Générateur de guides étape par étape gratuit

Qu'est-ce qu'un guide étape par étape ?

Un guide étape par étape est une courte série d'instructions numérotées qui accompagne quelqu'un du début d'une tâche jusqu'à un résultat clair, action par action. Un générateur de guides étape par étape rédige cette liste pour vous à partir d'une simple description de la tâche, vous permettant de partir d'un brouillon plutôt que d'une page blanche.

Les guides de ce type répondent aux questions « comment faire... ? » : comment exporter un rapport, réinitialiser un mot de passe ou créer un tableau croisé dynamique. Ils sont plus ciblés qu'un manuel et moins formels qu'une procédure opérationnelle normalisée (SOP). Un guide, une tâche.

Ce qu'un bon guide pratique doit inclure

Que vous utilisiez un générateur de guides ou que vous rédigiez vous-même, les mêmes éléments rendent les instructions faciles à suivre :

• Un titre basé sur la tâche : « Créer un tableau croisé dynamique dans Google Sheets », et non « Tableaux croisés dynamiques ».
• Une ligne de contexte : ce que l'utilisateur aura obtenu à la fin, et à qui le guide s'adresse.
• Avant de commencer : les accès, fichiers ou paramètres nécessaires au préalable.
• Étapes numérotées : une action par étape, dans l'ordre chronologique, en nommant précisément le bouton ou le menu.
• Résultats attendus : ce qu'ils doivent voir après une étape qui modifie l'écran.
• Conseils et correctifs : les un ou deux points qui posent souvent problème, et la marche à suivre.

Guide étape par étape, SOP ou manuel d'utilisation ?

Choisissez le document en fonction de l'étendue du sujet à couvrir.

Un exemple court étape par étape

À partir de « Créer un tableau croisé dynamique qui additionne les ventes par région dans Google Sheets », un générateur d'instructions étape par étape pourrait rédiger :

1. Sélectionnez n'importe quelle cellule dans vos données de vente.
2. Cliquez sur Insertion puis sur Tableau croisé dynamique.
3. Choisissez Nouvelle feuille et cliquez sur Créer.
4. Dans l'éditeur, ajoutez Région sous Lignes.
5. Ajoutez Ventes sous Valeurs et gardez SOMME. Chaque région affiche désormais son total.

Comment obtenir de meilleures étapes de la part du générateur

Plus votre description est précise, plus le brouillon sera proche de la tâche réelle. Nommez le point de départ (« depuis la feuille Ventes »), le résultat final (« trié pour que le meilleur mois soit en haut ») et tout choix que l'utilisateur doit faire en cours de route. Remplissez le champ du logiciel pour que les étapes utilisent les menus de cette application, et le champ de l'audience pour que le ton soit adapté : un guide pour les nouveaux employés est plus détaillé qu'un guide pour les administrateurs. Si le premier brouillon est trop général, ajoutez un détail et relancez la génération.

Comment rédiger des instructions que les gens peuvent suivre

Commencez chaque étape par un verbe

« Cliquez », « Sélectionnez », « Tapez », « Enregistrez ». Un verbe au début indique clairement à l'utilisateur ce qu'il doit faire et rend la liste facile à parcourir.

Utilisez les termes de l'interface

Nommez les boutons et les menus exactement comme ils apparaissent à l'écran, et mettez-les en gras. Si l'étiquette indique « Tableau croisé dynamique », n'écrivez pas « tableau récapitulatif ».

Limitez-vous à une seule tâche

Si un guide dépasse dix ou douze étapes, il s'agit généralement de deux tâches. Séparez-les et liez les guides entre eux.

Ajoutez des visuels pour les tâches logicielles

Une capture d'écran ou une courte vidéo de l'écran réel répond à la question « où est ce bouton ? » avant même qu'on ne la pose.

Erreurs courantes dans les guides étape par étape

• Rédiger de mémoire, ce qui fait oublier un clic ou un paramètre.
• Regrouper plusieurs actions en une seule étape, comme « Ouvrez les paramètres, activez la synchronisation et enregistrez ».
• Omettre ce que l'utilisateur doit voir, l'empêchant de savoir si une étape a fonctionné.
• Laisser le guide devenir obsolète après que le logiciel a modifié ses menus.

Le générateur ne voit pas votre écran, considérez donc ses étapes comme un brouillon : effectuez la tâche une fois et corrigez toute étiquette ou étape qui diffère dans votre version du logiciel.