Destek merkezi otomasyonu
Güncel kalan dokümanlar
her sürümle birlikte.
Clevera Autopilot, GitHub, GitLab veya Bitbucket üzerindeki her sürümü okur, etkilenen tüm video ve makaleleri kontrol eder ve düzeltmeleri planlar.
Planlama ücretsizdir
Makaleler taslak olarak kaydedilir
GitHub, GitLab, Bitbucket
Pro, davetiye ile
Perşembe günü yayına çıkıyorsunuz.
Cuma gününe kadar dokümanlarınız eskimiş oluyor.
Bir butonun adı değiştiğinde, onu gösteren tüm makale ve videolar güncelliğini yitirir. Hepsini tek tek bulmak, sürümün kendisinden daha uzun sürer.
Her sürüm,
tamamıyla okunur.
Autopilot, bir sürümün etkilediği her video ve makaleyi baştan sona okur ve karar verir: sorun yok, metin düzeltmesi gerekli veya yeniden çekim lazım. Sadece uygulamanızın değişen kısımlarını yeniden keşfeder.
Deponuz yok mu? Sürüm notları sayfanızı gösterin, günlük veya haftalık okumasını sağlayın ya da değişikliği kendi kelimelerinizle açıklayın.
İşi ona söyleyin,
veya bir tarif seçin.
“Autopilot ne yapmalı?” kısmına istediğinizi yazın; sizin için kontrol etmeniz üzere bir kurulum kartı hazırlasın. Ya da 12 tariften biriyle başlayın.
Yayına çıktığınızda güncel tutun
Yayına çıktığımızda destek merkezimi güncel tut. Ürün değiştiğinde videolarımı güncelle. Her yeni özellik için bir video kaydet. Genellikle çalıştırma başına 10 ila 150 kredi.
Destek merkezinizi oluşturun
Uygulamamdan bir destek merkezi oluştur veya yeni kullanıcılar için başlangıç videoları hazırla. Markanızı öğrenir, uygulamanızı keşfeder ve her adımda onayınızı alarak nasıl yapılır videoları kaydeder.
Soruları makalelere dönüştürün
Müşteri sorularını yardım makalelerine dönüştür. Her hafta destek merkezimdeki boşlukları doldur. Yeni videoları makalelere dönüştür.
Uygulamanızı keşfedin
Uygulamamı keşfet ve eksik olanları belgele ya da bir alanı derinlemesine anlat. Henüz hiçbir video veya makalenin kapsamadığı akışları bulur.
Bir grup videoyu aynı anda düzenleyin
Birçok video için tek bir talimat: ürün adını değiştir, anlatımı yeniden düzenle, başlıkları düzelt.
Yeni videoları çevirin
Seçtiğiniz dillerde, her yeni video.
Kendi göreviniz
Talimatları yazın, örneğin “her sürüm için kısa bir yenilikler makalesi yaz” gibi.
Kontrol sizde kalsın.
Her adımında.
Siz Çalıştır'a basana kadar hiçbir şey çalışmaz
Her satır ne oluşturacağını, nedenini ve maliyetini belirtir. İstemediklerinizi işaretlemeyin veya yeni bir plan isteyin.
Her çalıştırma için bir makbuz
Tahmin ile gerçekleşen ücret karşılaştırması. Planlama ve araştırma 0 maliyetlidir, başarısız adımlar iade edilir.
Test hesabıyla giriş yapar
Uygulama giriş bilgilerini bir kez kaydedin. Şifre şifrelenir ve asla sohbet üzerinden geçmez.
Her şey tek bir yerde
Sizin onayınızı bekleyenler, her görevin ne ürettiği ve ne harcadığı. Herhangi bir görevi duraklatın, devam ettirin veya iptal edin.
Seçtiğiniz zaman çalışır
Tek seferlik, her sürümde, sürüm notları sayfası değiştiğinde veya saat diliminize göre günlük/aylık olarak.
