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Clevera vs Intercom: quale help center è adatto al tuo team?

L'help center di Intercom è incluso nei suoi abbonamenti helpdesk e Fin risponde ai clienti con una tariffa per risultato. Clevera è un help center dedicato, gratuito per iniziare, che può affiancarsi a qualsiasi helpdesk, Intercom incluso.

Aggiornato a novembre 2026 · Basato sul sito web pubblico di ciascun prodotto

In breve

Resta su Intercom se vuoi Messenger, inbox, Fin e help center in un'unica fattura. Scegli Clevera se desideri un help center più completo senza pagare per utente.

Clevera

Ideale per un help center con un budget dedicato

  • Hai bisogno di un help center privato o multilingue ma non vuoi pagare ogni utente con il piano Advanced.

  • Vuoi risposte AI dai tuoi documenti con un plafond mensile, non una tariffa per risultato.

  • Vuoi un video tutorial accanto ai tuoi articoli, creato da una singola registrazione dello schermo.

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Ideale per un supporto basato sulla chat in un'unica fattura

  • Il tuo supporto passa attraverso Messenger e inbox, e vuoi l'help center al suo interno.

  • Vuoi che Fin risolva le conversazioni ed esegua azioni, non solo che risponda basandosi sui documenti.

  • Vuoi un unico fornitore e un'unica fattura per chat, inbox, agente AI e help center.

Cosa ottieni con l'help center di Clevera

Tutto funziona nel prodotto oggi, da solo o accanto al tuo helpdesk.

Gli editor non hanno bisogno di un posto

I creator scrivono nuovi articoli. Gli editor correggono e pubblicano le pagine esistenti e sono gratuiti in ogni piano.

Un video per i tuoi articoli

Registra lo schermo una volta. Clevera scrive l'articolo e crea il video tutorial da abbinare.

Risposte con fonti, senza costi per risposta

Ask AI risponde ai lettori dalle tue pagine pubblicate e mostra le fonti. Un plafond mensile è incluso in ogni piano.

Agenti che mantengono tutto aggiornato

Nel piano Pro, Claude o ChatGPT possono scrivere, tradurre e pubblicare pagine per te. Imposti tu il budget di spesa.

Funzionalità a confronto

Come si confrontano Clevera e Intercom come help center.

Funzionalità
Clevera
Intercom
Cosa acquisti
Un help center dedicato che funziona accanto a qualsiasi helpdesk
Helpdesk: Messenger, inbox, ticket, Fin e help center
Come cresce il prezzo
Per creator che scrive nuovi articoli; editor gratuiti; nessun costo per risposta o per visualizzazione
Per utente; help center privato e multilingue dal piano Advanced; Fin fatturato per risultato
Piano gratuito
1 help center su clevera.help, Ask AI incluso
Nessun piano gratuito elencato; prova di 14 giorni
Dominio personalizzato
Dal piano Starter, con SSL automatico
Dominio personalizzato tramite record DNS
Risposte AI per i lettori
Ask AI in ogni piano, con fonti; plafond mensile, nessun costo per risposta
Agente AI Fin a $0,99 per risultato in ogni piano
Lingue
Fino a 74: 2 nel piano Free, 5 nel piano Starter, tutte nel piano Pro
Help center multilingue dal piano Advanced
Documenti privati
Password o accesso workspace nel piano Pro; nessun SSO per i lettori
Help center privato dal piano Advanced
Insight sui lettori
Visualizzazioni, ricerche senza risultati, domande AI senza risposta, valutazioni
Report articoli con visualizzazioni, reazioni e ricerche senza risultati
Ticketing e live chat
Non è un helpdesk; funziona accanto al tuo
Messenger, inbox condivisa e ticket
Modulo di contatto
Dal piano Starter: suggerisce articoli mentre i lettori scrivono, poi invia un'email al tuo team
Le conversazioni iniziano in Messenger
Agente AI per le conversazioni di supporto
Ask AI risponde dai tuoi documenti; non risolve ticket né esegue azioni
Fin risolve le conversazioni e può eseguire azioni, $0,99 per risultato
Agenti AI e MCP per i tuoi documenti
Claude, ChatGPT o Cursor scrivono, traducono e pubblicano pagine (Pro)
Non elencato; Copilot ($29 per agente al mese) aiuta gli agenti nell'inbox
Autopilot
Attività ricorrenti mantengono gli articoli aggiornati dopo un rilascio (Pro, su richiesta)
Non elencato come funzionalità
Video negli articoli
Crea il video tutorial e l'articolo da una singola registrazione (crediti)
Incorpora video negli articoli; non crea video
Importazione ed esportazione
Importazione gratuita da Intercom Articles; esportazione gratuita in HTML o Markdown
Gli articoli rimangono raggiungibili tramite l'API di Intercom
InclusoParzialmente o nei piani superioriNon disponibileBasato su siti web pubblici, verificato a novembre 2026.

