ¿cuál debería gestionar tu centro de ayuda?
Confluence es una wiki interna sólida que puede compartir páginas públicamente o alimentar un portal de Jira Service Management. Clevera es un centro de ayuda diseñado para clientes, con Ask AI, idiomas y un vídeo para cada artículo.
Actualizado en noviembre de 2026 · Basado en el sitio web público de cada producto
La respuesta corta
Mantén Confluence para la wiki interna. Elige Clevera cuando quieras un centro de ayuda público que los lectores puedan buscar, consultar y explorar.
Ideal para un centro de ayuda orientado al cliente
Los lectores exploran un centro de ayuda completo con búsqueda, barra lateral y Ask AI, no páginas compartidas individuales.
Quieres hasta 74 idiomas en Pro, un formulario de contacto e informes sobre lo que los lectores no pudieron encontrar.
Los compañeros que editan y publican son gratuitos; solo pagas por las personas que crean artículos.
Ideal para documentación interna y equipos de Jira
Tu documentación ya vive en Confluence y necesitas permisos detallados de espacios y páginas.
Utilizas Jira Service Management y quieres que se sugieran artículos en el portal de solicitudes, junto a la gestión de tickets.
Quieres un lugar centralizado para wikis de equipo, pizarras y Rovo AI para tus propios usuarios.
Lo que obtiene tu centro de ayuda en Clevera
Todo funciona en el producto hoy mismo.
Un centro de ayuda real, no páginas compartidas
Los lectores obtienen búsqueda, una barra lateral de secciones, rutas de navegación y un esquema en la página. Tu equipo edita en un único editor y publica cuando está listo.
Un vídeo para tus artículos
Graba tu pantalla una vez. Clevera escribe el artículo y crea el vídeo explicativo que lo acompaña.
Respuestas con fuentes
Ask AI responde a los lectores desde tus páginas publicadas, en su idioma, y enumera sus fuentes. Las respuestas dentro de tu plan no consumen créditos.
Agentes que lo mantienen actualizado
En Pro, Claude, ChatGPT o Cursor pueden redactar, traducir y publicar páginas mediante MCP. Tú estableces cuánto pueden gastar.
Comparativa de funciones
Cómo se comparan Clevera y Confluence como centro de ayuda.
Gratis para mudarse desde Confluence
La importación funciona en todos los planes. Las páginas, imágenes y enlaces entre páginas se transfieren, por lo que tu espacio público de Confluence se convierte en un centro de ayuda sin necesidad de reescribir nada.
Precios de un vistazo
Precios de lista públicos, verificados en noviembre de 2026.
Gratis
1 centro de ayuda en clevera.help, 2 idiomas
$0
Starter
Facturado anualmente ($36 mensuales). 1 creador, dominio propio, 5 idiomas
$29/mes
Pro
Facturado anualmente ($124 mensuales). 2 creadores, 74 idiomas, sitios privados, MCP
$86.80/mes
Personalizado
Más de 10 creadores, SSO
Presupuesto
Los editores son gratuitos en todos los planes. Cada creador adicional en Pro cuesta $36 al mes, o $25.20 facturado anualmente.
Gratis
Hasta 10 usuarios, 2 GB de almacenamiento, sin enlaces públicos
$0
Standard
Por usuario. Enlaces públicos, permisos, Rovo AI
$5.78/mes
Premium
Por usuario. Análisis de páginas, almacenamiento ilimitado
$11.16/mes
Enterprise
Para grandes organizaciones
Contactar con ventas
Por usuario al mes según lo indicado en atlassian.com. Un centro de ayuda de Jira Service Management es gratuito para 3 agentes, luego $21.50 por agente al mes en Standard.
Lo que cuesta para un equipo de cinco
Dos personas escriben artículos nuevos y tres compañeros editan y publican un centro de ayuda público durante un año. Precios de lista, noviembre de 2026.
$1.041,60 al año
Pro, facturado anualmente: 2 creadores, y los tres editores son gratuitos. Incluye tu dominio, los 74 idiomas, sitios privados, el formulario de contacto y 5.000 respuestas de Ask AI al mes. Con un escritor y cuatro editores, Starter cuesta $348 al año.
$346,80 al año
Cinco usuarios en Confluence Standard al precio indicado de $5.78 al mes. Los enlaces públicos y el acceso anónimo requieren un plan de pago, por lo que Free no cubre un sitio público.
Confluence cuesta menos solo por las páginas. Lo que la diferencia compra en Clevera es un centro de ayuda completo para los lectores, con búsqueda, Ask AI, idiomas y un formulario de contacto, en lugar de páginas wiki compartidas. Un portal de Jira Service Management añade precios por agente adicionales.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre cómo elegir entre Clevera y Confluence.
¿Puedo usar Confluence como base de conocimientos pública?
¿Es Clevera más barato que Confluence?
¿Qué hace mejor Confluence?
¿Puedo mover mis páginas de Confluence a Clevera?
¿Puedo mantener Confluence y seguir usando Clevera?
¿Tiene Clevera un asistente de IA para lectores como Rovo?
¿Existe una alternativa gratuita a Confluence para un centro de ayuda?
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