2026年版：Pendoの代替となる製品導入を促進する軽量ツール

Pendoは本格的なデジタルアダプションプラットフォームです。プロダクト分析、アプリ内ガイド、NPSやアンケートツール、ロードマップ、セッションリプレイ、ジャーニーオーケストレーションを統合しています。分析と導入の両面で単一のプラットフォームを必要とするエンタープライズ製品チームにとっては、理にかなった選択肢となり得ます。

チームがPendoの代替を探すのは、プラットフォームの全機能が必要ない場合です。より優れたオンボーディングコンテンツ、軽量なアプリ内ガイダンス、安価なプロダクトツアーツール、あるいは長い導入サイクルを必要としないプロダクト分析を求めている可能性があります。

2026年6月現在、Pendoは月間アクティブユーザー数500人までの無料プランと、Base、Core、Ultimateの各プラン（見積もりベース）を提供しています。有料プランの価格は月間アクティブユーザー数と選択した機能に依存するため、何を達成したいかが明確でない限り、Pendoをよりシンプルなツールと比較するのは困難です。

本ガイドでは、6つのPendo競合製品をユースケース、価格モデル、それぞれの強みに基づいて比較します。

クイック比較：Pendoの代替ツール#

チームがPendoに求めるもの#

Pendoは、アプリ内ガイダンス、プロダクト分析、フィードバック、トレーニングリソースという4つの役割をカバーしています。ほとんどの代替ツールは、これらの役割のうち1つまたは2つを、より低コストかつシンプルに実行することで選ばれています。

1. Clevera#

最適：画面録画から生成するナレーション付きビデオチュートリアルとハウツー記事

Cleveraは、分析ではなくコンテンツに課題を抱えるチームのためのPendoの代替ツールです。ユーザーがツールチップを見ただけでワークフローを理解できない場合、チュートリアルビデオやヘルプ記事、あるいはその両方が必要になります。

デスクトップアプリで画面を録画するか、既存の録画をアップロードします。CleveraのAIがワークフローを分析し、ナレーションスクリプトを作成、ボイスオーバーを生成、ビデオを同期させ、ステップタイトル、番号付き手順、スクリーンショットを含むハウツー記事を自動生成します。

Pendoのリソースセンターを使用してユーザーをヘルプコンテンツへ誘導しているチームにとって、Cleveraは資料作成コストを削減します。1回の録画からビデオと記事が作成され、Notion、Confluence、GitHubなどのドキュメントツールに公開できます（Proプラン以上）。

CleveraとPendoを比較するチームにとって重要なポイント：

• 手動でのスクリプト作成やナレーションが不要
• 同じ録画からビデオと記事を生成
• 編集後、LiveSync埋め込みがどこでも更新される
• ビデオと記事の両方を74言語に翻訳可能
• 価格は月額29ドルから（年払い）

CleveraはPendoのプロダクト分析、NPS、アプリ内ガイドを置き換えるものではありません。明確なオンボーディング、トレーニング、サポート資料を作成するために必要な制作作業を置き換えるものです。

最適： ビデオ編集者やテクニカルライターを雇うことなく、導入コンテンツを増やしたいプロダクト、カスタマーサクセス、サポートチーム。

Cleveraがどのようにデジタルアダプションを支援するかを見る

2. Appcues#

最適：ノーコードのアプリ内オンボーディングフローとユーザーガイダンス

Appcuesは、アプリ内ガイダンスが主なニーズである場合、最も直接的なPendoの代替ツールの一つです。プロダクトツアー、チェックリスト、モーダル、スライドアウト、バナー、行動ベースのメール、プッシュ通知、統合、AI支援プランニングをサポートしています。

Appcuesの新しい価格モデルは、Start、Grow、Enterpriseプランの見積もりベースです。StartはMAU 3,000人まで、GrowはMAU 50,000人まで、EnterpriseはカスタムMAUボリューム向けに設定されています。すべてのプランにプラットフォームの全機能が含まれますが、公開できる体験数、メール送信数、レポート履歴、サービスには制限があります。

Pendoと比較して、Appcuesは製品内でのユーザー誘導により重点を置いています。全社的なプロダクトインテリジェンスよりも、オンボーディングフローに課題がある場合に導入を正当化しやすいツールです。

最適： Pendoの分析やロードマップスタック全体を購入することなく、アプリ内ガイダンスを導入したいSaaSプロダクトチーム。

3. Userpilot#

最適：より明確なエントリーポイントを備えたプロダクト導入と分析

Userpilotは、プロダクト導入と利用状況分析の分野でPendoと競合します。アプリ内エンゲージメント、セグメンテーション、アンケート、プロダクト分析、リソースセンター、およびアドオンとしてのセッションリプレイをサポートしています。

