Điều khoản Dịch vụ

1. Chấp thuận#

Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn sử dụng các trang web, ứng dụng web, trình ghi màn hình máy tính, tiện ích mở rộng trình duyệt, các API và các dịch vụ liên quan của Clevera (“Dịch vụ”). Dịch vụ được cung cấp bởi Clevera Teknoloji AŞ (“Clevera”, “chúng tôi”).

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình được ủy quyền để ràng buộc tổ chức đó. Trong trường hợp này, “bạn” có nghĩa là tổ chức đó.

Nếu bạn có một thỏa thuận riêng đã ký kết với chúng tôi, thỏa thuận đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có xung đột với các Điều khoản này.

2. Điều kiện và tài khoản#

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ.
• Cung cấp thông tin tài khoản chính xác và giữ an toàn cho mật khẩu, phiên đăng nhập và các mã API của bạn. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
• Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh địa chỉ email hoặc thiết bị mới trước khi bạn có thể sử dụng một số tính năng nhất định.
• Một người không được tạo nhiều tài khoản để nhận thêm quyền sử dụng miễn phí. Tài khoản không được tạo bằng các phương thức tự động.

3. Nhóm, vai trò và chỗ ngồi#

Dịch vụ được tổ chức thành các nhóm. Chủ sở hữu nhóm và quản trị viên kiểm soát:

• ai có thể tham gia
• vai trò của mỗi thành viên được phép làm gì
• gói dịch vụ và thanh toán của nhóm

Chủ sở hữu nhóm chịu trách nhiệm về những người họ mời và về nội dung mà những người đó thêm vào nhóm.

Các gói trả phí bao gồm một số lượng chỗ ngồi (hoặc người sáng tạo) nhất định. Việc thêm chỗ ngồi có thể làm thay đổi giá của bạn.

4. Nội dung của bạn#

“Nội dung của bạn” có nghĩa là mọi thứ bạn hoặc nhóm của bạn đưa vào Dịch vụ: bản ghi, tệp tải lên, liên kết, kịch bản, hướng dẫn, bản chụp trang web và dữ liệu. Nó cũng bao gồm kết quả mà Dịch vụ tạo ra cho bạn, chẳng hạn như video, clip mạng xã hội, lời dẫn, phụ đề, bài viết, hình ảnh và bản dịch.

• Bạn sở hữu Nội dung của bạn. Giữa bạn và chúng tôi, bạn giữ mọi quyền đối với nội dung đó. Trong phạm vi luật pháp cho phép, chúng tôi chuyển nhượng cho bạn mọi quyền mà chúng tôi có thể có đối với kết quả được tạo ra cho bạn.
• Cấp phép cho chúng tôi. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép, xử lý, chuyển mã, phân tích, kết xuất và phân phối Nội dung của bạn. Chúng tôi cũng có thể gửi nội dung đó đến các đơn vị xử lý phụ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng giấy phép này để cung cấp, bảo mật và hỗ trợ Dịch vụ cho bạn.
• Không huấn luyện. Chúng tôi không sử dụng Nội dung của bạn để huấn luyện các mô hình AI.
• Trách nhiệm của bạn. Bạn xác nhận rằng bạn có tất cả các quyền, giấy phép và sự đồng ý cần thiết cho Nội dung của bạn và cho những gì bạn yêu cầu chúng tôi thực hiện với nội dung đó. Điều này bao gồm:
  • quyền của những người xuất hiện hoặc được nghe thấy trong bản ghi của bạn
  • bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà bản ghi của bạn hiển thị
  • nhãn hiệu, logo và tài liệu của bên thứ ba

5. Các tính năng và kết quả từ AI#

Dịch vụ sử dụng các mô hình AI từ chúng tôi và từ các nhà cung cấp bên thứ ba để phân tích tài liệu của bạn và tạo ra kết quả.

• Kết quả có thể sai sót. Kết quả từ AI có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc tương tự như kết quả được tạo cho người khác. Hãy xem xét kỹ trước khi xuất bản hoặc dựa vào đó. Bạn chịu trách nhiệm về cách bạn sử dụng kết quả này.
• Ước tính không phải là cam kết. Các gói, bản xem trước và ước tính chi phí hiển thị trước khi thực hiện công việc chỉ là ước tính.
• Mã được tạo. Các phần trong video của bạn được xây dựng từ mã do AI của chúng tôi viết. Mã này được cung cấp để kết xuất video của bạn trong Dịch vụ chứ không phải là một sản phẩm phần mềm riêng biệt.
• Gắn nhãn nội dung AI. Bạn chịu trách nhiệm gắn nhãn nội dung do AI tạo ra hoặc chỉnh sửa bởi AI bất cứ nơi nào luật pháp hoặc nền tảng bạn xuất bản yêu cầu. Điều này bao gồm các hình đại diện AI và giọng nói tổng hợp.
• Không lạm dụng kết quả. Bạn sẽ không sử dụng kết quả để lừa dối mọi người, mạo danh bất kỳ ai, hoặc vi phạm pháp luật hay quyền của bất kỳ ai.

