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Clevera vs Intercom : quel centre d'aide correspond à votre équipe ?
Le centre d'aide d'Intercom est inclus avec ses sièges de helpdesk, et Fin répond aux clients moyennant des frais par résolution. Clevera est un centre d'aide dédié, gratuit pour commencer, qui peut fonctionner aux côtés de n'importe quel helpdesk, Intercom inclus.
Mis à jour en novembre 2026 · Basé sur le site public de chaque produit
En bref
Restez sur Intercom si vous souhaitez regrouper la messagerie, la boîte de réception, Fin et le centre d'aide sur une seule facture. Choisissez Clevera si vous voulez un centre d'aide plus complet sans payer par siège.
Idéal pour un centre d'aide avec son propre budget
Vous avez besoin d'un centre d'aide privé ou multilingue sans passer tous vos sièges sur Advanced.
Vous voulez des réponses IA basées sur vos documents avec un forfait mensuel, sans frais par résolution.
Vous voulez une vidéo explicative à côté de vos articles, créée à partir d'un seul enregistrement d'écran.
Idéal pour le support par chat sur une seule facture
Votre support passe par la messagerie et la boîte de réception, et vous voulez que le centre d'aide y soit intégré.
Vous voulez que Fin résolve les conversations et effectue des actions, pas seulement qu'il réponde à partir des documents.
Vous voulez un seul fournisseur et une seule facture pour le chat, la boîte de réception, l'agent IA et le centre d'aide.
Ce que votre centre d'aide gagne avec Clevera
Tout fonctionne dans le produit dès aujourd'hui, seul ou à côté de votre helpdesk.
Les éditeurs n'ont pas besoin de siège
Les créateurs rédigent de nouveaux articles. Les éditeurs corrigent et publient les pages existantes, et ils sont gratuits sur tous les plans.
Une vidéo pour vos articles
Enregistrez votre écran une fois. Clevera rédige l'article et crée la vidéo explicative qui l'accompagne.
Réponses avec sources, sans frais par réponse
Ask AI répond aux lecteurs à partir de vos pages publiées et indique ses sources. Un forfait mensuel est inclus dans chaque plan.
Des agents qui gardent tout à jour
Sur le plan Pro, Claude ou ChatGPT peuvent rédiger, traduire et publier des pages pour vous. Vous définissez leur budget.
Fonctionnalité par fonctionnalité
Comparaison entre Clevera et Intercom en tant que centre d'aide.
Gratuit pour migrer depuis Intercom Articles
L'import fonctionne sur tous les plans. Les articles, collections, images et liens entre les pages sont transférés, ainsi que les traductions, et les anciens liens peuvent être redirigés une fois que votre domaine de centre d'aide pointe vers Clevera.
Tarifs en un coup d'œil
Prix publics en dollars américains, vérifiés en novembre 2026.
Free
1 centre d'aide sur clevera.help, Ask AI inclus
$0
Starter
Facturé annuellement (36 $ mensuels). Votre propre domaine, 1 créateur
29 $/mois
Pro
Facturé annuellement (124 $ mensuels). 2 créateurs, sites privés, agents IA
86,80 $/mois
Custom
Plus de 10 créateurs, SSO
Devis
Les éditeurs sont gratuits sur tous les plans. Les créateurs supplémentaires sur Pro sont à 25,20 $ par mois facturés annuellement (36 $ mensuels). Aucun frais par réponse ou par vue.
Essential
Facturé annuellement. Centre d'aide public
29 $/siège/mois
Advanced
Facturé annuellement. Centre d'aide privé et multilingue
85 $/siège/mois
Expert
Facturé annuellement. Centre d'aide multimarque, SSO
132 $/siège/mois
Agent IA Fin
Sur n'importe quel plan, ou à côté d'un autre helpdesk
0,99 $/résolution
Intercom affiche Essential à 19 $ par siège pour les nouveaux clients. Copilot est à 29 $ par agent par mois facturé annuellement (35 $ mensuels). Fin à côté d'un autre helpdesk a un minimum mensuel.
Coût pour une équipe de cinq personnes
Cinq agents de support ayant besoin d'un centre d'aide multilingue. Deux rédigent de nouveaux articles ; les trois autres éditent et publient des pages existantes en tant qu'éditeurs gratuits. Prix publics annuels, facturés annuellement, avant les résolutions Fin.
Tout sur Intercom
Advanced, 5 sièges × 85 $ × 12
$5,100
Centre d'aide, privé et multilingue
Inclus
Total par an
$5,100
Intercom Essential, Clevera pour le centre d'aide
Essential, 5 sièges × 29 $ × 12
$1,740
Clevera Pro, 2 créateurs, les 74 langues
$1,041.60
Total par an
$2,781.60
Advanced ajoute également l'automatisation des flux de travail, l'attribution par roulement et 20 sièges Lite gratuits. Si vous les utilisez, comparez avec le plan complet. Fin est à 0,99 $ par résolution dans les deux cas ; les réponses Ask AI de Clevera sont incluses dans le plan. Si les cinq écrivent de nouveaux articles, Clevera Pro avec 5 créateurs coûte 1 948,80 $ par an, ce qui porte la deuxième option à 3 688,80 $.
Sources : intercom.com/pricing et clevera.ai/pricing, novembre 2026. Taxes, modules complémentaires et remise pour nouveaux clients Intercom non inclus.
Questions fréquentes
Des réponses directes pour choisir entre Clevera et Intercom.
Clevera est-il moins cher qu'Intercom ?
Que fait Intercom de mieux ?
Puis-je transférer mes articles Intercom vers Clevera ?
Puis-je garder Intercom et utiliser Clevera pour le centre d'aide ?
Existe-t-il une alternative gratuite au centre d'aide Intercom ?
Clevera a-t-il un assistant IA comme Fin ?
Combien coûte Fin ?
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