Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026
Spis treści
- 1. Kim jesteśmy
- 2. Zakres
- 3. Nasze role: administrator i podmiot przetwarzający
- 4. Jakie dane gromadzimy
- 5. Jak wykorzystujemy dane i nasze podstawy prawne
- 6. Przetwarzanie przez AI
- 7. Badanie stron internetowych przez AI i „Nagrywanie z AI”
- 8. Darmowe narzędzia
- 9. Pliki cookie i podobne technologie
- 10. Udostępnianie i ujawnianie danych
- 11. Podwykonawcy
- 12. Transfery międzynarodowe
- 13. Bezpieczeństwo
- 14. Przechowywanie danych
- 15. Twoje prawa
- 16. Dzieci
- 17. Linki, integracje i osadzenia stron trzecich
- 18. Zmiany w niniejszej Polityce
- 19. Kontakt z nami
1. Kim jesteśmy
Clevera („Clevera”, „my”, „nas”, „nasze”) tworzy oprogramowanie, które przekształca nagrania ekranu, strony internetowe i dostarczone przez Ciebie materiały w narracyjne filmy produktowe, klipy społecznościowe i artykuły pomocy.
Operatorem Clevera jest Clevera Teknoloji AŞ, Yenişehir Mah. Kardeşler Cad. 7/2, Sivas, Turcja.
E-mail: team@clevera.ai
Chronimy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi nas przepisami. Należą do nich:
- unijne Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)
- brytyjskie RODO
- turecka ustawa o ochronie danych osobowych nr 6698 (KVKK)
- kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) z późniejszymi zmianami wprowadzonymi przez CPRA
Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych ani przedstawiciela w UE/Wielkiej Brytanii.
2. Zakres
Niniejsza Polityka obejmuje:
- clevera.ai, w tym nasze darmowe narzędzia dostępne pod adresem clevera.ai/tools
- aplikację internetową Clevera pod adresem app.clevera.ai
- nasz rejestrator pulpitu dla systemów macOS, Windows i Linux oraz nasze rozszerzenie przeglądarkowe
- udostępnione strony wideo i elementy osadzone
- nasze kanały dokumentacji, wsparcia i sprzedaży
- każdą inną usługę Clevera, która odsyła do niniejszej Polityki
Nie obejmuje ona stron ani usług podmiotów zewnętrznych, w tym tych, które łączysz z Clevera.
3. Nasze role: administrator i podmiot przetwarzający
Administrator. Jesteśmy administratorem danych w zakresie:
- Twojego konta
- danych rozliczeniowych i danych o użytkowaniu
- danych dotyczących bezpieczeństwa i logowania
- naszej strony internetowej, w tym darmowych narzędzi (zobacz sekcję 8)
- marketingu
- rozmów z działem wsparcia
Podmiot przetwarzający. W odniesieniu do treści, które Ty lub Twój zespół wprowadzacie do Clevera, działamy jako podmiot przetwarzający (lub „dostawca usług”) zgodnie z Twoimi instrukcjami. Te „Treści Klienta” obejmują nagrania, przesłane pliki, przechwycone strony internetowe oraz wygenerowane filmy, artykuły i dźwięk. Nasza Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) reguluje to przetwarzanie i jest dostępna na żądanie.
Jeśli Twój pracodawca lub inna organizacja zapewniła Ci dostęp do Clevera, to ta organizacja kontroluje Treści Klienta w swoim obszarze roboczym. Bezpośrednie zapytania dotyczące tych treści kieruj do nich.
4. Jakie dane gromadzimy
4.1 Informacje, które nam przekazujesz
-
Konto i profil:
- imię i nazwisko oraz adres e-mail
- hasło (przechowywane wyłącznie jako skrót jednokierunkowy)
- zdjęcie profilowe i strefa czasowa
- Twoje preferencje dotyczące e-maili marketingowych
- ustawienia uwierzytelniania dwuskładnikowego
-
Zespół i obszar roboczy:
- nazwa i logo zespołu
- członkowie, zaproszenia i role
- zestawy marki, logotypy i ustawienia projektu
- konfiguracja logowania jednokrotnego (SSO), jeśli została ustawiona
-
Rozliczenia:
- plan, liczba stanowisk, saldo kredytów i wykorzystanie
- faktury oraz odpowiedzi na ankiety dotyczące rezygnacji
Nasz dostawca płatności i sprzedawca (Merchant of Record), Lemon Squeezy, gromadzi dane Twojej karty. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart.
