전 세계 제품 팀이 신뢰하는 솔루션
Clevera는 DAP가 아닙니다.
각 솔루션의 적합한 용도를 확인하세요.
디지털 채택 플랫폼은 제품 내부에 가이드를 배치합니다. Clevera는 그렇지 않습니다. 사용자가 직접 찾아보는 도움말을 만들고, 항상 정확한 정보를 유지합니다.
다음이 필요할 때 DAP를 선택하세요
- 앱 내부의 툴팁, 오버레이, 제품 투어
- 특정 단계에서 자동으로 나타나는 가이드
- 제품 사용 분석: 누가 어떤 기능을 사용했는지 확인
- 사용자 세그먼트별 타겟 메시지
다음이 필요할 때 Clevera를 선택하세요
- 사용자가 검색하고 질문할 수 있는 고객 센터
- 모든 기능을 설명하는 짧은 사용법 영상
- 릴리스마다 최신 상태로 유지되는 문서
- 사용자가 무엇을 찾았으나 발견하지 못했는지 확인
- 인앱 오버레이, 투어, 사용량 분석 기능 제외
이미 DAP를 사용 중이신가요? 모든 Clevera 영상과 문서는 공유 링크와 임베드 코드를 제공하므로, 기존 투어나 툴팁에서 Clevera 콘텐츠로 연결할 수 있습니다.
모든 기능을 위한
짧은 영상.
기능을 한 번만 녹화하세요. Clevera가 사용자가 막히는 곳 어디든 배치할 수 있는 내레이션 포함 사용법 영상으로 변환해 드립니다.
한 번의 녹화
화면을 녹화하거나 단계를 작성하면 AI가 공개 페이지에서 웹 앱을 클릭하며 진행합니다. Clevera는 불필요한 시간을 잘라내고, 내레이션을 작성 및 녹음하며, 각 클릭 지점을 확대합니다.
사용자가 막히는 곳에 배치
빈 상태(empty state), 설정 페이지, 고객 센터 또는 변경 로그에 임베드 코드를 붙여넣으세요. 링크를 공유해도 좋습니다.
수정 사항이 모든 임베드에 반영
내레이션 한 줄만 바꿔도 동일한 목소리로 재녹음됩니다. 임베드와 공유 링크는 새로운 코드 수정 없이 최신 편집본을 보여줍니다.
녹화본으로 만드는 문서
각 클릭의 스크린샷이 포함된 단계별 문서도 함께 만드세요. 별도의 생성물로 간주되어 독립적으로 크레딧이 차감됩니다.
20–50
크레딧은 보통 최대 5분 분량의 녹화 영상당 차감됩니다
0
임베드, 공유 및 시청을 위한 크레딧
30
모든 언어를 지원하는 AI 음성
사용자의 언어로
다시 녹화할 필요 없이 74개 언어 및 지역별 변형으로 영상을 번역하세요. 음성, 자막, 타이틀 카드가 자동으로 변경됩니다. 언어당 보통 3~10 크레딧이 소요됩니다.
사용자가
실제로 사용하는 고객 센터.
막힌 사용자는 먼저 검색합니다. 검색 한 번으로 답을 찾을 수 있는 공간을 제공하세요.
검색 및 Ask AI
⌘K 검색과 게시된 페이지를 기반으로 출처와 함께 답변하는 AI 어시스턴트를 제공합니다. 답변은 사용자의 언어로 제공되며 크레딧이 차감되지 않습니다(무료 플랜 월 300회, Pro 플랜 5,000회 이상).
영상과 함께 제공되는 문서
사용자는 더 빠른 방식을 선택해 시청하거나 읽을 수 있습니다. 번역된 페이지에는 언어 전환 기능이 포함됩니다.
무료, 귀사의 도메인에서
모든 플랜에서 호스팅을 지원합니다. Starter 플랜부터는 자체 도메인을 연결할 수 있습니다. 설치할 코드는 없습니다.
시작하기 영상,
자동으로 계획됩니다.
Autopilot에게 “신규 사용자를 위한 시작하기 영상 만들기”라고 요청하세요. 테스트 계정으로 앱을 탐색하고 신규 사용자에게 필요한 영상을 계획하며 각 영상의 이유를 설명합니다. 실행(Run)을 누르기 전까지는 아무것도 생성되지 않습니다.
탐색과 계획은 무료입니다. 실행 시 보통 100~260 크레딧이 소요됩니다. Autopilot은 Pro 플랜 이상에서 초대 방식으로 제공됩니다.
Autopilot 작동 방식
릴리스마다
최신 상태로 유지되는 도움말.
