Automazione dell'onboarding dei clienti
Fai l'onboarding di ogni cliente senza doverli chiamare uno per uno
Clevera crea i tuoi video introduttivi e le tue guide partendo dalla tua app, li mantiene aggiornati quando il prodotto cambia e li condivide nella lingua di ogni cliente: nel tuo centro assistenza, nelle email di benvenuto e nella tua app.
Autopilot
Registrazione schermo
Registratore AI
Condividi link
74 lingue
Scelto dai team di prodotto di tutto il mondo
Video introduttivi,
pianificati dalla tua app.
Chiedi ad Autopilot di creare video introduttivi per i nuovi utenti. Esplora la tua app, effettuando l'accesso con un account di test se necessario, trova i flussi non ancora coperti da video o articoli e pianifica un video e il relativo articolo per ciascuno. Nulla viene eseguito finché non premi Esegui.
Parti da zero? “Crea un centro assistenza dalla mia app” impara a conoscere il tuo brand, pianifica l'intero sito e lo realizza con la tua approvazione in ogni fase. Autopilot è disponibile su Pro, su invito. La pianificazione è gratuita e un'esecuzione introduttiva utilizza solitamente da 100 a 260 crediti.
Oppure registra il flusso tu stesso, con qualsiasi piano
Segui la configurazione una volta con l'app desktop, oppure scrivi i passaggi e lascia che Registra con AI clicchi sulla tua web app. Clevera scrive la voce fuori campo, aggiunge gli zoom e crea il video narrato. La stessa registrazione può diventare anche un articolo passo-passo.
Mettilo dove
i nuovi clienti guardano.
Una sezione Introduzione nel tuo centro assistenza
Raggruppa video e articoli in un'unica sezione. I lettori premono ⌘K e arrivano sulla pagina giusta. Usa il tuo dominio a partire da Starter.
Un link per ogni email di benvenuto
Incolla un link di condivisione nelle tue email di onboarding. Chiunque lo riceva può guardare, senza bisogno di accedere, scegliere la propria lingua e leggere l'articolo sotto il video.
Integrato nella tua app
Incolla il codice di incorporamento nella tua app, nelle pagine di assistenza o nel tuo sito web. Funziona anche su WordPress, Webflow e Framer.
Pubblicato sul tuo strumento di documentazione
Su Pro, pubblica gli articoli su Notion, Confluence, Help Scout, GitBook, ReadMe e altri.
Gratis
centro assistenza su ogni piano
0
crediti per link, incorporamenti e visualizzazioni
Illimitati
editor gratuiti
Guardalo o leggilo
Crea l'articolo passo-passo dalla stessa registrazione e mostralo sotto il video. I clienti che preferiscono dare un'occhiata veloce avranno uno screenshot per ogni passaggio.
Modificalo una volta.
Ogni link si aggiorna.
Cambia una riga della narrazione e Clevera la registra di nuovo con la stessa voce. Il link nell'email di benvenuto del mese scorso e il player nella tua app mostreranno la nuova versione, senza nuovi link e senza nuovo codice.
Lo stesso vale per titoli, capitoli, zoom, evidenziazioni e sfocature.
Accoglili
nella loro lingua.
Traduci un video introduttivo in 74 lingue e varianti regionali senza dover registrare di nuovo. Ogni lingua ha la sua voce fuori campo e i suoi sottotitoli, e gli spettatori scelgono la propria sulla pagina di condivisione. Solitamente da 3 a 10 crediti per lingua.
EN
Configura il tuo workspace Acme
JA
Acme のワークスペースを設定する
Traduci
Dall'inglese
Vedi dove i nuovi clienti
si bloccano.
Dove gli spettatori smettono di guardare
Ogni video mostra fin dove sono arrivati gli spettatori, trimestre per trimestre, e da dove provengono le visualizzazioni. Conta le visualizzazioni, mai le persone nominate.