-
Wsparcie: wiadomości, adres e-mail kontaktowy i załączniki przesyłane przez czat w aplikacji lub e-mail.
-
Klucze i połączenia, które dodajesz:
- Twój własny klucz API ElevenLabs, jeśli zdecydujesz się go użyć
- tokeny OAuth dla integracji, które łączysz, takich jak Notion, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, ClickUp, Google Docs, Help Scout, GitBook, ReadMe lub WordPress
Przechowujemy je w formie zaszyfrowanej.
4.2 Treści Klienta
- Nagrania:
- wideo z ekranu
- wideo z kamery i dźwięk z mikrofonu, jeśli je włączysz
- dane o interakcjach z nagrania: kliknięcia, przewijanie, naciśnięcia klawiszy, ruch kursora oraz, jeśli rejestrator to przechwytuje, tekst wpisany podczas nagrywania
- Materiały: obrazy, filmy, dźwięk, pliki PDF, linki do YouTube i linki do stron internetowych, które załączasz.
- Przechwycone strony internetowe: strony, tekst, obrazy i logotypy zebrane ze stron internetowych, które prosisz nas o zbadanie lub sfilmowanie (zobacz sekcję 7).
- Wygenerowane wyniki:
- skrypty i narracja
- dźwięk lektorski i napisy
- filmy z awatarami AI i obrazy wygenerowane przez AI
- filmy i klipy społecznościowe, w tym kod, który nasza sztuczna inteligencja pisze, aby je wyrenderować
- artykuły i tłumaczenia
- Rozmowy z asystentem: instrukcje, które przekazujesz asystentowi wideo w aplikacji.
- Dzienniki aplikacji komputerowej, które zdecydujesz się nam wysłać podczas zgłaszania problemu.
4.3 Informacje gromadzone automatycznie
-
Dane logowania i bezpieczeństwa. Podczas logowania rejestrujemy:
- Twój adres IP i user agent przeglądarki
- przybliżoną lokalizację wynikającą z adresu IP: kraj, region i miasto, a także dostawcę sieci
Używamy tego do wykrywania logowań z nowych urządzeń, wysyłania kodów weryfikacyjnych i ochrony Twojego konta.
-
Dane urządzenia i dziennika: adres IP, przeglądarka i system operacyjny, wersja aplikacji, znaczniki czasu, błędy i zdarzenia wydajnościowe.
-
Dane o użytkowaniu:
- użyte funkcje i wykonane zadania
- zużyte kredyty
- diagnostyka renderowania, taka jak możliwości przeglądarki i karty graficznej, używana do wyboru sposobu renderowania wideo.
-
Zapobieganie oszustwom i nadużyciom. W przypadku planu Free i programu poleceń przechowujemy:
- skróty (hashe) losowego identyfikatora urządzenia przechowywanego w pliku cookie
- skróty (hashe) bloku sieci (/24) Twojego adresu IP
- Twoją domenę e-mail
Używamy ich do ograniczania liczby powtarzających się darmowych kont i nadużyć w programie poleceń. W tym celu nie przechowujemy wartości surowych.
-
Wyświetlenia udostępnionych filmów. Gdy ktoś ogląda film, który udostępniłeś lub osadziłeś, rejestrujemy klasę urządzenia (komputer, telefon lub tablet) oraz kraj. Nie przechowujemy w tym celu adresów IP widzów.
4.4 Informacje od podmiotów zewnętrznych
- Logowanie przez Google: jeśli logujesz się przez Google, otrzymujemy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz zdjęcie profilowe.
- SSO: jeśli Twoja organizacja korzysta z logowania jednokrotnego (SAML lub OpenID Connect), Twój dostawca tożsamości przesyła nam atrybuty Twojej tożsamości.
- Logotypy marek: publiczne pliki logo z Brandfetch dla domeny strony internetowej, którą Ty lub Twoje treści wskazujecie.
- Status płatności: status subskrypcji i płatności od Lemon Squeezy.
