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Clevera vs Help Scout Docs: Welches Hilfe-Center passt zu Ihrem Team?
Help Scout Docs sind in den Inbox-Plänen von Help Scout enthalten und werden pro Nutzer berechnet. Clevera ist ein dediziertes Hilfe-Center, das kostenlos startet und neben jedem Helpdesk existieren kann. Im Pro-Plan können Sie Artikel zudem direkt in Help Scout Docs veröffentlichen.
Aktualisiert im November 2026 · Basierend auf der öffentlichen Website des jeweiligen Produkts
Die kurze Antwort
Bleiben Sie bei Help Scout, wenn Sie Inbox, Beacon und Docs auf einer Rechnung haben möchten. Wählen Sie Clevera, wenn Sie mehr aus dem Hilfe-Center selbst herausholen wollen.
Am besten für ein umfassenderes Hilfe-Center
Sie möchten Ihr Hilfe-Center in mehreren Sprachen, inklusive Sprachwechsler und übersetzter Menüs.
Sie möchten KI-Antworten aus Ihren Dokumenten mit einem monatlichen Kontingent, statt einer Gebühr pro Lösung.
Sie möchten ein Anleitungsvideo neben Ihren Artikeln, erstellt aus einer einzigen Bildschirmaufnahme.
Am besten für eine einfache Inbox mit Docs auf einer Rechnung
Sie möchten eine gemeinsame Inbox, Live-Chat und das Beacon-Widget mit integrierten Docs.
Ihre Dokumente sind einfach und bereits in den von Ihnen bezahlten Lizenzen enthalten.
Sie möchten KI-Antworten, um Konversationen in Beacon zu lösen.
Was Ihr Hilfe-Center mit Clevera erhält
Alles läuft heute direkt im Produkt, eigenständig oder neben Ihrem Helpdesk.
Editoren benötigen keine Lizenz
Creators schreiben neue Artikel. Editoren korrigieren und veröffentlichen bestehende Seiten – und das kostenlos in jedem Plan.
Ein Video für Ihre Artikel
Nehmen Sie Ihren Bildschirm einmal auf. Clevera schreibt den Artikel und erstellt das passende Anleitungsvideo dazu.
Antworten mit Quellen, keine Gebühr pro Antwort
Ask AI antwortet Lesern basierend auf Ihren veröffentlichten Seiten und zeigt Quellen an. Ein monatliches Kontingent ist in jedem Plan enthalten.
Agenten, die alles aktuell halten
Im Pro-Plan können Claude oder ChatGPT Seiten für Sie entwerfen, übersetzen und veröffentlichen. Sie legen fest, was sie ausgeben dürfen.
Funktion für Funktion
Wie Clevera und Help Scout als Hilfe-Center im Vergleich abschneiden.
Kostenloser Umzug von Help Scout Docs oder Beibehaltung
Der Import funktioniert in jedem Plan: Artikel, Kategorien, Bilder und Links zwischen Seiten werden übernommen, und alte Links können weitergeleitet werden. Möchten Sie lieber bleiben? Im Pro-Plan veröffentlicht Clevera seine Artikel in Help Scout Docs.
Preise auf einen Blick
Öffentliche Listenpreise in US-Dollar, geprüft im November 2026.
Free
1 Hilfe-Center auf clevera.help, Ask AI enthalten
$0
Starter
Jährliche Abrechnung (36 $ monatlich). Ihre eigene Domain, 1 Creator
29 $/Monat
Pro
Jährliche Abrechnung (124 $ monatlich). 2 Creator, private Seiten, KI-Agenten
86,80 $/Monat
Custom
Mehr als 10 Creator, SSO
Angebot
Editoren sind in jedem Plan kostenlos. Zusätzliche Creator im Pro-Plan kosten 25,20 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (36 $ monatlich). Keine Gebühren pro Antwort oder Aufruf.
Free
5 Nutzer, 1 Inbox, 1 Docs-Seite, 10 Artikel
$0
Standard
Jährliche Abrechnung. 2 Inboxes, 2 Docs-Seiten
25 $/Nutzer/Monat
Plus
Jährliche Abrechnung. 5 Inboxes, 3 Docs-Seiten
45 $/Nutzer/Monat
Pro
Jährliche Abrechnung. 10 Inboxes, 5 Docs-Seiten
75 $/Nutzer/Monat
Zusätzliche Docs-Seiten kosten 20 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (24 $ monatlich). KI-Antworten kosten 0,75 $ pro Lösung, mit einem monatlichen Limit, das Sie festlegen.
Was es für ein Team von fünf Personen kostet
Fünf Support-Mitarbeiter. Einer schreibt neue Artikel; die anderen vier bearbeiten und veröffentlichen bestehende Seiten als kostenlose Editoren. Jährliche Listenpreise, jährlich abgerechnet. Help Scout Docs sind in den Lizenzen enthalten, daher spart Clevera nur dann Geld, wenn Sie dadurch einen kleineren Help Scout-Plan wählen können.
Alles bei Help Scout
Standard, 5 Nutzer × 25 $ × 12
$1,500
Docs, 2 Seiten
Enthalten
Gesamt pro Jahr
$1,500
Help Scout plus Clevera
Standard, 5 Nutzer × 25 $ × 12
$1,500
Clevera Starter, 1 Creator, 5 Sprachen, Ask AI
$348
Gesamt pro Jahr
$1,848
Was die zusätzlichen 348 $ bieten: 1.000 Ask AI-Antworten pro Monat ohne Gebühr pro Antwort, fünf veröffentlichte Sprachen, Leser-Einblicke und Video aus Aufnahmen. Zum Vergleich: 300 KI-Antwortlösungen pro Monat bei Help Scout kosten 2.700 $ pro Jahr. Es sind nicht dieselben Produkte: KI-Antworten löst Konversationen in Beacon, Ask AI antwortet in Ihrem Hilfe-Center. Wenn alle fünf neue Artikel schreiben, kostet Clevera Pro mit 5 Creatoren 1.948,80 $ pro Jahr.
Quellen: helpscout.com/pricing und clevera.ai/pricing, November 2026. Steuern und Add-ons nicht enthalten.
Häufige Fragen
Direkte Antworten zur Wahl zwischen Clevera und Help Scout.
Ist Clevera günstiger als Help Scout?
Was macht Help Scout besser?
Kann ich meine Help Scout Docs zu Clevera umziehen?
Kann ich Help Scout Docs behalten und trotzdem Clevera nutzen?
Gibt es eine kostenlose Alternative zu Help Scout Docs?
Hat Clevera KI-Antworten wie die KI-Antworten von Help Scout?
Können Help Scout Docs mehrsprachig sein?
Weitere Vergleiche
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