Clevera vs Confluence: ヘルプセンターを運営するならどちら？

Confluenceは強力な社内Wikiであり、ページを公開したりJira Service Managementポータルに連携したりできます。Cleveraは顧客向けに構築されたヘルプセンターで、Ask AI、多言語対応、記事ごとの動画作成機能を備えています。

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2026年11月更新 · 各製品の公開ウェブサイトに基づく

結論

社内WikiにはConfluenceを使いましょう。読者が検索、質問、閲覧できる公開ヘルプセンターが必要ならCleveraを選んでください。

顧客向けヘルプセンターに最適

読者は単一の共有ページではなく、検索、サイドバー、Ask AIを備えた完全なヘルプセンターを閲覧できます。
Proプランでは最大74言語に対応し、お問い合わせフォームや読者が解決できなかった内容のレポート機能を利用できます。
編集・公開を行うチームメンバーは無料。記事を作成するユーザー分のみ料金が発生します。

社内ドキュメントやJiraチームに最適

ドキュメントがすでにConfluenceにあり、スペースやページ単位での詳細な権限設定が必要な場合。
Jira Service Managementを運用しており、チケット作成画面の横に記事を提案したい場合。
チームWiki、ホワイトボード、Rovo AIを社内ユーザー向けに一元管理したい場合。

Cleveraのヘルプセンターでできること

すべてが製品内で今すぐ利用可能です。

共有ページではない、本格的なヘルプセンター

読者は検索、セクションサイドバー、パンくずリスト、ページ内アウトラインを利用できます。チームは単一のエディタで編集し、準備ができたら公開します。

記事に動画を添付

画面を一度録画するだけ。Cleveraが記事を作成し、ハウツー動画も自動生成します。

ソース付きの回答

Ask AIは公開済みのページから読者の言語で回答し、ソースを提示します。プラン内の回答にクレジットは消費されません。

機能比較

ヘルプセンターとしてのCleveraとConfluenceの比較。

機能

Clevera

Confluence

料金体系

作成者単位（全プランで編集者は無料）

ユーザー単位（Jira Service Managementはエージェント単位）

無料プラン

clevera.helpで1つのヘルプセンター、2言語、月間300件のAsk AI回答

最大10ユーザーまで（公開リンクや匿名アクセスは不可）

公開ヘルプセンター

全プラン：検索、サイドバー、アウトラインを備えた完全なサイト

有料プランで匿名アクセスまたは単一ページの公開リンクが可能

独自ドメイン

Starterプランから利用可能（SSL設定込み）

Jira Service Management経由のブランドヘルプセンターURL

読者向けAI回答

全プランでAsk AIとソース提示機能：月間300〜5,000件の回答（クレジット消費なし）

社内ユーザー向けRovo、PremiumではJSM仮想エージェント（月間1,000会話）

言語

Freeで2言語、Starterで5言語、Proで全74言語（言語切り替え機能付き）

プランに読者用言語切り替え機能の記載なし

非公開ドキュメント

Proプランでパスワードまたはワークスペースログイン（読者用SSOはなし）

有料プランでスペースおよびページ権限設定が可能

読者分析と検索ギャップ

閲覧数、検索結果なし、AI未回答、評価などを分析し、記事作成へ誘導

Premiumプランでページ閲覧数

お問い合わせフォームと自己解決

Starterプランから：チームへのメール通知と入力中の記事提案

Jira Service Managementポータルでリクエスト前に記事を提案

記事内の動画

画面録画からハウツー動画と記事を自動生成（クレジット消費）

動画の埋め込みのみ（動画作成機能はなし）

AIエージェントとMCP

Proプラン：MCPとエージェントAPIによりClaude、ChatGPT、Cursorが下書き・翻訳・公開可能

有料プランでRovo検索、チャット、エージェント

オートパイロット

Proプラン、リクエストベース：定期タスクで記事を最新に保ち、検索不足をカバー

ドキュメント用は記載なし。有料プランで自動化ルール（Standardは月間100ステップ）

インポートとエクスポート

Confluenceからの無料インポート、いつでもHTMLまたはMarkdownでエクスポート可能

ページとスペースのエクスポート

チケット管理

お問い合わせフォームのみ（チャットウィジェットやチケット管理はなし）

Jira Service Managementによるフル機能のサービスデスク

社内Wiki

チームWikiではなく公開ヘルプセンター

全社向けのスペースとホワイトボード

含まれる一部または上位プランで利用可能利用不可公開ウェブサイトに基づく（2026年11月確認）

Confluenceからの移行は無料

インポートは全プランで利用可能です。ページ、画像、ページ間のリンクがそのまま引き継がれるため、書き直すことなくConfluenceの公開スペースをヘルプセンターに変換できます。