5. Jak wykorzystujemy dane i nasze podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna (RODO / UK GDPR / KVKK) |
|---|---|
| Tworzenie i obsługa Twojego konta i obszaru roboczego; dostarczanie funkcji, z których korzystasz, w tym generowanie AI | Umowa |
| Przetwarzanie Treści Klienta zgodnie z Twoimi instrukcjami | Umowa (oraz instrukcje Twojej organizacji zgodnie z DPA) |
| Rozliczenia, kredyty, fakturowanie, podatki i księgowość | Umowa; obowiązek prawny |
| Bezpieczeństwo konta, weryfikacja nowych urządzeń, zapobieganie oszustwom i nadużyciom, limity planu darmowego i poleceń | Prawnie uzasadniony interes (zapewnienie bezpieczeństwa usługi i kont) |
| Wsparcie, w tym odpowiedzi tworzone przez AI, które są weryfikowane przez nasz zespół | Umowa; prawnie uzasadniony interes |
| Wiadomości serwisowe (weryfikacja, bezpieczeństwo, rozliczenia, status zadań) | Umowa |
| Aktualności produktowe i wiadomości marketingowe | Zgoda (możesz zrezygnować w dowolnym momencie) |
| Mierzenie niezawodności i wydajności oraz ulepszanie produktu | Prawnie uzasadniony interes |
| Uruchamianie darmowych narzędzi, z których korzystasz, oraz ich ochrona za pomocą weryfikacji botów, limitów użycia i blokad nadużyć | Prawnie uzasadniony interes (dostarczanie narzędzi i dbanie o ich bezpieczeństwo) |
Analityka strony internetowej za pomocą Google Analytics oraz plik cookie odwiedzającego, który łączy wizytę na stronie z późniejszą rejestracją (cl_vid) |
Zgoda (możesz ją wycofać w dowolnym momencie, patrz sekcja 9) |
| Przestrzeganie prawa i odpowiadanie na zgodne z prawem żądania | Obowiązek prawny |
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.
Nasze mechanizmy wykrywania nadużyć w planie darmowym mogą automatycznie oznaczyć konto. Każde takie oznaczenie jest sprawdzane przez człowieka, zanim konto zostanie z tego powodu ograniczone.
6. Przetwarzanie przez AI
Clevera korzysta z modeli AI od zewnętrznych dostawców, aby rozumieć Twoje materiały i generować wyniki. Obejmuje to oglądanie nagrań, czytanie stron i dokumentów, pisanie scenariuszy, generowanie narracji i prezenterów, reżyserowanie i kodowanie scen wideo, transkrypcję mowy oraz tłumaczenie.
W tym celu przesyłamy odpowiednie Treści Klienta do dostawców wymienionych w sekcji 11. W zależności od zadania może to obejmować klatki nagrań lub wideo, dźwięk, tekst oraz obrazy.
- Brak trenowania modeli. Nie wykorzystujemy Twoich Treści Klienta do trenowania modeli AI. Korzystamy z usług tych dostawców na podstawie komercyjnych warunków API, które nie pozwalają im na trenowanie swoich modeli na tych danych.
- Ograniczone przechowywanie przez dostawców. Niektórzy dostawcy przechowują dane wejściowe i wyjściowe API przez krótki czas, zazwyczaj do 30 dni, w celu wykrywania nadużyć, a następnie je usuwają. Pliki wideo przesyłane do analizy są usuwane z serwerów dostawcy w ciągu kilku godzin od zakończenia zadania.
- Własne klucze. Jeśli połączysz własny klucz ElevenLabs, tekst narracji trafia do ElevenLabs w ramach Twojego konta i zgodnie z jego warunkami.
- Weryfikuj wyniki. Wyniki generowane przez AI mogą być niedokładne. Przed publikacją należy je sprawdzić.
7. Badanie stron internetowych przez AI i „Nagrywanie z AI”
Gdy podajesz Clevera link do strony internetowej, agent AI może odwiedzić tę witrynę w przeglądarce w chmurze obsługiwanej przez naszego dostawcę, Browser Use. Agent odczytuje i nagrywa strony, abyśmy mogli zrozumieć produkt i pokazać go w Twoim wideo. Gromadzimy tekst strony, obrazy, logotypy oraz wideo z sesji przeglądania. Staje się to Treścią Klienta.
- Publiczne badania. Zadania badawcze mają instrukcję, aby nie logować się, nie przesyłać formularzy ani nie dokonywać zakupów.
