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2023년, 저희는 여러분도 공감할 만한 문제를 겪었습니다. 저희의 다른 회사인 Artbees는 수년간 방대한 튜토리얼 영상과 도움말 기사 라이브러리를 구축해 왔습니다. 그러다 대규모 릴리스가 진행되자 라이브러리의 상당 부분이 순식간에 잘못된 정보가 되었습니다. 완전히 쓸모없는 것은 아니었지만, 고객이 알아챌 정도로 충분히 잘못된 정보였습니다.

제대로 된 업데이트 비용을 산정해 보니 약 6개월의 시간, 5명의 인력, 그리고 녹화, 보이스오버, 편집, 검토에 약 10만 달러가 소요되었습니다. 게다가 다음 릴리스가 나오면 다시 구식이 될 것이 뻔했죠. 그래서 도구를 찾아보았습니다. 발견한 모든 도구는 클릭을 스크린샷 슬라이드쇼로 기록할 뿐이었습니다. 내레이션이 포함된 제대로 된 영상을 만드는 도구는 없었습니다. 제품이 변경되었을 때 이를 감지하는 도구도 없었습니다.

그래서 저희가 필요한 도구를 직접 만들었습니다. 화면을 한 번만 녹화하면 기계가 내레이션, 작성, 번역, 게시를 모두 처리합니다. 그리고 제품이 변경되면 무엇이 잘못되었는지 찾아내 수정합니다. 그 도구가 바로 Clevera입니다.