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Clevera vs Confluence: 헬프 센터 운영에 더 적합한 도구는?
Confluence는 강력한 내부 위키로, 페이지를 공개하거나 Jira Service Management 포털에 연동할 수 있습니다. Clevera는 고객을 위해 구축된 헬프 센터로, Ask AI와 다국어 지원, 모든 문서에 대한 영상 기능을 제공합니다.
2026년 11월 업데이트 · 각 제품의 공식 웹사이트 기준
요약
내부 위키는 Confluence를 유지하세요. 독자가 검색하고, 질문하고, 탐색할 수 있는 공개 헬프 센터가 필요하다면 Clevera를 선택하세요.
고객 대면 헬프 센터에 최적
독자가 단일 공유 페이지가 아닌 검색, 사이드바, Ask AI가 포함된 전체 헬프 센터를 탐색하게 하세요.
Pro 플랜에서 최대 74개 언어, 문의 양식, 독자가 찾지 못한 정보에 대한 리포트가 필요할 때 적합합니다.
편집 및 게시를 담당하는 팀원은 무료이며, 문서를 작성하는 인원에게만 비용을 지불합니다.
내부 문서 및 Jira 팀에 최적
문서가 이미 Confluence에 있고, 세밀한 공간 및 페이지 권한 설정이 필요할 때 적합합니다.
Jira Service Management를 운영하며 티켓팅과 함께 요청 포털에서 문서 추천을 받고 싶을 때 적합합니다.
팀 위키, 화이트보드, Rovo AI를 한곳에서 사용하고 싶을 때 적합합니다.
Clevera 헬프 센터의 주요 기능
모든 기능이 현재 제품 내에서 바로 작동합니다.
공유 페이지가 아닌 진짜 헬프 센터
독자는 검색, 섹션 사이드바, 이동 경로, 페이지 내 목차를 이용할 수 있습니다. 팀은 하나의 에디터에서 작업하고 준비되면 게시합니다.
문서와 함께 제공되는 영상
화면을 한 번만 녹화하세요. Clevera가 문서를 작성하고 그에 맞는 사용법 영상을 제작합니다.
출처가 포함된 답변
Ask AI는 게시된 페이지를 바탕으로 독자의 언어로 답변하며 출처를 명시합니다. 플랜 내 답변은 크레딧을 소모하지 않습니다.
최신 상태를 유지하는 에이전트
Pro 플랜에서는 Claude, ChatGPT 또는 Cursor가 MCP를 통해 페이지를 초안 작성, 번역 및 게시할 수 있습니다. 사용 한도는 직접 설정하세요.
기능 비교
Clevera와 Confluence의 헬프 센터 기능 비교.
Confluence에서 무료 이전
모든 플랜에서 가져오기 기능을 사용할 수 있습니다. 페이지, 이미지, 페이지 간 링크가 그대로 이전되므로 별도의 수정 없이 Confluence 공간을 헬프 센터로 전환할 수 있습니다.
가격 한눈에 보기
공개 정가, 2026년 11월 확인.
Free
clevera.help 내 헬프 센터 1개, 2개 언어
$0
Starter
연간 결제 시 월 $36. 작성자 1명, 개인 도메인, 5개 언어
$29/월
Pro
연간 결제 시 월 $124. 작성자 2명, 74개 언어, 비공개 사이트, MCP
$86.80/월
Custom
작성자 10명 이상, SSO
견적 문의
모든 플랜에서 편집자는 무료입니다. Pro 플랜에서 작성자 추가 시 월 $36, 연간 결제 시 월 $25.20입니다.
Free
최대 10명, 저장 용량 2GB, 공개 링크 불가
$0
Standard
사용자당 과금. 공개 링크, 권한 설정, Rovo AI 포함
$5.78/월
Premium
사용자당 과금. 페이지 분석, 무제한 저장 용량
$11.16/월
Enterprise
대규모 조직용
영업팀 문의
atlassian.com에 명시된 사용자당 월 요금입니다. Jira Service Management 헬프 센터는 에이전트 3명까지 무료이며, 이후 Standard 플랜에서 에이전트당 월 $21.50입니다.
5인 팀 기준 비용
2명이 새 문서를 작성하고 3명이 1년간 공개 헬프 센터를 편집 및 게시하는 경우입니다. 2026년 11월 정가 기준.
연간 $1,041.60
Pro 연간 결제: 작성자 2명, 편집자 3명은 무료. 도메인, 74개 언어, 비공개 사이트, 문의 양식, 월 5,000회 Ask AI 답변 포함. 작성자 1명과 편집자 4명 구성의 Starter 플랜은 연간 $348입니다.
연간 $346.80
Confluence Standard 사용자 5명, 명시된 월 $5.78 기준. 공개 링크 및 익명 액세스는 유료 플랜이 필요하므로 Free 플랜은 공개 사이트를 지원하지 않습니다.
Confluence는 페이지 비용만 고려하면 더 저렴합니다. Clevera는 단순 공유 위키 페이지가 아닌 검색, Ask AI, 다국어, 문의 양식을 갖춘 완전한 헬프 센터를 제공합니다. Jira Service Management 포털은 에이전트당 비용이 추가됩니다.
자주 묻는 질문
Clevera와 Confluence 선택에 대한 명쾌한 답변입니다.
Confluence를 공개 지식 베이스로 사용할 수 있나요?
Clevera가 Confluence보다 저렴한가요?
Confluence의 장점은 무엇인가요?
Confluence 페이지를 Clevera로 옮길 수 있나요?
Confluence를 유지하면서 Clevera를 사용할 수 있나요?
Clevera에도 Rovo 같은 독자용 AI 어시스턴트가 있나요?
Confluence를 대체할 무료 헬프 센터 도구가 있나요?
추가 비교
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