- Logowanie do Twojej aplikacji. Jeśli poprosisz agenta o nagranie części Twojego produktu wymagającej logowania, możesz podać mu dane uwierzytelniające. Używamy ich tylko do tego konkretnego zadania i nigdy nie włączamy ich do promptu modelu AI. Przechowujemy je w formie zaszyfrowanej tylko podczas trwania zadania, a następnie usuwamy.
- „Zapamiętaj moje logowanie”. Jeśli włączysz tę opcję, pliki cookie sesji przeglądarki są przechowywane w zapisanym profilu przeglądarki w Browser Use, dzięki czemu nie musisz logować się ponownie. Zapisane dane logowania są usuwane:
- po 30 dniach nieaktywności
- gdy je usuniesz
- gdy usuniesz swoje konto
Musisz posiadać prawo do umożliwienia Clevera dostępu do każdego konta lub strony internetowej, do której kierujesz narzędzie. Zobacz nasze Warunki korzystania z usługi.
8. Darmowe narzędzia
Nasze darmowe narzędzia dostępne pod adresem clevera.ai/tools działają bez konieczności posiadania konta. Jesteśmy administratorem danych, które przetwarzają.
Prosimy nie przesyłać danych osobowych, informacji poufnych ani innych danych wrażliwych do darmowych narzędzi.
8.1 Narzędzia działające w przeglądarce
Nasze narzędzia multimedialne i kalkulatory przetwarzają pliki na Twoim urządzeniu. Zawartość plików nigdy nie jest przesyłana na serwer. Gdy korzystasz z narzędzia, Twoja przeglądarka wysyła do nas jedynie rekord użycia: z jakiego narzędzia korzystasz, Twój język, wykonaną akcję (na przykład pobranie) oraz, jeśli zaakceptowałeś pliki cookie, Twój identyfikator odwiedzającego (cl_vid).
8.2 Narzędzia AI
Nasze narzędzia AI to generatory tekstu, „Zrzuty ekranu do przewodnika”, opcjonalne wykrywanie AI w narzędziu do redagowania zrzutów ekranu, „Wideo do przewodnika” oraz generator napisów. Wysyłają one dane wejściowe na nasz serwer, który przekazuje je do dostawcy AI i zwraca wynik do Twojej przeglądarki.
- Co jest wysyłane. Tekst, obrazy lub wideo, które przesyłasz, lub podany przez Ciebie link do YouTube. Przed przesłaniem obrazów Twoja przeglądarka usuwa metadane zdjęć, takie jak dane EXIF i lokalizacja GPS. W przypadku napisów Twoja przeglądarka wyodrębnia pierwsze 3 minuty dźwięku i wysyła tylko tę część.
- Kto przetwarza dane. Domyślnie jest to API Gemini od Google, w ramach płatnego planu, w którym Google nie wykorzystuje danych wejściowych do trenowania swoich modeli. Gemini przetwarza wszystkie obrazy, wideo i dźwięk. W przypadku linku do YouTube, Google samodzielnie pobiera wideo. W przypadku narzędzi tekstowych możemy korzystać z OpenAI. Przed przetworzeniem linku do YouTube nasz serwer sprawdza w publicznej usłudze oEmbed YouTube, czy wideo jest publiczne.
- Sieć i weryfikacja botów. Żądania do darmowych narzędzi przechodzą przez Cloudflare. Narzędzia AI korzystają z Cloudflare Turnstile, aby sprawdzić, czy nie jesteś botem. Turnstile otrzymuje Twój adres IP i może ustawić pliki cookie Cloudflare.
- Pobieranie PDF. Gdy klikniesz „Pobierz PDF”, Twoja przeglądarka ładuje czcionki z jsDelivr, który otrzymuje Twój adres IP.
8.3 Co przechowujemy
- Nie przechowujemy Twoich danych wejściowych ani wyników, jedynie rekord, że narzędzie zostało użyte. Przetwarzamy dane wejściowe w pamięci i zwracamy wynik w odpowiedzi. Nie zapisujemy ani nie logujemy Twoich danych wejściowych, przesłanych plików ani wyników. Wyniki istnieją tylko w karcie Twojej przeglądarki, dopóki ich nie skopiujesz lub nie pobierzesz. Nie posiadają one linku do udostępniania.
