Destek ekipleri için
Daha az tekrarlayan talep.
Yanıtları ilk önce onlar bulsun.
Müşteriler yardım merkezinizde arama yapar veya yapay zekaya sorar ve kaynaklarıyla birlikte yanıt alır. Bir yanıt bulamadıklarında bunu görürsünüz ve Autopilot eksik makaleyi taslak olarak hazırlayabilir.
Arama
Yapay Zekaya Sor
İletişim formu
İçgörüler
Autopilot taslakları
Dünya çapında ürün ekiplerinin tercihi
1 · Talep öncesi
Müşteriler yanıtı bulsun.
Size yazmadan önce.
Kaynaklarıyla Yapay Zeka yanıtları
Sadece yayınlanmış sayfalarınızdan yanıt verir, kullanılan sayfaları listeler ve okuyucunun dilinde cevaplar. Kredi harcamaz: Ücretsiz planda ayda 300, Başlangıç'ta 1.000, Pro'da 5.000 yanıt.
Yazarken arama
Okuyucular ⌘K tuşlarına basar ve doğru sayfaya ulaşır.
Kendi dillerinde
74 dile ve bölgesel varyanta kadar yayınlayın: Ücretsiz planda 2, Başlangıç'ta 5, Pro'da hepsi.
Her sayfada derecelendirme
Okuyucular her sayfayı puanlar ve neyin yanlış olduğunu belirtir. Notları ekibinizin gelen kutusuna düşer, böylece kafa karıştırıcı bir makale talebe dönüşmeden düzeltilir.
2 · Hâlâ tıkalı mı?
İletişim formu
önce yanıtlar.
Müşteri mesaj yazarken form, mesajla eşleşen makaleleri önerir. Yine de gönderdikleri her şey, bot kontrolünden geçerek doğruladığınız tek bir e-posta adresine ulaşır.
Başlangıç planı ve üzerinde.
3 · Eksikleri bulun
Neyi bulamadıklarını
görün.
İçgörüler, sonuç vermeyen aramaları ve Yapay Zekanın yanıtlayamadığı soruları, her boşluğun yanında Makale yaz seçeneğiyle listeler. Bu, tekrarlayan taleplerin oluşum listesidir.
4 · Boşlukları doldurun
Autopilot eksik makaleleri taslaklar.
Siz yayınlarsınız.
Böylece aynı soruyu soran bir sonraki müşteri yanıtı bulur. Pro planda, davetiye ile.
Müşteri sorularını yardım makalelerine dönüştürün
Ekibinizin sürekli yanıtladığı soruları yapıştırın. Autopilot her soru için bir makale planlar, her biri için kredi aralığı belirler ve Çalıştır komutunuzu bekler.
Yardım merkezimdeki boşlukları her hafta doldur
Belirli bir program dahilinde, okuyucuların arayıp bulamadığı konular ve Yapay Zekanın yanıtlayamadığı sorular için makale taslakları oluşturur.
0
planlama için krediler
Taslaklar
hiçbir şey kendiliğinden yayınlanmaz
Bütçe
aylık, sonra duraklar
Autopilot'un yaptığı her şeyi görün
Ayrıca GitHub, GitLab veya Bitbucket'taki bir sürümden sonra makaleleri ve videoları güncelleyebilir.
Bazı yanıtları
izlemek daha kolaydır.
Akışı bir kez kaydedin. Clevera, ekran görüntüleriyle adım adım makaleyi yazar ve aynı kayıttan seslendirmeli bir nasıl yapılır videosu oluşturur. Video doğrudan makalenin içinde yer alabilir.
Mac, Windows veya Linux için masaüstü uygulamasıyla kaydedin, bir video yükleyin veya Yapay Zeka ile Kaydet özelliğinin herkese açık web uygulamanızda tıklamasına izin verin. Makale ve video iki nesildir: genellikle 5–15 kredi ve 20–50 kredi.
Destek masanızı koruyun.
Önüne yanıtlar ekleyin.