6. Các trang web, tài khoản và thông tin xác thực bạn cung cấp cho chúng tôi#

Clevera có thể gửi một tác nhân AI để duyệt một trang web mà bạn chỉ định, đọc và quay phim trang web đó, đồng thời sử dụng những gì nó tìm thấy trong video của bạn. Điều này bao gồm tính năng “Ghi bằng AI”, có thể đăng nhập vào một ứng dụng nếu bạn cung cấp thông tin xác thực.

• Quyền. Chỉ hướng Clevera đến các trang web và tài khoản mà bạn sở hữu hoặc được ủy quyền sử dụng theo cách này. Bằng cách cung cấp thông tin xác thực, bạn xác nhận rằng bạn được phép cấp cho Clevera quyền truy cập vào tài khoản đó.
• Sử dụng tài khoản chuyên dụng. Nếu có thể, hãy sử dụng tài khoản thử nghiệm hoặc tài khoản demo thay vì tài khoản chứa dữ liệu nhạy cảm. Tác nhân có thể nhìn thấy bất cứ thứ gì mà tài khoản đó có thể nhìn thấy.
• Trách nhiệm đối với quá trình chạy. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ các điều khoản của các trang web và dịch vụ mà bạn hướng Clevera đến. Bạn cũng chịu trách nhiệm về các hành động mà tác nhân thực hiện trong một tài khoản theo hướng dẫn của bạn.

Các lượt chạy nghiên cứu của chúng tôi được hướng dẫn không gửi biểu mẫu, thực hiện mua hàng hoặc thay đổi cài đặt. Tuy nhiên, các tác nhân AI có thể mắc lỗi và chúng tôi không thể đảm bảo cách một trang web bên thứ ba sẽ phản hồi.

• Cách chúng tôi xử lý thông tin xác thực. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin xác thực cho lượt chạy mà bạn yêu cầu. Nếu bạn chọn “Ghi nhớ đăng nhập của tôi”, chúng tôi sẽ giữ cookie phiên để tác nhân có thể quay lại mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể xóa thông tin đăng nhập đã lưu bất cứ lúc nào và các thông tin không sử dụng sẽ hết hạn sau 30 ngày. Chi tiết có trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

7. Hình đại diện AI, giọng nói, âm nhạc và hiệu ứng âm thanh#

• Hình đại diện và giọng nói AI. Đây là các thành phần tổng hợp. Không trình bày chúng như người thật, hoặc sử dụng chúng để làm cho bất kỳ ai xuất hiện như thể họ đã nói hoặc ủng hộ điều gì đó mà họ không thực hiện.
• Âm nhạc và hiệu ứng âm thanh. Các bản nhạc trong thư viện chỉ được cấp phép cho bạn như một phần của video bạn tạo bằng Dịch vụ. Bạn không được trích xuất, bán lại hoặc phân phối lại chúng dưới dạng âm thanh độc lập, hoặc tuyên bố chúng là tác phẩm của riêng bạn. Một số bản nhạc đến từ các thư viện bên thứ ba và các điều khoản cấp phép của họ cũng được áp dụng.
• Khóa ElevenLabs của riêng bạn. Nếu bạn kết nối khóa ElevenLabs của riêng mình, các điều khoản của nhà cung cấp đó sẽ điều chỉnh việc bạn sử dụng khóa đó.

