Tự động ghi lại bản demo ứng dụng web bằng AI

Giờ đây, bạn có thể tự động ghi lại bản demo ứng dụng web bằng cách viết ra những gì cần hiển thị và giao cho tác nhân AI nhấp chuột qua sản phẩm của bạn trong trình duyệt đám mây trong khi nó ghi hình. Bản ghi có sử dụng được hay không phụ thuộc vào những gì bạn thiết lập trước khi bắt đầu: tài khoản mà nó đăng nhập, dữ liệu trên màn hình và hướng dẫn bạn viết. Hướng dẫn này bao gồm từng bước, cách xử lý khi tác nhân bị kẹt và khi nào tập lệnh Playwright hoặc Puppeteer là công cụ tốt hơn.

Đây cũng là cách trực tiếp nhất để có bản demo sản phẩm mà không cần tự mình quay màn hình bất cứ thứ gì. Nếu sản phẩm của bạn không phải là ứng dụng web công khai, hoặc bạn chỉ có một bản trình bày hoặc một URL, các phương pháp không cần ghi hình khác ở gần cuối bài sẽ đề cập đến những cách đó.

Cách thức hoạt động của tính năng ghi hình trang web tự động#

Trong Clevera, trình ghi AI nhận 2 đầu vào: trang bắt đầu và hướng dẫn bằng văn bản mô tả những gì cần hiển thị. Một tác nhân AI sẽ mở trang bắt đầu trong trình duyệt đám mây, thực hiện các bước và ghi lại phiên làm việc. Bạn theo dõi nó chạy, có thể tiếp quản trình duyệt bất cứ lúc nào và trao lại quyền kiểm soát khi bạn hoàn tất.

Theo mặc định, tác nhân ở chế độ chỉ đọc. Nó có thể điều hướng, mở menu và đọc màn hình, nhưng sẽ không tạo hoặc chỉnh sửa bất cứ thứ gì trừ khi bạn cho phép. Bản ghi hoàn chỉnh sẽ nằm trong thư viện của bạn giống như bất kỳ bản ghi nào khác và bạn có thể biến nó thành video hướng dẫn, bản demo sản phẩm hoặc bài viết.

Bước 1: Chuẩn bị tài khoản demo và dữ liệu demo#

Mọi thứ tác nhân nhìn thấy đều sẽ xuất hiện trong video. Hãy thiết lập tài khoản trước khi bạn viết bất kỳ hướng dẫn nào.

• Sử dụng tài khoản demo chuyên dụng. Không bao giờ hướng tác nhân vào tài khoản quản trị trên môi trường production. Một không gian làm việc demo với thông tin đăng nhập riêng sẽ giữ dữ liệu khách hàng thực không bị lộ và hạn chế rủi ro nếu có sai sót.
• Sử dụng dữ liệu thực tế. Một bảng điều khiển trống sẽ tạo ra bản demo tệ. Hãy thêm 10 đến 20 bản ghi với tên, số tiền và ngày tháng đáng tin cậy để các bảng, biểu đồ và kết quả tìm kiếm trông như thể một nhóm đang thực sự sử dụng sản phẩm. Tránh dùng "Test 1", "asdf" và tên khách hàng thực.
• Thiết lập trạng thái bắt đầu luồng công việc. Nếu bản demo hiển thị "tạo dự án đầu tiên của bạn", hãy đảm bảo chưa có dự án nào tồn tại. Nếu nó hiển thị việc chỉnh sửa hóa đơn, hãy đảm bảo hóa đơn đó đã có sẵn và có tên rõ ràng để hướng dẫn có thể trỏ đến.
• Loại bỏ các gián đoạn một lần. Hãy tắt các hướng dẫn giới thiệu, cửa sổ bật lên "có gì mới" và biểu ngữ dùng thử trong tài khoản đó trước. Bất cứ thứ gì xuất hiện một lần cho mỗi người dùng đều sẽ xuất hiện trong bản ghi của bạn.
• Kiểm tra xem ứng dụng có thể truy cập được từ internet không. Tác nhân chạy trong trình duyệt đám mây, vì vậy nó không thể mở localhost, máy chủ dàn dựng (staging) đằng sau VPN của bạn hoặc bất kỳ thứ gì bị giới hạn IP tại văn phòng của bạn. Hãy sử dụng môi trường demo hoặc sandbox công khai.

