Automatisierung des Kunden-Onboardings
Automatisieren Sie Onboarding-Videos und Anleitungen aus einer einzigen Aufnahme.
Clevera ersetzt die manuelle Erstellung von Onboarding-Inhalten durch einen KI-Workflow, der automatisch Tutorial-Videos und schriftliche Anleitungen generiert. Kein Skript, kein Schnitt, keine repetitiven Walkthrough-Calls — einfach skalierbare Onboarding-Inhalte, die in Minuten bereitstehen.
Vertrauensvoll genutzt von Produktteams weltweit
Das Problem
Warum Kunden-Onboarding nicht skaliert
Jeder neue Kunde benötigt denselben Walkthrough
Ihr CS-Team wiederholt denselben Onboarding-Call, dieselbe Produkttour, dieselben Einrichtungsschritte — dutzende Male pro Woche. Es wird nicht schneller und skaliert nicht mit Ihrem Kundenstamm.
Onboarding-Materialien veralten nach jedem Release
Ein UI-Update, eine umbenannte Funktion, ein neuer Einrichtungsschritt — und Ihre Onboarding-Videos und Anleitungen sind falsch. Kunden folgen veralteten Anweisungen und bleiben stecken, bevor sie überhaupt starten.
Langsamer Time-to-Value führt zu früher Abwanderung
Kunden, die ihren ersten Erfolg nicht schnell erreichen, verlängern nicht. Wenn das Onboarding auf geplanten Calls und statischen PDFs basiert, Time-to-Value zieht sich in die Länge — und Abwanderung folgt.
Die Erstellung von Onboarding-Inhalten erfordert mehr, als Sie haben
Das Erstellen professioneller Tutorial-Videos erfordert ein Skript, eine Aufnahme, Schnitt, Voiceover und Überprüfung. Die meisten Teams überspringen es, lagern es aus oder veröffentlichen etwas, auf das sie nicht stolz sind.
So funktioniert es
Nehmen Sie den Onboarding-Prozess einmal auf. Clevera erledigt den Rest.
Nehmen Sie Ihren Onboarding-Walkthrough auf
Nehmen Sie sich selbst auf, wie Sie durch die Einrichtung oder wichtige Funktionen führen, oder lassen Sie den KI-Rekorder den Ablauf in Ihrer Web-App erfassen. Kein Skript oder Proben erforderlich.
KI erstellt das Tutorial-Video und die Anleitung
Die KI von Clevera generiert ein vertontes Tutorial-Video mit intelligentem Zoom und Highlights; dieselbe Aufnahme kann auch in eine schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung umgewandelt werden.
Personalisierung pro Kunde oder Segment
Bearbeiten Sie das Skript und die Titelkarten für jeden Plan, jede Rolle oder jeden Anwendungsfall und generieren Sie das Voiceover neu, sodass jedes Segment seine eigene Version erhält, ohne neu aufnehmen zu müssen.
Bereitstellung per E-Mail, im Produkt oder im Hilfe-Center
Teilen Sie einen Link in Ihren Onboarding-E-Mails, betten Sie das Video in Ihr Produkt oder Hilfe-Center ein oder veröffentlichen Sie die Anleitung in Ihrem Dokumentations-Tool auf Pro. Kunden erhalten die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt.
Funktionen
Alles, was Sie für die Skalierung Ihres Kunden-Onboardings benötigen
Tutorial-Videos aus Bildschirmaufnahmen
Nehmen Sie jeden Onboarding-Prozess auf und Clevera erstellt ein professionelles Tutorial-Video — mit KI-Vertonung, intelligentem Zoom und Highlights — ohne Schnittsoftware oder Produktionsteam.
Schriftliche Anleitung zu jedem Video
Dieselbe Aufnahme kann auch zu einer formatierten Schritt-für-Schritt-Anleitung werden. Kunden, die lieber lesen, erhalten dieselbe hochwertige Erfahrung wie diejenigen, die zuschauen.