8. Sử dụng hợp lệ#

Bạn sẽ không, và sẽ không để bất kỳ ai khác:

• Nội dung bất hợp pháp: tải lên hoặc tạo nội dung bất hợp pháp, vi phạm bản quyền, phỉ báng, thù hận, quấy rối, khiêu dâm liên quan đến trẻ vị thành niên, hoặc vi phạm quyền riêng tư của bất kỳ ai.
• Lừa đảo: tạo deepfake lừa đảo, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức, hoặc lan truyền thông tin sai lệch.
• Truy cập trái phép: hướng tác nhân AI đến các trang web hoặc tài khoản mà bạn không được ủy quyền truy cập, hoặc sử dụng Dịch vụ để:
  • vượt qua tường phí, đăng nhập hoặc các biện pháp bảo vệ kỹ thuật
  • thu thập dữ liệu ở quy mô lớn
  • tấn công, thăm dò hoặc làm quá tải bất kỳ hệ thống nào
• Hệ thống của chúng tôi: kỹ thuật đảo ngược, phá vỡ hoặc làm quá tải Dịch vụ, hoặc vượt qua các giới hạn sử dụng, hệ thống tín dụng, hình mờ hoặc các biện pháp bảo mật của chúng tôi.
• Gian lận các ưu đãi: tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng giới thiệu giả để nhận thêm gói miễn phí, tín dụng hoặc phần thưởng giới thiệu.
• Bán lại: bán lại hoặc gắn nhãn trắng (white-label) Dịch vụ mà không có thỏa thuận bằng văn bản của chúng tôi.
• Dữ liệu nhạy cảm: gửi dữ liệu cực kỳ nhạy cảm trừ khi chúng tôi đã đồng ý bằng văn bản. Điều này bao gồm dữ liệu sức khỏe tuân theo HIPAA, dữ liệu thẻ thanh toán và số định danh chính phủ.
• Sử dụng AI bất hợp pháp: sử dụng Dịch vụ vi phạm các luật AI hiện hành, bao gồm các hành vi AI bị cấm theo Đạo luật AI của EU.

Chúng tôi có thể xóa nội dung hoặc hạn chế các tính năng mà chúng tôi tin rằng vi phạm các quy tắc này một cách hợp lý.

9. Tài sản của Clevera và giấy phép sử dụng của bạn#

Dịch vụ thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc các bên cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Điều này bao gồm phần mềm, giao diện, mẫu, hệ thống thiết kế, tài liệu và thương hiệu của dịch vụ.

Miễn là bạn tuân thủ các Điều khoản này và thanh toán các khoản phí áp dụng, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh hoặc cá nhân của bạn.

Nếu bạn gửi phản hồi cho chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng phản hồi đó mà không bị hạn chế hoặc phải thanh toán cho bạn.

10. Các gói, tín dụng và thanh toán#

• Đơn vị ghi nhận thương mại. Các gói trả phí và nạp thêm tín dụng được bán thông qua Lemon Squeezy, Đơn vị ghi nhận thương mại của chúng tôi. Lemon Squeezy xử lý khoản thanh toán của bạn, xuất hóa đơn, đồng thời tính toán và thu thuế bán hàng hoặc VAT. Các điều khoản dành cho người mua của đơn vị này cũng áp dụng cho giao dịch mua hàng của bạn.
• Đăng ký. Các gói được thanh toán trước, theo tháng hoặc theo năm, và tự động gia hạn cho đến khi bị hủy. Bạn ủy quyền cho các khoản phí định kỳ vào phương thức thanh toán của mình.
• Tín dụng.
  • Công việc AI trong Dịch vụ, chẳng hạn như tạo video, tường thuật, người thuyết trình và nghiên cứu, sẽ sử dụng tín dụng.
  • Gói của bạn bao gồm hạn mức tín dụng hàng tháng được đặt lại sau mỗi chu kỳ và không được cộng dồn.
  • Tín dụng bạn mua dưới dạng nạp thêm và tín dụng thưởng sẽ không hết hạn khi tài khoản của bạn đang mở.
  • Trước khi thực hiện một công việc, chúng tôi sẽ hiển thị ước tính. Số tín dụng bị trừ phản ánh công việc thực tế đã hoàn thành, có thể khác với ước tính.
  • Tín dụng không có giá trị tiền mặt. Chúng không thể được chuyển nhượng giữa các nhóm hoặc đổi lấy tiền.
• Kết xuất (Rendering). Việc kết xuất và xuất video của bạn không sử dụng tín dụng. Tính năng xuất khả dụng trên các gói trả phí và các giới hạn về chất lượng xuất của gói vẫn được áp dụng.
• Nạp thêm. Bạn có thể mua thêm tín dụng bất cứ lúc nào. Nếu bạn bật thông báo nạp thêm, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn liên kết thanh toán khi bạn sắp hết tín dụng. Chúng tôi không bao giờ tính phí bạn mà không có sự xác nhận của bạn.
• Thay đổi gói.
  • Việc nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức và chênh lệch giá cho chu kỳ hiện tại sẽ được tính ngay lập tức.
  • Việc hạ cấp có hiệu lực vào lần gia hạn tiếp theo của bạn.
• Hủy bỏ. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Gói của bạn vẫn hoạt động cho đến hết thời hạn đã thanh toán, sau đó nhóm của bạn sẽ chuyển sang gói Miễn phí.
• Hoàn tiền.
  • Phí không được hoàn lại trừ khi pháp luật yêu cầu khác hoặc chúng tôi có quy định khác bằng văn bản.
• Nếu khoản thanh toán được hoàn lại hoặc đảo ngược, chúng tôi có thể xóa tín dụng hoặc quyền truy cập gói mà khoản thanh toán đó đã chi trả.
• Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, Vương quốc Anh hoặc Thổ Nhĩ Kỳ, bạn có thể có quyền rút lui theo luật định. Bằng cách bắt đầu sử dụng các tính năng hoặc tín dụng trả phí ngay lập tức, bạn đồng ý rằng quyền này sẽ kết thúc khi dịch vụ đã được cung cấp đầy đủ hoặc tín dụng đã được sử dụng, theo quy định của pháp luật.
• Thuế. Giá chưa bao gồm thuế trừ khi có quy định khác. Lemon Squeezy sẽ cộng các loại thuế áp dụng tại bước thanh toán.
• Thay đổi giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá, gói, hạn mức tín dụng hoặc chi phí tín dụng. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trước khi thay đổi ảnh hưởng đến lần gia hạn tiếp theo của bạn.

