Automatyzacja onboardingu klientów
Wdrażaj każdego klienta bez konieczności odbywania osobnych rozmów
Clevera tworzy filmy instruktażowe i poradniki na podstawie Twojej aplikacji, aktualizuje je, gdy produkt się zmienia, i udostępnia w języku każdego klienta: w Twoim centrum pomocy, wiadomościach powitalnych i wewnątrz aplikacji.
Autopilot
Nagrywanie ekranu
Rejestrator AI
Udostępnianie linków
74 języki
Zaufali nam zespoły produktowe na całym świecie
Filmy instruktażowe,
planowane na podstawie Twojej aplikacji.
Poproś Autopilota o stworzenie filmów instruktażowych dla nowych użytkowników. Przegląda on Twoją aplikację, logując się przy użyciu konta testowego, jeśli jest to wymagane, znajduje procesy, które nie zostały jeszcze opisane w żadnym filmie ani artykule, i planuje materiały dla każdego z nich. Nic nie dzieje się bez Twojego zatwierdzenia.
Zaczynasz od zera? Funkcja „Zbuduj centrum pomocy na podstawie mojej aplikacji” poznaje Twoją markę, planuje całą witrynę i tworzy ją przy Twoim zatwierdzeniu na każdym kroku. Autopilot jest dostępny w planie Pro na zaproszenie. Planowanie jest darmowe, a standardowe wygenerowanie materiałów instruktażowych zużywa od 100 do 260 kredytów.
Lub nagraj proces samodzielnie, w dowolnym planie
Przejdź przez konfigurację raz za pomocą aplikacji desktopowej lub wypisz kroki i pozwól funkcji „Nagraj z AI” przejść przez Twoją aplikację webową. Clevera napisze lektora, doda przybliżenia i stworzy gotowy film z narracją. To samo nagranie może również stać się artykułem krok po kroku.
Umieść tam, gdzie
nowi klienci szukają.
Sekcja „Pierwsze kroki” w Twoim centrum pomocy
Grupuj filmy i artykuły w jednej sekcji. Czytelnicy naciskają ⌘K i trafiają na właściwą stronę. Użyj własnej domeny od planu Starter.
Link do każdej wiadomości powitalnej
Wklej link do udostępniania w swoich e-mailach onboardingowych. Każdy, kto go otrzyma, może obejrzeć materiał bez logowania, wybrać swój język i przeczytać artykuł pod filmem.
Osadzone w Twojej aplikacji
Wklej kod osadzenia w swojej aplikacji, na stronach pomocy lub w witrynie. Działa również w WordPress, Webflow i Framer.
Opublikowane w Twoim narzędziu do dokumentacji
W planie Pro publikuj artykuły w Notion, Confluence, Help Scout, GitBook, ReadMe i innych.
Darmowe
centrum pomocy w każdym planie
0
kredyty na linki, osadzenia i wyświetlenia
Nieograniczona liczba
darmowych edytorów
Obejrzyj lub przeczytaj
Stwórz artykuł krok po kroku z tego samego nagrania i wyświetl go pod filmem. Klienci, którzy wolą skanować tekst, otrzymają zrzut ekranu każdego kroku.
Edytuj raz.
Każdy link się aktualizuje.
Zmień linię narracji, a Clevera nagra ją ponownie tym samym głosem. Link w zeszłomiesięcznym e-mailu powitalnym i odtwarzacz w Twojej aplikacji pokażą nową wersję bez konieczności generowania nowego linku czy kodu.
To samo dotyczy tytułów, rozdziałów, przybliżeń, wyróżnień i rozmyć.
Powitaj ich
w ich języku.
Przetłumacz film instruktażowy na 74 języki i warianty regionalne bez ponownego nagrywania. Każdy język otrzymuje własnego lektora i napisy, a widzowie wybierają swój język na stronie udostępniania. Zazwyczaj 3 do 10 kredytów za język.
EN
Skonfiguruj swój obszar roboczy Acme
JA
Acme のワークスペースを設定する
Tłumacz
Z angielskiego
Zobacz, gdzie nowi klienci
utykają.
Gdzie widzowie przestają oglądać
Każdy film pokazuje, jak daleko dotarli widzowie, kwartał po kwartale, oraz skąd pochodziły wyświetlenia. Liczy wyświetlenia, nigdy konkretne osoby.
Czego szukali
Wyszukiwania w centrum pomocy bez wyników oraz pytania, na które Ask AI nie mogło odpowiedzieć, z opcją „Napisz artykuł” przy każdym z nich.
Odpowiedzi o każdej porze
Ask AI odpowiada nowym klientom na podstawie Twoich opublikowanych stron, wymienia źródła i odpowiada w ich języku.
