Importar desde Confluence
Convierte tu espacio de Confluence
en un centro de ayuda.
Ofrece a tus clientes un centro de ayuda con búsqueda, Ask AI y tu propio dominio, creado a partir de las páginas de Confluence que ya escribiste. Mantén Confluence para documentos internos. Importación gratuita.
Gratis en todos los planes
Sin créditos
Páginas, carpetas e imágenes
Deshacer hasta publicar
Import contentCon la confianza de equipos de producto de todo el mundo
Sacando tus documentos
de Confluence.
Confluence puede exportar un espacio como PDF, HTML, XML o CSV, pero solo los administradores del espacio pueden hacerlo, y ninguno de esos archivos es un centro de ayuda. El HTML es una copia estática, y el XML y CSV son para migrar a otro Confluence. Clevera lee tu espacio directamente, por lo que las páginas llegan listas para publicar.
Sin archivos de exportación
Clevera lee tu espacio directamente, así que no hay nada que descargar o subir.
Solo lectura
La importación solo lee, y nada en Confluence cambia.
Un espacio a la vez
Trae el espacio que leen tus clientes y deja los internos donde están.
Qué se transfiere.
Lo que se queda atrás: comentarios, etiquetas, historial de páginas, publicaciones de blog, borradores y páginas archivadas, pizarras y bases de datos, archivos que no sean imágenes, la mayoría de los elementos incrustados y macros como árboles de páginas y diagramas. Los tickets de Jira se transfieren como su clave de incidencia. Cada página que tu cuenta puede leer se transfiere, incluidas las restringidas, así que desmarca las páginas internas en la vista previa antes de publicar.
Cómo funciona.
Conecta Confluence.
Revisa la vista previa.
Importar.
Publica en tu dominio.
Mantén Confluence para documentos internos.
Confluence es bueno en lo que la mayoría de los equipos lo usan: especificaciones, decisiones y manuales internos junto a Jira, con permisos de espacio y página y Rovo para tu equipo registrado. Mantén todo eso. Mueve solo el espacio que leen tus clientes, para que obtengan un centro de ayuda en lugar de una wiki. En Pro, Clevera también puede publicar artículos en Confluence, para que tus páginas internas tengan la misma guía.
Lo que obtienes
después de la migración.
Tus páginas de Confluence aterrizan en un centro de ayudacompleto. Cuatro cosas que obtienes el primer día:
Respuestas con fuentes
Ask AI responde a los lectores desde tus páginas publicadas y enumera las páginas que utilizó. No usa créditos: 300 respuestas al mes en Free, 1,000 en Starter, 5,000+ en Pro.
Mira lo que los lectores no encuentran
Las estadísticas muestran búsquedas sin resultados y lo que preguntaron los lectores, con Escribir artículo junto a cada vacío.
Tu propio dominio
Los sitios gratuitos viven en tu-sitio.clevera.help. Usa help.tuempresa.com desde Starter.
Un video en cada artículo
Graba tu pantalla y Clevera escribe el artículo y crea el video instructivo que se incluye en él. Los videos y artículos usan créditos.
Confluence vs Clevera para un centro de ayuda.
Preguntas.
No. La importación y exportación son gratuitas en todos los planes y no utilizan créditos.
Páginas en orden de árbol, carpetas como grupos, imágenes, enlaces entre páginas y bloques como paneles, expansiones, código, tablas y listas de tareas.
Hoy no. La importación funciona con Confluence Cloud, los sitios en atlassian.net.
Los enlaces antiguos de Confluence se quedan en Confluence, por lo que no pueden redirigir a tu nuevo centro de ayuda. Los enlaces entre las páginas importadas se actualizan para apuntar a las nuevas páginas.
Confluence no tiene traducciones de página integradas, por lo que cada importación trae un espacio en el idioma principal de tu sitio. Tu centro de ayuda aún puede publicar más idiomas: 2 en Free, 5 en Starter, tantos como necesites en Pro.
La vista previa muestra una estimación antes de comenzar. Los centros de ayuda grandes se transfieren de una vez, hasta 2,000 páginas por importación, y te enviamos un correo electrónico cuando termina.
Sí. La importación solo lee desde Confluence, y nada en tu sitio de Clevera se publica hasta que tú lo haces. Tu equipo sigue trabajando en Confluence todo el tiempo.
No. Conectas tu cuenta de Atlassian, eliges el espacio y revisas la vista previa antes de que se mueva nada.
Tus documentos de Confluence,
viven como un centro de ayuda.
La importación es gratuita en todos los planes, y nada se publica hasta que tú lo haces.