Bước 2: Viết hướng dẫn mà tác nhân có thể thực hiện theo#

Hầu hết các bản ghi AI kém chất lượng đều xuất phát từ những hướng dẫn mơ hồ. Tác nhân thực hiện những gì bạn viết, theo thứ tự bạn viết và tự đoán những phần còn thiếu. Hướng dẫn tốt giống như một tập lệnh kiểm thử ngắn được viết cho một người chưa bao giờ thấy sản phẩm của bạn.

Hãy tuân theo 4 quy tắc:

1. Đặt tên cho các màn hình. Sử dụng các nhãn xuất hiện trong giao diện người dùng: "Mở Billing từ thanh bên trái", không phải "đi đến phần tiền bạc".
2. Cung cấp thứ tự. Đánh số các bước. Nếu thứ tự quan trọng đối với câu chuyện (thiết lập, sau đó sử dụng, rồi xem kết quả), hãy nói rõ.
3. Trỏ vào các phần tử chính xác. Đặt tên cho nút, tab, trường hoặc bản ghi: "Nhấp vào hóa đơn INV-1042", "Mở menu thả xuống Filters và chọn Overdue".
4. Nói rõ nơi cần dừng lại. Kết thúc ở màn hình kết quả mà người xem nên ghi nhớ và yêu cầu tác nhân dừng lại ở đó một lát.

Dưới đây là sự khác biệt trong thực tế.

Hướng dẫn tệ:

Cho thấy cách hoạt động của hóa đơn của chúng tôi.

Tác nhân phải tự quyết định màn hình nào quan trọng, bản ghi nào cần mở và khi nào thì xong. Bạn sẽ nhận được một chuyến tham quan bất cứ thứ gì nó tìm thấy đầu tiên.

Tốt hơn, nhưng vẫn còn lỏng lẻo:

Cho thấy cách tạo hóa đơn và gửi cho khách hàng.

Mục tiêu rõ ràng, nhưng không có điểm bắt đầu, không có khách hàng, không có các mục chi tiết. Với tác nhân chỉ đọc, điều này cũng không thể thành công vì tạo hóa đơn là hành động ghi.

Hướng dẫn tốt:

Bắt đầu trên Dashboard. 1) Nhấp vào Invoices trong thanh bên trái. 2) Nhấp vào nút New invoice ở phía trên bên phải. 3) Trong Customer, chọn "Northwind Studio". 4) Thêm một mục chi tiết: "Design retainer", số lượng 1, giá 2.400. 5) Nhấp vào Save draft. 6) Mở bản nháp và nhấp vào Preview, sau đó dừng lại ở màn hình xem trước trong 3 giây. Không nhấp vào Send.

Hướng dẫn này đặt tên cho mọi màn hình và phần tử, sử dụng đúng khách hàng từ dữ liệu đã chuẩn bị và vạch ra ranh giới rõ ràng tại hành động duy nhất bạn không muốn thực hiện. Nó cũng cho bạn biết trước khi bắt đầu rằng lượt chạy này cần quyền tạo (xem Bước 4).

Một vài thói quen khác sẽ hữu ích:

• Một luồng công việc cho mỗi bản ghi. "Tạo hóa đơn, sau đó thiết lập lịch định kỳ, rồi xuất báo cáo" là 3 video. Các lượt chạy ngắn hơn dễ sửa và dễ tái sử dụng hơn.
• Viết rõ các giá trị cần nhập. Nếu tác nhân phải tự nghĩ ra văn bản, nó có thể tạo ra thứ gì đó kỳ lạ trên video.
• Đề cập đến các đặc điểm lạ đã biết. "Nút Save bị vô hiệu hóa cho đến khi trường giá mất tiêu điểm" giúp tác nhân tránh được vài cú nhấp chuột bối rối.

