전 세계 제품 팀이 신뢰하는
시작 가이드 영상,
앱에서 기획합니다.
오토파일럿에게 신규 사용자를 위한 시작 가이드 영상 제작을 요청하세요. 오토파일럿이 앱을 탐색하고(필요 시 테스트 계정으로 로그인), 아직 영상이나 문서가 없는 흐름을 찾아 각 영상과 문서를 기획합니다. 실행 버튼을 누르기 전까지는 아무것도 진행되지 않습니다.
처음부터 시작하시나요? “앱으로 헬프 센터 구축” 기능은 브랜드 스타일을 학습하고, 전체 사이트를 기획하며, 각 단계마다 승인을 받아 제작합니다. 오토파일럿은 Pro 플랜에서 초대제로 제공됩니다. 기획은 무료이며, 시작 가이드 실행 시 일반적으로 100~260 크레딧이 소모됩니다.
또는 모든 플랜에서 직접 흐름을 녹화하세요
데스크톱 앱으로 설정을 한 번 따라 하거나, 단계를 작성하고 AI 녹화 기능을 통해 웹 앱을 클릭하게 하세요. Clevera가 내레이션을 작성하고, 줌 효과를 추가하며, 내레이션이 포함된 영상을 제작합니다. 동일한 녹화본으로 단계별 문서도 만들 수 있습니다.
고객이 확인하는
곳에 배치하세요.
헬프 센터의 시작 가이드 섹션
영상과 문서를 한 섹션에 그룹화하세요. 독자는 ⌘K를 눌러 올바른 페이지로 이동할 수 있습니다. Starter 플랜부터는 나만의 도메인을 사용하세요.
모든 환영 이메일을 위한 링크
온보딩 이메일에 공유 링크를 붙여넣으세요. 링크가 있는 사람은 누구나 로그인 없이 영상을 시청하고, 언어를 선택하며, 영상 아래의 문서를 읽을 수 있습니다.
앱 내 임베드
임베드 코드를 앱, 도움말 페이지 또는 웹사이트에 붙여넣으세요. WordPress, Webflow, Framer에서도 작동합니다.
문서 도구에 게시
Pro 플랜에서는 Notion, Confluence, Help Scout, GitBook, ReadMe 등에 문서를 게시할 수 있습니다.
무료
모든 플랜에서 헬프 센터 제공
0
링크, 임베드 및 조회수용 크레딧
무제한
무료 편집자
시청하거나 읽거나
동일한 녹화본으로 단계별 문서를 만들어 영상 아래에 표시하세요. 훑어보기를 선호하는 고객을 위해 모든 단계의 스크린샷을 제공합니다.
한 번만 수정하세요.
모든 링크가 업데이트됩니다.
내레이션 한 줄을 변경하면 Clevera가 동일한 음성으로 다시 녹음합니다. 지난달 환영 이메일에 포함된 링크와 앱 내 플레이어는 새로운 링크나 코드 없이도 새 버전을 보여줍니다.
제목, 챕터, 줌, 하이라이트, 블러 처리도 마찬가지입니다.
고객의 언어로
환영하세요.
다시 녹화할 필요 없이 시작 가이드 영상을 74개 언어 및 지역별 변형으로 번역하세요. 각 언어마다 고유한 내레이션과 자막이 제공되며, 시청자는 공유 페이지에서 언어를 선택할 수 있습니다. 언어당 보통 3~10 크레딧이 소모됩니다.
EN
Acme 워크스페이스 설정
JA
Acme のワークスペースを設定する
번역
영어에서
신규 고객이 어디서
막히는지 확인하세요.
시청자가 이탈하는 지점
각 영상은 시청자가 어디까지 시청했는지, 조회수가 어디서 발생했는지 보여줍니다. 개인을 식별하지 않고 조회수만 집계합니다.
검색어
결과가 없는 헬프 센터 검색어와 Ask AI가 답변하지 못한 질문을 보여주며, 옆에 '문서 작성' 버튼이 있습니다.
언제나 즉각적인 답변
Ask AI는 게시된 페이지를 바탕으로 신규 고객의 질문에 답변하고, 출처를 나열하며, 고객의 언어로 응답합니다.
매주 채워지는 정보 공백
오토파일럿의 “매주 헬프 센터의 공백 채우기” 기능은 독자가 검색했지만 찾지 못한 내용에 대한 문서 초안을 월간 예산 내에서 작성합니다. Pro 플랜에서 초대제로 제공됩니다.
