Document360-Alternativen: 9 Optionen im Vergleich (2026)

Die besten Document360-Alternativen hängen davon ab, warum Sie wechseln möchten. Für ein eigenständiges Kundenservice-Center mit öffentlichen Preisen schauen Sie sich HelpDocs, Helpjuice oder KnowledgeOwl an. Für Entwickler-Dokumentationen in Git sind GitBook oder Mintlify geeignet. Für ein kostengünstiges Dokumentationsportal Archbee. Für ein Help-Center mit Posteingang und Feedback Featurebase. Für KI, die Artikel pflegt, Ferndesk. Für ein Video zu jedem Artikel Clevera. Neun Optionen, mit Preisen geprüft am 3. November 2026.

Aktualisiert am 3. November 2026. Preise und Funktionen wurden an diesem Datum auf der Website des jeweiligen Anbieters überprüft.

Warum suchen Teams nach Document360-Alternativen?#

Document360 ist eine ausgereifte Wissensdatenbank-Plattform: Arbeitsbereiche und Versionen, Prüf- und Freigabeworkflows, SSO und SCIM, öffentliche, private und gemischte Wissensdatenbanken sowie API-Dokumentation. Teams mit technischen Redakteuren und mehreren Produkten verlassen sich auf all das.

Die Gründe, warum Teams sich anderweitig umsehen, liegen meist an der Eignung und dem Preis:

• Preise nur auf Anfrage. Die Preisseite von Document360 enthält keine festen Tarife. Das Angebot hängt von Team-Accounts, Arbeitsbereichen, Sprachen, SSO und Sicherheit, Datenschutzmodell und KI-Nutzung ab. Kleine Teams, die diese Woche starten wollen, benötigen zuerst ein Verkaufsgespräch.
• KI-Add-ons. Die Eddy KI-Suche und -Antworten („Ask Eddy“ in den Dokumentationen), die Lesern mit Quellenangaben antworten, sind in jedem Angebot enthalten; etwaige Nutzungslimits werden nicht veröffentlicht. Der KI-Chatbot und die AI Premium Suite (Bildschirmaufnahme, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, interaktive Demos und Videoaufzeichnung) sind kostenpflichtige Add-ons.
• Migrationskosten sind unklar. In den Preis-FAQs heißt es, die Standardmigration sei „in den meisten Angeboten enthalten“, während auf der Informationsseite steht, dass Migrationsunterstützung „gegen Aufpreis“ erhältlich ist.
• Mehr Plattform, als ein kleines Team benötigt. Wenn ein Support-Leiter das Help-Center alleine schreibt, sind Workflows und Arbeitsbereiche unnötiger Overhead.

Bleiben Sie bei Document360, wenn Sie auf getrennte Arbeitsbereiche für jede Produktversion, mehrstufige Freigabeworkflows, gemischte öffentliche und private Wissensdatenbanken oder SSO mit SCIM angewiesen sind. Nur wenige Tools auf dieser Liste erfüllen all diese Anforderungen. Document360 gibt außerdem an, dass jeder Kunde einen dedizierten Success Manager und Onboarding-Sitzungen erhält.

Wenn Sie Document360 als internes Wiki nutzen, sind Confluence, Notion oder Guru besser geeignet; diese Liste umfasst Help-Center und Dokumentationen für Kunden.

Wie funktioniert die Preisgestaltung bei Document360?#

Document360 veröffentlicht keine Preise. Auf der Preisseite heißt es, es gebe „keine festen Tarife“: Jedes Angebot hängt von Team-Accounts, Arbeitsbereichen, Sprachen, SSO und Sicherheit, dem Datenschutzmodell (öffentlich, privat oder gemischt) und der KI-Nutzung ab. Die Preise sind seit mindestens Oktober 2025 nur auf Anfrage erhältlich, als eine archivierte Kopie der Seite die Pläne Professional, Business und Enterprise auflistete, jeweils mit „Angebot anfordern“. Es gibt eine 14-tägige Testversion. Preise, die Sie auf Drittanbieter-Websites sehen, stammen nicht von Document360; fordern Sie daher ein Angebot mit Ihren eigenen Zahlen an.