Bước 3: Chọn tùy chọn đăng nhập#

Hầu hết các bản demo ứng dụng web đều nằm sau màn hình đăng nhập. Bạn có 3 tùy chọn:

Tài khoản demo từ Bước 1 sẽ phát huy tác dụng ở đây. Mật khẩu chỉ dành cho demo với quyền truy cập vào dữ liệu chỉ dành cho demo là lựa chọn ít rủi ro khi bạn cung cấp thông tin đăng nhập. Nếu công ty của bạn đăng nhập qua SSO với 2FA, việc tự nhập thường nhanh hơn là cố gắng làm cho tác nhân thực hiện việc đó.

Bước 4: Quyết định giữa chế độ chỉ đọc hoặc tạo/chỉnh sửa#

Chế độ chỉ đọc là mặc định và nó bao phủ nhiều bản demo hơn bạn nghĩ (rủi ro khi để tác nhân ghi dữ liệu nằm trong bảo mật tác nhân ghi màn hình AI): điều hướng, lọc, tìm kiếm, mở bản ghi, chuyển đổi tab và hiển thị báo cáo.

Chỉ cho phép tạo hoặc chỉnh sửa khi luồng công việc thực sự cần (tạo bản ghi, thay đổi cài đặt, gửi biểu mẫu) và chỉ trên tài khoản demo. Sau đó thực hiện 2 việc:

• Viết điểm dừng vào hướng dẫn, như trong phần "Không nhấp vào Send" ở trên. Các hành động gửi email, tính phí thẻ hoặc đăng lên các tích hợp nên được loại bỏ khỏi lượt chạy hoặc ngắt kết nối trong không gian làm việc demo.
• Đặt lại dữ liệu demo sau đó để lượt chạy tiếp theo bắt đầu từ cùng một trạng thái.

Bước 5: Tiếp quản khi tác nhân bị kẹt#

Một số màn hình có thể làm khó bất kỳ trình duyệt tự động nào. Hãy lập kế hoạch cho chúng thay vì chạy lại toàn bộ luồng công việc:

• Biểu ngữ cookie và cửa sổ bật lên đồng ý. Hãy tiếp quản, chấp nhận hoặc đóng chúng, sau đó trao lại quyền.
• Bộ chọn ngày tùy chỉnh và kéo thả. Các tiện ích bất thường là nơi tác nhân lãng phí nhiều thời gian nhất. Hãy tự chọn ngày và trả lại quyền kiểm soát.
• Captcha. Những thứ này tồn tại để ngăn chặn tự động hóa. Hãy tự giải quyết.
• Mã 2FA. Nhập mã từ điện thoại của bạn, sau đó trao lại quyền.

Khi bạn trao lại quyền, tác nhân sẽ tiếp tục từ màn hình bạn để lại. Nếu quá trình chuyển đổi hiển thị trong bản ghi, hãy cắt bỏ nó trong trình chỉnh sửa.

Bước 6: Giữ các lượt chạy ngắn để tiết kiệm tín dụng#

Trình ghi AI sử dụng tín dụng dựa trên thời gian AI hoạt động, trên mọi gói. Điều đó làm cho hướng dẫn trở thành đòn bẩy chi phí. Một hướng dẫn chính xác trên một tài khoản đã chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ kết thúc nhanh chóng. Một hướng dẫn mơ hồ trên một tài khoản đầy cửa sổ bật lên sẽ lãng phí thời gian vào việc khám phá, thử lại và chờ đợi. Số lượng tín dụng của gói có trên trang bảng giá.

Bản ghi trở thành gì#

Bản ghi thô chỉ là đầu vào, không phải thành phẩm. Từ cùng một bản ghi AI, bạn có thể tạo ra:

• Video hướng dẫn. Clevera bao quát mọi hành động cần thiết theo trình tự, viết kịch bản và thêm giọng đọc AI, vì vậy không cần ai phải thuyết minh trực tiếp. Đây là định dạng dành cho trung tâm trợ giúp và quy trình onboarding. Xem cách hoạt động trong trình tạo hướng dẫn AI.
• Video giới thiệu sản phẩm. AI ở đây có tính chọn lọc: nó có thể bỏ qua các cảnh quay ít giá trị, sắp xếp lại các clip và thuật lại kết quả thay vì từng cú nhấp chuột. Đây là định dạng dành cho trang bán hàng và trang ra mắt sản phẩm. Trình tạo video giới thiệu sản phẩm của chúng tôi bao quát các định dạng demo.
• Bài viết. Một bài hướng dẫn bằng văn bản với ảnh chụp màn hình được tự động chọn và chú thích, dành cho tài liệu và SEO.