Luki wypełniane co tydzień
Funkcja Autopilota „Wypełniaj luki w moim centrum pomocy co tydzień” przygotowuje artykuły na temat tego, czego czytelnicy szukali, a nie znaleźli, w ramach miesięcznego budżetu. W planie Pro, na zaproszenie.
Wypuszczasz aktualizację w czwartek.
Onboarding nadal działa w piątek.
„Utrzymuj moje centrum pomocy aktualne, gdy wdrażamy zmiany” odczytuje każdą wersję z GitHub, GitLab lub Bitbucket, albo z Twojej strony z informacjami o zmianach. Dla każdego filmu i artykułu, którego to dotyczy, decyduje: zostawić, poprawić tekst lub nagrać ponownie.
Ponowne nagranie zastępuje film pod tym samym linkiem, więc wysłane już e-maile powitalne nadal działają. Funkcja Cofnij przywraca poprzednią wersję, a poprawki tekstowe pojawiają się jako szkice.
Dowiedz się więcej.
Poradniki o skalowaniu onboardingu, filmach onboardingowych i czasie do uzyskania wartości. Aby porównać narzędzia, przeczytaj przewodnik po oprogramowaniu do automatyzacji onboardingu.
Jak skalować onboarding klientów bez zespołu wideo
Zbuduj bibliotekę onboardingową z nagrań ekranu, bez zatrudniania montażystów.
Najlepsze praktyki wideo w onboardingu klientów w 2026 roku
Struktura, długość i format oraz błędy, które popełnia większość zespołów.
Lista kontrolna onboardingu użytkownika dla SaaS
Kroki od pierwszego logowania do pierwszej wartości, jako lista kontrolna, którą możesz dostosować.
Strategia SaaS: czas do uzyskania wartości w onboardingu
Jak mierzyć czas do uzyskania wartości i go skrócić.
Nowi klienci osiągają swój pierwszy sukces dzięki filmom i poradnikom, które są już gotowe i aktualne, zamiast odbywać osobne rozmowy. Clevera tworzy te treści na podstawie Twojej aplikacji: filmy instruktażowe z narracją i artykuły krok po kroku, udostępniane przez link, osadzenie lub centrum pomocy, w językach Twoich klientów. W planie Pro, Autopilot może zaplanować i stworzyć zestaw dla Ciebie oraz sprawdzać go po każdej aktualizacji.
Możesz tworzyć filmy i artykuły oraz prowadzić centrum pomocy w każdym planie, w tym w darmowym. W planie Free filmy trwają do 3 minut, mają znak wodny Clevera i są udostępniane przez link lub osadzenie. Starter dodaje własną domenę centrum pomocy i pobieranie plików MP4. Autopilot jest dostępny w planie Pro i wyższych, na zaproszenie. Porównaj plany na stronie z cennikiem.
Edycje narracji, tytułów, scen i przybliżeń pojawiają się natychmiast w każdym linku i osadzeniu. Gdy ekran się zmienia, nowe nagranie tworzy nowy film z nowym linkiem. Receptury aktualizacji Autopilota mogą zamiast tego nagrać film ponownie i podmienić go pod tym samym linkiem, z opcją Cofnij.
Nie jako spersonalizowane ścieżki: Clevera nie dostosowuje treści do każdego widza. Możesz stworzyć osobny film i artykuł dla każdego procesu, planu lub roli, z których każdy jest osobną generacją, i grupować je w kolekcje lub sekcje w Twoim centrum pomocy.
W Twoim centrum pomocy, z linku w e-mailach lub osadzone w Twojej aplikacji lub witrynie. W planie Pro artykuły publikowane są również w Notion, Confluence, Help Scout, GitBook, ReadMe, Google Docs i innych. Clevera nie publikuje w Intercom, ale możesz zaimportować artykuły z Intercom do centrum pomocy Clevera.
Tak. Filmy i artykuły tłumaczą się na 74 języki i warianty regionalne, zazwyczaj 3 do 10 kredytów za język. Tekst, który sam dodasz do filmu, jest kopiowany, a nie tłumaczony. Twoje centrum pomocy publikuje w 2 językach w planie Free, 5 w Starter i wszystkich 74 w Pro.
Tak. Każdy film pokazuje wyświetlenia, ukończenie, czas oglądania i moment, w którym widzowie rezygnują, a także źródło, urządzenie i kraj. Wyświetlenie liczy się, gdy ktoś obejrzy co najmniej jedną czwartą. Clevera nie śledzi poszczególnych widzów.
Nie. Clevera nie posiada nakładek wewnątrz aplikacji, wycieczek po produkcie ani śledzenia użycia. Tworzy filmy i artykuły, które osadzasz w swojej aplikacji i centrum pomocy. Zobacz, jak to wypada na tle innych na stronie o adopcji cyfrowej.