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FreshdeskClevera vs Freshdesk: quale centro assistenza è adatto al tuo team?
La knowledge base di Freshdesk è inclusa nei suoi piani di helpdesk, con prezzi per agente. Clevera è un centro assistenza dedicato, gratuito per iniziare, che può affiancarsi a qualsiasi helpdesk, incluso Freshdesk.
Aggiornato a novembre 2026 · Basato sul sito web pubblico di ciascun prodotto
In breve
Resta su Freshdesk se vuoi ticket, portale e knowledge base in un'unica fattura. Scegli Clevera se desideri un centro assistenza dedicato con un budget separato.
Ideale per un centro assistenza con un budget dedicato
Vuoi un centro assistenza in molte lingue senza dover passare ogni agente al piano Pro.
Vuoi risposte AI dai tuoi documenti con un plafond mensile, non sessioni acquistate a pacchetti.
Vuoi un video tutorial accanto ai tuoi articoli, creato da una singola registrazione dello schermo.
Ideale per una suite di supporto in un'unica fattura
Vuoi ticketing, portale clienti e knowledge base in un unico prodotto.
Vuoi un agente AI che lavori nelle conversazioni di supporto, con le prime 500 sessioni incluse.
I clienti inviano ticket e trovano articoli in un unico portale, con articoli limitati agli utenti o alle aziende che hanno effettuato l'accesso.
Cosa ottiene il tuo centro assistenza con Clevera
Tutto funziona nel prodotto oggi, da solo o accanto al tuo helpdesk.
Gli editor non hanno bisogno di una licenza
I creatori scrivono nuovi articoli. Gli editor correggono e pubblicano le pagine esistenti e sono gratuiti su ogni piano.
Un video per i tuoi articoli
Registra lo schermo una volta. Clevera scrive l'articolo e crea il video tutorial da abbinare.
Risposte con fonti, senza costi per risposta
Ask AI risponde ai lettori dalle tue pagine pubblicate e mostra le sue fonti. Un plafond mensile è incluso in ogni piano.
Agenti che lo mantengono aggiornato
Sul piano Pro, Claude o ChatGPT possono bozzare, tradurre e pubblicare pagine per te. Imposti tu il loro budget di spesa.
Funzionalità a confronto
Come si confrontano Clevera e Freshdesk come centro assistenza.
Passaggio gratuito da Freshdesk
L'importazione funziona su ogni piano e legge qualsiasi sito di documenti pubblici, inclusa una knowledge base Freshdesk. Pagine, immagini e link tra le pagine vengono trasferiti e i vecchi link possono essere reindirizzati una volta che il tuo dominio punta a Clevera.
Prezzi in sintesi
Prezzi di listino pubblici in dollari USA, verificati a novembre 2026.
Free
1 centro assistenza su clevera.help, Ask AI incluso
$0
Starter
Fatturato annualmente (36 $ mensili). Il tuo dominio, 1 creatore
29 $/mese
Pro
Fatturato annualmente (124 $ mensili). 2 creatori, siti privati, agenti AI
86,80 $/mese
Custom
Più di 10 creatori, SSO
Preventivo
Gli editor sono gratuiti su ogni piano. I creatori extra sul piano Pro costano 25,20 $ al mese fatturati annualmente (36 $ mensili). Nessun costo per risposta o per visualizzazione.
Growth
Fatturato annualmente. Ticketing, portale e knowledge base
19 $/agente/mese
Pro
Fatturato annualmente. Help desk multilingue, report personalizzati
55 $/agente/mese
Enterprise
Fatturato annualmente. Tutte le funzionalità AI e helpdesk
89 $/agente/mese
Sessioni Agente AI
Dopo le prime 500, su qualsiasi piano
$49/100
Le prime 500 sessioni di Freddy AI Agent sono gratuite una volta per account. Freddy AI Copilot costa 29 $ per agente al mese sui piani Pro ed Enterprise.
Quanto costa per un team di cinque persone
Cinque agenti di supporto che necessitano di un centro assistenza multilingue. Due scrivono nuovi articoli; gli altri tre modificano e pubblicano le pagine esistenti come editor gratuiti. Prezzi di listino annuali, fatturati annualmente, prima delle sessioni AI.
Tutto su Freshdesk
Pro, 5 agenti × 55 $ × 12
$3,300
Knowledge base, multilingue
Incluso
Totale all'anno
$3,300
Freshdesk Growth, Clevera per il centro assistenza
Growth, 5 agenti × 19 $ × 12
$1,140
Clevera Pro, 2 creatori, tutte le 74 lingue
$1,041.60
Totale all'anno
$2,181.60
Con uno scrittore e cinque lingue, Clevera Starter (348 $ all'anno) porta la seconda opzione a 1.488 $. Se tutti e cinque scrivono nuovi articoli, Clevera Pro con 5 creatori (1.948,80 $ all'anno) la porta a 3.088,80 $. Pro aggiunge anche routing intelligente, policy SLA multiple e dashboard personalizzate. Se le utilizzi, confronta con il piano completo.
Fonti: freshworks.com/freshdesk/pricing e clevera.ai/pricing, novembre 2026. Tasse e componenti aggiuntivi non inclusi.
Domande comuni
Risposte dirette sulla scelta tra Clevera e Freshdesk.
Clevera è più economico di Freshdesk?
Cosa fa meglio Freshdesk?
Posso spostare la mia knowledge base Freshdesk su Clevera?
Posso mantenere Freshdesk per i ticket e usare Clevera per il centro assistenza?
Esiste un'alternativa gratuita alla knowledge base di Freshdesk?
Clevera ha un assistente AI come Freddy?
Altri confronti
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