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Clevera vs Help Scout Docs: 우리 팀에 맞는 헬프 센터는?
Help Scout Docs는 사용자당 요금이 부과되는 Help Scout 인박스 플랜에 포함되어 있습니다. Clevera는 어떤 헬프데스크와도 함께 사용할 수 있는 전용 헬프 센터로, 무료로 시작할 수 있습니다. Pro 플랜에서는 작성한 문서를 Help Scout Docs로 게시할 수도 있습니다.
2026년 11월 업데이트 · 각 제품의 공식 웹사이트 기준
핵심 요약
인박스, Beacon, Docs를 하나의 청구서로 관리하고 싶다면 Help Scout를 유지하세요. 헬프 센터 자체의 기능을 더 활용하고 싶다면 Clevera를 선택하세요.
더 풍부한 헬프 센터를 원할 때
언어 전환기와 번역된 메뉴를 갖춘 다국어 헬프 센터가 필요할 때.
해결당 비용이 아닌 월간 사용량 기반의 AI 문서 답변 기능이 필요할 때.
화면 녹화 한 번으로 문서와 함께 제공되는 하우투 영상을 만들고 싶을 때.
하나의 청구서로 간단한 인박스와 문서를 관리할 때
공유 인박스, 라이브 채팅, Docs가 내장된 Beacon 위젯이 필요할 때.
문서 기능이 단순하며 이미 지불 중인 사용자 요금제에 포함되어 있을 때.
Beacon에서 대화를 해결할 AI 답변 기능이 필요할 때.
Clevera 헬프 센터의 장점
모든 기능이 제품 내에서 즉시 작동하며, 단독으로 사용하거나 기존 헬프데스크와 함께 사용할 수 있습니다.
에디터는 좌석 비용 무료
크리에이터는 새 문서를 작성합니다. 에디터는 기존 페이지를 수정하고 게시하며, 모든 플랜에서 무료로 이용 가능합니다.
문서를 위한 영상
화면을 한 번만 녹화하세요. Clevera가 문서를 작성하고 그에 맞는 하우투 영상을 만들어 드립니다.
출처가 포함된 답변, 답변당 비용 없음
AI가 게시된 페이지를 바탕으로 독자에게 답변하고 출처를 표시합니다. 모든 플랜에 월간 사용량이 포함되어 있습니다.
최신 상태를 유지하는 에이전트
Pro 플랜에서는 Claude나 ChatGPT가 페이지를 초안 작성, 번역, 게시해 줍니다. 사용 한도는 직접 설정할 수 있습니다.
기능별 비교
Clevera와 Help Scout의 헬프 센터 기능 비교.
Help Scout Docs에서 무료 이전 또는 유지 가능
모든 플랜에서 가져오기 기능 지원: 문서, 카테고리, 이미지, 페이지 간 링크가 모두 이전되며 기존 링크는 리디렉션할 수 있습니다. 유지하고 싶으신가요? Pro 플랜에서는 Clevera 문서를 Help Scout Docs로 게시할 수 있습니다.
가격 한눈에 보기
미국 달러 기준 공개 가격, 2026년 11월 확인.
무료
clevera.help 도메인 1개, AI 답변 포함
$0
Starter
연간 청구 ($36/월). 사용자 지정 도메인, 크리에이터 1명
$29/월
Pro
연간 청구 ($124/월). 크리에이터 2명, 비공개 사이트, AI 에이전트
$86.80/월
Custom
크리에이터 10명 이상, SSO
견적 문의
에디터는 모든 플랜에서 무료입니다. Pro 플랜의 추가 크리에이터는 연간 청구 시 월 $25.20 ($36/월)입니다. 답변당 또는 조회당 비용은 없습니다.
무료
사용자 5명, 인박스 1개, Docs 사이트 1개, 문서 10개
$0
Standard
연간 청구. 인박스 2개, Docs 사이트 2개
$25/사용자/월
Plus
연간 청구. 인박스 5개, Docs 사이트 3개
$45/사용자/월
Pro
연간 청구. 인박스 10개, Docs 사이트 5개
$75/사용자/월
추가 Docs 사이트는 연간 청구 시 월 $20 ($24/월)입니다. AI 답변은 해결당 $0.75이며, 월간 한도를 설정할 수 있습니다.
5인 팀 기준 비용
지원 인력 5명. 1명은 새 문서를 작성하고, 나머지 4명은 무료 에디터로 기존 페이지를 수정 및 게시합니다. 연간 정가 기준. Help Scout Docs는 사용자 좌석에 포함되어 있으므로, Clevera를 통해 더 작은 Help Scout 플랜을 선택할 수 있을 때 비용이 절감됩니다.
Help Scout만 사용
Standard, 사용자 5명 × $25 × 12
$1,500
Docs, 사이트 2개
포함
연간 총액
$1,500
Help Scout와 Clevera 병행
Standard, 사용자 5명 × $25 × 12
$1,500
Clevera Starter, 크리에이터 1명, 5개 언어, AI 답변
$348
연간 총액
$1,848
추가 $348로 얻는 혜택: 답변당 비용 없는 월 1,000건의 AI 답변, 5개 언어 게시, 독자 인사이트 및 녹화 영상 기반의 하우투 영상. 비교하자면, Help Scout에서 월 300건의 AI 답변 해결은 연간 $2,700입니다. 두 제품은 다릅니다. AI 답변은 Beacon에서 대화를 해결하고, Ask AI는 헬프 센터에서 답변합니다. 5명 모두 새 문서를 작성한다면, 크리에이터 5명 기준 Clevera Pro는 연간 $1,948.80입니다.
출처: helpscout.com/pricing 및 clevera.ai/pricing, 2026년 11월 기준. 세금 및 부가 기능은 포함되지 않음.
자주 묻는 질문
Clevera와 Help Scout 선택에 대한 명쾌한 답변.
Clevera가 Help Scout보다 저렴한가요?
Help Scout의 강점은 무엇인가요?
Help Scout Docs를 Clevera로 옮길 수 있나요?
Help Scout Docs를 유지하면서 Clevera를 사용할 수 있나요?
무료 Help Scout Docs 대안이 있나요?
Clevera에도 Help Scout와 같은 AI 답변 기능이 있나요?
Help Scout Docs를 다국어로 운영할 수 있나요?
더 많은 비교
Clevera로 헬프 센터 운영하기
무료로 시작하고 Help Scout Docs를 비용 없이 가져오거나, Clevera에서 해당 문서로 게시하세요.