전 세계 제품 팀이 신뢰하는 Clevera
빈 워크스페이스에서
완성된 헬프 센터까지.
‘앱으로 헬프 센터 구축하기’ 오토파일럿 레시피 하나면 전체 과정을 단계별로 완료할 수 있습니다. 각 단계는 수행할 작업을 보여주고 사용자의 승인을 기다립니다.
1 · 브랜드 학습
웹사이트를 입력하세요. Clevera가 로고, 색상, 폰트를 저장하여 헬프 센터를 위한 브랜드로 설정합니다.
2 · 로그인 후 앱 탐색
테스트 계정을 한 번만 저장하세요. 비밀번호는 암호화되어 채팅을 통해 전송되지 않습니다. 기본적으로 AI는 둘러보기만 하며 아무것도 저장하지 않습니다.
3 · 사이트 기획
섹션과 페이지별로 이유와 크레딧 범위를 제안합니다. 원하지 않는 항목은 체크를 해제하거나 변경을 요청하세요. 기획 단계는 무료입니다.
4 · 영상 녹화 및 문서 작성
각 페이지에 대한 내레이션 포함 사용법 영상과 단계별 문서를 원하는 언어로 작성합니다. 문서는 초안 형태로 제공됩니다.
몇 가지 질문에 답하세요.
사이트 검토하기.
제품 위치, 로그인 방법, 헬프 센터 이름, 필요한 언어를 오토파일럿에 알려주세요. 이미 헬프 센터가 있다면 먼저 가져올 수도 있습니다.
- 전체 구축에 보통 240~560 크레딧 소요
- 실행 전 각 단계별 승인
- 게시 전까지는 비공개
오토파일럿은 Pro 요금제 이상에서 초대 방식으로 제공됩니다. 사이드바에서 ‘Autopilot’을 클릭하여 초대를 요청하세요. 오토파일럿 작동 방식
비용을 확인하세요
실행하기 전에.
모든 계획 항목에는 크레딧 범위가 표시되며, ‘실행’을 누르기 전까지는 작업이 진행되지 않습니다. 작업 완료 후, 각 항목별로 예상 비용과 실제 청구된 비용이 포함된 영수증이 제공됩니다.
기획 및 조사 비용은 무료입니다. 실패한 단계는 환불됩니다. 소유자 및 관리자는 워크스페이스의 월간 크레딧 한도를 설정할 수 있습니다.
실행 전
- 항목별 크레딧 범위
- 원하지 않는 항목 제외
- 승인 시에만 실행
제공되는 기능:
답변을 제공하는 헬프 센터.
결과물은 모든 요금제에서 무료로 제공되는 Clevera 헬프 센터입니다. 호스팅, 페이지 조회수, Ask AI 답변은 요금제 내에서 크레딧 차감 없이 이용 가능합니다.
사용자 지정 도메인
your-site.clevera.help에서 무료로 제공되며, Starter 요금제부터는 help.yourcompany.com을 사용할 수 있습니다. 설정 시 DNS 확인 및 SSL이 활성화됩니다.
검색 및 Ask AI
⌘K 검색과 게시된 페이지를 기반으로 답변하는 AI를 제공합니다. 월간 답변 횟수는 Free 300회, Starter 1,000회, Pro 5,000회입니다.
독자의 언어로 제공
74개 언어 및 지역별 변형을 지원합니다. Free는 2개, Starter는 5개, Pro는 모든 언어를 게시할 수 있습니다.
부족한 정보 파악
검색 결과가 없거나 Ask AI가 답변하지 못한 질문을 확인하고, 각 항목 옆의 ‘문서 작성’을 클릭하세요. 페이지 평가, 조회수, 방문자 수도 확인할 수 있습니다.
릴리스를 배포하세요.
헬프 센터가 최신 상태로 유지됩니다.
GitHub, GitLab, Bitbucket을 연결하거나 변경 로그 페이지를 오토파일럿에 지정하세요. 릴리스마다 변경 사항과 관련된 영상 및 문서를 읽고 텍스트 수정이 필요한지, 재촬영이 필요한지 결정합니다.