Cosa hanno cercato
Ricerche nel centro assistenza senza risultati e domande a cui Chiedi ad AI non ha saputo rispondere, con Scrivi articolo accanto a ciascuna.
Risposte a ogni ora
Chiedi ad AI risponde ai nuovi clienti dalle tue pagine pubblicate, elenca le fonti e risponde nella loro lingua.
Lacune colmate ogni settimana
“Colma le lacune nel mio centro assistenza ogni settimana” di Autopilot redige articoli per ciò che i lettori hanno cercato e non hanno trovato, entro un budget mensile. Su Pro, su invito.
Tu rilasci il giovedì.
L'onboarding è ancora corretto il venerdì.
“Mantieni aggiornato il mio centro assistenza quando rilasciamo” legge ogni versione da GitHub, GitLab o Bitbucket, o dalla tua pagina changelog. Per ogni video e articolo che tocca, decide: va bene, una correzione del testo o una nuova registrazione.
Una nuova registrazione sostituisce il video allo stesso link, così le email di benvenuto che hai già inviato continuano a funzionare. Annulla riporta la vecchia versione e le correzioni del testo arrivano come bozze.
Approfondisci.
Guide su come scalare l'onboarding, video di onboarding e time to value. Per un confronto tra strumenti, leggi la guida al software di automazione dell'onboarding.
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I nuovi clienti raggiungono il loro primo successo con video e guide già pronti e mantenuti aggiornati, invece di una chiamata per ciascuno. Clevera crea quel contenuto dalla tua app: video introduttivi narrati e articoli passo-passo, condivisi tramite link, incorporamento o centro assistenza, nelle lingue dei tuoi clienti. Su Pro, Autopilot può pianificare e creare il set per te e controllarlo dopo ogni rilascio.
Puoi creare video e articoli e ospitare un centro assistenza con ogni piano, incluso Free. Su Free, i video durano fino a 3 minuti, hanno una filigrana Clevera e sono condivisi tramite link o incorporamento. Starter aggiunge il tuo dominio per il centro assistenza e i download MP4. Autopilot è su Pro e superiori, su invito. Confronta i piani sulla pagina dei prezzi.
Le modifiche alla narrazione, ai titoli, alle scene e agli zoom appaiono immediatamente su ogni link di condivisione e incorporamento. Quando una schermata cambia, una nuova registrazione crea un nuovo video con un nuovo link. Le ricette di rilascio di Autopilot possono invece registrare nuovamente il video e sostituirlo allo stesso link, con Annulla.
Non come percorsi personalizzati: Clevera non adatta il contenuto a ogni spettatore. Puoi creare un video e un articolo separati per ogni flusso, piano o ruolo, ognuno come una propria generazione, e raggrupparli in raccolte o sezioni del tuo centro assistenza.
Nel tuo centro assistenza, da un link di condivisione nelle tue email, o incorporato nella tua app o sito web. Su Pro, gli articoli vengono pubblicati anche su Notion, Confluence, Help Scout, GitBook, ReadMe, Google Docs e altri. Clevera non pubblica su Intercom, ma puoi importare articoli Intercom in un centro assistenza Clevera.
Sì. Video e articoli si traducono in 74 lingue e varianti regionali, solitamente da 3 a 10 crediti per lingua. Il testo che aggiungi tu stesso a un video viene copiato, non tradotto. Il tuo centro assistenza pubblica 2 lingue su Free, 5 su Starter e tutte e 74 su Pro.
Sì. Ogni video mostra visualizzazioni, completamento, tempo di visione e dove gli spettatori abbandonano, oltre a fonte, dispositivo e paese. Una visualizzazione conta una volta che qualcuno guarda almeno un quarto. Clevera non traccia i singoli spettatori.
No. Clevera non ha overlay in-app, tour del prodotto o tracciamento dell'utilizzo. Crea i video e gli articoli che incorpori nella tua app e nel centro assistenza. Vedi come si confronta sulla pagina dell'adozione digitale.