Intercom에서 가져오기
Intercom 아티클을 옮기세요.
인박스는 그대로 유지하세요.
공개된 Intercom 아티클, 이미지, 링크가 Ask AI가 포함된 고객 센터로 이전되며, 나만의 도메인을 사용할 수 있습니다. 기존 링크는 리디렉션됩니다. 모든 플랜에서 무료입니다.
모든 플랜에서 무료
크레딧 차감 없음
토큰 불필요
게시 전까지 실행 취소 가능
Import content전 세계 제품 팀이 신뢰하는 서비스
아티클 가져오기
Intercom에서 외부로.
Intercom에는 아티클 내보내기 버튼이 없습니다. 자체 도움말 문서에서는 Articles API를 사용하도록 안내하는데, 이는 개발자가 아티클을 하나씩 가져와야 함을 의미합니다. Clevera는 공개된 고객 센터를 직접 읽어오므로 별도의 스크립트를 작성하거나 접근 권한을 넘겨줄 필요가 없습니다.
주소 하나면 충분합니다
Clevera는 고객 센터의 모든 공개 아티클을 읽어옵니다.
공개 아티클만
초안 및 로그인 후 확인 가능한 아티클은 Intercom에 그대로 남습니다.
나만의 도메인 또는 intercom.help
어떤 주소의 고객 센터든 동일한 방식으로 이전됩니다.
이전되는 항목
남겨지는 항목: 초안, 비공개 및 내부 아티클, 이미지를 제외한 첨부 파일, 작성자 및 반응. Messenger, 인박스 및 Fin 설정은 변경되지 않습니다.
작동 방식
Intercom 연결
미리보기 확인
가져오기
도메인에 게시
인박스는 Intercom으로 유지
대부분의 팀은 채팅, 티켓, Fin을 위해 Intercom을 유지하고 고객 센터만 이전합니다. Clevera는 Intercom과 연결되지 않지만, Fin은 공개 웹사이트를 학습할 수 있으므로 Clevera 고객 센터를 기반으로 답변을 계속 제공할 수 있습니다. Messenger 내 로그인한 사용자를 대상으로 하는 아티클에 의존하고 있다면, 이는 Intercom의 강점이므로 이전 전에 고려하시기 바랍니다.
이전 후
얻게 되는 것
Intercom 아티클이 완벽한 고객 센터로 이전됩니다. 첫날부터 누릴 수 있는 4가지 혜택:
출처가 포함된 답변
Ask AI는 게시된 페이지를 바탕으로 독자에게 답변하고 사용된 페이지를 나열합니다. 크레딧을 사용하지 않습니다: Free 플랜 월 300회, Starter 월 1,000회, Pro 월 5,000회 이상 답변 제공.
독자가 놓치는 부분 파악
인사이트를 통해 검색 결과가 없는 항목과 독자의 질문을 확인하고, 각 공백 옆의 '아티클 작성' 버튼을 사용할 수 있습니다.
나만의 도메인
무료 사이트는 your-site.clevera.help에서 제공됩니다. Starter 플랜부터 help.yourcompany.com을 사용하세요.
모든 아티클에 동영상 포함
화면을 녹화하면 Clevera가 아티클을 작성 하고 아티클 내에 포함될 하우투 동영상을 제작합니다. 동영상과 아티클은 크레딧을 사용합니다.
고객 센터를 위한 Intercom vs Clevera 비교
자주 묻는 질문
아니요. Clevera는 헬프데스크가 아닌 고객 센터를 대체합니다. Messenger, 인박스, Fin은 Intercom을 그대로 사용하세요.
가져오기는 모든 플랜에서 무료이며 크레딧을 사용하지 않습니다. 고객 센터 또한 your-site.clevera.help에서 무료로 제공됩니다. 나만의 도메인은 Starter플랜부터 가능하며, 연간 결제 시 월 $29, 월간 결제 시 $36입니다. 동영상과 아티클은 크레딧을 사용합니다.
공개 아티클, 이미지, 콜아웃, 아티클 간 링크 및 기존 주소의 리디렉션이 이전됩니다. 초안, 비공개 및 내부 아티클은 Intercom에 남습니다.
각 기존 아티클 주소는 새 페이지로 리디렉션됩니다. 리디렉션은 고객 센터 도메인을 Clevera로 연결(Starter 이상 필요)하면 작동합니다. intercom.help 주소는 Intercom에 귀속되므로 리디렉션할 수 없습니다.
각 가져오기는 붙여넣은 주소의 한 가지 언어만 읽어오며, Intercom의 언어별 연결은 이전되지 않습니다. Clevera 사이트는 Free 플랜에서 2개, Starter에서 5개, Pro에서 필요한 만큼 언어를 게시할 수 있습니다.
시작 전 미리보기에서 예상 시간을 확인할 수 있습니다(아티클 300개 기준 약 20분). 대규모 고객 센터는 한 번에 최대 2,000페이지까지 이전되며, 완료 시 이메일로 알려드립니다.
네. Fin은 Clevera 고객 센터를 포함한 공개 웹사이트를 학습할 수 있습니다. Intercom은 약 일주일에 한 번 웹사이트 소스를 다시 동기화하므로, 다음 동기화 이후에 새 페이지가 Fin의 답변에 반영됩니다.
아니요. 아티클은 그대로 가져옵니다. 나중에 언제든 동영상을 추가할 수 있습니다. 화면을 녹화하면 Clevera가 하우투 동영상과 아티클을 제작합니다. 동영상과 아티클은 크레딧을 사용합니다.