Dla liderów wsparcia
Mniej powtarzających się zgłoszeń.
Odpowiedzi, które znajdują najpierw.
Klienci przeszukują Twoje centrum pomocy lub pytają AI i otrzymują odpowiedź wraz ze źródłami. Gdy nie mogą jej znaleźć, widzisz to, a Autopilot może przygotować szkic brakującego artykułu.
Wyszukiwanie
Zapytaj AI
Formularz kontaktowy
Wgląd
Szkice Autopilota
Zaufanie zespołów produktowych na całym świecie
1 · Przed zgłoszeniem
Klienci znajdują odpowiedź.
Zanim do Ciebie napiszą.
Odpowiedzi AI ze źródłami
Odpowiada wyłącznie na podstawie opublikowanych stron, wymienia użyte źródła i odpowiada w języku czytelnika. Bez limitów kredytów: 300 odpowiedzi miesięcznie w planie Free, 1000 w Starter, 5000 w Pro.
Wyszukiwanie podczas pisania
Czytelnicy naciskają ⌘K i trafiają na właściwą stronę.
W ich języku
Publikuj w maksymalnie 74 językach i wariantach regionalnych: 2 w planie Free, 5 w Starter, wszystkie w Pro.
Oceny na każdej stronie
Czytelnicy oceniają każdą stronę i informują, co jest nie tak. Ich uwagi trafiają do skrzynki odbiorczej Twojego zespołu, dzięki czemu niejasny artykuł zostaje poprawiony, zanim zamieni się w zgłoszenia.
2 · Nadal utknęli
Formularz kontaktowy
odpowiada najpierw.
Podczas gdy klient wpisuje wiadomość, formularz sugeruje pasujące artykuły. Wszystko, co mimo to wyślą, trafia na zweryfikowany adres e-mail, poprzedzone weryfikacją bota.
W planie Starter i wyższych.
3 · Znajdź luki
Zobacz, czego
nie mogli znaleźć.
Wgląd zawiera listę wyszukiwań bez wyników oraz pytań, na które AI nie znało odpowiedzi, z opcją Napisz artykuł przy każdej luce. To Twoja lista powtarzających się zgłoszeń w przygotowaniu.
4 · Wypełnij luki
Autopilot tworzy szkice brakujących artykułów.
Ty je publikujesz.
Dzięki temu kolejny klient z tym samym pytaniem znajdzie odpowiedź. W planie Pro, na zaproszenie.
Zamień pytania klientów w artykuły pomocy
Wklej pytania, na które Twój zespół ciągle odpowiada. Autopilot zaplanuje jeden artykuł na pytanie, każdy z zakresem kredytów, i poczeka na Twoje Uruchom.
Wypełniaj luki w moim centrum pomocy co tydzień
Zgodnie z harmonogramem przygotowuje szkice artykułów na podstawie tego, czego szukali czytelnicy, oraz pytań, na które AI nie mogło odpowiedzieć.
0
kredyty za planowanie
Szkice
nic nie publikuje się samo
Budżet
miesięcznie, potem pauzuje
Zobacz wszystko, co robi Autopilot
Może również aktualizować artykuły i wideo po wydaniu aktualizacji na GitHub, GitLab lub Bitbucket.
Niektóre odpowiedzi
łatwiej obejrzeć.
Nagraj proces raz. Clevera napisze artykuł krok po kroku ze zrzutami ekranu i stworzy narracyjne wideo instruktażowe z tego samego nagrania. Wideo może znajdować się bezpośrednio w artykule.
Nagraj za pomocą aplikacji desktopowej na Mac, Windows lub Linux, prześlij wideo lub pozwól Nagrywaniu z AI kliknąć przez Twoją publiczną aplikację webową. Artykuł i wideo to dwie generacje: zazwyczaj 5–15 kredytów i 20–50 kredytów.
Zatrzymaj swój helpdesk.
