/
FreshdeskClevera vs Freshdesk: pusat bantuan mana yang cocok untuk tim Anda?
Basis pengetahuan Freshdesk disertakan dalam paket helpdesk mereka, dengan harga per agen. Clevera adalah pusat bantuan khusus, gratis untuk memulai, yang dapat digunakan berdampingan dengan helpdesk apa pun, termasuk Freshdesk.
Diperbarui November 2026 · Berdasarkan situs web publik masing-masing produk
Jawaban singkatnya
Tetap gunakan Freshdesk jika Anda menginginkan tiket, portal, dan basis pengetahuan dalam satu tagihan. Pilih Clevera jika Anda menginginkan pusat bantuan khusus dengan anggaran tersendiri.
Terbaik untuk pusat bantuan dengan anggaran tersendiri
Anda menginginkan pusat bantuan dalam banyak bahasa tanpa harus memindahkan setiap agen ke paket Pro.
Anda menginginkan jawaban AI dari dokumen Anda dengan kuota bulanan, bukan sesi yang dibeli dalam paket.
Anda menginginkan video panduan di samping artikel Anda, yang dibuat dari satu rekaman layar.
Terbaik untuk satu rangkaian dukungan dalam satu tagihan
Anda menginginkan sistem tiket, portal pelanggan, dan basis pengetahuan dalam satu produk.
Anda menginginkan agen AI yang bekerja dalam percakapan dukungan, dengan 500 sesi pertama disertakan.
Pelanggan mengirimkan tiket dan menemukan artikel di satu portal, dengan artikel yang dibatasi untuk pengguna atau perusahaan yang masuk.
Apa yang didapatkan pusat bantuan Anda di Clevera
Semuanya berjalan di dalam produk saat ini, secara mandiri atau di samping helpdesk Anda.
Editor tidak memerlukan lisensi
Kreator menulis artikel baru. Editor memperbaiki dan menerbitkan halaman yang sudah ada, dan mereka gratis di setiap paket.
Video untuk artikel Anda
Rekam layar Anda sekali saja. Clevera menulis artikel dan membuat video panduan untuk menyertainya.
Jawaban dengan sumber, tanpa biaya per jawaban
Ask AI menjawab pembaca dari halaman yang Anda terbitkan dan menampilkan sumbernya. Kuota bulanan disertakan dalam setiap paket.
Agen yang menjaganya tetap terkini
Pada paket Pro, Claude atau ChatGPT dapat menyusun, menerjemahkan, dan menerbitkan halaman untuk Anda. Anda menentukan batas pengeluarannya.
Fitur demi fitur
Bagaimana Clevera dan Freshdesk dibandingkan sebagai pusat bantuan.
Gratis untuk pindah dari Freshdesk
Impor berfungsi di setiap paket dan membaca situs web dokumen publik apa pun, termasuk basis pengetahuan Freshdesk. Halaman, gambar, dan tautan antar halaman akan berpindah, dan tautan lama dapat dialihkan setelah domain Anda mengarah ke Clevera.
Sekilas tentang harga
Daftar harga publik dalam dolar AS, diperiksa November 2026.
Gratis
1 pusat bantuan di clevera.help, Ask AI disertakan
$0
Starter
Ditagih tahunan ($36 bulanan). Domain Anda sendiri, 1 kreator
$29/bln
Pro
Ditagih tahunan ($124 bulanan). 2 kreator, situs pribadi, agen AI
$86,80/bln
Kustom
Lebih dari 10 kreator, SSO
Penawaran
Editor gratis di setiap paket. Kreator tambahan pada paket Pro seharga $25,20 per bulan ditagih tahunan ($36 bulanan). Tanpa biaya per jawaban atau per tampilan.
Growth
Ditagih tahunan. Sistem tiket, portal, dan basis pengetahuan
$19/agen/bln
Pro
Ditagih tahunan. Helpdesk multibahasa, laporan kustom
$55/agen/bln
Enterprise
Ditagih tahunan. Semua fitur AI dan helpdesk
$89/agen/bln
Sesi Agen AI
Setelah 500 pertama, pada paket apa pun
$49/100
500 sesi Freddy AI Agent pertama gratis sekali per akun. Freddy AI Copilot seharga $29 per agen per bulan pada paket Pro dan Enterprise.
Berapa biayanya untuk tim beranggotakan lima orang
Lima agen dukungan yang membutuhkan pusat bantuan multibahasa. Dua orang menulis artikel baru; tiga lainnya mengedit dan menerbitkan halaman yang sudah ada sebagai editor gratis. Daftar harga tahunan, ditagih tahunan, sebelum sesi AI.
Semua di Freshdesk
Pro, 5 agen × $55 × 12
$3,300
Basis pengetahuan, multibahasa
Disertakan
Total per tahun
$3,300
Freshdesk Growth, Clevera untuk pusat bantuan
Growth, 5 agen × $19 × 12
$1,140
Clevera Pro, 2 kreator, semua 74 bahasa
$1,041.60
Total per tahun
$2,181.60
Dengan satu penulis dan lima bahasa, Clevera Starter ($348 per tahun) menjadikan opsi kedua seharga $1.488. Jika kelimanya menulis artikel baru, Clevera Pro dengan 5 kreator ($1.948,80 per tahun) menjadikannya $3.088,80. Pro juga menambahkan perutean cerdas, beberapa kebijakan SLA, dan dasbor kustom. Jika Anda menggunakan fitur tersebut, bandingkan dengan paket lengkap.
Sumber: freshworks.com/freshdesk/pricing dan clevera.ai/pricing, November 2026. Pajak dan add-on tidak termasuk.
Pertanyaan umum
Jawaban langsung tentang memilih antara Clevera dan Freshdesk.
Apakah Clevera lebih murah daripada Freshdesk?
Apa yang dilakukan Freshdesk dengan lebih baik?
Bisakah saya memindahkan basis pengetahuan Freshdesk saya ke Clevera?
Bisakah saya tetap menggunakan Freshdesk untuk tiket dan menggunakan Clevera untuk pusat bantuan?
Apakah ada alternatif basis pengetahuan Freshdesk yang gratis?
Apakah Clevera memiliki asisten AI seperti Freddy?
Perbandingan lainnya
Jalankan pusat bantuan Anda di Clevera
Mulai gratis, dan bawa artikel Freshdesk Anda tanpa biaya.