Các gói, hạn mức và giới hạn hiện tại có trên trang định giá của chúng tôi.

11. Gói miễn phí, bản thử nghiệm và chương trình giới thiệu#

• Gói miễn phí.
  • Gói miễn phí có các giới hạn sử dụng. Gói này không bao gồm việc tải xuống video dưới dạng tệp: bạn chia sẻ chúng bằng liên kết hoặc nhúng, và các video được chia sẻ từ gói Miễn phí sẽ có hình mờ Clevera.
  • Mỗi người được hưởng một hạn mức Miễn phí.
  • Chúng tôi có thể hạn chế các tài khoản miễn phí có dấu hiệu lạm dụng. Ví dụ như đăng ký nhiều lần từ một thiết bị hoặc mạng, hoặc sử dụng địa chỉ email dùng một lần.
  • Chúng tôi có thể thay đổi hoặc chấm dứt gói Miễn phí bất cứ lúc nào.
• Bản thử nghiệm và bản xem trước. Những nội dung này có thể thay đổi hoặc bị rút lại bất cứ lúc nào và được cung cấp “nguyên trạng” mà không có bất kỳ cam kết dịch vụ nào. Chúng không được bảo đảm bởi bất kỳ cam kết nào về thời gian hoạt động hoặc hỗ trợ.
• Chương trình giới thiệu. Phần thưởng là tín dụng, được cấp sau khoản thanh toán đầu tiên của nhóm được giới thiệu và sau một thời gian chờ. Phần thưởng tuân theo các giới hạn hàng tháng và hàng năm được hiển thị trong ứng dụng. Chúng tôi có thể giữ lại hoặc thu hồi phần thưởng có được thông qua việc tự giới thiệu, tài khoản trùng lặp hoặc các hành vi lạm dụng khác, và chúng tôi có thể thay đổi hoặc chấm dứt chương trình.

12. Công cụ miễn phí#

Các công cụ miễn phí của chúng tôi tại clevera.ai/tools hoạt động mà không cần tài khoản. Các Điều khoản này áp dụng cho các công cụ đó, ngoại trừ các phần chỉ liên quan đến tài khoản, nhóm, gói và thanh toán.