Tüm çalışma alanı için bir limit
Sahipler ve yöneticiler çalışma alanı için aylık kredi limiti belirleyebilir. Tahmini maliyeti bu limiti aşacak bir çalıştırma reddedilir.
Önemli olduğunda bildirim
Uygulama içi bildirimler ve bir şey ilginizi gerektirdiğinde e-posta.
Yeniden çekim,
aynı bağlantıyı korur.
Autopilot, videoyu uygulamanızın yeni sürümünde tekrar kaydeder ve aynı adreste değiştirir; böylece gömülü içerikler ve destek merkezi sayfaları kendiliğinden güncellenir. Eski kayıt kütüphanenizde kalır ve Geri Al ile geri getirilebilir. Metin düzeltmeleri, yayınlamanız için taslak olarak gelir.
Ayrıca
boşlukları da fark eder.
Autopilot sayfası, Clevera'nın fark ettiklerine dayanarak işler önerir: destek merkezinizin yanıtlayamadığı sorular, makalesi olmayan yeni videolar, sürüm sonrası kontrol edilmesi gereken videolar.
Tek tıkla birini planlayın veya Şimdilik değil deyin.
Tekrarlayan işler
bütçeye sadık kalır.
Boşlukları doldur görevini her Pazartesi çalıştır. “Önce bana sor” veya “Taslakları oluştur, ben yayınlayayım” seçeneklerinden birini seçin. Her Tekrarın aylık bir bütçesi vardır ve bütçeye ulaşıldığında duraklar ve size haber verir.
Sorular
Clevera içinde destek merkezi otomasyonu. Ona, her sürümden sonra dokümantasyonunuzu otomatik olarak güncel tutmak gibi bir iş verirsiniz. İşin hangi video ve makalelere ihtiyaç duyduğunu belirler, planlar ve siz onayladığınızda oluşturur. Doğrudan şuraya taslak olarak gönderir: Clevera destek merkezi.
Hayır. Yardım makaleleri her zaman taslak olarak gelir ve bir sürüm tarafından başlatılan çalıştırma sizin onayınızı bekler. Tıklama gerektirmeden taslak oluşturabilen tek iş, “Taslakları oluştur, ben yayınlayayım” olarak ayarlanmış Boşlukları doldur görevidir ve bu da yalnızca aylık bütçesi dahilinde gerçekleşir.
Bir çalıştırmanın ürettiği içerik için, gerçekten kullanılan miktar üzerinden ödeme yaparsınız. Bir destek merkezini güncel tutmak genellikle çalıştırma başına 10 ila 150 kredi, müşteri sorularını yanıtlamak 5 ila 60, uygulamanızdan bir destek merkezi oluşturmak ise tipik olarak 240 ila 560 kredi gerektirir. Her plan kendi tahminini gösterir.
Pro ve üzeri, davetiye ile. Kenar çubuğundan Autopilot'a, ardından Davetiye al'a tıklayın; Clevera ekibi inceleyecektir. Free ve Starter planları bunu içermez. Planları karşılaştırın: fiyatlandırma sayfası.
Yalnızca ürününüz bir giriş ekranının arkasındaysa. Bir uygulama girişi kaydedin, tercihen bir test hesabı. Varsayılan olarak yapay zeka sadece etrafa bakar ve hiçbir şeyi kaydetmez. Girişe ihtiyacınız yoksa, “Ürünüm giriş gerektirmiyor” seçeneğini seçin; herkese açık sayfalardan çalışacaktır.
Sahipler, yöneticiler ve içerik oluşturucular görevleri kurabilir ve çalıştırabilir. Editörler görüntüleyebilir. Yalnızca sahipler ve yöneticiler ayarları, bağlantıları ve giriş bilgilerini değiştirebilir.
Evet. Clevera'ya şu yolla bağlanan ajanlar: MCP Autopilot görevlerini başlatabilir, planlayabilir, çalıştırabilir, duraklatabilir ve devam ettirebilir.