Starterプランは月間アクティブユーザー数2,000人までで月額299ドル（年払い）からとなっています。GrowthとEnterpriseは見積もりベースで、Growthは5,000 MAUから始まり、より詳細な分析、イベントの自動キャプチャ、リソースセンター、高度なアンケート、メールエンゲージメントが追加されます。

Userpilotは、分析とアプリ内ガイダンスは必要だが、Pendoのような広範なロードマップ、ジャーニーオーケストレーション、エンタープライズ向けのパッケージは不要という場合に、より優れた代替ツールとなります。

最適： 導入フローとプロダクト分析を必要とするPLGチーム。特にAppcuesよりも早い段階で分析を重視する場合に適しています。

4. UserGuiding#

最適：低価格で利用できる軽量なプロダクトツアー

UserGuidingは、よりシンプルで予算を意識した代替ツールです。プロダクトツアー、ホットスポット、ツールチップ、オンボーディングチェックリスト、アンケート、リソースセンター、製品アップデート、分析、AIアシスタント機能をカバーしています。

価格設定は他のDAPツールよりも親しみやすいものです。公式サイトには、無料のSupport Essentialsプラン、月額174ドルからのStarter（年払い）、月額349ドルからのGrowth（年払い）、およびカスタムのEnterpriseプランが記載されています。

UserGuidingは、詳細な分析においてPendoを置き換えるものではありません。しかし、基本的なアプリ内ガイダンスの大部分を低コストで置き換えることができます。

最適： エンタープライズ向けのオーバーヘッドなしで、オンボーディングフロー、ツールチップ、シンプルな導入資産を必要とする中小規模のSaaSチーム。

5. Intercom#

最適：サポートメッセージ、ヘルプセンター、軽量なアプリ内ガイダンスを単一プラットフォームで実現

IntercomはPendoの完全な代替ではありませんが、すでに利用しているチームにとっては実用的な選択肢です。プロダクトツアー、アプリ内メッセージ、ヘルプセンター、サポートチャットが同じスタック内に存在します。

IntercomはCleveraと相性が良く、Intercomがリソースセンターとサポート層を担い、Cleveraがそれを満たすビデオや記事を作成するという使い方が可能です。

最適： 専用のDAPを追加することなく、アプリ内サポートと軽量なオンボーディングを実現したいSaaSチーム。

6. Whatfix#

最適：トレーニングの深さを備えたエンタープライズ向けデジタルアダプション

Whatfixは、本リストの中で最も直接的なPendoのエンタープライズ向け競合製品です。アプリ内ガイダンス、セルフヘルプのリソースセンター、タスク完了分析、ユーザー行動のインサイト、そして複雑なソフトウェア環境における従業員トレーニングのワークフローをサポートしています。

Whatfixは、デジタルアダプションが従業員の能力開発、コンプライアンス、または企業内トレーニングの課題でもある場合に適しています。AppcuesやUserGuidingよりも機能が豊富ですが、その深さこそが大企業が検討する理由です。

価格はカスタム見積もりで、エンタープライズ向けです。より軽量なPendoの代替ツールを探している小規模チームにとっては、機能が広範すぎると感じることが多いでしょう。

最適な用途: 顧客向けおよび従業員向けソフトウェア全体で、DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）の深さを必要とするエンタープライズチーム。

Pendoの代替ツールを選ぶ方法#

最適なPendoの代替ツールとは、実際に必要なアダプション業務に合致するツールです。ユーザーが機能を発見できていないならアプリ内ガイダンスを、プロダクトマネージャーが行動データを探しているなら分析ツールを、機能の存在は知っているが使い方がわからないなら、より良いチュートリアルやヘルプドキュメントへの投資を検討してください。

DAPに関するより広い文脈については、デジタルアダプションプラットフォームの代替ツールおよびデジタルアダプションプラットフォームとはをご覧ください。

よくある質問#

小規模チームにとって最適なPendoの代替ツールは何ですか？#

アプリ内プロダクトツアーであれば、UserGuidingがより軽量な出発点となります。オンボーディング動画やドキュメント作成であれば、画面録画から再利用可能なチュートリアルコンテンツを作成できるCleveraが適しています。

Pendoには無料プランがありますか？#

はい。Pendoは月間アクティブユーザー（MAU）500人まで利用可能な無料プランを提供しています。有料プランは見積もりベースで、MAUの規模と選択した機能によって異なります。

ヘルプセンターのコンテンツ作成に最適なPendoの代替ツールは何ですか？#

動画チュートリアルやヘルプ記事の作成が目的であれば、Cleveraが最も適しています。Pendoの分析機能の代替にはなりませんが、多くのアダプションチームが直面するコンテンツ制作のボトルネックを解消します。