Passaggio gratuito da Intercom Articles

L'importazione funziona in ogni piano. Articoli, collezioni, immagini e link tra le pagine vengono trasferiti, incluse le traduzioni, e i vecchi link possono essere reindirizzati una volta che il dominio del tuo help center punta a Clevera.

Vedi cosa viene trasferito da Intercom →

Prezzi in sintesi

Prezzi di listino pubblici in dollari USA, verificati a novembre 2026.

Free

1 help center su clevera.help, Ask AI incluso

$0

Starter

Fatturato annualmente ($36 mensili). Dominio personalizzato, 1 creator

$29/mese

Pro

Fatturato annualmente ($124 mensili). 2 creator, siti privati, agenti AI

$86,80/mese

Custom

Più di 10 creator, SSO

Preventivo

Gli editor sono gratuiti in ogni piano. I creator extra nel piano Pro costano $25,20 al mese fatturati annualmente ($36 mensili). Nessun costo per risposta o per visualizzazione.

Essential

Fatturato annualmente. Help center pubblico

$29/utente/mese

Advanced

Fatturato annualmente. Help center privato e multilingue

$85/utente/mese

Expert

Fatturato annualmente. Help center multibrand, SSO

$132/utente/mese

Agente AI Fin

In qualsiasi piano, o accanto a un altro helpdesk

$0,99/risultato

Intercom mostra Essential a $19 per utente per i nuovi clienti. Copilot costa $29 per agente al mese fatturati annualmente ($35 mensili). Fin accanto a un altro helpdesk ha un minimo mensile.

Quanto costa per un team di cinque persone

Cinque agenti di supporto che necessitano di un help center multilingue. Due scrivono nuovi articoli; gli altri tre modificano e pubblicano pagine esistenti come editor gratuiti. Prezzi di listino annuali, fatturati annualmente, prima dei risultati Fin.

Tutto su Intercom

Advanced, 5 utenti × $85 × 12

$5,100

Help center, privato e multilingue

Incluso

Totale all'anno

$5,100

Intercom Essential, Clevera per l'help center

Essential, 5 utenti × $29 × 12

$1,740

Clevera Pro, 2 creator, tutte le 74 lingue

$1,041.60

Totale all'anno

$2,781.60

Advanced aggiunge anche automazione del flusso di lavoro, assegnazione round robin e 20 posti Lite gratuiti. Se li usi, confronta con il piano completo. Fin costa $0,99 per risultato su entrambi i percorsi; Ask AI di Clevera è incluso nel piano. Se tutti e cinque scrivono nuovi articoli, Clevera Pro con 5 creator costa $1.948,80 all'anno, rendendo la seconda opzione $3.688,80.

Fonti: intercom.com/pricing e clevera.ai/pricing, novembre 2026. Tasse, componenti aggiuntivi e lo sconto per i nuovi clienti di Intercom non sono inclusi.

Domande comuni

Risposte dirette sulla scelta tra Clevera e Intercom.

Clevera è più economico di Intercom?

Per l'help center, solitamente sì. L'help center privato e multilingue di Intercom è incluso nel piano Advanced, $85 per utente al mese fatturati annualmente. Clevera Pro copre tutte le 74 lingue e i siti privati per $86,80 al mese fatturati annualmente per 2 creator, con editor gratuiti.

Cosa fa meglio Intercom?

Le conversazioni. Messenger, inbox condivisa e Fin, un agente AI che risolve le conversazioni e può eseguire azioni, sono il cuore di Intercom. Clevera non ha chat o inbox, e Ask AI risponde solo basandosi sui tuoi documenti.

Posso spostare i miei Intercom Articles su Clevera?

Sì, e l'importazione è gratuita in ogni piano. Articoli, collezioni, immagini e link vengono trasferiti, incluse le traduzioni, e i vecchi link possono reindirizzare alle nuove pagine.

Posso mantenere Intercom e usare Clevera per l'help center?

Sì. Clevera non sostituisce Messenger o l'inbox. Mantieni Intercom per le conversazioni e collega l'help center di Clevera da Messenger, email e dal tuo prodotto.

Esiste un'alternativa gratuita all'help center di Intercom?

Il piano Free di Clevera include un help center su un indirizzo clevera.help, risposte Ask AI e fino a due lingue. Il tuo dominio personalizzato è disponibile dal piano Starter.

Clevera ha un assistente AI come Fin?

In parte. Ask AI risponde ai lettori dalle tue pagine pubblicate, cita le fonti e risponde nella lingua del lettore, senza costi per risposta. Fin va oltre: lavora nelle conversazioni, può eseguire azioni e passare la palla al tuo team, per $0,99 per risultato.

Quanto costa Fin?

Intercom elenca l'agente AI Fin a $0,99 per risultato, su qualsiasi piano Intercom o accanto a un altro helpdesk con un minimo mensile. Un risultato viene conteggiato quando un cliente conferma che il problema è risolto o non chiede ulteriore aiuto.

Altri confronti

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