- Rekordy uruchomień i użycia, bez treści. Dla każdego uruchomienia przechowujemy informację o narzędziu, wyniku, ilości zużytego przetwarzania AI i jego koszcie, rozmiarze danych wejściowych, Twoim kraju i języku oraz skrót (hash) odwiedzającego. Skrót jest tworzony z Twojego adresu IP i ciągu użytkownika przeglądarki (user agent) z użyciem soli, która zmienia się codziennie. Jeśli zaakceptowałeś pliki cookie, przechowujemy również Twój identyfikator odwiedzającego (
cl_vid), który może zostać powiązany z kontem Clevera utworzonym w przyszłości. Rekordy uruchomień i użycia przechowujemy przez 90 dni. - Zapobieganie nadużyciom. Nie przechowujemy surowych adresów IP dla darmowych narzędzi. Limity użycia i blokady wykorzystują skrót z kluczem Twojego adresu IP lub sieci. Blokada za wielokrotne odrzucone żądania trwa 24 godziny.
- Logi błędów mogą zawierać komunikat o błędzie dostawcy AI, ale nie Twoje dane wejściowe.
- Dostawcy AI. Google oraz OpenAI (gdy go wybierzemy) przetwarzają Twoje dane wejściowe zgodnie ze swoimi warunkami płatnego API. Nie wykorzystują ich do trenowania swoich modeli, ale mogą przechowywać je przez ograniczony czas w celu wykrywania nadużyć, a następnie je usuwają, zgodnie z opisem w sekcji 6.
8.4 Podstawa prawna
Udostępniamy darmowe narzędzia, zabezpieczamy je i zapobiegamy nadużyciom w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy polegające na dostarczaniu tych narzędzi i dbaniu o ich bezpieczeństwo. Ustawiamy identyfikator odwiedzającego cl_vid i uruchamiamy Google Analytics tylko za Twoją zgodą.
9. Pliki cookie i podobne technologie
9.1 Aplikacja Clevera
Aplikacja Clevera korzysta z następujących plików cookie:
| Plik cookie | Cel | Czas trwania |
|---|---|---|
| Plik cookie sesji | Utrzymuje Twoje zalogowanie | Do 7 dni |
XSRF-TOKEN |
Chroni formularze przed atakami typu cross-site request forgery | Sesja |
| Plik cookie „Zapamiętaj mnie” | Utrzymuje Twoje zalogowanie, jeśli wybierzesz opcję „Zapamiętaj mnie” | Do wylogowania |
clevera_ref |
Zapamiętuje, który link polecający skierował Cię do Clevera | 60 dni |
clevera_did |
Losowy identyfikator urządzenia używany do zapobiegania nadużyciom w planie darmowym i systemie poleceń | 2 lata |
Te pliki cookie są niezbędne ze względów bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom lub w celu realizacji funkcji, o które prosisz. Aplikacja nie wykorzystuje plików cookie do celów reklamowych ani zewnętrznych plików cookie analitycznych.
Nasza aplikacja ładuje czcionki z Google Fonts, co oznacza, że Twoja przeglądarka wysyła Twój adres IP do Google podczas ładowania strony.
9.2 Nasza strona internetowa i darmowe narzędzia
Nasza strona internetowa clevera.ai, w tym darmowe narzędzia, korzysta z następujących plików cookie i podobnych technologii:
| Nazwa | Cel | Czas trwania |
|---|---|---|
clevera-consent |
Zapamiętuje Twój wybór dotyczący plików cookie. Przechowywany w pamięci lokalnej przeglądarki, a nie jako plik cookie | Do usunięcia |
cl_vid |
Tylko za Twoją zgodą: losowy identyfikator odwiedzającego, który pozwala nam rozpoznać powracającego użytkownika i powiązać wizytę z późniejszą rejestracją | 390 dni |
cl_ab_* oraz cl_abr_* |
Wyświetla tę samą wersję strony podczas testów A/B. Nie zawiera żadnego identyfikatora | 90 dni |
cl_staff |
Oznacza przeglądarki pracowników Clevera, którzy logują się do panelu administracyjnego, aby ich wizyty nie były zliczane | 30 dni |
Google Analytics (_ga, _ga_*) |
Tylko za Twoją zgodą: mierzy sposób korzystania ze strony | Do 2 lat |
| Pliki cookie Cloudflare | Ustawiane przez Cloudflare, w tym przez mechanizm sprawdzania botów Turnstile w narzędziach AI, w celu ochrony strony przed botami | Zgodnie z ustawieniami Cloudflare |
Nie ustawiamy cl_vid, jeśli Twoja przeglądarka wysyła sygnał Global Privacy Control lub Do Not Track.