Clevera'da talep yönetimi veya sohbet aracı yoktur. Zendesk, Intercom veya Help Scout'u talepler için tutun ve müşterilerin ilk aradığı yardım merkezini Clevera'nın barındırmasına izin verin.
Makalelerinizi ücretsiz taşıyın. İçe aktarım tek yönlüdür: Clevera, Zendesk veya Intercom'a geri yayın yapmaz.
help.acme.com
Arama, Yapay Zekaya Sor, iletişim formu
Destek masanız
Zendesk, Intercom veya Help Scout
Makalelerinizi mi taşıyorsunuz? Her planda ücretsiz içe aktarın.
Daha derine inin.
Yapay Zeka ile bilgi tabanı nasıl oluşturulur
Ekran kayıtlarından başlayarak yapı, araçlar ve yayınlama iş akışı.
2026'da SaaS için en iyi yapay zeka bilgi tabanı yazılımı
Her platformun neyi iyi yaptığı, maliyeti ve ekip boyutunuza hangisinin uyduğu.
Bilgi tabanınızı nasıl güncel tutarsınız
Her sürümden sonra makaleleri ve videoları güncel tutan bir iş akışı.
Yardım merkezi yazılımı
Arama, Yapay Zekaya Sor ve ücretsiz içe aktarma özellikli barındırılan bir yardım merkezi.
Sorular
Hayır. Clevera'da talep yönetimi veya sohbet aracı yoktur. Zendesk, Intercom veya Help Scout'u talepler için kullanmaya devam edin. Clevera, müşterilerinizin yazmadan önce aradığı yardım merkezini her planda ücretsiz olarak barındırır.
Evet, ücretsiz. Zendesk Guide, Intercom Articles, Help Scout Docs ve diğer araçlardan içe aktarın. Sayfalar, görseller ve bağlantılar aktarılır. İçe aktarım tek yönlüdür: Clevera, Zendesk veya Intercom'a geri yayın yapmaz. Pro planda makaleler Help Scout Docs'a tek yönlü yayınlanabilir.
Sadece yayınlanmış sayfalarınızdan yanıt verir, kullanılan sayfaları listeler ve okuyucunun dilinde cevaplar. Yanıtlar kredi harcamaz. Ücretsiz planda ayda 300, Başlangıç'ta 1.000 ve Pro'da 5.000 veya daha fazla yanıt dahildir.
Müşteri yazarken, mesajla eşleşen makaleleri önerir. Yine de gönderdikleri, bot kontrolü arkasında doğruladığınız tek bir e-posta adresine gider. İletişim formu Başlangıç planı ve üzerindedir.
İçgörüler; sonuçsuz aramaları, okuyucuların Yapay Zekaya sorduğu ve yanıt alamadığı soruları ve sayfa puanlarını listeler. Her boşluğun yanında Makale yaz seçeneği bulunur. Geçmiş, Ücretsiz planda 30 gün, Başlangıç'ta 90 gün ve Pro'da 365 gün saklanır.
Hayır. Zendesk veya Intercom talep entegrasyonu yoktur. Ekibinizin sürekli yanıtladığı soruları “Müşteri sorularını yardım makalelerine dönüştürün” kısmına yapıştırın veya “Yardım merkezimdeki boşlukları her hafta doldur” özelliğinin yardım merkezinizin içgörüleriyle çalışmasına izin verin. Her ikisi de inceleyip yayınlayacağınız taslaklar oluşturur. Autopilot Pro planda, davetiye ile sunulur.
Evet, aynı kayıttan iki nesil olarak. Bir makale genellikle 5–15 kredi, 5 dakikaya kadar olan bir kayıt için nasıl yapılır videosu ise 20–50 kredi tutar. Video makalenin içinde yer alabilir.
Evet. Yardım merkezinizi 74 dile ve bölgesel varyanta kadar yayınlayın: Ücretsiz planda 2, Başlangıç'ta 5 ve Pro'da hepsi. Bir makaleyi çevirmek genellikle dil başına 3–10 kredi tutar ve Yapay Zeka okuyucunun dilinde yanıt verir.