Dodaj odpowiedzi na froncie.
Clevera nie posiada systemu zgłoszeń ani widżetu czatu. Zachowaj Zendesk, Intercom lub Help Scout do zgłoszeń i pozwól Clevera hostować centrum pomocy, które klienci przeszukują w pierwszej kolejności.
Przenieś swoje artykuły za darmo. Import jest jednostronny: Clevera nie publikuje z powrotem do Zendesk ani Intercom.
help.acme.com
Wyszukiwanie, Zapytaj AI, formularz kontaktowy
Twój helpdesk
Zendesk, Intercom lub Help Scout
Przenosisz artykuły? Importuj je za darmo, w każdym planie.
Dowiedz się więcej.
Jak zbudować bazę wiedzy z AI
Struktura, narzędzia i proces publikacji, zaczynając od nagrań ekranu.
Najlepsze oprogramowanie bazy wiedzy AI dla SaaS w 2026 roku
Co każda platforma robi dobrze, ile kosztuje i która pasuje do wielkości Twojego zespołu.
Jak utrzymać bazę wiedzy w aktualności
Proces, który utrzymuje artykuły i wideo aktualne po każdej wersji.
Oprogramowanie centrum pomocy
Hostowane centrum pomocy z wyszukiwaniem, Zapytaj AI i darmowym importem.
Pytania
Nie. Clevera nie posiada systemu zgłoszeń ani widżetu czatu. Zachowaj Zendesk, Intercom lub Help Scout do zgłoszeń. Clevera hostuje centrum pomocy, które Twoi klienci przeszukują, zanim napiszą, za darmo w każdym planie.
Tak, za darmo. Importuj z Zendesk Guide, artykułów Intercom, dokumentacji Help Scout i innych narzędzi. Strony, obrazy i linki zostaną przeniesione. Import jest jednostronny: Clevera nie publikuje z powrotem do Zendesk ani Intercom. W planie Pro artykuły mogą być publikowane jednostronnie do dokumentacji Help Scout.
Odpowiada wyłącznie na podstawie opublikowanych stron, wymienia użyte źródła i odpowiada w języku czytelnika. Odpowiedzi nie zużywają kredytów. Plan Free zawiera 300 miesięcznie, Starter 1000, a Pro 5000 lub więcej.
Podczas gdy klient pisze, sugeruje artykuły pasujące do wiadomości. To, co mimo to wyślą, trafia na zweryfikowany adres e-mail, za weryfikacją bota. Formularz kontaktowy jest dostępny w planie Starter i wyższych.
Wgląd zawiera listę wyszukiwań bez wyników, pytań zadanych AI, na które nie znało odpowiedzi, oraz oceny stron. Każda luka ma opcję Napisz artykuł. Historia jest przechowywana przez 30 dni w planie Free, 90 w Starter i 365 w Pro.
Nie. Brak integracji ze zgłoszeniami Zendesk lub Intercom. Wklej pytania, na które Twój zespół ciągle odpowiada, w sekcji „Zamień pytania klientów w artykuły pomocy” lub pozwól funkcji „Wypełniaj luki w moim centrum pomocy co tydzień” działać na podstawie wglądu z centrum pomocy. Oba rozwiązania tworzą szkice, które sprawdzasz i publikujesz. Autopilot jest dostępny w planie Pro, na zaproszenie.
Tak, jako dwie generacje z tego samego nagrania. Artykuł kosztuje zazwyczaj 5–15 kredytów, a wideo instruktażowe 20–50 kredytów za nagranie do 5 minut. Wideo może znajdować się wewnątrz artykułu.
Tak. Publikuj swoje centrum pomocy w maksymalnie 74 językach i wariantach regionalnych: 2 w planie Free, 5 w Starter i wszystkie w Pro. Tłumaczenie artykułu kosztuje zazwyczaj 3–10 kredytów za język, a Zapytaj AI odpowiada w języku czytelnika.