Nhập từ Confluence
Biến không gian Confluence của bạn
thành một trung tâm trợ giúp.
Cung cấp cho khách hàng một trung tâm trợ giúp với tính năng tìm kiếm, Ask AI và tên miền riêng của bạn, được xây dựng từ các trang Confluence mà bạn đã viết. Giữ lại Confluence cho các tài liệu nội bộ. Nhập dữ liệu miễn phí.
Miễn phí trên mọi gói
Không tốn credit
Trang, thư mục và hình ảnh
Hoàn tác cho đến khi bạn xuất bản
Import contentĐược tin dùng bởi các đội ngũ sản phẩm trên toàn thế giới
Đưa tài liệu của bạn
ra khỏi Confluence.
Confluence có thể xuất không gian dưới dạng PDF, HTML, XML hoặc CSV, nhưng chỉ quản trị viên không gian mới có thể thực hiện và không tệp nào trong số đó là một trung tâm trợ giúp. HTML là bản sao tĩnh, còn XML và CSV dùng để chuyển sang một Confluence khác. Clevera đọc trực tiếp không gian của bạn, vì vậy các trang sẽ sẵn sàng để xuất bản ngay khi đến nơi.
Không cần tệp xuất
Clevera đọc trực tiếp không gian của bạn, vì vậy không có gì cần tải xuống hay tải lên.
Chỉ đọc
Quá trình nhập chỉ đọc dữ liệu và không có gì trong Confluence bị thay đổi.
Mỗi lần một không gian
Mang không gian mà khách hàng của bạn đọc sang và để lại các không gian nội bộ ở nơi cũ.
Những gì được chuyển sang.
Những gì bị bỏ lại: bình luận, nhãn, lịch sử trang, bài đăng blog, bản nháp và trang lưu trữ, bảng trắng và cơ sở dữ liệu, các tệp không phải hình ảnh, hầu hết các nội dung nhúng và các macro như cây trang và sơ đồ. Các vấn đề Jira được chuyển sang dưới dạng khóa vấn đề của chúng. Mọi trang tài khoản của bạn có thể đọc đều được chuyển sang, bao gồm cả các trang bị hạn chế, vì vậy hãy bỏ chọn các trang nội bộ trong bản xem trước trước khi xuất bản.
Cách thức hoạt động.
Kết nối Confluence.
Kiểm tra bản xem trước.
Nhập.
Xuất bản trên tên miền của bạn.
Giữ lại Confluence cho tài liệu nội bộ.
Confluence rất tốt cho những mục đích mà hầu hết các đội ngũ sử dụng: thông số kỹ thuật, quyết định và hướng dẫn nội bộ bên cạnh Jira, với quyền không gian và trang cùng Rovo cho đội ngũ đã đăng nhập của bạn. Hãy giữ lại tất cả những điều đó. Chỉ di chuyển không gian mà khách hàng của bạn đọc, để họ có được một trung tâm trợ giúp thay vì một wiki. Trên gói Pro, Clevera cũng có thể xuất bản bài viết lên Confluence, để các trang nội bộ của bạn có cùng hướng dẫn.
Những gì bạn nhận được
sau khi di chuyển.
Các trang Confluence của bạn sẽ nằm trong một trung tâm trợ giúpđầy đủ. Bốn điều bạn nhận được ngay ngày đầu tiên:
Câu trả lời kèm nguồn
Ask AI trả lời độc giả từ các trang đã xuất bản của bạn và liệt kê các trang nó đã sử dụng. Nó không tốn credit: 300 câu trả lời mỗi tháng trên gói Free, 1.000 trên Starter, 5.000+ trên Pro.
Xem những gì độc giả bỏ lỡ
Thông tin chi tiết hiển thị các tìm kiếm không có kết quả và những gì độc giả đã hỏi, với nút Viết bài bên cạnh mỗi khoảng trống.
Tên miền riêng của bạn
Các trang web miễn phí hoạt động tại your-site.clevera.help. Sử dụng help.yourcompany.com từ gói Starter.
Video trong mỗi bài viết
Ghi lại màn hình của bạn và Clevera viết bài viết và tạo video hướng dẫn nằm trong đó. Video và bài viết sử dụng credit.
Confluence so với Clevera cho trung tâm trợ giúp.
Câu hỏi.
Không. Nhập và xuất dữ liệu là miễn phí trên mọi gói và không sử dụng credit.
Các trang theo thứ tự cây, thư mục dưới dạng nhóm, hình ảnh, liên kết giữa các trang và các khối như bảng thông tin, phần mở rộng, mã, bảng và danh sách công việc.
Hiện tại thì chưa. Việc nhập dữ liệu hoạt động với Confluence Cloud, các trang web tại atlassian.net.
Các liên kết Confluence cũ vẫn nằm lại với Confluence, vì vậy chúng không thể chuyển hướng đến trung tâm trợ giúp mới của bạn. Các liên kết giữa các trang đã nhập được cập nhật để trỏ đến các trang mới.
Confluence không có tính năng dịch trang tích hợp, vì vậy mỗi lần nhập sẽ mang theo một không gian bằng ngôn ngữ chính của trang web bạn. Trung tâm trợ giúp của bạn vẫn có thể xuất bản thêm nhiều ngôn ngữ: 2 trên gói Free, 5 trên Starter, và bao nhiêu tùy thích trên Pro.
Bản xem trước hiển thị ước tính trước khi bạn bắt đầu. Các trung tâm trợ giúp lớn được chuyển sang trong một lần, tối đa 2.000 trang mỗi lần nhập và chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi hoàn tất.
Có. Việc nhập dữ liệu chỉ đọc từ Confluence và không có gì trên trang Clevera của bạn hoạt động cho đến khi bạn xuất bản. Đội ngũ của bạn vẫn tiếp tục làm việc trong Confluence trong suốt quá trình đó.
Không. Bạn kết nối tài khoản Atlassian của mình, chọn không gian và kiểm tra bản xem trước trước khi bất kỳ thứ gì được di chuyển.
Tài liệu Confluence của bạn,
sống động như một trung tâm trợ giúp.
Nhập dữ liệu miễn phí trên mọi gói và không có gì hoạt động cho đến khi bạn xuất bản.