/
Clevera so với Help Scout Docs: trung tâm trợ giúp nào phù hợp với đội ngũ của bạn?
Help Scout Docs đi kèm với các gói hộp thư của Help Scout, tính phí theo người dùng. Clevera là một trung tâm trợ giúp chuyên dụng, bắt đầu miễn phí, có thể hoạt động song song với bất kỳ bộ phận hỗ trợ nào. Trên gói Pro, bạn còn có thể xuất bản bài viết của mình lên Help Scout Docs.
Cập nhật tháng 11 năm 2026 · Dựa trên trang web công khai của từng sản phẩm
Câu trả lời ngắn gọn
Hãy tiếp tục dùng Help Scout nếu bạn muốn hộp thư, Beacon và Docs trên cùng một hóa đơn. Chọn Clevera nếu bạn muốn nhiều tính năng hơn từ chính trung tâm trợ giúp.
Tốt nhất cho một trung tâm trợ giúp đầy đủ
Bạn muốn trung tâm trợ giúp của mình có nhiều ngôn ngữ, với bộ chuyển đổi và menu đã được dịch.
Bạn muốn câu trả lời AI từ tài liệu của mình với hạn mức hàng tháng, thay vì phí cho mỗi lượt giải đáp.
Bạn muốn video hướng dẫn bên cạnh các bài viết, được tạo từ một bản ghi màn hình.
Tốt nhất cho hộp thư đơn giản với tài liệu trên cùng một hóa đơn
Bạn muốn hộp thư chung, trò chuyện trực tiếp và tiện ích Beacon với Docs được tích hợp sẵn.
Tài liệu của bạn đơn giản và đã bao gồm trong số chỗ ngồi bạn trả phí.
Bạn muốn AI Answers để giải quyết các cuộc hội thoại trong Beacon.
Trung tâm trợ giúp của bạn nhận được gì trên Clevera
Tất cả đều chạy trong sản phẩm ngay hôm nay, độc lập hoặc bên cạnh bộ phận hỗ trợ của bạn.
Người chỉnh sửa không cần chỗ ngồi
Người tạo viết bài viết mới. Người chỉnh sửa sửa và xuất bản các trang hiện có, và họ hoàn toàn miễn phí trên mọi gói.
Video cho bài viết của bạn
Ghi màn hình của bạn một lần. Clevera viết bài viết và tạo video hướng dẫn đi kèm.
Câu trả lời kèm nguồn, không phí mỗi lượt
Hỏi AI trả lời người đọc từ các trang đã xuất bản và hiển thị nguồn. Hạn mức hàng tháng đi kèm với mọi gói.
Tác nhân giúp cập nhật nội dung
Trên gói Pro, Claude hoặc ChatGPT có thể soạn thảo, dịch và xuất bản trang cho bạn. Bạn thiết lập mức chi tiêu cho chúng.
So sánh tính năng
Cách Clevera và Help Scout so sánh với tư cách là trung tâm trợ giúp.
Miễn phí chuyển từ Help Scout Docs, hoặc giữ nguyên
Việc nhập hoạt động trên mọi gói: bài viết, danh mục, hình ảnh và liên kết giữa các trang được chuyển sang, và các liên kết cũ có thể chuyển hướng. Muốn ở lại? Trên gói Pro, Clevera xuất bản các bài viết của mình lên Help Scout Docs.
Giá cả trong nháy mắt
Giá niêm yết công khai bằng đô la Mỹ, kiểm tra tháng 11 năm 2026.
Miễn phí
1 trung tâm trợ giúp trên clevera.help, bao gồm Hỏi AI
$0
Starter
Thanh toán hàng năm ($36 hàng tháng). Tên miền riêng của bạn, 1 người tạo
$29/tháng
Pro
Thanh toán hàng năm ($124 hàng tháng). 2 người tạo, trang riêng tư, tác nhân AI
$86.80/tháng
Tùy chỉnh
Hơn 10 người tạo, SSO
Báo giá
Người chỉnh sửa miễn phí trên mọi gói. Người tạo thêm trên gói Pro là $25.20 một tháng thanh toán hàng năm ($36 hàng tháng). Không phí mỗi lượt giải đáp hoặc mỗi lượt xem.
Miễn phí
5 người dùng, 1 hộp thư, 1 trang Docs, 10 bài viết
$0
Standard
Thanh toán hàng năm. 2 hộp thư, 2 trang Docs
$25/người dùng/tháng
Plus
Thanh toán hàng năm. 5 hộp thư, 3 trang Docs
$45/người dùng/tháng
Pro
Thanh toán hàng năm. 10 hộp thư, 5 trang Docs
$75/người dùng/tháng
Các trang Docs thêm là $20 một tháng thanh toán hàng năm ($24 hàng tháng). AI Answers có giá $0.75 mỗi lượt giải đáp, với giới hạn hàng tháng bạn thiết lập.
Chi phí cho một đội ngũ năm người
Năm nhân viên hỗ trợ. Một người viết bài mới; bốn người còn lại chỉnh sửa và xuất bản các trang hiện có với tư cách là người chỉnh sửa miễn phí. Giá niêm yết hàng năm, thanh toán hàng năm. Help Scout Docs được bao gồm trong số chỗ ngồi của nó, vì vậy Clevera chỉ tiết kiệm tiền nếu nó cho phép bạn chọn gói Help Scout nhỏ hơn.
Tất cả trên Help Scout
Standard, 5 người dùng × $25 × 12
$1,500
Docs, 2 trang
Đã bao gồm
Tổng mỗi năm
$1,500
Help Scout cộng với Clevera
Standard, 5 người dùng × $25 × 12
$1,500
Clevera Starter, 1 người tạo, 5 ngôn ngữ, Hỏi AI
$348
Tổng mỗi năm
$1,848
Số tiền $348 thêm vào mua được gì: 1.000 câu trả lời Hỏi AI một tháng không phí mỗi lượt, năm ngôn ngữ đã xuất bản, thông tin chi tiết về người đọc và video từ bản ghi. Để so sánh, 300 lượt giải đáp AI Answers một tháng trên Help Scout là $2.700 một năm. Chúng không phải là cùng một sản phẩm: AI Answers giải quyết các cuộc hội thoại trong Beacon, Hỏi AI trả lời trên trung tâm trợ giúp của bạn. Nếu cả năm người đều viết bài mới, Clevera Pro với 5 người tạo là $1.948.80 một năm.
Nguồn: helpscout.com/pricing và clevera.ai/pricing, tháng 11 năm 2026. Thuế và các tiện ích bổ sung không bao gồm.
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời thẳng thắn về việc lựa chọn giữa Clevera và Help Scout.
Clevera có rẻ hơn Help Scout không?
Help Scout làm tốt hơn điều gì?
Tôi có thể chuyển Help Scout Docs của mình sang Clevera không?
Tôi có thể giữ Help Scout Docs và vẫn sử dụng Clevera không?
Có giải pháp thay thế Help Scout Docs miễn phí không?
Clevera có câu trả lời AI giống như AI Answers của Help Scout không?
Help Scout Docs có thể đa ngôn ngữ không?
So sánh thêm
Chạy trung tâm trợ giúp của bạn trên Clevera
Bắt đầu miễn phí và mang theo Help Scout Docs của bạn mà không mất phí, hoặc xuất bản lên đó từ Clevera.