Mỗi loại là một mục nội dung riêng biệt, và video cũng như bài viết có thể dịch sang 74 ngôn ngữ. Khi giao diện người dùng thay đổi, các chỉnh sửa về lời bình và văn bản sẽ cập nhật trên các liên kết được lưu trữ và nhúng, nhưng bản thân cảnh quay không thay đổi. Hãy chạy lại cùng một hướng dẫn để có cảnh quay mới; cách cập nhật video hướng dẫn sau khi thay đổi giao diện giải thích khi nào cần ghi lại và khi nào chỉ cần chỉnh sửa là đủ.

Nếu bạn không chắc định dạng nào phù hợp với khán giả của mình, bài so sánh demo tương tác và video sản phẩm cùng hướng dẫn về cách tạo video hướng dẫn của chúng tôi sẽ giúp bạn cân nhắc các ưu nhược điểm.

Lần chạy đầu tiên của chúng tôi: 1 hướng dẫn, 78 giây, 9 tín dụng#

Vào tháng 10 năm 2026, chúng tôi đã chạy trình ghi AI trên TodoMVC, một ứng dụng demo công khai, với hướng dẫn này:

Thêm ba việc cần làm: 'Viết bài ra mắt', 'Ghi demo', 'Gửi bản tin'. Đánh dấu 'Ghi demo' là đã hoàn thành. Sau đó nhấp vào bộ lọc Active để chỉ hiển thị các việc cần làm đang mở.

Đăng nhập là None. Chúng tôi đã bật Allow changes, vì việc thêm và hoàn thành các việc cần làm là các thao tác ghi, và chúng tôi chỉ làm điều đó vì đây là ứng dụng demo công khai không có dữ liệu thực. Trên sản phẩm của riêng bạn, hãy làm theo Bước 4 thay thế.

Tác nhân đã thực hiện chính xác những gì chúng tôi viết, theo thứ tự, không thấy có lần thử lại hay nhấp sai nào, và chúng tôi không cần phải can thiệp. Quá trình chạy mất khoảng 78 giây thời gian thực và để lại 58 giây cảnh quay cho một tác vụ mà con người làm mất khoảng 20 giây, vì tác nhân tạm dừng giữa các bước. Clevera đã cắt nó thành video hướng dẫn dài 0:40 với 2 chương, 6 bước và tự động thu phóng ở mức 1.5x và 1.8x, trong khoảng 50 giây. Tín dụng: 5 cho phân tích bản ghi và 4 cho video hướng dẫn, tổng cộng 9.

Video hướng dẫn dài 0:40 mà Clevera tạo từ bản ghi AI đó, chưa qua chỉnh sửa.

Điều cần lưu ý: cảnh quay xuất hiện hơi mờ và độ tương phản thấp, vì vậy hãy kiểm tra trước khi xuất bản. Và hướng dẫn của chúng tôi không được đánh số. Nó hoạt động trên quy trình 3 bước vì nó nêu rõ từng giá trị cần nhập và bộ lọc chính xác cần nhấp. Đối với các quy trình dài hơn, hãy đánh số các bước.

Giải pháp thay thế bằng kịch bản: Playwright và Puppeteer#

Các nhóm kỹ thuật đã ghi lại trình duyệt bằng các tập lệnh tự động hóa trong nhiều năm, và đối với một số công việc, tập lệnh là công cụ tốt hơn.

Playwright ghi video nguyên bản. Trong Playwright Test, bạn đặt tùy chọn video thành 'on', 'retain-on-failure' hoặc 'on-first-retry'; với thư viện, bạn truyền recordVideo vào browser.newContext() với dir và size tùy chọn. 2 chi tiết thường gây khó khăn cho người dùng. Video chỉ được lưu khi ngữ cảnh trình duyệt đóng lại, vì vậy bạn phải await context.close(). Và video mặc định có khung nhìn được thu nhỏ để vừa 800x800, vì vậy hãy tự đặt khung nhìn và size nếu bạn muốn một bản ghi 1080p sắc nét. Bạn cũng không cần phải viết bộ chọn bằng tay: npx playwright codegen sẽ tạo tập lệnh khi bạn nhấp qua ứng dụng.