LiveSync — ein Link, die neueste Version
Bearbeiten Sie die Vertonung oder den Text eines Schrittes und jeder Onboarding-Link sowie jedes eingebettete Video zeigen sofort die neue Version. Wenn sich das Produkt ändert, nehmen Sie diesen Schritt neu auf und behalten Sie denselben Link.
Übersetzung in 74 Sprachen, eine Aufnahme
Lokalisieren Sie Ihre gesamte Onboarding-Bibliothek ohne Neuaufnahme. Jede Sprache erhält präzise, vertonte Onboarding-Inhalte aus einer einzigen Quelle — damit globale Kunden am ersten Tag dieselbe Erfahrung machen.
Integrationen
Veröffentlichen Sie dort, wo Ihre Kunden bereits suchen
Free
Editoren und Betrachter, unbegrenzt in jedem Plan
2-in-1
Tutorial-Video und schriftliche Anleitung, dieselbe Aufnahme
74
Sprachen für das globale Kunden-Onboarding
0
Credits für Rendering und Exporte verwendet
Anwendungsfälle
Wer nutzt Clevera zur Automatisierung des Kunden-Onboardings
Customer Success
Ersetzen Sie wiederkehrende Onboarding-Calls durch Self-Service-Tutorial-Bibliotheken. Nehmen Sie jeden Prozess einmal auf und lassen Sie Kunden in ihrem eigenen Tempo onboarden — so schaffen Sie Kapazitäten in Ihrem CS-Team für wertvolle Gespräche.
Customer Success
Customer Success
Ersetzen Sie wiederkehrende Onboarding-Calls durch Self-Service-Tutorial-Bibliotheken. Nehmen Sie jeden Prozess einmal auf und lassen Sie Kunden in ihrem eigenen Tempo onboarden — so schaffen Sie Kapazitäten in Ihrem CS-Team für wertvolle Gespräche.
Skalierung von SaaS
Skalierung von SaaS
Wenn Ihr Kundenstamm wächst, darf das Onboarding nicht manuell bleiben. Bauen Sie eine vollständige Bibliothek an Onboarding-Inhalten aus Bildschirmaufnahmen auf und teilen Sie diese mit jedem neuen Signup.
PLG-Teams
PLG-Teams
Reduzieren Sie Reibungsverluste bei jedem Schritt des Aktivierungs-Funnels. Erstellen Sie Tutorial-Videos für jede wichtige Funktion und platzieren Sie diese genau dort, wo Benutzer sie benötigen — im Produkt, in Ihrem Hilfe-Center oder verlinkt aus Onboarding-E-Mails.
Enterprise-Onboarding
Enterprise-Onboarding
Erstellen Sie rollen- und planspezifische Onboarding-Pfade ohne ein Videoproduktionsteam. Nehmen Sie jeden Workflow einmal auf und stellen Sie gezielte Inhaltspakete für verschiedene Kundensegmente zusammen.
Beispiele
Sehen Sie, was Teams mit Clevera erstellt haben
Entdecken Sie Beispiele für Produkt-Tutorials, Onboarding-Videos und Hilfe-Center-Anleitungen, die aus einfachen Bildschirmaufnahmen erstellt wurden.
Vertiefen Sie Ihr Wissen zur Automatisierung des Kunden-Onboardings
Diese Anleitungen behandeln, wie Sie Ihr Kunden-Onboarding skalieren, strukturieren und verbessern — von Video-Best-Practices bis zur Time-to-Value-Strategie. Für den vollständigen Tool-Vergleich, siehe den Leitfaden für Onboarding-Automatisierungssoftware.
Wie man Kunden-Onboarding ohne Videoteam skaliert
Ein praktischer Leitfaden zum Aufbau einer skalierbaren Bibliothek an Onboarding-Inhalten aus Bildschirmaufnahmen — ohne Editoren oder Videoproduzenten einzustellen.
Best Practices für Kunden-Onboarding-Videos im Jahr 2026
Was Onboarding-Videos wirklich effektiv macht — Struktur, Länge, Format und die Fehler, die die meisten Teams machen.
