Import von Document360
Migration von Document360
ohne bei Null anzufangen.
Übertragen Sie Ihre Kategorien, Artikel und Bilder sowie Ihre Sprachen mit einem API-Schlüssel in ein Hilfe-Center, das in jedem Plan kostenlos enthalten ist. Fügen Sie anschließend jedem Artikel ein Anleitungsvideo hinzu.
Kostenlos in jedem Plan
Keine Credits
Sprachen werden übernommen (API-Schlüssel)
Rückgängig machen bis zur Veröffentlichung
Import contentVertrauenswürdig für Produktteams weltweit
Ihre Dokumente aus Document360 exportieren
Der eigene Export von Document360 ist nur in Business- und Enterprise-Plänen verfügbar und liefert eine ZIP-Datei mit .md-, .html- oder .json-Dateien, die erst von einem anderen Tool verarbeitet werden müssen. Clevera überspringt die ZIP-Datei und liest Ihre Wissensdatenbank direkt aus.
Keine ZIP-Dateien bereinigen
Clevera liest Document360 direkt aus, sodass kein Export entpackt werden muss.
Funktioniert mit jedem Document360-Plan
Fügen Sie die Adresse Ihrer Wissensdatenbank ein und Clevera liest die öffentlichen Seiten aus.
Jede Sprache mit API-Schlüssel
In Business-, Enterprise- oder Test-Plänen überträgt ein API-Schlüssel alle Ihre Sprachen auf einmal.
Was übernommen wird
Was zurückbleibt: Entwürfe, versteckte und archivierte Artikel, Anhänge, Autoren und Kommentare.
So funktioniert es
Document360 verbinden.
Vorschau prüfen.
Importieren.
Auf Ihrer Domain veröffentlichen.
Was Sie nach dem Umzug erhalten
KI-Antworten mit Quellen
Leser stellen eine Frage und erhalten eine Antwort aus Ihren veröffentlichten Seiten, wobei die verwendeten Seiten darunter aufgelistet werden. Keine Credits: 300 Antworten pro Monat im Free-Plan, 1.000 im Starter, 5.000+ im Pro-Plan.
Wissen, was als Nächstes zu schreiben ist
Einblicke zeigen Aufrufe, Seitenbewertungen, Leserfragen und Suchanfragen, die zu keinem Ergebnis führten, mit Artikel schreiben neben jeder Lücke. In jedem Plan.
Ein Video in jedem Artikel
Nehmen Sie Ihren Bildschirm einmal auf und Clevera schreibt den Artikel, erstellt das Anleitungsvideo und fügt das Video in die Seite ein. Videos und Artikel verbrauchen Credits.
Ihre eigene Domain
Kostenlos unter your-site.clevera.help in jedem Plan. Ab dem Starter-Plan können Sie help.yourcompany.com nutzen; die Einrichtung prüft Ihr DNS und aktiviert SSL.
Sehen Sie sich alles in der Hilfe-Center-Software von Clevera an
Wann Sie bei Document360 bleiben sollten
Document360 ist eine ausgereifte Wissensdatenbank, die für Dokumentationsteams in großem Maßstab entwickelt wurde. Wenn Sie mehrere Produktversionen als Arbeitsbereiche verwalten, auf private Wissensdatenbanken mit Leserkonten und SSO angewiesen sind oder Glossare, Variablen und Snippets über Hunderte von Artikeln hinweg nutzen, passt es gut zu dieser Arbeitsweise. Es bietet außerdem tägliche Backups mit Point-in-Time-Wiederherstellung und ein Migrationsteam, das den Umzug für Sie übernimmt.
Document360 vs. Clevera für ein kleines Team
Fragen
Nichts. Der Import verbraucht keine Credits und funktioniert in jedem Clevera-Plan, einschließlich Free. Pläne vergleichen.
Für den API-Schlüssel einen mit API-Zugriff: Business, Enterprise oder eine Testversion. In jedem anderen Plan importieren Sie von Ihrer öffentlichen Website. Es liest die veröffentlichten, öffentlichen Seiten aus, sodass private Artikel zurückbleiben.
Jeder Import bringt einen Arbeitsbereich mit. Um eine weitere Produktversion zu übertragen, führen Sie einen zweiten Import in den entsprechenden Abschnitt durch.
Mit einem API-Schlüssel wird jede Sprache im Arbeitsbereich übernommen. Ihre Website veröffentlicht 2 im Free-Plan, 5 im Starter und beliebig viele im Pro-Plan.
Importieren Sie von Ihrer öffentlichen Website, wenn alte Links wichtig sind: Dies fügt eine Weiterleitung von jeder alten Adresse hinzu. Die API-Schlüssel-Methode bringt keine mit. Weiterleitungen funktionieren, sobald die eigene Domain Ihres Hilfe-Centers auf Clevera verweist, was den Starter-Plan oder höher erfordert; eine von Document360 gehostete Adresse kann also nicht weiterleiten.
Die Vorschau zeigt eine Schätzung, bevor Sie beginnen: etwa 8 Minuten für 300 Artikel mit einem API-Schlüssel. Große Wissensdatenbanken werden in einem Durchgang übertragen, bis zu 2.000 Seiten pro Import, und wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
Ja. Clevera liest nur von Document360, und nichts geht live, bis Sie es veröffentlichen. Sie können den Import bis dahin rückgängig machen.
Nicht von selbst. Ihre Artikel und deren Video-Einbettungen werden so übernommen, wie sie sind. Um ein Clevera-Video hinzuzufügen, nehmen Sie Ihren Bildschirm auf und Clevera erstellt das Anleitungsvideo. Videos und Artikel verbrauchen Credits.
Übertragen Sie Ihre Dokumente.
Fügen Sie die Videos danach hinzu.
Der Import ist in jedem Plan kostenlos und nichts geht live, bis Sie es veröffentlichen.