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Clevera vs Intercom：チームに最適なヘルプセンターは？
Intercomのヘルプセンターはヘルプデスクのシートに含まれており、Finは解決ごとの料金が発生します。Cleveraは専用のヘルプセンターであり、無料で開始でき、Intercomを含むあらゆるヘルプデスクと併用可能です。
2026年11月更新 · 各製品の公開ウェブサイトに基づく
結論
メッセンジャー、インボックス、Fin、ヘルプセンターを一つの請求でまとめたい場合はIntercomを継続してください。シートごとの追加料金なしで充実したヘルプセンターを求めるならCleveraがおすすめです。
独自の予算でヘルプセンターを運用したい場合に最適
非公開または多言語のヘルプセンターが必要だが、Advancedプランの全シート契約は避けたい場合。
回答ごとの料金ではなく、月間利用枠内でドキュメントからAI回答を得たい場合。
1回の画面録画から、記事に添えるハウツー動画を作成したい場合。
一つの請求でチャット中心のサポートを行いたい場合に最適
サポート業務がメッセンジャーとインボックス中心で、その中にヘルプセンターを組み込みたい場合。
ドキュメントからの回答だけでなく、Finに会話の解決やアクションの実行を任せたい場合。
チャット、インボックス、AIエージェント、ヘルプセンターを一つのベンダーと請求にまとめたい場合。
Cleveraで実現できるヘルプセンターの機能
すべてが製品内で動作し、単独でも既存のヘルプデスクと併用しても利用可能です。
編集者にシートは不要
作成者は新しい記事を執筆します。編集者は既存ページの修正や公開を行い、全プランで無料で利用できます。
記事のための動画
画面録画は1回だけ。Cleveraが記事を執筆し、それに合わせたハウツー動画を作成します。
ソース付きの回答、回答ごとの料金なし
Ask AIは公開されたページから読者に回答し、ソースを表示します。全プランに月間利用枠が含まれています。
最新の状態を保つエージェント
Proプランでは、ClaudeやChatGPTがページのドラフト作成、翻訳、公開を代行します。予算は自分で設定可能です。
機能比較
CleveraとIntercomのヘルプセンターとしての比較。
Intercom Articlesからの移行は無料
インポートは全プランで利用可能です。記事、コレクション、画像、ページ間のリンクが移行され、翻訳も引き継がれます。ヘルプセンターのドメインをCleveraに向ければ、古いリンクをリダイレクトすることも可能です。
料金の概要
米ドルでの公開価格、2026年11月確認。
無料
clevera.helpで1つのヘルプセンター、Ask AIを含む
$0
Starter
年払い（月額$36）。独自ドメイン、作成者1名
$29/月
Pro
年払い（月額$124）。作成者2名、非公開サイト、AIエージェント
$86.80/月
カスタム
作成者10名以上、SSO
見積もり
編集者は全プランで無料です。Proプランの追加作成者は年払い（月額$36）で月額$25.20です。回答や閲覧ごとの料金はありません。
Essential
年払い。公開ヘルプセンター
$29/シート/月
Advanced
年払い。非公開および多言語ヘルプセンター
$85/シート/月
Expert
年払い。マルチブランドヘルプセンター、SSO
$132/シート/月
Fin AIエージェント
どのプランでも、または他のヘルプデスクと併用可能
$0.99/解決
Intercomは新規顧客向けにEssentialを1シート$19で表示しています。Copilotは年払いで月額$29/エージェント（月額$35）です。他のヘルプデスクと併用する場合、Finには月額最低料金が適用されます。
5人チームの場合のコスト
多言語ヘルプセンターを必要とする5人のサポート担当者。2人が記事を作成し、残りの3人が無料の編集者として既存ページを修正・公開する場合。年払いリスト価格、Finの解決料金は含まず。
すべてIntercomの場合
Advanced、5シート × $85 × 12
$5,100
ヘルプセンター、非公開および多言語対応
含まれる
年間合計
$5,100
Intercom EssentialとCleveraヘルプセンターの組み合わせ
Essential、5シート × $29 × 12
$1,740
Clevera Pro、作成者2名、全74言語対応
$1,041.60
年間合計
$2,781.60
Advancedにはワークフロー自動化、ラウンドロビン割り当て、20の無料Liteシートも含まれます。それらを利用する場合はフルプランと比較してください。Finはどちらの選択肢でも1解決につき$0.99です。CleveraのAsk AI回答はプランに含まれています。5人全員が記事を作成する場合、Clevera Pro（作成者5名）は年間$1,948.80となり、2番目の選択肢は年間$3,688.80となります。
出典：intercom.com/pricing および clevera.ai/pricing（2026年11月）。税金、アドオン、Intercomの新規顧客割引は含まれていません。
よくある質問
CleveraとIntercomの選択に関する率直な回答。
CleveraはIntercomより安いですか？
Intercomの優れている点は？
Intercom ArticlesからCleveraに移行できますか？
Intercomを使いながらヘルプセンターにCleveraを使えますか？
Intercomのヘルプセンターに無料の代替手段はありますか？
CleveraにはFinのようなAIアシスタントはありますか？
Finの料金はいくらですか？
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