• Độ tuổi. Như với phần còn lại của Dịch vụ, bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng các công cụ miễn phí.
• Giới hạn sử dụng. Các công cụ miễn phí giới hạn số lượng bạn có thể gửi, tần suất bạn có thể sử dụng và số tiền chúng tôi chi tiêu để vận hành chúng. Bạn sẽ không được vượt qua các giới hạn này, ví dụ như bằng cách tự động hóa các yêu cầu, chuyển đổi địa chỉ IP hoặc mạng, hoặc chia nhỏ công việc để duy trì dưới giới hạn. Làm như vậy là vi phạm các Điều khoản này và chúng tôi có thể chặn quyền truy cập của bạn một cách tự động.
• Nội dung đầu vào của bạn. Bạn phải có quyền đối với mọi thứ bạn tải lên, dán hoặc liên kết, bao gồm cả bất kỳ video YouTube nào bạn cung cấp cho chúng tôi.
• Không có dữ liệu bí mật hoặc nhạy cảm. Không gửi thông tin bí mật, dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm khác. Một số công cụ gửi nội dung đầu vào của bạn cho chúng tôi và cho các nhà cung cấp AI của chúng tôi, như Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi mô tả.
• Đầu ra. Giữa bạn và chúng tôi, bạn sở hữu đầu ra và bạn có thể chỉnh sửa, xuất bản và chia sẻ nó, bao gồm cả mục đích thương mại. Đầu ra được tạo bởi AI và được cung cấp “nguyên trạng”: nó có thể không chính xác hoặc không đầy đủ, và chúng tôi không đảm bảo rằng nó chính xác hoặc phù hợp với mục đích của bạn. Hãy xem xét kỹ trước khi dựa vào đó.
• Thay đổi. Chúng tôi có thể thay đổi, giới hạn, tạm dừng hoặc rút lại bất kỳ công cụ miễn phí nào bất cứ lúc nào.
• Sử dụng hợp lệ. Các quy tắc trong phần 8 áp dụng cho các công cụ miễn phí.

13. Dịch vụ và tích hợp của bên thứ ba#

Dịch vụ dựa vào và kết nối với các dịch vụ của bên thứ ba. Ví dụ như các nhà cung cấp AI, Lemon Squeezy và các tích hợp xuất bản như Notion, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, ClickUp, Google Docs, Help Scout, GitBook, ReadMe và WordPress.

Khi bạn kết nối hoặc xuất bản lên một dịch vụ của bên thứ ba, các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của dịch vụ đó sẽ được áp dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các dịch vụ mà chúng tôi không kiểm soát. Bên thứ ba có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp dịch vụ, và khi đó chúng tôi có thể phải thay đổi hoặc xóa tính năng liên quan.

14. Quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu và bảo mật#

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong Nội dung của bạn thay mặt bạn, Phụ lục xử lý dữ liệu (DPA) của chúng tôi sẽ được áp dụng. Bạn có thể yêu cầu tại team@clevera.ai.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ Nội dung của bạn, như được mô tả trên trang Bảo mật của chúng tôi.

15. Bảo mật thông tin#

Mỗi bên có thể nhận thông tin không công khai của bên kia. Bên nhận sẽ chỉ sử dụng thông tin đó để cung cấp hoặc sử dụng Dịch vụ và sẽ bảo vệ thông tin đó với sự cẩn trọng hợp lý tối thiểu.

Điều này không áp dụng cho thông tin:

• là thông tin công khai
• bên nhận đã biết trước đó
• được phát triển độc lập
• được nhận hợp pháp từ bên thứ ba

16. Quảng bá#

Chúng tôi có thể nêu tên tổ chức của bạn là khách hàng và hiển thị logo của tổ chức trên trang web và trong các hoạt động tiếp thị của chúng tôi. Để từ chối, hãy gửi email đến team@clevera.ai.

17. Tạm dừng và chấm dứt#

• Bởi chúng tôi. Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn, toàn bộ hoặc một phần, nếu:

  • bạn vi phạm các Điều khoản này
  • bạn không thanh toán
  • việc sử dụng của bạn tạo ra rủi ro pháp lý hoặc bảo mật
  • chúng tôi cần bảo vệ Dịch vụ hoặc những người dùng khác

  Khi hợp lý, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và cho bạn cơ hội để khắc phục vấn đề.

• Bởi bạn. Bạn có thể hủy gói của mình bất cứ lúc nào trong cài đặt thanh toán, hoặc xóa tài khoản trong cài đặt hồ sơ của bạn.

• Khi một tài khoản bị xóa:

  • đăng ký của bạn bị hủy
  • quyền truy cập của bạn kết thúc
  • các nhóm bạn sở hữu và nội dung của chúng bị xóa vĩnh viễn, như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi

  Nội dung đã xóa không thể khôi phục, vì vậy hãy tải xuống bất cứ thứ gì bạn muốn giữ lại trước.

• Hiệu lực duy trì. Các phần mà theo bản chất của chúng cần duy trì sau khi chấm dứt sẽ vẫn có hiệu lực. Các phần này bao gồm phần 4 (giấy phép cho chúng tôi, chỉ khi cần thiết để hoàn tất việc xóa), 9, 15 và 18–24.