버튼 위치가 바뀌면 투어는 깨지고 영상은 구식이 됩니다. Autopilot은 GitHub, GitLab, Bitbucket 또는 변경 로그 페이지에서 릴리스 내용을 읽고 관련 영상과 문서를 확인합니다. 정상인지, 텍스트 수정이 필요한지, 재녹화가 필요한지 판단합니다.
재녹화 시 동일한 링크의 영상이 교체되므로 앱 내 임베드도 자동으로 업데이트됩니다. 실행 취소 시 이전 버전으로 돌아갑니다. 문서 수정 사항은 초안으로 도착하며, 모든 계획은 사용자의 실행을 기다립니다.
사용자가 찾지 못한
내용을 확인하세요.
Clevera는 제품 내부의 클릭을 추적하지 않습니다. 대신 사용자가 무엇을 검색하고 질문했는지, 영상을 어디까지 시청했는지 보여줍니다.
결과 없는 검색어
검색 결과가 없었던 모든 키워드와 빈도, 사용자 수를 보여주며 바로 옆에서 문서 작성을 시작할 수 있습니다.
시청 도달 범위
영상별 조회수, 완료율, 이탈률을 보여줍니다. 특정 개인이 아닌 조회수를 집계합니다.
Ask AI 질문 내역
사용자가 어시스턴트에게 무엇을 물었는지, 답변하지 못한 질문은 무엇인지 보여줍니다.
평가 및 피드백
사용자가 각 페이지를 평가하고 문제점을 남길 수 있습니다. 내용은 팀의 받은 편지함으로 전달됩니다.
매주 채워지는 정보 공백
Autopilot의 '정보 공백 채우기'를 매주 실행하도록 설정하세요. 월간 예산 내에서 사용자가 찾지 못한 내용에 대한 문서 초안을 작성합니다.
더 자세히 알아보기.
디지털 채택 플랫폼의 역할, 필요한 경우, 그리고 더 가벼운 대안들에 대해 알아보세요.
아니요. Clevera는 인앱 오버레이, 툴팁, 제품 투어, 제품 사용 분석 또는 사용자 세그먼트 기능을 제공하지 않습니다. 화면 녹화본으로 사용법 영상과 도움말 문서를 만들고, 고객 센터를 호스팅하며, 두 가지 모두를 최신 상태로 유지합니다.
제품 내부에서 자동으로 나타나는 가이드, 단계별 투어, 또는 특정 기능을 사용한 사용자에 대한 분석이 필요할 때입니다. Clevera는 이러한 기능을 제공하지 않습니다. 이미 DAP를 사용 중이라면, 해당 투어에서 Clevera의 영상과 문서 링크를 연결하여 활용하세요.
고객 센터는 필요 없습니다. 호스팅이 제공되며, 자체 도메인(Starter 플랜부터)은 DNS 레코드 하나로 연결됩니다. 제품 내부에 영상을 넣으려면 임베드(iframe) 코드를 페이지에 붙여넣기만 하면 되며, 이는 보통 프론트엔드 담당자가 간단히 처리할 수 있는 작업입니다.
내레이션, 텍스트, 확대/축소 또는 장면 수정 사항은 새로운 코드 없이 모든 임베드와 공유 링크에 반영됩니다. 화면 자체가 바뀌면 다시 녹화해야 하며, 이는 새로운 링크를 가진 새 영상이 됩니다. Pro 플랜의 Autopilot은 영상을 재녹화하여 동일한 링크로 교체할 수 있습니다.
제품 내부에서는 확인할 수 없습니다. Clevera는 영상 및 문서 조회수, 완료율, 이탈률과 사용자가 고객 센터에서 무엇을 검색하고 질문했는지 보여줍니다. 기능 사용량은 제품 분석 도구를 사용하세요.
고객 센터는 모든 플랜에서 무료이며, 임베드, 공유 및 Ask AI 답변은 허용량 내에서 크레딧이 차감되지 않습니다. 사용법 영상은 보통 최대 5분 녹화 기준 20~50 크레딧, 문서는 5~15 크레딧이 소요됩니다. 무료 플랜은 최대 3분 영상을 제작하고 링크나 임베드로 공유할 수 있으며, MP4 다운로드는 유료 플랜에서 제공됩니다. 자세한 내용은 요금제.
Pro 플랜 이상에서 초대 방식으로 제공됩니다. 사이드바에서 Autopilot을 클릭하고 초대를 요청하세요. 무료 및 Starter 플랜에는 포함되지 않으며, 이 페이지의 다른 모든 기능은 Autopilot 없이도 작동합니다.
네, Starter 플랜부터 가능합니다. 기능 발표 또는 기능 소개 클립을 만들고 MP4를 다운로드하여 직접 게시하세요. 클립 기능은 베타 버전입니다. 다음을 확인하세요. 프로모션 영상 제작 도구.