Importar desde Document360
Migrar desde Document360
sin empezar de cero.
Trae tus categorías, artículos e imágenes, además de tus idiomas con una clave API, a un centro de ayuda gratuito en todos los planes. Luego, añade un vídeo explicativo a cualquier artículo.
Gratis en todos los planes
Sin créditos
Idiomas incluidos (clave API)
Deshacer hasta publicar
Import contentCon la confianza de equipos de producto de todo el mundo
Cómo sacar tus documentos de Document360
La exportación propia de Document360 solo está disponible en los planes Business y Enterprise, y te entrega un archivo ZIP con archivos .md, .html o .json que otra herramienta aún debe interpretar. Clevera omite el ZIP y lee tu base de conocimientos directamente.
Sin archivos ZIP que limpiar
Clevera lee Document360 directamente, por lo que no hay exportaciones que descomprimir.
Funciona en cualquier plan de Document360
Pega la dirección de tu base de conocimientos y Clevera leerá las páginas públicas.
Todos los idiomas con una clave API
En los planes Business, Enterprise o en una prueba, una clave API importa todos tus idiomas a la vez.
Qué se transfiere
Lo que se queda atrás: borradores, artículos ocultos y archivados, archivos adjuntos, autores y comentarios.
Cómo funciona
Conecta Document360.
Revisa la vista previa.
Importar.
Publica en tu dominio.
Lo que obtienes tras el traslado
Respuestas de IA con fuentes
Los lectores hacen una pregunta y obtienen una respuesta basada en tus páginas publicadas, con las fuentes listadas debajo. Sin créditos: 300 respuestas al mes en el plan Free, 1.000 en Starter, 5.000+ en Pro.
Sabe qué escribir después
Las estadísticas muestran visitas, valoraciones de páginas, preguntas de lectores y búsquedas sin resultados, con Escribir artículo junto a cada vacío. En todos los planes.
Un vídeo en cada artículo
Graba tu pantalla una vez y Clevera redactará el artículo y creará el vídeo explicativo, insertándolo en la página. Los vídeos y artículos consumen créditos.
Tu propio dominio
Gratis en tu-sitio.clevera.help en todos los planes. Ponlo en help.tuempresa.com a partir del plan Starter; la configuración verifica tu DNS y activa SSL.
Cuándo quedarse en Document360
Document360 es una base de conocimientos madura diseñada para equipos de documentación a gran escala. Si gestionas varias versiones de producto como espacios de trabajo, dependes de bases de conocimientos privadas con cuentas de lector y SSO, o utilizas glosarios, variables y fragmentos en cientos de artículos, se adapta bien a ese trabajo. También cuenta con copias de seguridad diarias con restauración en un punto en el tiempo y un equipo de migración que realiza el traslado por ti.
Document360 vs Clevera para un equipo pequeño
Preguntas
Nada. La importación no consume créditos y funciona en todos los planes de Clevera, incluido el plan Free. Comparar planes.
Para la clave API, uno con acceso a API: Business, Enterprise o una prueba. En cualquier otro plan, importa desde tu sitio público. Lee las páginas publicadas y públicas, por lo que los artículos privados no se transfieren.
Cada importación trae un espacio de trabajo. Para traer otra versión del producto, realiza una segunda importación en su propia sección.
Con una clave API, todos los idiomas del espacio de trabajo se transfieren. Tu sitio publica 2 en Free, 5 en Starter y tantos como quieras en Pro.
Importa desde tu sitio público si los enlaces antiguos son importantes: añade una redirección desde cada dirección antigua. El método de clave API no trae ninguna. Las redirecciones funcionan una vez que el dominio de tu centro de ayuda apunta a Clevera, lo cual requiere el plan Starter o superior, por lo que una dirección alojada en Document360 no puede redirigir.
La vista previa muestra una estimación antes de empezar: unos 8 minutos para 300 artículos con una clave API. Las bases de conocimientos grandes se transfieren de una vez, hasta 2.000 páginas por importación, y te enviaremos un correo electrónico cuando termine.
Sí. Clevera solo lee desde Document360 y nada se publica hasta que tú lo decidas. Puedes deshacer la importación hasta ese momento.
No por sí solos. Tus artículos y sus vídeos incrustados se transfieren tal cual. Para añadir un vídeo de Clevera, graba tu pantalla y Clevera creará el vídeo explicativo. Los vídeos y artículos consumen créditos.
Trae tus documentos.
Añade los vídeos después.
La importación es gratuita en todos los planes y nada se publica hasta que tú lo decidas.