/
Clevera so với Confluence: đâu là lựa chọn cho trung tâm trợ giúp của bạn?
Confluence là một wiki nội bộ mạnh mẽ, có thể chia sẻ trang công khai hoặc cung cấp dữ liệu cho cổng thông tin Jira Service Management. Clevera là trung tâm trợ giúp được xây dựng cho khách hàng, với Ask AI, hỗ trợ đa ngôn ngữ và video cho mọi bài viết.
Cập nhật tháng 11 năm 2026 · Dựa trên trang web công khai của từng sản phẩm
Câu trả lời ngắn gọn
Hãy giữ Confluence cho wiki nội bộ. Chọn Clevera khi bạn muốn một trung tâm trợ giúp công khai mà người đọc có thể tìm kiếm, đặt câu hỏi và duyệt nội dung.
Tốt nhất cho trung tâm trợ giúp hướng tới khách hàng
Người đọc duyệt toàn bộ trung tâm trợ giúp với tính năng tìm kiếm, thanh bên và Ask AI, thay vì các trang chia sẻ đơn lẻ.
Bạn muốn có tới 74 ngôn ngữ trên gói Pro, biểu mẫu liên hệ và báo cáo về những gì người đọc không tìm thấy.
Đồng nghiệp chỉnh sửa và xuất bản được miễn phí; bạn chỉ trả tiền cho những người tạo bài viết.
Tốt nhất cho tài liệu nội bộ và các nhóm Jira
Tài liệu của bạn đã có sẵn trên Confluence và bạn cần quyền truy cập chi tiết cho từng không gian và trang.
Bạn đang vận hành Jira Service Management và muốn các bài viết được gợi ý trong cổng yêu cầu, bên cạnh hệ thống quản lý vé.
Bạn muốn một nơi duy nhất cho wiki nhóm, bảng trắng và Rovo AI cho người dùng của chính mình.
Trung tâm trợ giúp của bạn nhận được gì trên Clevera
Tất cả đều hoạt động ngay trong sản phẩm hôm nay.
Một trung tâm trợ giúp thực thụ, không phải các trang chia sẻ
Người đọc có tính năng tìm kiếm, thanh bên các mục, đường dẫn điều hướng và dàn ý trên trang. Nhóm của bạn chỉnh sửa trong một trình soạn thảo duy nhất và xuất bản khi sẵn sàng.
Video cho các bài viết của bạn
Ghi lại màn hình của bạn một lần. Clevera sẽ viết bài viết và tạo video hướng dẫn đi kèm.
Câu trả lời kèm nguồn
Ask AI trả lời người đọc từ các trang đã xuất bản của bạn, bằng ngôn ngữ của họ và liệt kê các nguồn. Các câu trả lời trong gói của bạn không sử dụng tín dụng.
Các tác nhân giúp nội dung luôn cập nhật
Trên gói Pro, Claude, ChatGPT hoặc Cursor có thể soạn thảo, dịch và xuất bản trang qua MCP. Bạn thiết lập ngân sách cho chúng.
So sánh tính năng
Cách Clevera và Confluence so sánh với tư cách là trung tâm trợ giúp.
Chuyển từ Confluence miễn phí
Tính năng nhập hoạt động trên mọi gói. Các trang, hình ảnh và liên kết giữa các trang được chuyển sang, vì vậy không gian Confluence công khai của bạn trở thành trung tâm trợ giúp mà không cần viết lại.
Giá cả trong nháy mắt
Giá niêm yết công khai, kiểm tra tháng 11 năm 2026.
Miễn phí
1 trung tâm trợ giúp trên clevera.help, 2 ngôn ngữ
$0
Starter
Thanh toán hàng năm ($36 hàng tháng). 1 người tạo, tên miền riêng, 5 ngôn ngữ
$29/tháng
Pro
Thanh toán hàng năm ($124 hàng tháng). 2 người tạo, 74 ngôn ngữ, trang web riêng tư, MCP
$86.80/tháng
Tùy chỉnh
Hơn 10 người tạo, SSO
Báo giá
Biên tập viên miễn phí trên mọi gói. Mỗi người tạo thêm trên gói Pro là $36 một tháng, hoặc $25.20 nếu thanh toán hàng năm.
Miễn phí
Tối đa 10 người dùng, 2 GB dung lượng, không có liên kết công khai
$0
Standard
Theo người dùng. Liên kết công khai, quyền truy cập, Rovo AI
$5.78/tháng
Premium
Theo người dùng. Phân tích trang, dung lượng không giới hạn
$11.16/tháng
Enterprise
Dành cho các tổ chức lớn
Liên hệ bộ phận bán hàng
Theo người dùng mỗi tháng như được liệt kê trên atlassian.com. Trung tâm trợ giúp Jira Service Management miễn phí cho 3 tác nhân, sau đó là $21.50 mỗi tác nhân một tháng trên gói Standard.
Chi phí cho một nhóm năm người
Hai người viết bài mới và ba đồng nghiệp chỉnh sửa và xuất bản một trung tâm trợ giúp công khai trong một năm. Giá niêm yết, tháng 11 năm 2026.
$1.041,60 một năm
Gói Pro, thanh toán hàng năm: 2 người tạo và ba biên tập viên miễn phí. Bao gồm tên miền của bạn, tất cả 74 ngôn ngữ, trang web riêng tư, biểu mẫu liên hệ và 5.000 câu trả lời Ask AI mỗi tháng. Với một người viết và bốn biên tập viên, gói Starter là $348 một năm.
$346,80 một năm
Năm người dùng trên gói Confluence Standard với giá niêm yết $5.78 một tháng. Liên kết công khai và truy cập ẩn danh cần gói trả phí, vì vậy gói Free không hỗ trợ trang web công khai.
Confluence có chi phí thấp hơn nếu chỉ tính riêng các trang. Sự khác biệt mà bạn nhận được trên Clevera là một trung tâm trợ giúp đầy đủ cho người đọc, với tìm kiếm, Ask AI, ngôn ngữ và biểu mẫu liên hệ, thay vì các trang wiki chia sẻ. Cổng Jira Service Management sẽ cộng thêm phí theo từng tác nhân.
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời thẳng thắn về việc lựa chọn giữa Clevera và Confluence.
Tôi có thể sử dụng Confluence làm cơ sở tri thức công khai không?
Clevera có rẻ hơn Confluence không?
Confluence làm tốt hơn ở điểm nào?
Tôi có thể chuyển các trang Confluence của mình sang Clevera không?
Tôi có thể giữ Confluence và vẫn sử dụng Clevera không?
Clevera có trợ lý AI cho người đọc giống như Rovo không?
Có giải pháp thay thế miễn phí cho Confluence để làm trung tâm trợ giúp không?
Các so sánh khác
Vận hành trung tâm trợ giúp của bạn trên Clevera
Bắt đầu miễn phí và mang theo các trang Confluence của bạn mà không mất phí.