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Clevera vs Zendesk: quale help center è adatto al tuo team?
L'help center di Zendesk è incluso in Zendesk Suite, con prezzi per agente insieme a ticketing, chat e voce. Clevera è un help center dedicato, gratuito per iniziare, che può affiancarsi a qualsiasi helpdesk, Zendesk incluso.
Aggiornato a novembre 2026 · Basato sul sito web pubblico di ciascun prodotto
In breve
Resta su Zendesk se vuoi ticket, chat e help center in un'unica fattura. Scegli Clevera se desideri un help center dedicato senza pagare per ogni agente.
Ideale per un help center con budget autonomo
Paghi le licenze Suite principalmente per avere l'help center, altrimenti passeresti a Support Team per i ticket.
Vuoi risposte da Ask AI senza costi per risoluzione e un video per ogni articolo.
I revisori possono modificare e pubblicare pagine esistenti gratuitamente, senza una licenza agente.
Ideale per una suite di supporto in un'unica fattura
Vuoi ticketing, messaggistica, live chat, voce e help center in un unico prodotto e un'unica fattura.
Vuoi agenti AI che risolvano le conversazioni e agiscano all'interno dei ticket.
Hai bisogno di diversi help center brandizzati e segmenti utente personalizzati, inclusi in Suite Professional.
Cosa ottiene il tuo help center con Clevera
Tutto funziona nel prodotto oggi, da solo o accanto al tuo helpdesk.
Gli editor non hanno bisogno di una licenza
I creatori scrivono nuovi articoli. Gli editor correggono e pubblicano le pagine esistenti, e sono gratuiti su ogni piano.
Un video per i tuoi articoli
Registra lo schermo una volta. Clevera scrive l'articolo e crea il video tutorial da abbinare.
Risposte con fonti, senza costi per risposta
Ask AI risponde ai lettori dalle tue pagine pubblicate e mostra le fonti. Ogni piano include un credito mensile.
Agenti che mantengono tutto aggiornato
Sul piano Pro, Claude o ChatGPT possono scrivere, tradurre e pubblicare pagine per te. Imposti tu il budget.
Funzionalità a confronto
Come si confrontano Clevera e Zendesk come help center.
Passare da Zendesk Guide è gratuito
L'importazione funziona su ogni piano. Articoli, sezioni, immagini e link tra le pagine vengono trasferiti, incluse le traduzioni, e i vecchi link possono essere reindirizzati una volta che il dominio del tuo help center punta a Clevera.
Prezzi in sintesi
Listino prezzi pubblico in dollari USA, verificato a novembre 2026.
Free
1 help center su clevera.help, Ask AI incluso
$0
Starter
Fatturato annualmente ($36 mensili). Dominio personalizzato, 1 creatore
$29/mese
Pro
Fatturato annualmente ($124 mensili). 2 creatori, siti privati, agenti AI
$86,80/mese
Custom
Più di 10 creatori, SSO
Preventivo
Gli editor sono gratuiti su ogni piano. Creatori extra su Pro costano $25,20 al mese fatturati annualmente ($36 mensili). Nessun costo per risposta o visualizzazione.
Support Team
Fatturato annualmente ($25 mensili). Ticketing, nessun help center
$19/agente/mese
Suite Team
Fatturato annualmente ($69 mensili). 1 help center, 1 lingua
$55/agente/mese
Suite Professional
Fatturato annualmente ($149 mensili). Fino a 5 help center, 40+ lingue
$115/agente/mese
Suite Enterprise
Con Copilot
Contatta le vendite
Gli agenti AI includono 5 (Team) o 10 (Professional) risoluzioni automatizzate per agente al mese; quelle extra costano $1,50 con impegno o $2,00 a consumo. Copilot costa $50 per agente al mese fatturato annualmente.
Quanto costa per un team di cinque persone
Cinque agenti di supporto, tutti rispondono ai ticket. Uno scrive nuovi articoli; gli altri quattro modificano e pubblicano pagine esistenti come editor gratuiti. Listino prezzi annuale, fatturato annualmente.
Tutto su Zendesk
Suite Team, 5 agenti × $55 × 12
$3,300
Help center
Incluso
Totale all'anno
$3,300
Zendesk per i ticket, Clevera per l'help center
Support Team, 5 agenti × $19 × 12
$1,140
Clevera Starter, 1 creatore, editor gratuiti
$348
Totale all'anno
$1,488
Con due autori su Clevera Pro ($1.041,60 all'anno) la seconda opzione costa $2.181,60. Se tutti e cinque scrivono nuovi articoli, Pro con 5 creatori ($1.948,80 all'anno) porta il totale a $3.088,80. Suite Team include anche messaggistica, live chat, voce e agenti AI, che Support Team non ha. Se utilizzi queste funzioni, la suite è il prezzo più equo da confrontare.
Fonti: zendesk.com/pricing e clevera.ai/pricing, novembre 2026. Tasse e componenti aggiuntivi non inclusi.
Domande comuni
Risposte dirette sulla scelta tra Clevera e Zendesk.
Clevera è più economico di Zendesk?
Cosa fa meglio Zendesk?
Posso spostare il mio help center Zendesk Guide su Clevera?
Posso mantenere Zendesk per i ticket e usare Clevera per l'help center?
Esiste un'alternativa gratuita a Zendesk Guide?
Clevera ha risposte AI come gli agenti AI di Zendesk?
Come addebita Zendesk gli agenti AI?
Altri confronti
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