Confluenceから何が引き継がれるかを見る →

料金の概要

公開価格（2026年11月確認）

Cleveraの料金 →

Free

clevera.helpで1つのヘルプセンター、2言語

Starter

年払い（月額36ドル相当）。作成者1名、独自ドメイン、5言語

$29/月

Pro

年払い（月額124ドル相当）。作成者2名、74言語、非公開サイト、MCP

$86.80/月

Custom

作成者10名以上、SSO

見積もり

編集者は全プランで無料です。Proプランの追加作成者は月額36ドル、年払いの場合は月額25.20ドルです。

Confluenceの料金 →

Free

最大10ユーザー、2GBストレージ、公開リンクなし

Standard

ユーザー単位。公開リンク、権限設定、Rovo AI

$5.78/月

Premium

ユーザー単位。ページ分析、無制限ストレージ

$11.16/月

Enterprise

大規模組織向け

営業に問い合わせ

atlassian.comに記載のユーザー月額料金。Jira Service Managementヘルプセンターはエージェント3名まで無料、それ以降はStandardでエージェント1名につき月額21.50ドルです。

5人チームの場合のコスト

記事作成者2名、編集・公開担当3名で1年間公開ヘルプセンターを運営する場合の公開価格（2026年11月時点）。

年間1,041.60ドル

Pro年払い：作成者2名、編集者3名は無料。独自ドメイン、全74言語、非公開サイト、お問い合わせフォーム、月間5,000件のAsk AI回答を含む。作成者1名と編集者4名の場合、Starterは年間348ドル。

年間346.80ドル

Confluence Standardの5ユーザー分（記載の月額5.78ドル）。公開リンクと匿名アクセスには有料プランが必要なため、Freeプランでは公開サイトを運営できません。

Confluenceはページ単体のコストは低めです。Cleveraとの差額分で、共有Wikiページではなく、検索、Ask AI、多言語対応、お問い合わせフォームを備えた本格的なヘルプセンターが手に入ります。Jira Service Managementポータルの場合は、別途エージェントごとの料金が加算されます。

よくある質問

CleveraとConfluenceの選択に関する率直な回答。

Confluenceを公開ナレッジベースとして使えますか？

はい、有料プランで可能です。スペースを匿名訪問者に公開するか、公開リンクで単一ページを共有できます。公開リンクはページ単体のみを表示し、子ページやページツリーは表示されません。

CleveraはConfluenceより安いですか？

ページ単体で見ればそうではありません。Confluence Standardの5ユーザーは年間約347ドルです。Clevera Starterは作成者1名で年間348ドル（編集者は無料）、Proは作成者2名で1,041.60ドルです。Cleveraの料金は、読者側の機能（完全なヘルプセンター、Ask AI、多言語対応、お問い合わせフォーム）に対するものです。

Confluenceの方が優れている点は？

社内業務です。詳細な権限設定、チームスペース、ホワイトボード、Rovo AI、Jiraとの密接な連携。Jira Service Managementを使えば、Cleveraにはないリクエストポータルやチケット管理も利用できます。

ConfluenceのページをCleveraに移行できますか？

はい、インポートは全プランで無料です。ページ、画像、ページ間のリンクが引き継がれます。いつでもHTMLまたはMarkdownでエクスポート可能です。

Confluenceを使いながらCleveraも利用できますか？

はい。Proプランでは、Cleveraの記事をConfluenceに公開できるため、社内Wikiを最新に保てます。 Confluence連携.

CleveraにはRovoのような読者向けAIアシスタントはありますか？

はい、読者向けにあります。Ask AIは全プランに含まれており、公開ページから読者の質問にソース付きで回答します。RovoはAtlassian内でチームユーザー向けに構築されています。

ヘルプセンター向けのConfluenceの無料代替案はありますか？

CleveraのFreeプランでは、clevera.helpアドレスで検索、Ask AI、2言語対応の公開ヘルプセンターを1つ作成できます。Confluence Freeには公開リンクや匿名アクセス機能は含まれていません。

その他の比較

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