繰り返されるチケットを減らす。
顧客が自分で答えを見つける。

いいえ。Cleveraにはチケット管理やチャットウィジェットはありません。Zendesk、Intercom、Help Scoutはそのままお使いください。Cleveraは、顧客が問い合わせる前に検索するヘルプセンターを提供します（全プラン無料）。

はい、無料です。Zendesk Guide、Intercom Articles、Help Scout Docsなどのツールからインポートできます。ページ、画像、リンクが引き継がれます。インポートは一方向です：CleveraからZendeskやIntercomへ公開し返すことはありません。Proプランでは、Help Scout Docsへの一方向の公開が可能です。

公開済みのページのみに基づいて回答し、使用したページをリストアップして、読者の言語で返信します。回答にクレジットは消費されません。Freeプランで月300件、Starterで1,000件、Proで5,000件以上が含まれます。

顧客が入力している間に、メッセージに関連する記事を提案します。それでも送信された内容は、ボットチェックを経て、指定したメールアドレスに届きます。お問い合わせフォームはStarterプラン以上で利用可能です。

インサイトには、検索結果がなかったキーワード、AIが回答できなかった質問、ページ評価がリストアップされます。各ギャップの横には「記事を作成」ボタンがあります。履歴はFreeで30日間、Starterで90日間、Proで365日間保持されます。

いいえ。ZendeskやIntercomとのチケット連携はありません。チームが繰り返し回答している質問を「顧客の質問をヘルプ記事に変換」に貼り付けるか、「毎週ヘルプセンターのギャップを埋める」機能でインサイトから作業させてください。どちらも確認・公開可能なドラフトを作成します。AutopilotはProプランにて招待制で提供されます。

はい、同じ録画から2つの生成物を作成できます。5分以内の録画の場合、記事作成には通常5〜15クレジット、ハウツー動画作成には20〜50クレジットを消費します。動画は記事内に埋め込めます。

はい。最大74の言語と地域バリエーションでヘルプセンターを公開できます：Freeプランで2言語、Starterで5言語、Proでは全言語に対応。記事の翻訳には通常1言語あたり3〜10クレジットを消費し、AIは読者の言語で回答します。