9.3 Analityka strony internetowej
Mierzymy sposób korzystania z naszej strony na dwa sposoby:
- Nasze własne statystyki. Wyświetlenia stron, kliknięcia w przyciski i linki, głębokość przewijania oraz czas wyświetlania strony. Dane te trafiają do Clevera. Bez Twojej zgody są one anonimowe: rozpoznajemy wizytę jedynie na podstawie hasha Twojego adresu IP i user-agenta przeglądarki, z solą zmieniającą się codziennie.
- Google Analytics 4, obsługiwane przez Google, z włączonym trybem Google Consent Mode. Dopóki nie zaakceptujesz plików cookie, narzędzie to nie ustawia żadnych plików cookie i wysyła do Google jedynie sygnały bez plików cookie, które nadal docierają do Google z Twojego adresu IP. Jeśli wyrazisz zgodę, narzędzie ustawia swoje pliki cookie i mierzy Twoją wizytę.
Możesz zaakceptować lub odrzucić te pliki cookie w naszym banerze plików cookie. Aby zmienić swój wybór później, wyczyść dane tej witryny w swojej przeglądarce, a baner wyświetli się ponownie.
10. Udostępnianie i ujawnianie danych
Udostępniamy dane osobowe tylko:
- Podwykonawcom i dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić Clevera (sekcja 11), na podstawie umów ograniczających ich wykorzystanie danych.
- Osobom, które sam wybierzesz:
- członkom zespołu w Twoim obszarze roboczym
- osobom oglądającym udostępnione lub osadzone przez Ciebie filmy
- integracjom, które podłączasz i w których publikujesz
- Firmie Lemon Squeezy, naszemu sprzedawcy (Merchant of Record), który przetwarza Twoje płatności i obsługuje podatki zgodnie z własną polityką prywatności jako niezależny administrator danych.
- Z przyczyn prawnych: w celu przestrzegania prawa, egzekwowania naszych regulaminów lub ochrony praw, bezpieczeństwa i mienia naszych użytkowników, opinii publicznej lub Clevera.
- W przypadku przeniesienia przedsiębiorstwa, takiego jak fuzja, przejęcie lub sprzedaż aktywów, zgodnie z niniejszą Polityką.
Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie „udostępniamy” ich w celach reklam behawioralnych w różnych kontekstach, zgodnie z definicjami zawartymi w CPRA.
11. Podwykonawcy
Korzystamy z usług następujących dostawców w celu świadczenia usług Clevera:
| Dostawca | Cel | Przetwarzane dane | Lokalizacja |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | Przechowywanie plików (S3), dostarczanie treści (CloudFront), renderowanie po stronie serwera (Lambda), wysyłka e-mail (SES) | Treści klienta, adres e-mail konta, wygenerowane dane wyjściowe | USA; UE (Szwecja) |
| Hetzner | Serwery aplikacji i baza danych, zarządzane przez Laravel Forge | Wszystkie dane serwisowe | UE (Niemcy) |
| Google (Gemini API, Cloud Text-to-Speech) | Analiza AI nagrań, stron internetowych i materiałów; pisanie scenariuszy, tłumaczenie i narracja; generowanie obrazów; tworzenie odpowiedzi wsparcia; darmowe narzędzia AI | Treści klienta, wiadomości wsparcia, dane wejściowe darmowych narzędzi | USA |
| Anthropic | Modele AI (Claude), które piszą i reżyserują wideo oraz klipy społecznościowe, a także asystent w aplikacji | Treści klienta, wiadomości asystenta | USA |
| OpenAI | Transkrypcja mowy na tekst i napisy; modele AI; model obsługujący badania stron internetowych; darmowe narzędzia tekstowe, gdy je wybierzemy | Nagrany dźwięk, narracja, treści klienta, strony internetowe, tekst darmowych narzędzi | USA |
