/
Clevera kontra Zendesk: które centrum pomocy pasuje do Twojego zespołu?
Centrum pomocy Zendesk jest częścią pakietu Zendesk Suite, wycenianego za każdego agenta wraz z systemem zgłoszeń, czatem i obsługą głosową. Clevera to dedykowane centrum pomocy, które można zacząć używać za darmo i które może działać obok dowolnego helpdesku, w tym Zendesk.
Zaktualizowano w listopadzie 2026 r. · Na podstawie publicznych informacji na stronach produktów
Krótka odpowiedź
Zostań przy Zendesk, jeśli chcesz mieć zgłoszenia, czat i centrum pomocy na jednej fakturze. Wybierz Clevera, jeśli potrzebujesz dedykowanego centrum pomocy bez płacenia za każdego agenta.
Najlepsze rozwiązanie, gdy centrum pomocy ma własny budżet
Płacisz za licencje Suite głównie po to, by mieć centrum pomocy, albo musisz przejść na Support Team, by obsługiwać zgłoszenia.
Chcesz otrzymywać odpowiedzi Ask AI bez opłat za każde rozwiązanie oraz tworzyć filmy do każdego artykułu.
Recenzenci mogą edytować i publikować istniejące strony za darmo, bez posiadania licencji agenta.
Najlepsze rozwiązanie, gdy chcesz mieć jeden pakiet wsparcia na jednej fakturze
Chcesz mieć system zgłoszeń, komunikator, czat na żywo, obsługę głosową i centrum pomocy w jednym produkcie na jednej fakturze.
Chcesz mieć agentów AI, którzy rozwiązują konwersacje i działają wewnątrz zgłoszeń.
Potrzebujesz kilku centrów pomocy z różnym brandingiem i niestandardowych segmentów użytkowników, co oferuje pakiet Suite Professional.
Co zyskujesz w centrum pomocy Clevera
Wszystko działa w produkcie od zaraz, samodzielnie lub obok Twojego helpdesku.
Redaktorzy nie potrzebują licencji
Twórcy piszą nowe artykuły. Redaktorzy poprawiają i publikują istniejące strony – są darmowi w każdym planie.
Wideo do Twoich artykułów
Nagraj ekran tylko raz. Clevera napisze artykuł i stworzy film instruktażowy, który będzie do niego pasował.
Odpowiedzi ze źródłami, bez opłat za każdą z nich
Ask AI odpowiada czytelnikom na podstawie Twoich opublikowanych stron i wskazuje źródła. Miesięczny limit jest dostępny w każdym planie.
Agenci, którzy dbają o aktualność
W planie Pro, Claude lub ChatGPT mogą tworzyć, tłumaczyć i publikować strony za Ciebie. Sam ustalasz budżet na ich pracę.
Funkcja po funkcji
Jak Clevera i Zendesk wypadają w porównaniu jako centrum pomocy.
Darmowa migracja z Zendesk Guide
Import działa w każdym planie. Artykuły, sekcje, obrazy i linki między stronami są przenoszone, wraz z tłumaczeniami, a stare linki mogą przekierowywać, gdy domena Twojego centrum pomocy zacznie wskazywać na Clevera.
Cennik w skrócie
Publiczne ceny w dolarach amerykańskich, sprawdzone w listopadzie 2026 r.
Free
1 centrum pomocy w domenie clevera.help, Ask AI w cenie
$0
Starter
Płatne rocznie (36 $ miesięcznie). Własna domena, 1 twórca
29 $/mies.
Pro
Płatne rocznie (124 $ miesięcznie). 2 twórców, prywatne strony, agenci AI
86,80 $/mies.
Custom
Ponad 10 twórców, SSO
Wycena
Redaktorzy są darmowi w każdym planie. Dodatkowi twórcy w planie Pro kosztują 25,20 $ miesięcznie przy płatności rocznej (36 $ miesięcznie). Brak opłat za odpowiedzi lub wyświetlenia.
Support Team
Płatne rocznie (25 $ miesięcznie). Zgłoszenia, brak centrum pomocy
19 $/agent/mies.
Suite Team
Płatne rocznie (69 $ miesięcznie). 1 centrum pomocy, 1 język
55 $/agent/mies.
Suite Professional
Płatne rocznie (149 $ miesięcznie). Do 5 centrów pomocy, ponad 40 języków
115 $/agent/mies.
Suite Enterprise
Z Copilot
Skontaktuj się ze sprzedażą
Agenci AI obejmują 5 (Team) lub 10 (Professional) zautomatyzowanych rozwiązań na agenta miesięcznie; więcej kosztuje 1,50 $ w ramach zobowiązania lub 2,00 $ w modelu pay-as-you-go. Copilot kosztuje 50 $ za agenta miesięcznie przy płatności rocznej.
Ile to kosztuje dla zespołu pięcioosobowego
Pięciu agentów wsparcia, wszyscy odpowiadają na zgłoszenia. Jeden pisze nowe artykuły; pozostali czterej edytują i publikują istniejące strony jako darmowi redaktorzy. Roczne ceny katalogowe, płatne rocznie.
Wszystko w Zendesk
Suite Team, 5 agentów × 55 $ × 12
$3,300
Centrum pomocy
W cenie
Razem rocznie
$3,300
Zendesk do zgłoszeń, Clevera do centrum pomocy
Support Team, 5 agentów × 19 $ × 12
$1,140
Clevera Starter, 1 twórca, redaktorzy za darmo
$348
Razem rocznie
$1,488
Z dwoma twórcami w Clevera Pro (1041,60 $ rocznie) druga opcja kosztuje 2181,60 $. Jeśli wszyscy pięciu piszą nowe artykuły, plan Pro z 5 twórcami (1948,80 $ rocznie) sprawia, że koszt wynosi 3088,80 $. Suite Team zawiera również komunikator, czat na żywo, obsługę głosową i agentów AI, których Support Team nie posiada. Jeśli z nich korzystasz, pakiet jest bardziej sprawiedliwą ceną do porównania.
Źródła: zendesk.com/pricing i clevera.ai/pricing, listopad 2026 r. Podatki i dodatki nie są wliczone.
Często zadawane pytania
Konkretne odpowiedzi na temat wyboru między Clevera a Zendesk.
Czy Clevera jest tańsza niż Zendesk?
Co Zendesk robi lepiej?
Czy mogę przenieść moje centrum pomocy Zendesk Guide do Clevera?
Czy mogę zachować Zendesk do zgłoszeń i używać Clevera do centrum pomocy?
Czy istnieje darmowa alternatywa dla Zendesk Guide?
Czy Clevera ma odpowiedzi AI, takie jak agenci AI w Zendesk?
Jak Zendesk nalicza opłaty za agentów AI?
Więcej porównań
Prowadź swoje centrum pomocy z Clevera
Zacznij za darmo i przenieś swoje artykuły z Zendesk Guide bez żadnych kosztów.