Lompati ke konten
Clevera

/

Document360

Clevera vs Document360: basis pengetahuan mana yang cocok untuk tim Anda?

Document360 adalah platform basis pengetahuan lengkap untuk tim dokumentasi besar, dengan harga berdasarkan penawaran. Clevera adalah pusat bantuan dengan harga publik, di mana setiap artikel dapat memiliki videonya sendiri.

Diperbarui November 2026 · Berdasarkan situs web publik masing-masing produk

Jawaban singkatnya

Pilih Document360 untuk basis pengetahuan besar dengan kontrol mendalam. Pilih Clevera untuk pusat bantuan dengan harga transparan yang bisa Anda mulai hari ini.

Clevera

Terbaik untuk tim dukungan kecil dan berkembang

  • Anda menginginkan harga publik dan paket gratis.

  • Anda menginginkan video panduan di samping artikel Anda, yang dibuat dari satu rekaman layar.

  • Tim dukungan Anda mengedit dan menerbitkan dokumen, dan editor seharusnya gratis.

Document360

Terbaik untuk tim dokumentasi besar

  • Anda menjalankan beberapa basis pengetahuan atau versi, dengan ruang kerja, variabel, dan cuplikan.

  • Anda memerlukan dokumen pribadi dengan akun pembaca dan SSO pembaca.

  • Anda menginginkan widget bantuan yang dapat disematkan, pengalih tiket, dan tambahan chatbot AI.

Apa yang didapatkan pusat bantuan Anda di Clevera

Semuanya berjalan di dalam produk hari ini.

Mulai tanpa panggilan penjualan

Daftar, edit di editor, dan terbitkan ke pusat bantuan Anda sendiri. Harga ada di situs web, dan editor gratis.

Video untuk artikel Anda

Rekam layar Anda sekali. Clevera menulis artikel dan membuat video panduan untuk menyertainya.

Jawaban dengan sumber

Tanya AI menjawab pembaca dari halaman yang Anda terbitkan, dalam bahasa mereka, dan mencantumkan sumbernya. Jawaban dalam paket Anda tidak menggunakan kredit.

Agen yang menjaganya tetap terkini

Pada Pro, Claude, ChatGPT, atau Cursor dapat menyusun, menerjemahkan, dan menerbitkan halaman melalui MCP. Anda mengatur apa yang dapat mereka belanjakan.

Fitur demi fitur

Bagaimana Clevera dan Document360 dibandingkan sebagai pusat bantuan.

Fitur
Clevera
Document360
Bagaimana harga berkembang
Harga publik, per pembuat; editor gratis di setiap paket
Hanya penawaran: akun tim, ruang kerja, bahasa, SSO, privasi, dan penggunaan AI
Paket gratis
1 pusat bantuan di clevera.help, 2 bahasa, 300 jawaban Tanya AI per bulan
Tidak tercantum; uji coba 14 hari per proyek baru
Domain sendiri
Dari Starter, dengan SSL disiapkan untuk Anda
Domain kustom per proyek
Siapa yang mengedit
Editor untuk tim dukungan dan produk; editor gratis
Editor dan peninjau, dihitung dalam penawaran
Jawaban AI untuk pembaca
Tanya AI di setiap paket, dengan sumber: 300 hingga 5.000 jawaban per bulan, tanpa kredit
Jawaban Ask Eddy AI dengan sumber, satu kredit per pertanyaan; Chatbot AI adalah tambahan
Bahasa
2 pada Gratis, 5 pada Starter, semua 74 pada Pro, dengan pengalih bahasa
Terjemahan bawaan; bahasa mengubah penawaran
Dokumen pribadi
Kata sandi atau masuk ruang kerja pada Pro; tidak ada SSO pembaca
Basis pengetahuan pribadi dan campuran, grup pembaca, dan SSO pembaca
Analitik pembaca dan celah pencarian
Tampilan, pencarian tanpa hasil, pertanyaan AI yang tidak terjawab, dan peringkat, masing-masing dengan Tulis artikel
Analitik artikel, pencarian, pembaca, umpan balik, dan tautan
Formulir kontak dan pengalihan
Dari Starter: mengirim email ke tim Anda dan menyarankan artikel saat pembaca mengetik
Pengalih tiket dukungan
Video dalam artikel
Membuat video panduan dan artikel dari satu rekaman layar (kredit)
Tangkapan layar dan perekaman video dalam tambahan AI Premium Suite
Agen AI dan MCP
Pada Pro: MCP dan API agen, sehingga Claude, ChatGPT, atau Cursor dapat menyusun, menerjemahkan, dan menerbitkan
Agen penulisan Eddy AI dan server MCP
Autopilot
Pada Pro, berdasarkan permintaan: tugas berulang menjaga artikel tetap terkini dan mencakup apa yang tidak dapat ditemukan pembaca
Tidak tercantum di halaman harganya
Impor dan ekspor
Impor gratis dari Document360; ekspor HTML atau Markdown gratis kapan saja
Ekspor ke PDF
Versi dan penggunaan kembali
Setiap versi yang diterbitkan disimpan, dengan pemulihan
Ruang kerja, variabel, dan cuplikan
Bantuan di dalam aplikasi Anda
Formulir kontak, tetapi tidak ada widget obrolan atau tiket
Widget pusat bantuan yang dapat disematkan
Dokumentasi API
Tidak ada halaman referensi API atau API playground
Dokumentasi API ditawarkan sebagai solusi
TermasukSebagian atau pada paket yang lebih tinggiTidak tersediaBerdasarkan situs web publik, diperiksa November 2026.