| Browser Use | Przeglądarka w chmurze do badań stron internetowych przez AI i „Nagrywaj z AI” | Adresy URL stron, odwiedzone strony, dane logowania podane do sesji, zapisane pliki cookie logowania | USA |
| HeyGen | Wideo z awatarami AI, głosy prezenterów, wyszukiwanie muzyki i efektów dźwiękowych | Tekst i dźwięk narracji, scenariusze | USA |
| Brandfetch | Pobieranie publicznych logo marek | Nazwy domen stron internetowych | USA |
| Lemon Squeezy | Płatności, fakturowanie i podatki (Merchant of Record) | Dane kontaktowe do rozliczeń i dane płatności | USA |
| Slack | Powiadomienia wewnętrzne dla naszego zespołu, w tym rejestracje, nieudane zadania i wiadomości wsparcia | Imię, adres e-mail, treść wiadomości wsparcia | USA |
| ipgeolocation.io | Przybliżona lokalizacja logowań dla bezpieczeństwa konta | Adres IP | USA |
| Tiptap | Asystent pisania AI i eksport dokumentów w edytorze artykułów | Tekst artykułu | USA |
| Laravel Nightwatch | Monitorowanie aplikacji i śledzenie błędów | Logi techniczne, które mogą zawierać identyfikatory użytkowników | USA |
| Google Analytics | Analityka strony internetowej, tylko za Twoją zgodą | Odwiedzone strony, dane urządzenia i przeglądarki, adres IP, identyfikatory plików cookie | USA | | Cloudflare | Proxy sieciowe dla naszej strony i darmowych narzędzi oraz weryfikacja botów Turnstile | Adres IP, dane żądania, dane wejściowe darmowych narzędzi w tranzycie | Globalnie | | jsDelivr | Czcionki do pobierania plików PDF z darmowych narzędzi | Adres IP, dane przeglądarki | Globalnie |
Możemy aktualizować tę listę. Klienci objęci naszą umową DPA będą powiadamiani o istotnych zmianach zgodnie z opisem w DPA.
Nie są podprocesorami. Usługi, które łączysz samodzielnie, działają na Twoje polecenie i na własnych warunkach, a nie jako nasi podprocesorzy. Należą do nich ElevenLabs z własnym kluczem oraz integracje publikacyjne, takie jak Notion, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, ClickUp, Google Docs, Help Scout, GitBook, ReadMe i WordPress.
Mapy scen. Jeśli dodasz mapę do wideo, wpisane przez Ciebie nazwy miejsc są wyszukiwane przy użyciu publicznego geokodera Photon (Komoot / OpenStreetMap).
12. Transfery międzynarodowe
Nasza siedziba znajduje się w Turcji, a nasi dostawcy przetwarzają dane głównie w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej. Gdy dane osobowe opuszczają EOG, Wielką Brytanię lub Turcję, polegamy na odpowiednich zabezpieczeniach. Należą do nich:
- decyzje o adekwatności, takie jak Ramy ochrony danych UE-USA (EU–US Data Privacy Framework), jeśli dostawca posiada certyfikat
- Standardowe klauzule umowne UE oraz dodatek dla Wielkiej Brytanii
- w przypadku Turcji, standardowe umowy wymagane przez KVKK
Stosujemy również środki takie jak szyfrowanie w tranzycie i kontrola dostępu.
13. Bezpieczeństwo
Chronimy dane za pomocą:
- szyfrowania w tranzycie (TLS)
- szyfrowania sekretów i tokenów połączeń w spoczynku
- krótkotrwałych podpisanych linków do mediów
- uwierzytelniania dwuskładnikowego i weryfikacji nowych urządzeń
- dostępu opartego na rolach
- podpisanych webhooków
- izolacji komponentów, które odwiedzają strony internetowe w Twoim imieniu
Szczegóły znajdują się na naszej stronie Bezpieczeństwa.
Żaden system nie jest w pełni bezpieczny. Jeśli uważasz, że Twoje konto lub dane zostały naruszone, skontaktuj się z team@clevera.ai niezwłocznie.