Puppeteer có page.screencast(), ghi WebM ở 30 FPS theo mặc định và yêu cầu ffmpeg trên máy. Kể từ Puppeteer 25.13, tài liệu đánh dấu nó là lỗi thời để chuyển sang page.record(), xuất ra định dạng MP4.

Tập lệnh là lựa chọn tốt hơn khi:

• Bạn muốn cùng một quy trình được ghi lại trên mỗi bản phát hành, được kích hoạt từ CI mà không cần ai theo dõi.
• Bản ghi đóng vai trò như một bài kiểm tra, và bạn quan tâm đến các lỗi cũng như cảnh quay.
• Ứng dụng của bạn nằm ở nơi mà trình duyệt đám mây không thể truy cập, chẳng hạn như mạng staging riêng mà trình chạy CI của bạn có thể thấy.
• Bạn có các kỹ sư đã duy trì các bài kiểm tra end-to-end và các bộ chọn ổn định.

Tác nhân là lựa chọn tốt hơn khi:

• Người cần video làm trong bộ phận tiếp thị sản phẩm, bán hàng hoặc hỗ trợ và không biết viết mã.
• Quy trình là dùng một lần hoặc thay đổi thường xuyên: demo dành riêng cho khách hàng tiềm năng, tính năng mới, bài viết trợ giúp.
• Bạn cần một video hoàn chỉnh, đã được thuyết minh, không phải cảnh quay thô. Tập lệnh chỉ cung cấp bản ghi màn hình không tiếng; việc thuyết minh, thu phóng và chỉnh sửa vẫn là việc của bạn.

Hai phương pháp này kết hợp rất tốt. Clevera chấp nhận video tải lên, bao gồm cả các bản ghi không tiếng, vì vậy một nhóm có thể ghi lại quy trình bằng Playwright trong CI và tải tệp lên để tạo video hướng dẫn hoặc demo có thuyết minh.

Các cách khác để tạo demo sản phẩm mà không cần ghi màn hình#

Một bản ghi sạch thường cần một tài khoản gọn gàng, một kịch bản bạn tuân theo khi nhấp chuột và không có sai sót, và mỗi thay đổi giao diện lại khiến ai đó phải làm lại từ đầu. Trình ghi AI loại bỏ điều đó đối với các ứng dụng web. Khi nó không phù hợp, bạn vẫn có các tùy chọn không cần ghi hình:

Từ slide, PDF hoặc ảnh chụp màn hình#

Sử dụng cách này khi tính năng chưa được phát hành, ứng dụng không công khai hoặc không phải là ứng dụng web. Tải lên slide PDF hoặc ảnh chụp màn hình, chọn loại demo như Tính năng mới và thêm một dòng hướng dẫn ("Khán giả là quản trị viên hiện tại, dưới 90 giây"). Văn bản trên slide hướng dẫn lời bình mà Clevera viết và đọc qua slide của bạn, vì vậy nội dung cụ thể ("Xuất bất kỳ báo cáo nào sang CSV chỉ trong 1 cú nhấp") sẽ hiệu quả hơn các khẩu hiệu. Đối với ứng dụng máy tính, 8 đến 10 ảnh chụp màn hình được chọn kỹ lưỡng có thể trở thành một video hướng dẫn rõ ràng. Hạn chế: không có nhấp chuột trực tiếp hoặc con trỏ, vì vậy nó phù hợp với bản xem trước khi ra mắt hơn là video đào tạo "nhấp chính xác vào đây".

Từ URL hoặc một vài câu#

Đối với một clip ngắn cho mạng xã hội, quảng cáo hoặc đầu trang đích, các loại social & promo của Clevera (từ gói Starter trở lên, đang ở bản Beta) không cần cảnh quay. Dán liên kết và Clevera sẽ lấy thông tin sản phẩm, ảnh chụp màn hình và logo từ trang đó, hoặc mô tả sản phẩm trong vài câu; AI sẽ viết clip dưới dạng đồ họa chuyển động kèm nhạc và, nếu loại đó có, thì kèm cả giọng đọc. Giới thiệu sản phẩm, tiêu điểm tính năng và thông báo tính năng là những loại gần giống với demo nhất, và loại AI avatar (cũng từ gói Starter trở lên, bản Beta) sẽ thêm một người thuyết trình. Đây là quảng cáo, không phải đào tạo: chúng cho thấy sản phẩm là gì, không phải quy trình làm việc thực tế.

