Importer depuis Document360
Migrer depuis Document360
sans repartir de zéro.
Importez vos catégories, articles, images et langues avec une clé API dans un centre d'aide gratuit sur tous les forfaits. Ajoutez ensuite une vidéo explicative à n'importe quel article.
Gratuit sur tous les forfaits
Aucun crédit
Langues transférées (clé API)
Annulation possible jusqu'à la publication
Import contentApprouvé par des équipes produit du monde entier
Récupérer vos documents depuis Document360
L'exportation native de Document360 est réservée aux forfaits Business et Enterprise, et vous fournit un fichier ZIP (.md, .html ou .json) qu'un autre outil doit encore interpréter. Clevera ignore le ZIP et lit directement votre base de connaissances.
Pas de ZIP à nettoyer
Clevera lit directement Document360, il n'y a donc aucune exportation à décompresser.
Fonctionne sur tous les forfaits Document360
Collez l'adresse de votre base de connaissances et Clevera lira les pages publiques.
Toutes les langues avec une clé API
Sur les forfaits Business, Enterprise ou en essai, une clé API importe toutes vos langues simultanément.
Ce qui est transféré
Ce qui reste derrière : brouillons, articles masqués et archivés, pièces jointes, auteurs et commentaires.
Comment ça marche
Connectez Document360.
Vérifiez l'aperçu.
Importez.
Publiez sur votre domaine.
Ce que vous obtenez après le transfert
Réponses IA avec sources
Les lecteurs posent une question et obtiennent une réponse basée sur vos pages publiées, avec les sources listées en dessous. Aucun crédit : 300 réponses par mois sur le forfait Free, 1 000 sur Starter, 5 000+ sur Pro.
Sachez quoi écrire ensuite
Les statistiques affichent les vues, les notes des pages, les questions des lecteurs et les recherches infructueuses, avec Écrire un article à côté de chaque lacune. Sur tous les forfaits.
Une vidéo dans chaque article
Enregistrez votre écran une fois, Clevera rédige l'article, crée la vidéo explicative et l'insère dans la page. Les vidéos et articles utilisent des crédits.
Votre propre domaine
Gratuit sur votre-site.clevera.help sur tous les forfaits. Utilisez help.votreentreprise.com à partir du forfait Starter ; la configuration vérifie votre DNS et active le SSL.
Quand rester sur Document360
Document360 est une base de connaissances mature conçue pour les équipes de documentation à grande échelle. Si vous gérez plusieurs versions de produits sous forme d'espaces de travail, dépendez de bases de connaissances privées avec comptes lecteurs et SSO, ou utilisez des glossaires, variables et snippets sur des centaines d'articles, cela correspond bien à ce besoin. Il propose également des sauvegardes quotidiennes avec restauration à un point précis et une équipe de migration pour vous accompagner.
Document360 vs Clevera pour une petite équipe
Questions
Rien. L'importation n'utilise aucun crédit et fonctionne sur tous les forfaits Clevera, y compris Free. Comparer les forfaits.
Pour la clé API, un forfait avec accès API : Business, Enterprise ou un essai. Sur tout autre forfait, importez depuis votre site public. Cela lit les pages publiques publiées, les articles privés restent donc derrière.
Chaque importation apporte un espace de travail. Pour importer une autre version de produit, effectuez une seconde importation dans sa propre section.
Avec une clé API, toutes les langues de l'espace de travail sont transférées. Votre site en publie 2 sur Free, 5 sur Starter et autant que vous le souhaitez sur Pro.
Importez depuis votre site public si les anciens liens sont importants : cela ajoute une redirection depuis chaque ancienne adresse. La méthode par clé API n'en apporte aucune. Les redirections fonctionnent une fois que le domaine de votre centre d'aide pointe vers Clevera, ce qui nécessite le forfait Starter ou supérieur ; une adresse hébergée par Document360 ne peut donc pas rediriger.
L'aperçu affiche une estimation avant de commencer : environ 8 minutes pour 300 articles avec une clé API. Les grandes bases de connaissances sont transférées en une fois, jusqu'à 2 000 pages par importation, et nous vous envoyons un e-mail une fois terminé.
Oui. Clevera lit uniquement depuis Document360, et rien n'est mis en ligne avant votre publication. Vous pouvez annuler l'importation jusqu'à ce moment-là.
Pas d'eux-mêmes. Vos articles et leurs intégrations vidéo sont transférés tels quels. Pour ajouter une vidéo Clevera, enregistrez votre écran et Clevera créera la vidéo explicative. Les vidéos et articles utilisent des crédits.
Importez vos documents.
Ajoutez les vidéos après.
L'importation est gratuite sur tous les forfaits, et rien n'est mis en ligne avant votre publication.