Wie wir bewertet haben#

Wir haben Tools ausgewählt, die eine öffentliche Wissensdatenbank oder ein Help-Center für Kunden hosten, wie Document360 es tut, und die ihre Preise veröffentlichen oder eine kostenlose Testversion anbieten. Für jedes Tool haben wir am 3. November 2026 auf der Website des Anbieters Folgendes geprüft:

1. Listenpreis für ein kleines Team und Faktoren, die ihn steigen lassen.
2. Kostenloser Plan oder Testversion.
3. KI-Antworten für Leser und deren Abrechnung.
4. Sprachen, die eine Wissensdatenbank veröffentlichen kann.
5. Video: Nur Einbettung oder erstellt das Tool es selbst.
6. Wie Sie Ihre Document360-Inhalte importieren und ob alte Links weiterhin funktionieren.

Andere Tools, die bei dieser Suche häufig genannt werden, wie ClickHelp, ProProfs Knowledge Base und Slite, werden hier nicht besprochen. Clevera ist unser Produkt. Es ist dort aufgeführt, wo es passt, und bei jedem Eintrag wird erwähnt, wo Document360 nach wie vor stärker ist.

Document360-Alternativen und Wettbewerber im Vergleich#

Preis, Free-Plan und KI-Antworten

Sprachen und Video

Import Ihrer Document360-Inhalte

Die Preise sind Listenpreise vor Steuern. Auf der Seite von Helpjuice wird nicht angegeben, ob die Preise monatlich oder jährlich gelten. Überprüfen Sie jede verlinkte Preisseite, bevor Sie kaufen.

Die 9 besten Document360-Alternativen im Test#

1. Helpjuice: am besten für eine stark angepasste Kunden-Wissensdatenbank#

Am besten geeignet für: Support-Teams, die eine gebrandete, kundenorientierte Wissensdatenbank mit vielen Nutzern und umfassender Migrationsunterstützung wünschen.

Helpjuice verkauft Pauschaltarife, die Nutzer beinhalten: 30 im Knowledge Base-Plan, 100 im AI-Knowledge Base-Plan, unbegrenzt im Top-Plan. Die KI-Suite (Writer, Suche und der Swifty-Chatbot, der mit Links zu Quellartikeln antwortet) ist in den beiden oberen Plänen enthalten. Lokalisierung in beliebig viele Sprachen und KI-Artikelübersetzung sind in jedem Plan enthalten, und Themes sind tiefgreifend anpassbar.

• Preise (Stand 3. Nov. 2026): $249, $449 und $799 pro Monat. 14-tägige Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.
• Wechsel von Document360: „1-Klick-Migration“ in jedem Plan; kostenlose Migrationsunterstützung ist für Zendesk, Confluence und Help Scout gelistet, nicht namentlich für Document360.
• Wo Document360 stärker ist: getrennte Arbeitsbereiche für Produktversionen und API-Dokumentation; der KI-Chatbot von Helpjuice erfordert den $449-Plan.

Siehe Clevera vs Helpjuice.

2. HelpDocs: beste Wissensdatenbank mit Festpreis und Document360-Migrator#

Am besten geeignet für: Support-Teams, die eine gehostete Wissensdatenbank mit unbegrenzten Lesern und einem einfachen Umzug suchen.

HelpDocs berechnet die Preise nach der Anzahl der Editoren, nicht nach der Anzahl der Leser. Ask AI ist in jedem Plan enthalten und zitiert die Quellartikel. Es bietet einen dedizierten Document360-Migrator unter 12 Optionen sowie einen Crawler für jedes bestehende Hilfe-Center. Weiterleitungen werden in den Einstellungen festgelegt und greifen, wenn die alte URL keine Inhalte mehr enthält.

• Preise (Stand 3. Nov. 2026): Sprout 99 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (129 $ monatlich) mit 5 Editoren und 3 Sprachen; Bloom 239 $ (299 $) mit 15 Editoren und 20 Sprachen; Harvest 399 $ (499 $) mit unbegrenzten Sprachen. 14-tägige Testversion.
• Wo Document360 stärker ist: mehrstufige Review-Workflows und Arbeitsbereiche pro Produktversion für große Dokumentationsteams.

Siehe Clevera vs HelpDocs.

3. KnowledgeOwl: am besten für interne und externe Wissensdatenbanken mit Lesergruppen#

Am besten geeignet für: Teams, die öffentliche und private Wissensdatenbanken mit granularen Leserberechtigungen betreiben.

