/
Clevera vs Zendesk: pusat bantuan mana yang cocok untuk tim Anda?
Pusat bantuan Zendesk hadir dengan Zendesk Suite, dengan harga per agen bersama dengan tiket, obrolan, dan suara. Clevera adalah pusat bantuan khusus, gratis untuk memulai, yang dapat disandingkan dengan helpdesk mana pun, termasuk Zendesk.
Diperbarui November 2026 · Berdasarkan situs web publik masing-masing produk
Jawaban singkatnya
Tetap gunakan Zendesk jika Anda menginginkan tiket, obrolan, dan pusat bantuan dalam satu tagihan. Pilih Clevera jika Anda menginginkan pusat bantuan khusus tanpa harus membayar per agen.
Terbaik untuk pusat bantuan dengan anggaran tersendiri
Anda membayar kursi Suite sebagian besar untuk mendapatkan pusat bantuan, atau Anda akan turun ke Support Team untuk tiket.
Anda menginginkan jawaban Ask AI tanpa biaya per resolusi, dan video untuk setiap artikel.
Peninjau dapat mengedit dan menerbitkan halaman yang ada secara gratis, tanpa kursi agen.
Terbaik untuk satu rangkaian dukungan dalam satu tagihan
Anda menginginkan tiket, perpesanan, obrolan langsung, suara, dan pusat bantuan dalam satu produk dan satu tagihan.
Anda menginginkan agen AI yang menyelesaikan percakapan dan bertindak di dalam tiket.
Anda memerlukan beberapa pusat bantuan bermerek dan segmen pengguna khusus, yang disertakan dalam Suite Professional.
Apa yang didapatkan pusat bantuan Anda di Clevera
Semuanya berjalan di dalam produk hari ini, sendiri atau di samping helpdesk Anda.
Editor tidak memerlukan kursi
Pembuat menulis artikel baru. Editor memperbaiki dan menerbitkan halaman yang ada, dan mereka gratis di setiap paket.
Video untuk artikel Anda
Rekam layar Anda sekali. Clevera menulis artikel dan membuat video panduan yang menyertainya.
Jawaban dengan sumber, tanpa biaya per jawaban
Ask AI menjawab pembaca dari halaman Anda yang diterbitkan dan menunjukkan sumbernya. Tunjangan bulanan disertakan dalam setiap paket.
Agen yang menjaganya tetap terkini
Pada Pro, Claude atau ChatGPT dapat membuat draf, menerjemahkan, dan menerbitkan halaman untuk Anda. Anda mengatur apa yang dapat mereka belanjakan.
Fitur demi fitur
Bagaimana Clevera dan Zendesk dibandingkan sebagai pusat bantuan.
Gratis untuk pindah dari Zendesk Guide
Impor berfungsi di setiap paket. Artikel, bagian, gambar, dan tautan antar halaman terbawa, ditambah terjemahan, dan tautan lama dapat dialihkan setelah domain pusat bantuan Anda mengarah ke Clevera.
Harga sekilas
Harga daftar publik dalam dolar AS, diperiksa November 2026.
Gratis
1 pusat bantuan di clevera.help, Ask AI disertakan
$0
Starter
Ditagih tahunan ($36 bulanan). Domain Anda sendiri, 1 pembuat
$29/bln
Pro
Ditagih tahunan ($124 bulanan). 2 pembuat, situs pribadi, agen AI
$86,80/bln
Kustom
Lebih dari 10 pembuat, SSO
Penawaran
Editor gratis di setiap paket. Pembuat tambahan pada Pro adalah $25,20 sebulan ditagih tahunan ($36 bulanan). Tidak ada biaya per jawaban atau per tampilan.
Support Team
Ditagih tahunan ($25 bulanan). Tiket, tidak ada pusat bantuan
$19/agen/bln
Suite Team
Ditagih tahunan ($69 bulanan). 1 pusat bantuan, 1 bahasa
$55/agen/bln
Suite Professional
Ditagih tahunan ($149 bulanan). Hingga 5 pusat bantuan, 40+ bahasa
$115/agen/bln
Suite Enterprise
Dengan Copilot
Hubungi penjualan
Agen AI mencakup 5 (Team) atau 10 (Professional) resolusi otomatis per agen sebulan; lebihnya dikenakan biaya $1,50 berkomitmen atau $2,00 bayar sesuai pemakaian. Copilot adalah $50 per agen sebulan ditagih tahunan.
Berapa biayanya untuk tim beranggotakan lima orang
Lima agen dukungan, semuanya menjawab tiket. Satu menulis artikel baru; empat lainnya mengedit dan menerbitkan halaman yang ada sebagai editor gratis. Harga daftar tahunan, ditagih tahunan.
Semua di Zendesk
Suite Team, 5 agen × $55 × 12
$3,300
Pusat bantuan
Disertakan
Total per tahun
$3,300
Zendesk untuk tiket, Clevera untuk pusat bantuan
Support Team, 5 agen × $19 × 12
$1,140
Clevera Starter, 1 pembuat, editor gratis
$348
Total per tahun
$1,488
Dengan dua penulis di Clevera Pro ($1.041,60 setahun) opsi kedua adalah $2.181,60. Jika kelimanya menulis artikel baru, Pro dengan 5 pembuat ($1.948,80 setahun) menjadikannya $3.088,80. Suite Team juga mencakup perpesanan, obrolan langsung, suara, dan agen AI, yang tidak dimiliki Support Team. Jika Anda menggunakan fitur tersebut, suite adalah harga yang lebih adil untuk dibandingkan.
Sumber: zendesk.com/pricing dan clevera.ai/pricing, November 2026. Pajak dan tambahan tidak disertakan.
Pertanyaan umum
Jawaban langsung tentang memilih antara Clevera dan Zendesk.
Apakah Clevera lebih murah daripada Zendesk?
Apa yang dilakukan Zendesk dengan lebih baik?
Bisakah saya memindahkan pusat bantuan Zendesk Guide saya ke Clevera?
Bisakah saya tetap menggunakan Zendesk untuk tiket dan menggunakan Clevera untuk pusat bantuan?
Apakah ada alternatif Zendesk Guide gratis?
Apakah Clevera memiliki jawaban AI seperti agen AI Zendesk?
Bagaimana Zendesk mengenakan biaya untuk agen AI?
Perbandingan lainnya
Jalankan pusat bantuan Anda dengan Clevera
Mulai secara gratis, dan pindahkan artikel Zendesk Guide Anda tanpa biaya.