계획은 사용자의 ‘실행’을 기다립니다. 텍스트 수정은 초안으로 제공되며, 재촬영된 영상은 기존 링크를 대체합니다. 실행당 보통 10~150 크레딧이 소요됩니다.
아직 초대를 못 받으셨나요?
직접 구축하세요.
오토파일럿이 구축을 대신해 드립니다. 오토파일럿이 사용하는 모든 도구는 Free 요금제를 포함한 모든 요금제에서 직접 사용할 수 있습니다.
각 흐름을 한 번씩 녹화
Mac, Windows, Linux용 데스크톱 앱을 사용하거나 영상을 업로드하세요. AI가 웹 앱을 클릭하며 진행할 수도 있습니다. Clevera가 문서(보통 5~15 크레딧)와 사용법 영상(보통 20~50 크레딧)을 작성하며, 이를 무료 헬프 센터에 게시할 수 있습니다.
또는 기존 문서 가져오기
Zendesk Guide, Intercom, Help Scout, GitBook, Mintlify, ReadMe, Document360, Docusaurus, Notion, Confluence 또는 공개된 모든 문서 사이트에서 가져올 수 있습니다. 페이지, 이미지, 링크가 모두 이전되며 모든 요금제에서 무료입니다.
더 자세히 알아보기.
질문
‘앱으로 헬프 센터 구축하기’ 오토파일럿 레시피를 사용합니다. 웹사이트에서 브랜드를 학습하고, AI가 앱을 탐색하여 사이트를 기획한 뒤, 각 페이지에 맞는 사용법 영상과 문서를 원하는 언어로 작성합니다. 각 단계를 승인하고 사이트를 검토한 후 게시할 수 있습니다.
구축에는 보통 240~560 크레딧이 소요되며 기획은 무료입니다. 오토파일럿은 Pro 요금제 이상에서 초대 방식으로 제공됩니다. 사이드바에서 ‘Autopilot’을 클릭하고 ‘초대 요청’을 선택하세요. 헬프 센터 자체는 모든 요금제에서 무료입니다. 자세한 내용은 요금 안내.
한 번 저장하는 앱 로그인 정보를 사용합니다. 비밀번호는 암호화되어 채팅을 통해 전송되지 않습니다. 테스트 계정을 사용하세요. 기본적으로 AI는 둘러보기만 하며 아무것도 저장하지 않습니다. 로그인이 필요 없는 제품이라면 공개 페이지 위주로 탐색합니다.
아니요. 각 단계는 사용자의 승인을 기다리며, 도움말 문서는 초안으로 제공되고, 사이트를 검토한 후에만 게시됩니다. 오토파일럿이 임의로 게시하는 경우는 없습니다.
네. 레시피를 통해 기존 헬프 센터를 먼저 가져올 수 있습니다. 가져오기 기능은 오토파일럿 없이도 모든 요금제에서 무료로 제공됩니다(Zendesk Guide, Intercom Articles, Help Scout Docs, GitBook, Mintlify, ReadMe, Document360, Docusaurus, Notion, Confluence 또는 기타 공개 문서 사이트).
네. 데스크톱 앱으로 각 흐름을 녹화하거나 영상을 업로드하세요. AI가 웹 앱을 녹화할 수도 있습니다. Clevera가 각 녹화본으로 문서(보통 5~15 크레딧)와 사용법 영상(보통 20~50 크레딧)을 작성하며, 이를 무료 헬프 센터에 게시할 수 있습니다. Free 요금제는 월 100 크레딧과 최대 3분 길이의 영상을 제공합니다.
‘릴리스 시 헬프 센터 최신 상태 유지’ 오토파일럿 레시피를 사용합니다. GitHub, GitLab, Bitbucket의 릴리스나 병합된 풀 리퀘스트, 또는 변경 로그 페이지를 읽고 영향을 받는 영상과 문서에 대한 수정 계획을 세웁니다. 계획은 사용자의 ‘실행’을 기다리며, 실행당 보통 10~150 크레딧이 소요됩니다.
티켓팅이나 채팅 위젯은 포함되어 있지 않으므로 기존 헬프데스크를 계속 사용하세요. API 참조 페이지, 사용자 지정 CSS 또는 JavaScript는 지원하지 않습니다. Ask AI는 월간 답변 한도가 있으며 무제한이 아닙니다.