Jeder KnowledgeOwl-Plan enthält einen Autor und eine Wissensdatenbank; zusätzliche Autoren kosten 25 $ pro Monat. Der KI-Chatbot und die KI-Suche sind in jedem Plan enthalten, mit 100 bis 1.000 monatlichen KI-Credits; ein Credit wird verbraucht, wenn eine Frage mit mindestens einem Artikel übereinstimmt. Für Übersetzungen ist der dokumentierte Weg eine separate Wissensdatenbank pro Sprache, zu je 50 $ pro Monat. Migrationshilfe ist kostenlos und erfolgt durch persönliche Unterstützung.

• Preise (Stand 3. Nov. 2026): Basic 100 $ pro Monat, Pro 250 $, Business 500 $. 30-tägige Testversion, verlängerbar.
• Wo Document360 stärker ist: mehrere Sprachen innerhalb einer Wissensdatenbank und Arbeitsbereiche für separate Produktversionen.

Siehe Clevera vs KnowledgeOwl.

4. GitBook: am besten für Dokumentationen, die Ihre Entwickler in Git bearbeiten#

Am besten geeignet für: Produkt- und Entwicklerdokumentationen, die direkt neben dem Code liegen und wie Pull Requests geprüft werden.

GitBook synchronisiert sich in jedem Plan, einschließlich Free, bidirektional mit GitHub oder GitLab. Ab Essential erhalten Sie eine benutzerdefinierte Domain, Weiterleitungsmanagement, KI-Antworten in der Suche („Ask“), KI-Übersetzungen und einen Agenten, der veraltete Inhalte markiert.

• Preise (Stand 3. Nov. 2026): Kostenlos für einen Benutzer; Essential 65 $ pro Website pro Monat bei jährlicher Abrechnung (79 $ monatlich) plus 12 $ pro Benutzer (15 $); Ultimate 249 $ pro Website (299 $). Eine relevante Leserfrage verbraucht 20 KI-Credits aus dem monatlichen Kontingent.
• Wechsel von Document360: kein direkter Importeur. Exportieren Sie eine Markdown-ZIP-Datei aus Document360 und importieren Sie diese über den Markdown-Import von GitBook oder ein Git-Repository.
• Wo Document360 stärker ist: Kundensupport-Funktionen wie ein Ticket-Deflector; das KI-Widget von GitBook (Docs Embed) erfordert Ultimate.

Siehe GitBook-Alternativen und Clevera vs GitBook.

5. Mintlify: am besten für API- und Entwicklerdokumentation#

Am besten geeignet für: entwicklerorientierte Produkte, deren Dokumentation sich auf API-Referenzen konzentriert.

Mintlify speichert Dokumentationen als Markdown und MDX in Ihrem Repository, mit einem API-Playground bereits im kostenlosen Starter-Plan, der auch eine benutzerdefinierte Domain enthält. Sein Assistant beantwortet Leserfragen im Pro-Plan. Es veröffentlicht einen Migrationsleitfaden für Document360, obwohl der Umzug manuell erfolgt: Der Scraper unterstützt Document360 nicht.

• Preise (Stand 3. Nov. 2026): Starter kostenlos (5 Editoren, keine KI); Pro 450 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (540 $ monatlich) mit unbegrenzten Plätzen und 10.000 KI-Credits; eine Antwort kostet 25 Credits.
• Wo Document360 stärker ist: Kundensupport-Inhalte für nicht-technische Teams. Mintlify hat einen Web-Editor, aber sein Modell (MDX-Dateien und eine docs.json-Konfiguration) ist auf Entwickler ausgerichtet.

Siehe Clevera vs Mintlify.

6. Archbee: bestes kostengünstiges Dokumentationsportal#

Am besten geeignet für: kleine Produktteams, die Kundendokumentation, API-Referenzen und ein internes Wiki in einem Portal vereinen möchten.

Der Growing-Plan von Archbee umfasst 5 Mitglieder und unbegrenzte Leser. Ask AI (Antworten mit Quellen) erfordert ein kostenpflichtiges KI-Add-on. Die Sprachlokalisierung beginnt mit dem Scaling-Plan, und KI-Übersetzungen sind nur in der Enterprise-Version verfügbar. Es importiert Markdown, Word, OpenAPI, Postman, GitBook, ReadMe und Notion.

• Preise (Stand 3. Nov. 2026): Growing 80 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (100 $ monatlich); Scaling 350 $ (400 $). KI-Add-on ab 16 $ pro Monat. 14-tägige Testversion.
• Wo Document360 stärker ist: Mehrsprachigkeit und KI-Antworten sind dort ohne Add-ons im Angebot enthalten; Archbee listet keinen Document360-Importeur.

Siehe Clevera vs Archbee.

