Müşteri onboarding otomasyonu
Her müşteri için ayrı bir görüşmeye gerek kalmadan onboarding yapın
Clevera, başlangıç videolarınızı ve kılavuzlarınızı uygulamanızdan oluşturur, ürün değiştiğinde güncel tutar ve her müşterinin kendi dilinde; yardım merkezinizde, karşılama e-postalarınızda ve uygulamanızda paylaşır.
Otopilot
Ekran kaydı
Yapay zeka kaydedici
Bağlantıları paylaş
74 dil
Dünya çapında ürün ekiplerinin tercihi
Başlangıç videoları,
uygulamanızdan planlanır.
Yeni kullanıcılar için başlangıç videoları hazırlaması adına Otopilot'a komut verin. Uygulamanızı keşfeder, gerekirse bir test hesabıyla giriş yapar, henüz hiçbir video veya makalenin kapsamadığı akışları bulur ve her biri için bir video ile makale planlar. Siz Çalıştır düğmesine basana kadar hiçbir şey gerçekleşmez.
Sıfırdan mı başlıyorsunuz? “Uygulamamdan bir yardım merkezi oluştur” özelliği markanızı öğrenir, tüm siteyi planlar ve her adımda onayınızı alarak oluşturur. Otopilot, davetiye ile Pro planında mevcuttur. Planlama ücretsizdir ve bir başlangıç çalıştırması genellikle 100 ila 260 kredi kullanır.
Veya akışı kendiniz kaydedin, tüm planlarda
Masaüstü uygulamasıyla kurulumu bir kez gerçekleştirin veya adımları yazın ve Yapay Zeka ile Kaydet özelliğinin web uygulamanızda tıklamaları yapmasına izin verin. Clevera seslendirmeyi yazar, yakınlaştırmaları ekler ve anlatımlı videoyu oluşturur. Aynı kayıt, adım adım bir makaleye de dönüştürülebilir.
Şuraya yerleştirin:
yeni müşterilerin baktığı yer.
Yardım merkezinizde bir Başlangıç bölümü
Videoları ve makaleleri tek bir bölümde gruplayın. Okuyucular ⌘K tuşlarına basarak doğru sayfaya ulaşsın. Başlangıç planından itibaren kendi alan adınızı kullanın.
Her karşılama e-postası için bir bağlantı
Onboarding e-postalarınıza bir paylaşım bağlantısı yapıştırın. Bağlantıya sahip herkes giriş yapmaya gerek kalmadan izleyebilir, dilini seçebilir ve videonun altındaki makaleyi okuyabilir.
Uygulamanıza gömülü
Gömme kodunu uygulamanıza, yardım sayfalarınıza veya web sitenize yapıştırın. WordPress, Webflow ve Framer'da da çalışır.
Doküman aracınızda yayınlandı
Pro planında makaleleri Notion, Confluence, Help Scout, GitBook, ReadMe ve daha fazlasında yayınlayın.
Ücretsiz
her planda yardım merkezi
0
bağlantılar, gömmeler ve görüntülemeler için krediler
Sınırsız
ücretsiz editör
İzleyin veya okuyun
Aynı kayıttan adım adım bir makale oluşturun ve videonun altında gösterin. Göz atmayı tercih eden müşteriler her adımın ekran görüntüsünü alır.
Bir kez düzenleyin.
Her bağlantı güncellensin.
Anlatımdaki bir satırı değiştirin, Clevera aynı sesle yeniden kaydetsin. Geçen ayki karşılama e-postasındaki bağlantı ve uygulamanızdaki oynatıcı, yeni bağlantı veya yeni kod gerektirmeden yeni sürümü gösterir.
Aynı durum başlıklar, bölümler, yakınlaştırmalar, vurgular ve bulanıklaştırma için de geçerlidir.
Onları karşılayın
kendi dillerinde.
Bir başlangıç videosunu yeniden kaydetmeye gerek kalmadan 74 dile ve bölgesel varyanta çevirin. Her dil kendi seslendirmesine ve altyazılarına sahip olur; izleyiciler paylaşım sayfasında kendi dillerini seçebilirler. Genellikle dil başına 3 ila 10 kredi.
EN
Acme çalışma alanınızı kurun
JA
Acme のワークスペースを設定する
Çevir
İngilizceden
Yeni müşterilerin nerede
takıldığını görün.
İzleyicilerin izlemeyi bıraktığı yer
Her video, izleyicilerin ne kadar ilerlediğini ve görüntülemelerin nereden geldiğini gösterir. Kişileri değil, görüntülemeleri sayar.