Benutzer-Onboarding-Checkliste für SaaS
Die Schritte, die jeder SaaS-Onboarding-Prozess abdecken sollte — vom ersten Login bis zum ersten Mehrwert — mit einer Checkliste, die Sie für Ihr Produkt anpassen können.
Time-to-Value SaaS-Onboarding-Strategie
Wie Sie die Time-to-Value in Ihrem Onboarding-Prozess messen und reduzieren — und warum dies die Kennzahl ist, die die Kundenbindung besser vorhersagt als jede andere.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Software zur Automatisierung des Kunden-Onboardings?
Software zur Automatisierung des Kunden-Onboardings hilft Teams dabei, eine konsistente, skalierbare Onboarding-Erfahrung zu bieten, ohne auf Live-Calls oder manuelle Inhaltserstellung angewiesen zu sein. Clevera automatisiert die Inhaltsseite — und verwandelt Bildschirmaufnahmen in Tutorial-Videos und schriftliche Anleitungen, die bei Produktänderungen schnell aktualisiert werden können und Kunden in 74 Sprachen erreichen.
Wie automatisiert Clevera Inhalte für das Kunden-Onboarding?
Nehmen Sie Ihren Bildschirm auf, während Sie durch einen beliebigen Teil des Onboarding-Prozesses führen, lassen Sie den KI-Rekorder ihn aus einer schriftlichen Anweisung erfassen oder starten Sie mit einem Onboarding-Deck. Clevera erstellt ein vertontes Tutorial-Video mit intelligentem Zoom und Highlights; dieselbe Quelle kann zu einer schriftlichen Schritt-für-Schritt-Anleitung werden, die als Link geteilt oder eingebettet werden kann.
Wie hält Clevera Onboarding-Inhalte auf dem neuesten Stand?
Wenn sich das Produkt ändert, nehmen Sie die geänderten Schritte neu auf oder lassen Sie den KI-Rekorder erneut laufen und aktualisieren Sie das Video und die Anleitung. Bearbeitungen an der Vertonung und dem Text erscheinen sofort bei jedem Link und jeder Einbettung durch LiveSync, sodass neue Kunden immer die aktuelle Version sehen.
Kann ich unterschiedliche Onboarding-Inhalte für verschiedene Kundensegmente erstellen?
Ja. Sie können separate Abläufe für verschiedene Pläne, Rollen oder Anwendungsfälle aufnehmen und gezielte Onboarding-Pfade für jedes Segment veröffentlichen. Die Übersetzungsfunktionen von Clevera ermöglichen es Ihnen zudem, jeden Pfad in 74 Sprachen zu lokalisieren, ohne neu aufnehmen zu müssen.
Wo kann ich Clevera Onboarding-Inhalte für Kunden bereitstellen?
Teilen Sie einen Videolink in Onboarding-E-Mails oder betten Sie das Video in Ihr Produkt, Ihr Hilfe-Center oder Ihre Website ein. Auf Pro werden schriftliche Anleitungen in Notion, Confluence, Help Scout, GitBook und mehr veröffentlicht; Intercom ist in Planung.
Ersetzt Clevera mein Customer-Success-Team?
Nein — Clevera übernimmt die wiederholbaren, skalierbaren Teile des Onboardings, damit sich Ihr CS-Team auf die Gespräche konzentrieren kann, die tatsächlich einen Menschen erfordern. Komplexe Setups, strategische Beratung und der Aufbau von Beziehungen bleiben bei Ihrem Team. Die routinemäßigen Walkthroughs und Funktionserklärungen werden durch die Inhalte von Clevera abgedeckt.
Ihr erstes Onboarding-Video, in Minuten fertig
Nehmen Sie Ihren Onboarding-Ablauf einmal auf. Clevera erstellt das Tutorial-Video und schreibt die Anleitung. Jede Änderung wird überall dort live geschaltet, wo die Inhalte geteilt wurden – so erlebt jeder Kunde einen großartigen ersten Tag, unabhängig von der Skalierung.