7. Featurebase: am besten für Hilfe-Center, Posteingang und Feedback in einem#

Am besten geeignet für: kleine SaaS-Teams, die Hilfe-Center, Live-Chat, Feedback-Boards und Changelog von einem Anbieter beziehen möchten.

Der Free-Plan von Featurebase beinhaltet ein öffentliches Hilfe-Center mit bis zu 50 Artikeln. Die Ask AI-Suche beginnt mit dem Growth-Plan; der KI-Agent antwortet im Chat für 0,49 $ pro Lösung; mehrsprachige Hilfe-Center erfordern den Professional-Plan. Der Ein-Klick-Import deckt Intercom, Zendesk, Freshdesk und Crisp ab; Document360-Inhalte werden über einen benutzerdefinierten API-Import übertragen.

• Preise (Stand 3. Nov. 2026): Kostenlos; Growth 29 $ pro Platz pro Monat bei jährlicher Abrechnung (37 $ monatlich); Professional 59 $ (75 $).
• Wo Document360 stärker ist: Tiefe der Wissensdatenbank, wie z. B. Arbeitsbereiche pro Produktversion. Für den Umzug bietet Featurebase einen benutzerdefinierten API-Import.

Siehe Clevera vs Featurebase.

8. Ferndesk: am besten für KI, die Ihre Artikel prüft#

Am besten geeignet für: kleine SaaS-Teams, deren Produkt sich schneller ändert als ihre Dokumentation.

Der KI-Agent von Ferndesk prüft Artikel anhand Ihres Produkts, entwirft Korrekturen und neue Artikel aus zusammengeführten Pull Requests und erstellt Screenshots neu, wenn sich die Benutzeroberfläche ändert; nichts wird veröffentlicht, bevor Sie es genehmigen. Es verfügt über einen Ein-Klick-Importeur für Document360 und gibt an, dass alte URLs nach dem Umzug weiterhin funktionieren.

• Preise (Stand 3. Nov. 2026): ein Pro-Plan, 149 $ pro Monat oder 1.490 $ pro Jahr, mit 5 Plätzen, 5 Sprachen und 1.000 KI-Konversationen pro Monat; 75 $ pro Monat im ersten Jahr für Unternehmen unter 1 Mio. $ ARR. 7-tägige Testversion.
• Wo Document360 stärker ist: Arbeitsbereiche pro Produktversion und Unternehmensberechtigungen sowie mehr als 5 Sprachen.

9. Clevera: am besten für ein Video zu jedem Artikel#

Am besten geeignet für: kleine SaaS-Teams, die Hilfeartikel und Anleitungsvideos für sich erstellen lassen möchten, auf einem Hilfe-Center mit öffentlichen Preisen.

Clevera ist eine KI-Plattform, die eine Bildschirmaufnahme in ein kommentiertes Anleitungsvideo, einen Schritt-für-Schritt-Hilfeartikel und eine Seite in Ihrem gehosteten Hilfe-Center verwandelt – in 74 Sprachen. Nehmen Sie eine Aufgabe einmal auf: Clevera schreibt den Artikel mit hervorgehobenen Screenshots und erstellt das Video mit KI-Voiceover, Zooms und Untertiteln. Beides wird in einem Hilfe-Center mit Suche und Ask AI veröffentlicht, das Leserfragen anhand Ihrer veröffentlichten Seiten beantwortet und seine Quellen auflistet.

Beispielergebnis: ein Anleitungsvideo, das Clevera aus einer Bildschirmaufnahme einer Demo-Buchhaltungs-App erstellt hat. Die Marke ist für die Demo erfunden.

Was wichtig ist, wenn Sie von Document360 kommen:

