Generator panduan pengguna gratis

Apa itu panduan pengguna?

Panduan pengguna adalah panduan lengkap untuk suatu produk yang menjelaskan fungsinya, cara memulai, dan cara menggunakan setiap fitur dalam satu dokumen terorganisir. Generator panduan pengguna menyusun draf tersebut dari deskripsi produk Anda, sehingga Anda memulai dengan setiap bagian yang sudah siap dan tinggal mengisi detailnya alih-alih menghadapi halaman kosong.

Anda mungkin juga mendengarnya disebut panduan pengguna, buku petunjuk, atau dokumentasi produk. Namanya berbeda, namun fungsinya sama: membantu orang menggunakan produk tanpa harus bertanya kepada Anda.

Apa saja isi panduan pengguna

Generator ini mengikuti struktur yang umum digunakan dalam sebagian besar panduan:

• Pendahuluan: apa produknya, untuk siapa, dan apa yang bisa dilakukan dengannya.
• Cara memulai: persyaratan, pengaturan atau login pertama, dan hal berguna pertama yang harus dilakukan, dalam langkah-langkah bernomor.
• Satu bagian per fitur: sesuai urutan pengguna baru menemukannya, dengan label antarmuka dicetak tebal.
• Pengaturan dan akun: peran, penagihan, dan preferensi, jika produk memilikinya.
• Pemecahan masalah: kemungkinan masalah dan cara mengatasinya.
• FAQ dan glosarium: jawaban cepat dan penjelasan istilah produk Anda.

Format dokumentasi mana yang Anda butuhkan?

Banyak tim menggabungkannya: panduan untuk gambaran lengkap, dibagi menjadi artikel pusat bantuan, dengan video pendek untuk tugas yang lebih mudah ditunjukkan.

Contoh panduan pengguna singkat

Untuk aplikasi pelacakan waktu, bagian Cara memulai dari panduan pengguna yang dihasilkan bisa berbunyi:

Cara memulai

1. Buka email undangan dari admin Anda dan klik Gabung ruang kerja.
2. Atur kata sandi Anda dan masuk.
3. Klik Mulai pengatur waktu, lalu pilih klien dan proyek.
4. Klik Berhenti saat Anda selesai. Entri tersebut muncul di lembar waktu mingguan Anda.

Jika deskripsi Anda tidak memberikan detail, seperti nama menu atau URL yang tepat, generator akan menulis placeholder untuk Anda isi alih-alih menebaknya.

Cara mendeskripsikan produk Anda untuk panduan yang lebih baik

Generator panduan pengguna hanya menjelaskan fitur yang didukung teks Anda, jadi kualitasnya bergantung pada deskripsi tersebut. Cantumkan fitur utama sesuai urutan pengguna baru menemukannya, beri nama layar dan tombol sesuai yang muncul di antarmuka, serta sebutkan peran, pengaturan, dan penagihan jika produk Anda memilikinya. Tambahkan masalah yang paling sering dihadapi pelanggan agar bagian pemecahan masalah berguna. Isi juga kolom audiens: panduan untuk admin bisa singkat, sementara untuk pengguna pertama kali memerlukan setiap langkah.

Cara menulis panduan pengguna yang digunakan orang

Atur berdasarkan tugas, bukan layar

Pembaca datang dengan tujuan: “mengirim faktur”, “menambahkan rekan tim”. Beri nama bagian berdasarkan tujuan tersebut, bukan berdasarkan struktur menu Anda.

Tulis untuk pembaca yang paling tidak berpengalaman

Definisikan istilah saat pertama kali digunakan dan jangan melewatkan langkah yang terasa jelas bagi Anda.

Tunjukkan antarmukanya

Tangkapan layar dari setiap langkah kunci, atau video pendek, menjawab “di mana itu?” lebih cepat daripada deskripsi apa pun.

Perlakukan sebagai dokumen hidup

Setiap rilis bisa membuat suatu bagian menjadi salah. Tunjuk pemilik dan tinjau halaman yang terdampak setiap kali produk berubah.

Kesalahan umum panduan pengguna

• Menjelaskan setiap tombol alih-alih menjelaskan cara menyelesaikan sesuatu.
• Menggunakan nama internal yang tidak cocok dengan antarmuka.
• Satu PDF besar yang tidak bisa dicari, alih-alih halaman yang bisa ditautkan.
• Melewatkan pemecahan masalah, bagian yang paling dicari orang saat mereka buntu.

Generator bekerja dari deskripsi Anda, bukan produk itu sendiri, jadi periksa setiap langkah dan ganti setiap placeholder sebelum Anda menerbitkannya.