Công cụ Avatar và demo tương tác#

Các công cụ avatar như HeyGen biến kịch bản hoặc liên kết sản phẩm thành video có người thuyết trình; đối với phần mềm, cảnh quay màn hình vẫn phải lấy từ đâu đó. Các công cụ tương tác như Arcade và Supademo tạo ra các bản demo nhấp chuột thay vì video, nhưng vẫn cần ai đó nhấp qua sản phẩm để ghi lại. Bài so sánh demo tương tác và video sản phẩm của chúng tôi giải thích khi nào mỗi loại chuyển đổi tốt hơn.

Phương pháp nào phù hợp với công việc nào#

Trong các thử nghiệm tháng 10 năm 2026 của chúng tôi, sự khác biệt rất rõ ràng. Lần chạy trình ghi AI ở trên cộng với 0:55 tổng quan sản phẩm tốn 11 tín dụng và hiển thị các cú nhấp chuột thực. Một tiêu điểm tính năng dài 35 giây được tạo từ clevera.ai với Research a website tốn 96 tín dụng, mất khoảng 7 phút và mở ra một cảnh không liên quan mà chúng tôi phải sửa trước khi đăng. Cảnh quay thực rẻ hơn và gần với demo hơn; clip quảng cáo là để tiếp cận, không phải để hướng dẫn.

Những giới hạn cần biết trước khi bắt đầu#

• Chỉ dành cho web. Trình ghi AI ghi lại các trang web và ứng dụng web trong trình duyệt đám mây. Nó không ghi lại phần mềm máy tính để bàn hoặc ứng dụng di động gốc. Đối với các luồng trên máy tính để bàn hoặc các luồng web mà bạn muốn tự nhấp chuột, hãy sử dụng ứng dụng máy tính để bàn Clevera (macOS hoặc Windows).
• Chỉ dành cho các ứng dụng có thể truy cập được. Không hỗ trợ localhost, các công cụ chỉ dùng VPN hoặc các công cụ được liệt kê trong danh sách cho phép IP.

Hãy bắt đầu với một luồng mà nhóm hỗ trợ của bạn giải thích hàng tuần, trên tài khoản demo, với hướng dẫn được đánh số nêu tên từng nút. Xem lần chạy đầu tiên, ghi chú những nơi bạn phải tiếp quản và đưa những ghi chú đó vào hướng dẫn cho lần tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp#

Tôi có thể tạo bản demo sản phẩm mà không cần quay màn hình không? Có. Trình ghi AI sẽ ghi lại một ứng dụng web công khai cho bạn trong trình duyệt đám mây, bộ slide PDF hoặc ảnh chụp màn hình không cần quay phim, và một URL hoặc lời nhắc sẽ trở thành một clip theo phong cách quảng cáo.

Làm thế nào để tôi giữ dữ liệu khách hàng thực tế không xuất hiện trong bản demo? Hãy hướng tác nhân đến một tài khoản demo chuyên dụng được nạp dữ liệu giả thực tế (Bước 1), không bao giờ dùng tài khoản quản trị trên môi trường production.

Trình ghi AI có hoạt động với phần mềm máy tính để bàn không? Không. Nó chỉ ghi lại các trang web và ứng dụng web. Đối với phần mềm máy tính để bàn, hãy ghi lại bằng ứng dụng máy tính để bàn Clevera hoặc xây dựng bản demo từ ảnh chụp màn hình.

Tôi có thể tạo bản demo miễn phí không? Gói Miễn phí bao gồm các video hướng dẫn, bản demo sản phẩm và bài viết dài tối đa 3 phút, được chia sẻ qua liên kết hoặc nhúng (tải xuống MP4 bắt đầu từ gói Starter). Ghi âm AI sử dụng tín dụng trên mọi gói; các clip xã hội & quảng cáo và hình đại diện AI cần gói Starter trở lên.