• Kostenlos importieren, auf zwei Wegen. Ihre öffentliche Website-Adresse übernimmt die veröffentlichten Seiten und fügt eine Weiterleitung von jeder alten Adresse hinzu. Ein Document360-API-Schlüssel (ein Testkonto hat API-Zugriff) übernimmt jede Sprache im Arbeitsbereich, jedoch keine Weiterleitungen. In jedem Fall werden Kategorien, Artikel und Bilder übertragen, Links zwischen Artikeln aktualisiert und Snippets sowie Variablen als der Text übernommen, den die Leser gesehen haben. Entwürfe, versteckte und archivierte Artikel, Anhänge, Autoren und Kommentare bleiben zurück. Jeder Import bringt einen Arbeitsbereich. Siehe Importieren aus Document360.
• Alte Links behalten: Weiterleitungen funktionieren, sobald Ihre eigene Domain auf Clevera zeigt, was den Starter-Plan erfordert. Sie zählen zum Weiterleitungslimit der Website (500 bei Starter, 2.000 bei Pro; alles darüber wird übersprungen). Wenn sich Ihre Wissensdatenbank unter einer von Document360 gehosteten Adresse befindet und nicht unter Ihrer eigenen Domain, können alte Links nach Ihrem Wechsel nicht weitergeleitet werden.
• Öffentliche Preise: Free; Starter 29 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (36 $ monatlich); Pro 86,80 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung für 2 Ersteller. Editoren sind in jedem Plan kostenlos.
• Ask AI beantwortet Fragen ohne Gebühr pro Antwort, innerhalb eines monatlichen Kontingents je nach Plan. Das Übersetzen von Artikeln und Videos in die Sprachen der Website verbraucht Credits.
• Aktuell halten: Erkenntnisse listen Suchanfragen auf, die zu keinem Ergebnis führten; bei Pro und Custom überwacht Autopilot Ihre Releases und plant Aktualisierungen für betroffene Artikel und Videos, die Sie nur noch genehmigen müssen.

Wo Document360 noch stärker ist: Genehmigungsworkflows, Arbeitsbereiche pro Produktversion, gemischte öffentliche und private Wissensdatenbanken sowie Leser-SSO. Die kostenpflichtige KI-Suite zeichnet zudem Walkthrough-Videos auf. Clevera beinhaltet ein Hilfe-Center in den Tarifen Free und Starter, private Hilfe-Center beginnen mit Pro (Passwort oder Arbeitsbereich-Anmeldung), und die Hilfe-Center wurden im Oktober 2026 eingeführt. Wenn ein Team technischer Redakteure einen formellen Überprüfungsprozess durchführt, ist Document360 aktuell die bessere Wahl.

Siehe Clevera vs Document360.

Wie wechseln Sie von Document360, ohne Traffic zu verlieren?#

1. Zuerst exportieren. Document360 kann ein Projekt als ZIP exportieren: Für eine einzelne Sprache werden Markdown-Editor-Artikel als .md und WYSIWYG-Artikel als .html ausgegeben; ein mehrsprachiger Export erfolgt komplett als JSON. Medien sind optional. Snippet-Inhalte sind nicht im Export enthalten (ein offener Feature-Wunsch), prüfen Sie daher Seiten, die Snippets oder Variablen verwenden.
2. Jede URL zuordnen. Die Dokumentation von Document360 zeigt Artikel-URLs wie /v1/docs/<slug>, und jede Sprache hat ihren eigenen Pfad. Listen Sie diese aus Ihrer Sitemap und der Search Console auf und ordnen Sie jede ihrer neuen Seite zu.
3. Behalten Sie Ihre Dokumentations-Subdomain. Wenn Leser Sie unter docs.yourcompany.com erreichen, leiten Sie diesen Hostnamen auf die neue Plattform um und richten Sie dort 301-Weiterleitungen ein. So bleiben alte Links und Suchergebnisse funktionsfähig. Wenn Sie eine von Document360 gehostete Adresse verwenden, richten Sie zuerst Ihre eigene Domain in Document360 ein oder akzeptieren Sie, dass alte Links ungültig werden.
4. KI und Widgets prüfen. Wenn Ask Eddy oder das Document360-Widget in Ihr Produkt eingebettet ist, ersetzen Sie es durch das Widget oder die Links des neuen Tools.

Unser Schritt-für-Schritt-Leitfaden dazu, wie Sie ein Hilfe-Center ohne Traffic-Verlust migrieren, behandelt die Weiterleitungszuordnung und die Start-Prüfungen im Detail.

Lohnt es sich, für KI in Ihrer Dokumentation extra zu zahlen?#

Die Qualität der Antworten hängt von den zugrunde liegenden Artikeln ab. In einer Gartner-Umfrage unter 5.728 Kunden (August 2024) wurden nur 14 % der Serviceanliegen vollständig im Self-Service gelöst, und bei 43 % der gescheiterten Versuche konnten Kunden keine für ihr Problem relevanten Inhalte finden. Zudem speisen Ihre Dokumente heute KI, die Sie nicht kontrollieren: In einer späteren Gartner-Umfrage unter 3.566 Kunden (Februar–März 2026) gaben Kunden an, bei Serviceanliegen etwa dreimal häufiger KI-Tools von Drittanbietern als unternehmenseigene Chatbots zu nutzen. Weitere Zahlen wie diese finden Sie in unserer Zusammenstellung zur Kundenselbstbedienungs-Statistik.