18. Bảo đảm và khước từ trách nhiệm#

Chúng tôi sẽ cung cấp Dịch vụ với kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý.

Ngoài ra, trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ và tất cả đầu ra được cung cấp “nguyên trạng” và “như hiện có”. Chúng tôi khước từ mọi bảo đảm khác, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không vi phạm, và rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không bảo đảm rằng đầu ra của AI sẽ chính xác hoặc phù hợp với mục đích của bạn.

19. Bồi thường#

Về phía bạn. Bạn sẽ bảo vệ và bồi thường cho chúng tôi trước các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ:

• Nội dung của bạn
• các trang web và tài khoản mà bạn chỉ định Clevera truy cập
• việc bạn sử dụng kết quả đầu ra
• việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật

Về phía chúng tôi. Chúng tôi sẽ bảo vệ và bồi thường cho bạn trước các khiếu nại của bên thứ ba cho rằng Dịch vụ, theo cách chúng tôi cung cấp, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của họ. Nếu khiếu nại như vậy phát sinh, chúng tôi có thể:

• thay đổi Dịch vụ
• cấp cho bạn quyền tiếp tục sử dụng Dịch vụ
• chấm dứt quyền truy cập của bạn và hoàn lại các khoản phí đã trả trước cho khoảng thời gian chưa sử dụng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại gây ra bởi:

• Nội dung của bạn hoặc kết quả đầu ra AI dựa trên nội dung đó
• các thay đổi của bạn, hoặc sự kết hợp với những yếu tố mà chúng tôi không cung cấp
• việc sử dụng sau khi chúng tôi thông báo cho bạn về một khiếu nại

20. Giới hạn trách nhiệm#

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Không bên nào phải chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt, hoặc đối với việc mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hoặc uy tín.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của mỗi bên theo các Điều khoản này được giới hạn ở các khoản tiền bạn đã trả hoặc nợ chúng tôi trong 12 tháng trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Các giới hạn này không áp dụng cho:

• nghĩa vụ thanh toán của bạn
• các khoản bồi thường trong mục 19
• trách nhiệm pháp lý không thể bị giới hạn bởi pháp luật, chẳng hạn như trách nhiệm đối với hành vi gian lận, hoặc đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất

21. Thay đổi đối với Dịch vụ hoặc các Điều khoản này#

Chúng tôi liên tục cải thiện Dịch vụ và có thể thêm, thay đổi hoặc xóa bỏ các tính năng.

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Nếu thay đổi là quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo hợp lý cho bạn qua email hoặc trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau đó, bạn chấp nhận thay đổi này. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy gói đăng ký của bạn.

22. Luật áp dụng và tranh chấp#

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ, loại trừ các quy tắc xung đột pháp luật của quốc gia này. Tòa án tại Sivas, Thổ Nhĩ Kỳ có thẩm quyền xét xử độc quyền.

Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn giữ quyền bảo vệ theo các luật bắt buộc tại quốc gia cư trú của bạn và bạn có thể khởi kiện tại tòa án địa phương của mình.

23. Xuất khẩu và trừng phạt#

Bạn xác nhận rằng bạn không phải đối tượng bị trừng phạt và không ở tại quốc gia bị cấm vận. Bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ vi phạm các luật về kiểm soát xuất khẩu hoặc trừng phạt.

24. Quy định chung#

• Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này mà không có sự đồng ý của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này cho một đơn vị liên kết hoặc trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
• Bất khả kháng. Không bên nào phải chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình. Điều này bao gồm sự cố của các nhà cung cấp bên thứ ba mà chúng tôi phụ thuộc vào.
• Thông báo. Chúng tôi gửi thông báo qua Dịch vụ hoặc đến email tài khoản của bạn. Hãy gửi thông báo cho chúng tôi tại team@clevera.ai.
• Tính hiệu lực từng phần và từ bỏ. Nếu một điều khoản không thể thi hành, các phần còn lại của các Điều khoản này vẫn có hiệu lực. Việc không thực thi một điều khoản không có nghĩa là từ bỏ điều khoản đó.
• Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư, DPA (nếu áp dụng) và bất kỳ đơn đặt hàng nào là toàn bộ thỏa thuận giữa chúng ta về Dịch vụ.

25. Liên hệ#

Clevera Teknoloji AŞ
Yenişehir Mah. Kardeşler Cad. 7/2, Sivas, Thổ Nhĩ Kỳ
Email: team@clevera.ai