Bebas pindah dari Document360

Impor berfungsi di setiap paket. Artikel, gambar, dan tautan antar halaman akan terbawa. Terjemahan dan pengalihan juga bisa, tergantung bagaimana Anda menghubungkannya.

Lihat apa yang terbawa dari Document360 →

Sekilas harga

Daftar harga publik, diperiksa November 2026.

Gratis

1 pusat bantuan di clevera.help, 2 bahasa

$0

Starter

Ditagih tahunan ($36 bulanan). 1 pembuat, domain sendiri, 5 bahasa

$29/bln

Pro

Ditagih tahunan ($124 bulanan). 2 pembuat, 74 bahasa, situs pribadi, MCP

$86,80/bln

Kustom

Lebih dari 10 pembuat, SSO

Penawaran

Editor gratis di setiap paket. Setiap pembuat tambahan pada Pro adalah $36 per bulan, atau $25,20 ditagih tahunan.

Basis pengetahuan

Dihargai berdasarkan akun tim, ruang kerja, bahasa, SSO, dan model privasi

Penawaran

Chatbot AI

Jawaban dari dokumen, file, FAQ, dan tiket help desk Anda

Tambahan

AI Premium Suite

Tangkapan layar, panduan langkah demi langkah, demo, dan video

Tambahan

Uji coba gratis

14 hari untuk setiap proyek baru

Uji coba

Document360 tidak menampilkan harga di halaman harganya. Ask Eddy AI menggunakan satu kredit per pertanyaan.

Pertanyaan umum

Jawaban langsung tentang memilih antara Clevera dan Document360.

Berapa biaya Document360 dibandingkan dengan Clevera?

Document360 tidak memublikasikan harga. Anda menjawab beberapa pertanyaan dan mendapatkan penawaran berdasarkan akun tim, ruang kerja, bahasa, SSO, model privasi, dan penggunaan AI. Harga Clevera bersifat publik: Gratis, Starter seharga $29 per bulan ditagih tahunan, dan Pro seharga $86,80 per bulan ditagih tahunan untuk 2 pembuat, dengan editor gratis.

Apa yang dilakukan Document360 dengan lebih baik?

Kedalaman untuk tim besar. Ruang kerja, variabel, dan cuplikan untuk penggunaan kembali, basis pengetahuan pribadi dan campuran dengan grup pembaca dan SSO pembaca, widget bantuan yang dapat disematkan, pengalih tiket, dan tambahan chatbot AI. Jika Anda menjalankan dokumentasi dalam skala besar, Document360 dibuat untuk itu.

Bisakah saya memindahkan basis pengetahuan Document360 saya ke Clevera?

Ya, dan impor gratis di setiap paket. Artikel, gambar, dan tautan antar halaman akan terbawa, dan terjemahan serta pengalihan juga bisa. Anda dapat mengekspor semuanya kembali sebagai HTML atau Markdown kapan saja.

Apakah Clevera memiliki jawaban AI seperti Ask Eddy?

Ya. Tanya AI menjawab pembaca dari halaman yang Anda terbitkan, mencantumkan sumbernya, dan membalas dalam bahasa pembaca. Gratis mencakup 300 jawaban per bulan, Starter 1.000, dan Pro 5.000, tanpa kredit yang digunakan.

Apakah Clevera membuat video untuk artikel bantuan?

Ya. Rekam layar Anda dan Clevera menulis artikel serta membuat video panduan. Anda dapat menempatkan video di mana saja dalam artikel. Video menggunakan kredit.

Bisakah saya mencoba Clevera sebelum berbicara dengan siapa pun?

Ya. Paket Gratis mencakup pusat bantuan di clevera.help dengan Tanya AI, dan Anda dapat menelusuri pusat bantuan demo langsung terlebih dahulu. Document360 memulai setiap proyek baru dengan uji coba 14 hari.

Apakah ada alternatif Document360 gratis?

Paket Gratis Clevera memberi Anda satu pusat bantuan di alamat clevera.help dengan pencarian, Tanya AI, dan 2 bahasa. Document360 tidak mencantumkan paket gratis.

Perbandingan lainnya

Jalankan pusat bantuan Anda di Clevera

Mulai gratis, dan bawa artikel Document360 Anda tanpa biaya.