목요일에 배포해도,
금요일에도 온보딩은 정확합니다.
“배포 시 헬프 센터 최신 상태 유지” 기능은 GitHub, GitLab, Bitbucket 또는 변경 로그 페이지에서 각 릴리스를 읽습니다. 영향을 받는 모든 영상과 문서에 대해 수정 불필요, 텍스트 수정, 재촬영 중 하나를 결정합니다.
재촬영 시 동일한 링크에서 영상이 교체되므로 이미 보낸 환영 이메일도 계속 작동합니다. 실행 취소 시 이전 버전으로 되돌릴 수 있으며, 텍스트 수정 사항은 초안으로 제공됩니다.
더 깊이 알아보세요.
온보딩 확장, 온보딩 영상, 가치 실현 시간에 관한 가이드입니다. 도구를 나란히 비교하려면 다음을 참고하세요 온보딩 자동화 소프트웨어 가이드.
신규 고객이 매번 통화할 필요 없이 이미 제작되어 최신 상태로 유지되는 영상과 가이드를 통해 첫 성과를 달성하는 것입니다. Clevera는 앱을 기반으로 내레이션이 포함된 시작 가이드 영상과 단계별 문서를 제작하며, 링크, 임베드 또는 헬프 센터를 통해 고객의 언어로 공유합니다. Pro 플랜의 오토파일럿은 사용자를 대신해 세트를 기획 및 제작하고 릴리스마다 점검할 수 있습니다.
모든 요금제에서 영상과 아티클을 만들고 헬프 센터를 운영할 수 있으며, 무료 요금제도 포함됩니다. 무료 요금제에서는 영상 길이가 최대 3분이며, Clevera 워터마크가 표시되고 링크 또는 임베드로 공유됩니다. Starter에서는 자체 헬프 센터 도메인과 MP4 다운로드 기능을 사용할 수 있습니다. Autopilot은 초대를 통해 Pro 이상 요금제에서 이용할 수 있습니다. 요금제 비교는 다음에서 확인하세요 가격 페이지.
내레이션, 제목, 장면 및 줌 효과 수정 사항은 모든 공유 링크와 임베드에 즉시 반영됩니다. 화면이 변경되면 새로운 녹화본이 새로운 링크와 함께 새 영상을 만듭니다. 오토파일럿의 릴리스 레시피를 사용하면 영상을 재촬영하여 동일한 링크에서 교체할 수 있으며, 실행 취소도 가능합니다.
개별 맞춤형 트랙은 아닙니다. Clevera는 시청자마다 내용을 다르게 조정하지 않습니다. 각 흐름, 플랜 또는 역할에 대해 별도의 영상과 문서를 제작하여 각각 생성하고, 이를 컬렉션이나 헬프 센터 섹션으로 그룹화할 수 있습니다.
헬프 센터, 이메일의 공유 링크, 또는 앱이나 웹사이트에 임베드하여 시청할 수 있습니다. Pro 플랜에서는 Notion, Confluence, Help Scout, GitBook, ReadMe, Google Docs 등으로 문서를 게시할 수 있습니다. Clevera는 Intercom에 직접 게시하지 않지만, Intercom 문서를 Clevera 헬프 센터로 가져올 수는 있습니다.
네. 영상과 문서는 74개 언어 및 지역별 변형으로 번역되며, 일반적으로 언어당 3~10 크레딧이 소모됩니다. 영상에 직접 추가한 텍스트는 번역되지 않고 복사됩니다. 헬프 센터는 무료 플랜에서 2개 언어, Starter 플랜에서 5개 언어, Pro 플랜에서 74개 언어 전체를 게시할 수 있습니다.
네. 각 영상은 조회수, 완료율, 시청 시간, 이탈 지점과 함께 출처, 기기, 국가 정보를 보여줍니다. 시청자가 영상의 4분의 1 이상을 시청하면 조회수로 집계됩니다. Clevera는 개별 시청자를 추적하지 않습니다.
아니요. Clevera에는 인앱 오버레이, 제품 투어 또는 사용량 추적 기능이 없습니다. 앱과 헬프 센터에 임베드할 영상과 아티클을 만듭니다. 비교 내용은 다음에서 확인하세요 디지털 도입 페이지.