Bevor Sie also KI-Add-ons vergleichen, prüfen Sie drei Dinge: Wie die Antwort abgerechnet wird (inklusive, pro Credit oder pro Lösung), ob Ihre öffentlichen Seiten für externe KI-Tools leicht lesbar sind und wie schnell Ihr Team die Artikel schreiben kann, bei denen die KI immer wieder scheitert.

Welche Document360-Alternative sollten Sie wählen?#

Für einen breiteren Überblick sehen Sie sich unseren Vergleich der besten Hilfe-Center-Software für SaaS an, und falls Sie auch Zendesk in Betracht ziehen, unsere Zendesk Guide-Alternativen.

Testen Sie Clevera mit Ihren Document360-Inhalten#

Importieren Sie eine Kopie Ihrer Document360-Wissensdatenbank in ein kostenloses Clevera-Hilfe-Center, überprüfen Sie diese und fügen Sie den Artikeln, die eines benötigen, ein Video hinzu. In Document360 ändert sich nichts, bis Sie Ihre Domain umziehen, wofür der Starter-Tarif erforderlich ist.

Kostenlos starten

Oder sehen Sie sich an, wie die Hilfe-Center-Software funktioniert.

FAQ#

Wie funktioniert Document360?#

Autoren erstellen Artikel in einem Markdown- oder WYSIWYG-Editor, organisieren sie in Kategorien und Arbeitsbereichen (zum Beispiel einen pro Produktversion) und veröffentlichen sie als öffentliche, private oder gemischte Knowledge-Base-Website. Leser durchsuchen diese, und Eddy AI beantwortet Fragen aus den Artikeln mit Quellenangaben.

Wie viel kostet Document360?#

Document360 veröffentlicht keine Preise. Das Unternehmen erstellt für jeden Kunden ein Angebot basierend auf Team-Accounts, Arbeitsbereichen, Sprachen, SSO, Datenschutz und KI-Nutzung und bietet eine 14-tägige Testphase an. Die Eddy AI-Suche ist in jedem Angebot enthalten; der KI-Chatbot und die AI Premium Suite kosten extra.

Was ist die günstigste Document360-Alternative?#

GitBook, Mintlify, Featurebase und Clevera bieten kostenlose Tarife mit einer öffentlichen Seite, jeweils mit Einschränkungen: GitBook Free ist für einen Nutzer, der kostenlose Tarif von Mintlify enthält keine KI, Featurebase Free begrenzt Hilfe-Artikel auf 50, und Clevera Free bietet ein Hilfe-Center unter einer clevera.help-Adresse. Unter den kostenpflichtigen Wissensdatenbanken sind Archbee (80 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung) und HelpDocs (99 $) am günstigsten. Ferndesk berechnet im ersten Jahr 75 $ pro Monat für Unternehmen mit einem ARR unter 1 Mio. $.

Welche Document360-Alternativen können meine Inhalte direkt importieren?#

HelpDocs, Ferndesk und Clevera bieten einen direkten Document360-Importer. Featurebase bietet einen benutzerdefinierten API-Import an, und Mintlify veröffentlicht eine manuelle Migrationsanleitung. Für die anderen exportieren Sie eine ZIP-Datei aus Document360 und importieren Sie das Markdown oder HTML, eine Sprache nach der anderen.

Erstellt Document360 Videos?#

Die kostenpflichtige AI Premium Suite beinhaltet die Videoaufzeichnung von Bildschirm-Walkthroughs. Clevera verwandelt eine Bildschirmaufnahme in ein vertontes Video und einen passenden Artikel; die anderen Tools auf dieser Liste betten Videos ein, die Sie anderswo erstellen.

Kann ich meine Document360-URLs behalten?#

Einige Tools geben an, die ursprünglichen Pfade beizubehalten (Ferndesk tut dies); die meisten verwenden ihr eigenes URL-Muster. Behalten Sie in jedem Fall Ihren Dokumentations-Hostnamen, leiten Sie ihn auf die neue Plattform um und stellen Sie sicher, dass jede alte URL eine 301-Weiterleitung auf ihre neue Seite zurückgibt. Das funktioniert nur auf einer Domain, die Sie besitzen, nicht auf einer von Document360 gehosteten Adresse.