Zendesk'ten içe aktarın
Yardım merkezinizi taşıyın.
Zendesk'i biletler için kullanmaya devam edin.
Clevera, Zendesk Guide (artık Zendesk Knowledge) kategorilerinizi, bölümlerinizi, makalelerinizi ve çevirilerinizi, okuyucuları Ask AI ile yanıtlayan bir yardım merkezine aktarır. Ücretsiz, kredi gerektirmez.
Her planda ücretsiz
Kredi gerektirmez
Bir belirteç ile çeviriler
Yayınlayana kadar geri alın
Import contentDünya çapında ürün ekiplerinin güvendiği
Makalelerinizi Zendesk'ten çıkarma
Zendesk bunu açıkça belirtiyor: bir yardım merkezinden makaleleri dışarı taşıyan hazır bir araç yok. Seçenekleriniz kopyala-yapıştır yapmak, Yardım Merkezi API'si üzerinde betikler çalıştırmak veya ücretli bir taşıma ortağı ile çalışmaktır.
Clevera, API kısmını sizin yerinize kod yazmadan halleder.
Herkese açık yardım merkezinizle çalışır
Yardım merkezi adresinizi yapıştırın. Biçimlendirme ve görseller olduğu gibi aktarılır.
Bir belirteç ile her dil
Bir Zendesk API belirteci tüm dillerinizi ve ayrıca taslaklarınızı da getirebilir.
Zendesk'te hiçbir şey değişmez
Clevera sadece okuma yapar ve içe aktarma bittiğinde belirtecinizi sileriz.
Neler aktarılır
Her şey yardım merkezinizin tek bir bölümüne yerleşir ve her kategori ile bölüm bir gruba dönüşür.
Neler geride kalır
Ekler, yazarlar, oylar, yorumlar ve görüntülenme sayıları; temanız, biletleriniz ve topluluk gönderilerinizle birlikte Zendesk'te kalır. Kısıtlı makaleler normal sayfalar olarak gelir, bu yüzden yayınlamadan önce önizlemede seçimlerini kaldırın.
Nasıl çalışır
Zendesk'i bağlayın
Önizlemeyi kontrol edin
İçe aktarın
Kendi alan adınızda yayınlayın
Zendesk'i biletler için kullanmaya devam edin
Zendesk'i biletler için tutar ve sadece yardım merkezini taşırsınız. Clevera, Zendesk'e bağlanmaz ancak Zendesk'in yapay zeka temsilcileri harici bir yardım merkezini okuyabilir, bu yüzden onları Clevera sitenize yönlendirin.
Taşıma sonrası elde ettikleriniz
Kaynaklarıyla Ask AI
Okuyucular bir soru sorar ve yayınlanmış sayfalarınızdan yanıt alır, kullanılan sayfalar aşağıda listelenir. Yanıtlar kredi harcamaz: Ücretsiz planda ayda 300, Başlangıç'ta 1.000, Pro'da 5.000+.
Sırada ne yazacağınızı bilin
İçgörüler görüntülenmeleri, puanları ve sonuç vermeyen aramaları gösterir. Tıklayın Makale yazın bir boşluk üzerine ve doldurun.
Her makalede video
Ekranınızı bir kez kaydedin. Clevera makaleyi yazar, nasıl yapılır videosunu oluşturur ve videoyu sayfaya yerleştirir. Videolar ve makaleler kredi harcar.
Alan adınız, 74 dil
your-site.clevera.help adresinde ücretsiz veya Başlangıç planından itibaren help.yourcompany.com. Ücretsiz planda 2 dilde, Başlangıç'ta 5 dilde ve Pro'da ihtiyacınız kadar dilde yayınlayın.
Bu yardım merkezi her planda ücretsizdir.
Yardım merkeziniz için Zendesk ve Clevera karşılaştırması
Zendesk güçlü bir yardım masasıdır. Bu karşılaştırma sadece yardım merkezi kısmını kapsar.
Sorular
Hayır. Clevera yardım masasının değil, yardım merkezinin yerini alır. Zendesk'i biletler, sohbet ve temsilciler için kullanmaya devam edin ve Zendesk'in yapay zeka temsilcisini harici bir bilgi kaynağı olarak Clevera yardım merkezinize yönlendirin.
İçe aktarma her planda ücretsizdir ve kredi harcamaz. Yardım merkezi de your-site.clevera.help adresinde ücretsizdir. Kendi alan adınız Başlangıçplanında, yıllık ödemeyle aylık 29$'dan başlar. Krediler sadece video, klip, makale veya çeviri oluşturduğunuzda harcanır.
Bir API belirteci ile evet: her yardım merkezi dili aktarılır. Siteniz Ücretsiz planda 2, Başlangıç'ta 5 ve Pro'da sınırsız dilde yayın yapar. Herkese açık site içe aktarımı her seferinde bir dil getirir.
Bir Guide yöneticisinin belirteci ile taslaklar da aktarılır. İçe aktarılan sayfalar bir sonraki yayınınızda canlıya geçer, bu yüzden önizlemede istemediklerinizi seçmeyin.
Her eski makale bağlantısı yeni sayfasına yönlendirilir. Yönlendirmeler, yardım merkezinizin kendi alan adı Clevera'ya yönlendiğinde çalışır; bu da Başlangıç veya üstü bir plan gerektirir. Bir zendesk.com adresi Zendesk'te kalır, bu yüzden yönlendirme yapamaz.
Önizleme, başlamadan önce bir tahmin gösterir: bir belirteç ile 300 makale için yaklaşık 8 dakika. Büyük yardım merkezleri tek seferde, içe aktarma başına 2.000 sayfaya kadar aktarılır ve bittiğinde size e-posta göndeririz.
Evet. Zendesk'in yapay zeka temsilcileri, harici bir yardım merkezini bilgi kaynağı olarak kullanabilir. Clevera sitenizi oraya ekleyin; yeni sayfalar, Zendesk'in bir sonraki senkronizasyonundan sonra (günde yaklaşık bir kez) yanıtlarda görünür.
Hayır. Makalelerinizi olduğu gibi getirir. Daha sonra herhangi bir makaleye video ekleyebilirsiniz: ekranınızı kaydedin, Clevera nasıl yapılır videosunu oluştursun ve sayfaya yerleştirsin. Videolar ve makaleler kredi harcar.
Makaleleriniz yazıldı.
Onları buraya taşıyın.
İçe aktarma her planda ücretsizdir ve siz yayınlayana kadar hiçbir şey canlıya geçmez.