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Clevera vs Intercom: 우리 팀에 맞는 헬프 센터는?
Intercom의 헬프 센터는 헬프데스크 좌석에 포함되어 있으며, Fin은 결과당 비용을 청구합니다. Clevera는 전용 헬프 센터로, 무료로 시작할 수 있으며 Intercom을 포함한 모든 헬프데스크와 함께 사용할 수 있습니다.
2026년 11월 업데이트 · 각 제품의 공식 웹사이트 기준
요약
메신저, 받은 편지함, Fin, 헬프 센터를 하나의 청구서로 관리하고 싶다면 Intercom을 유지하세요. 좌석당 비용 부담 없이 더 완벽한 헬프 센터를 원한다면 Clevera를 선택하세요.
독립적인 예산으로 헬프 센터를 운영할 때 최적
비공개 또는 다국어 헬프 센터가 필요하지만, 모든 좌석을 Advanced 플랜으로 업그레이드하고 싶지 않은 경우.
결과당 비용 없이 월간 사용량 내에서 문서 기반 AI 답변을 원하는 경우.
화면 녹화 하나로 아티클과 함께 제공되는 사용법 영상을 만들고 싶은 경우.
하나의 청구서로 채팅 중심의 지원을 원할 때 최적
메신저와 받은 편지함을 통해 지원 업무를 수행하며, 그 안에 헬프 센터가 통합되길 원하는 경우.
Fin이 단순히 문서 답변을 넘어 대화를 해결하고 직접 작업을 수행하길 원하는 경우.
채팅, 받은 편지함, AI 에이전트, 헬프 센터를 하나의 업체와 하나의 청구서로 관리하고 싶은 경우.
Clevera 헬프 센터의 장점
모든 기능이 현재 제품 내에서 독립적으로, 또는 기존 헬프데스크와 함께 작동합니다.
편집자 좌석 비용 무료
작성자는 새 아티클을 작성합니다. 편집자는 기존 페이지를 수정 및 게시하며, 모든 플랜에서 무료입니다.
아티클을 위한 영상
화면을 한 번만 녹화하세요. Clevera가 아티클을 작성하고 그에 맞는 사용법 영상을 제작합니다.
출처가 포함된 답변, 답변당 비용 없음
Ask AI는 게시된 페이지를 바탕으로 독자에게 답변하고 출처를 표시합니다. 모든 플랜에 월간 사용량이 포함되어 있습니다.
최신 상태를 유지하는 에이전트
Pro 플랜에서는 Claude나 ChatGPT가 페이지를 초안 작성, 번역, 게시해 줍니다. 사용 한도는 직접 설정할 수 있습니다.
기능별 비교
Clevera와 Intercom의 헬프 센터 기능 비교.
Intercom Articles에서 무료 이전
모든 플랜에서 가져오기가 가능합니다. 아티클, 컬렉션, 이미지, 페이지 간 링크가 모두 이전되며, 헬프 센터 도메인을 Clevera로 연결하면 기존 링크도 리디렉션할 수 있습니다.
가격 한눈에 보기
미국 달러 기준 정가, 2026년 11월 확인.
Free
clevera.help에서 헬프 센터 1개, Ask AI 포함
$0
Starter
연간 결제 (월 $36). 사용자 지정 도메인, 작성자 1명
$29/월
Pro
연간 결제 (월 $124). 작성자 2명, 비공개 사이트, AI 에이전트
$86.80/월
Custom
작성자 10명 이상, SSO
견적 문의
편집자는 모든 플랜에서 무료입니다. Pro 플랜의 추가 작성자는 연간 결제 시 월 $25.20(월 $36)입니다. 답변당 또는 조회당 비용은 없습니다.
Essential
연간 결제. 공개 헬프 센터
$29/좌석/월
Advanced
연간 결제. 비공개 및 다국어 헬프 센터
$85/좌석/월
Expert
연간 결제. 멀티브랜드 헬프 센터, SSO
$132/좌석/월
Fin AI 에이전트
모든 플랜 또는 다른 헬프데스크와 함께 사용 가능
$0.99/결과
Intercom은 신규 고객에게 Essential 플랜을 좌석당 $19에 제공합니다. Copilot은 연간 결제 시 에이전트당 월 $29(월 $35)입니다. 다른 헬프데스크와 함께 사용하는 Fin은 월별 최소 비용이 발생합니다.
5인 팀 기준 비용
다국어 헬프 센터가 필요한 지원 에이전트 5명 기준. 2명은 새 아티클을 작성하고, 나머지 3명은 무료 편집자로 기존 페이지를 수정 및 게시합니다. Fin 결과 비용을 제외한 연간 정가 기준입니다.
모두 Intercom 사용 시
Advanced, 5좌석 × $85 × 12
$5,100
헬프 센터, 비공개 및 다국어
포함됨
연간 총액
$5,100
Intercom Essential + Clevera 헬프 센터 사용 시
Essential, 5좌석 × $29 × 12
$1,740
Clevera Pro, 작성자 2명, 74개 언어 전체
$1,041.60
연간 총액
$2,781.60
Advanced 플랜에는 워크플로우 자동화, 라운드 로빈 할당, 20개의 무료 Lite 좌석이 추가됩니다. 해당 기능을 사용한다면 전체 플랜과 비교하세요. Fin은 어느 쪽을 선택하든 결과당 $0.99이며, Clevera의 Ask AI 답변은 플랜에 포함되어 있습니다. 5명 모두가 새 아티클을 작성할 경우, 작성자 5명의 Clevera Pro는 연간 $1,948.80이며, 두 번째 옵션의 총액은 $3,688.80이 됩니다.
출처: intercom.com/pricing 및 clevera.ai/pricing, 2026년 11월 기준. 세금, 추가 기능 및 Intercom의 신규 고객 할인은 포함되지 않았습니다.
자주 묻는 질문
Clevera와 Intercom 선택에 대한 명쾌한 답변.
Clevera가 Intercom보다 저렴한가요?
Intercom이 더 나은 점은 무엇인가요?
Intercom Articles를 Clevera로 옮길 수 있나요?
Intercom을 유지하면서 헬프 센터만 Clevera를 사용할 수 있나요?
무료 Intercom 헬프 센터 대안이 있나요?
Clevera에도 Fin 같은 AI 어시스턴트가 있나요?
Fin 비용은 얼마인가요?
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