Importer depuis Intercom
Déplacez vos articles Intercom.
Gardez la boîte de réception.
Vos articles publics, images et liens Intercom sont transférés vers un centre d'aide avec Ask AI, sur votre propre domaine. Les anciens liens sont redirigés. Gratuit sur tous les plans.
Gratuit sur tous les plans
Aucun crédit
Aucun jeton requis
Annulez jusqu'à la publication
Import contentApprouvé par des équipes produit du monde entier
Récupérer vos articles
depuis Intercom.
Intercom ne propose pas de bouton d'exportation pour les articles. Sa documentation renvoie vers l'API Articles, ce qui nécessite qu'un développeur récupère chaque article un par un. Clevera lit votre centre d'aide public à la place, il n'y a donc aucun script à écrire ni accès à transmettre.
Une seule adresse suffit
Clevera lit chaque article public de votre centre d'aide.
Articles publics uniquement
Les brouillons et les articles nécessitant une connexion restent dans Intercom.
Votre domaine ou intercom.help
Les centres d'aide sur l'une ou l'autre adresse sont transférés de la même manière.
Ce qui est transféré.
Ce qui reste derrière : les brouillons, les articles privés et internes, les pièces jointes autres que les images, les auteurs et les réactions. Votre Messenger, votre boîte de réception et vos paramètres Fin ne changent pas.
Comment ça marche.
Connectez Intercom.
Vérifiez l'aperçu.
Importer.
Publiez sur votre domaine.
Gardez Intercom pour la boîte de réception.
La plupart des équipes conservent Intercom pour le chat, les tickets et Fin, et ne déplacent que le centre d'aide. Clevera ne se connecte pas à Intercom, mais Fin peut apprendre à partir de sites web publics, il peut donc continuer à répondre depuis votre centre d'aide Clevera. Si vous comptez sur des articles ciblés pour les utilisateurs connectés dans le Messenger, c'est un point fort d'Intercom, alors pesez le pour et le contre avant de migrer.
Découvrez comment les équipes réduisent les tickets avec leur documentation
Ce que vous obtenez
après le transfert.
Vos articles Intercom atterrissent dans un centre d'aidecomplet. Quatre avantages dès le premier jour :
Réponses avec sources
Ask AI répond aux lecteurs à partir de vos pages publiées et liste les pages utilisées. Aucun crédit utilisé : 300 réponses par mois sur le plan Free, 1 000 sur Starter, 5 000+ sur Pro.
Voyez ce que les lecteurs manquent
Les insights montrent les recherches sans résultat et les questions des lecteurs, avec un bouton « Écrire un article » à côté de chaque lacune.
Votre propre domaine
Les sites gratuits sont hébergés sur votre-site.clevera.help. Utilisez help.votreentreprise.com à partir du plan Starter.
Une vidéo dans chaque article
Enregistrez votre écran et Clevera rédige l'article et crée la vidéo explicative qui l'accompagne. Les vidéos et les articles utilisent des crédits.
Intercom vs Clevera pour un centre d'aide.
Questions.
Non. Clevera remplace le centre d'aide, pas le help desk. Gardez Intercom pour le Messenger, la boîte de réception et Fin.
L'importation est gratuite sur tous les plans et n'utilise aucun crédit. Le centre d'aide est également gratuit, sur votre-site.clevera.help. Votre propre domaine commence sur Starter, 29 $ par mois facturé annuellement ou 36 $ mensuel. Les vidéos et les articles utilisent des crédits.
Vos articles publics, images, encadrés, liens entre articles et redirections depuis les anciennes adresses. Les brouillons, les articles privés et internes restent dans Intercom.
Chaque ancienne adresse d'article reçoit une redirection vers sa nouvelle page. Les redirections fonctionnent une fois que le domaine de votre centre d'aide pointe vers Clevera, ce qui nécessite le plan Starter ou supérieur. Une adresse intercom.help reste avec Intercom, elle ne peut donc pas être redirigée.
Chaque importation lit une langue, celle de l'adresse que vous collez, et les traductions Intercom ne sont pas transférées liées à chaque article. Votre site Clevera publie 2 langues sur Free, 5 sur Starter et autant que nécessaire sur Pro.
L'aperçu affiche une estimation avant de commencer : environ 20 minutes pour 300 articles. Les grands centres d'aide sont transférés en une seule fois, jusqu'à 2 000 pages par importation, et nous vous envoyons un e-mail une fois terminé.
Oui. Fin peut apprendre à partir de sites web publics, y compris votre centre d'aide Clevera. Intercom resynchronise les sources de sites web environ une fois par semaine, les nouvelles pages atteignent donc les réponses de Fin après la synchronisation suivante.
Non. Elle importe vos articles tels quels. Ajoutez une vidéo à n'importe quel article plus tard : enregistrez votre écran et Clevera crée la vidéo explicative et son article. Les vidéos et les articles utilisent des crédits.
Vos articles Intercom,
en direct sur Clevera.
L'importation est gratuite sur tous les plans, et rien n'est mis en ligne avant que vous ne publiiez.