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Clevera vs Help Scout Docs: チームに最適なヘルプセンターは？
Help Scout DocsはHelp Scoutのインボックスプランに含まれており、ユーザーごとの課金となります。Cleveraは専用のヘルプセンターであり、無料で開始でき、あらゆるヘルプデスクと併用可能です。Proプランでは、記事をHelp Scout Docsに公開することもできます。
2026年11月更新 · 各製品の公開ウェブサイトに基づく
結論
インボックス、Beacon、Docsを一つの請求でまとめたいならHelp Scoutを使い続けましょう。ヘルプセンターそのものにこだわりたいならCleveraがおすすめです。
より充実したヘルプセンターを求める方に
ヘルプセンターを多言語化し、言語切り替えや翻訳されたメニューを表示したい。
解決ごとの料金ではなく、月間の利用枠内でドキュメントからAI回答を得たい。
1回の画面録画から、記事に合わせたハウツー動画を作成したい。
Docs込みのシンプルなインボックスを求める方に
共有インボックス、ライブチャット、Docsが組み込まれたBeaconウィジェットを使いたい。
ドキュメントはシンプルで、すでに支払っているシートに含まれている。
Beaconでの会話を解決するためにAI Answersを使いたい。
Cleveraのヘルプセンターでできること
すべてが製品内で完結し、単体でも、既存のヘルプデスクと併用しても機能します。
エディターはシート不要
クリエイターが新しい記事を作成します。エディターは既存ページの修正や公開を担当し、全プランで無料で利用できます。
記事のための動画
画面を一度録画するだけ。Cleveraが記事を執筆し、それに合わせたハウツー動画を作成します。
ソース付きの回答、回答ごとの料金なし
AIが公開ページから読者の質問に回答し、ソースを表示します。全プランに月間の利用枠が含まれています。
最新の状態を保つエージェント
Proプランでは、ClaudeやChatGPTがページの作成、翻訳、公開を代行します。予算は自分で設定可能です。
機能比較
CleveraとHelp Scoutのヘルプセンターとしての比較。
Help Scout Docsからの移行は無料、そのまま使い続けることも可能
インポートは全プランで利用可能：記事、カテゴリ、画像、ページ間のリンクが移行され、古いリンクはリダイレクト可能です。そのまま使い続けたいですか？Proプランなら、Cleveraで作成した記事をHelp Scout Docsに公開できます。
料金の概要
米ドルでの公開価格、2026年11月確認。
Free
clevera.helpで1つのヘルプセンター、Ask AI込み
$0
Starter
年払い（月額$36）。独自ドメイン、クリエイター1名
$29/月
Pro
年払い（月額$124）。クリエイター2名、非公開サイト、AIエージェント
$86.80/月
Custom
クリエイター10名以上、SSO
見積もり
エディターは全プランで無料です。Proプランの追加クリエイターは年払いで月額$25.20（月額$36）。回答や閲覧ごとの料金はありません。
Free
5ユーザー、1インボックス、1 Docsサイト、10記事
$0
Standard
年払い。2インボックス、2 Docsサイト
$25/ユーザー/月
Plus
年払い。5インボックス、3 Docsサイト
$45/ユーザー/月
Pro
年払い。10インボックス、5 Docsサイト
$75/ユーザー/月
追加のDocsサイトは年払いで月額$20（月額$24）。AI Answersは1解決あたり$0.75で、月間の上限を設定可能です。
5人チームの場合のコスト
サポート担当者5名。1名が新規記事を作成し、他の4名は無料のエディターとして既存ページを修正・公開します。年払い価格。Help Scout Docsはシートに含まれているため、Cleveraでコスト削減になるのは、より安価なHelp Scoutプランを選択できる場合のみです。
すべてHelp Scoutの場合
Standard、5ユーザー × $25 × 12
$1,500
Docs、2サイト
含まれる
年間合計
$1,500
Help ScoutとCleveraの併用
Standard、5ユーザー × $25 × 12
$1,500
Clevera Starter、クリエイター1名、5言語、Ask AI
$348
年間合計
$1,848
追加の$348で得られるもの：回答ごとの料金なしで月間1,000件のAsk AI回答、5言語での公開、読者インサイト、録画からの動画作成。比較として、Help Scoutで月間300件のAI Answers解決を行うと年間$2,700かかります。これらは同じ製品ではありません。AI AnswersはBeaconでの会話を解決し、Ask AIはヘルプセンターで回答します。もし5名全員が新規記事を作成する場合、クリエイター5名のClevera Proは年間$1,948.80です。
ソース：helpscout.com/pricing および clevera.ai/pricing（2026年11月）。税金およびアドオンは含まれていません。
よくある質問
CleveraとHelp Scoutの選択に関する率直な回答。
CleveraはHelp Scoutより安いですか？
Help Scoutの優れている点は？
Help Scout DocsをCleveraに移行できますか？
Help Scout Docsを使いながらCleveraも利用できますか？
Help Scout Docsの無料代替品はありますか？
CleveraにはHelp ScoutのAI AnswersのようなAI回答機能はありますか？
Help Scout Docsは多言語対応できますか？
その他の比較
Cleveraでヘルプセンターを運営する
無料で開始し、Help Scout Docsを無料で移行するか、Cleveraから公開しましょう。