14. Przechowywanie danych
| Dane | Jak długo je przechowujemy |
|---|---|
| Treści Klienta (nagrania, materiały, wygenerowane filmy i artykuły) | Tak długo, jak Twoje konto jest aktywne lub do momentu jego usunięcia |
| Elementy przeniesione do kosza | Trwale usuwane po 7 dniach |
| Nagrania niewykorzystane w żadnym filmie | Usuwane po 15 dniach |
| Pliki wideo wysłane do dostawców AI w celu analizy | Usuwane od dostawcy w ciągu kilku godzin |
| Zapisane logowania do przeglądarki | 30 dni bez użycia lub do momentu ich usunięcia |
| Powiadomienia w aplikacji | 30–180 dni |
| Załączniki do zgłoszeń pomocy technicznej | 2 lata |
| Dane wejściowe, przesłane pliki i wyniki darmowych narzędzi | Nie przechowujemy ich: przetwarzane w pamięci i zwracane do Twojej przeglądarki. Dostawcy AI mogą przechowywać dane wejściowe przez ograniczony czas w celu wykrywania nadużyć (patrz sekcja 6) |
| Rejestry uruchomień i użycia darmowych narzędzi (bez treści) | 90 dni |
| Blokady nadużyć w darmowych narzędziach | 24 godziny |
| Logi aplikacji | Około 14–30 dni |
| Rejestry logowania i bezpieczeństwa | 12 miesięcy |
| Dokumentacja rozliczeniowa i faktury | Tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe |
| Preferencje marketingowe | Do momentu rezygnacji z subskrypcji lub zamknięcia konta |
Gdy usuniesz swoje konto:
- Anulujemy Twoją subskrypcję oraz unieważniamy tokeny dostępu i zapisane logowania.
- Anonimizujemy Twoją historię zgłoszeń do pomocy technicznej.
- Krótko po tym trwale usuwamy zespoły, których jesteś właścicielem, wraz z ich nagraniami, filmami i plikami.
- Dane w kopiach zapasowych wygasają po 7 dniach.
- Możemy zachować ograniczone rejestry, jeśli wymaga tego prawo lub w celu rozstrzygania sporów. Przykładami są faktury i hasze zapobiegające oszustwom.
15. Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych
- ich poprawiania
- ich usunięcia
- otrzymania przenośnej kopii
- ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu
- wycofania zgody w dowolnym momencie
Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie, które miało miejsce wcześniej.
- E-maile marketingowe: zrezygnuj z subskrypcji, korzystając z linku w dowolnej wiadomości e-mail lub w ustawieniach konta.
- Zgłoszenie żądania: napisz na adres team@clevera.ai. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość. Odpowiadamy w czasie wymaganym przez prawo, zazwyczaj w ciągu miesiąca.
- Treści w obszarze roboczym: jeśli Twoje żądanie dotyczy Treści Klienta w obszarze roboczym organizacji, skierujemy Cię do tej organizacji.
- Skargi: możesz złożyć skargę do organu ochrony danych. Przykładami są organ nadzorczy w UE, brytyjskie ICO lub Turecki Urząd Ochrony Danych Osobowych (KVKK).
- Mieszkańcy Kalifornii: masz prawo do wiedzy, dostępu, poprawiania i usuwania swoich danych osobowych oraz ograniczenia wykorzystania wrażliwych danych osobowych. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych i nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z Twoich praw. Upoważniony przedstawiciel może złożyć żądanie w Twoim imieniu.
16. Dzieci
Clevera to narzędzie biznesowe, które nie jest skierowane do dzieci. Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat, aby utworzyć konto lub korzystać z naszych darmowych narzędzi.
Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z team@clevera.ai, a my je usuniemy.
17. Linki, integracje i osadzenia stron trzecich
Clevera zawiera linki do usług stron trzecich i integruje się z nimi, a także umożliwia osadzanie i udostępnianie filmów na innych platformach. Do korzystania z tych usług mają zastosowanie ich własne polityki prywatności.
18. Zmiany w niniejszej Polityce
Możemy aktualizować niniejszą Politykę w miarę zmian w Clevera lub przepisach prawa. Opublikujemy nową wersję tutaj z nową datą „Ostatniej aktualizacji”. Jeśli zmiany będą istotne, poinformujemy Cię o tym e-mailem lub w aplikacji, zanim wejdą w życie.
19. Kontakt z nami
Clevera Teknoloji AŞ
Yenişehir Mah. Kardeşler Cad. 7/2, Sivas, Turcja
E-mail: team@clevera.ai
Aby otrzymać nasz Aneks dotyczący przetwarzania danych lub aktualną listę podprocesorów, napisz na adres team@clevera.ai.