Neler aradıkları
Sonuç bulunamayan yardım merkezi aramaları ve Yapay Zeka'nın yanıtlayamadığı sorular, her birinin yanında Makale yaz seçeneğiyle birlikte.
Her saatte yanıtlar
Yapay Zeka, yeni müşterileri yayınlanmış sayfalarınızdan yanıtlar, kaynaklarını listeler ve kendi dillerinde cevap verir.
Her hafta doldurulan boşluklar
Otopilot'un “Yardım merkezimdeki boşlukları her hafta doldur” özelliği, aylık bütçe dahilinde okuyucuların aradığı ancak bulamadığı konular için makale taslakları hazırlar. Pro planında, davetiye ile.
Perşembe günü yayına alıyorsunuz.
Onboarding Cuma günü hala doğru çalışıyor.
“Yayına aldığımızda yardım merkezimi güncel tut” özelliği, GitHub, GitLab, Bitbucket veya değişiklik günlüğü sayfanızdan her sürümü okur. Etkilenen her video ve makale için karar verir: sorun yok, metin düzeltmesi veya yeniden çekim.
Yeniden çekim, videoyu aynı bağlantıda değiştirir, böylece gönderdiğiniz karşılama e-postaları çalışmaya devam eder. Geri al özelliği eski çekimi getirir ve metin düzeltmeleri taslak olarak gelir.
Daha derine inin.
Onboarding'i ölçeklendirme, onboarding videoları ve değer sağlama süresi üzerine kılavuzlar. Araçları karşılaştırmak için okuyun: onboarding otomasyon yazılımı kılavuzu.
Video ekibi olmadan müşteri onboarding'i nasıl ölçeklendirilir
Editör tutmadan, ekran kayıtlarından bir onboarding kütüphanesi oluşturun.
2026'da müşteri onboarding videosu en iyi uygulamaları
Yapı, uzunluk, format ve çoğu ekibin yaptığı hatalar.
SaaS için kullanıcı onboarding kontrol listesi
İlk girişten ilk değere kadar olan adımlar, uyarlayabileceğiniz bir kontrol listesi olarak.
Değer sağlama süresi (TTV) SaaS onboarding stratejisi
Değer sağlama süresi nasıl ölçülür ve nasıl kısaltılır.
Yeni müşteriler, her biri için ayrı bir görüşme yerine, halihazırda hazırlanmış ve güncel tutulan videolar ve kılavuzlarla ilk başarılarına ulaşırlar. Clevera, bu içeriği uygulamanızdan oluşturur: bağlantı, gömme veya yardım merkezi aracılığıyla paylaşılan, müşterilerinizin dilinde anlatımlı başlangıç videoları ve adım adım makaleler. Pro planında Otopilot, seti sizin için planlayıp oluşturabilir ve her sürümden sonra kontrol edebilir.
Ücretsiz dahil her planda video ve makale oluşturabilir, yardım merkezi barındırabilirsiniz. Ücretsiz planda videolar 3 dakikaya kadardır, Clevera filigranı taşır ve bağlantı veya gömme ile paylaşılır. Başlangıç planı, kendi yardım merkezi alan adınızı ve MP4 indirmelerini ekler. Otopilot, Pro ve üzeri planlarda, davetiye ile mevcuttur. Planları karşılaştırmak için fiyatlandırma sayfası.
Anlatım, başlıklar, sahneler ve yakınlaştırmalardaki düzenlemeler her paylaşım bağlantısında ve gömmede hemen görünür. Bir ekran değiştiğinde, yeni bir kayıt, yeni bir bağlantıyla yeni bir video oluşturur. Otopilot'un sürüm tarifleri, videoyu yeniden çekip aynı bağlantıda değiştirebilir, Geri Al özelliği ile.
Kişiselleştirilmiş izleme yolları olarak değil: Clevera içeriği her izleyiciye göre uyarlamaz. Her akış, plan veya rol için ayrı bir video ve makale oluşturabilir, her birini kendi nesli olarak tutabilir ve bunları koleksiyonlarda veya yardım merkezinizin bölümlerinde gruplayabilirsiniz.
Yardım merkezinizde, e-postalarınızdaki bir paylaşım bağlantısından veya uygulamanıza ya da web sitenize gömülü olarak. Pro planında makaleler ayrıca Notion, Confluence, Help Scout, GitBook, ReadMe, Google Docs ve daha fazlasında yayınlanır. Clevera, Intercom'da yayın yapmaz ancak Intercom makalelerini bir Clevera yardım merkezine aktarabilirsiniz.
Evet. Videolar ve makaleler 74 dile ve bölgesel varyanta çevrilir, genellikle dil başına 3 ila 10 kredi. Videoya kendiniz eklediğiniz metinler kopyalanır, çevrilmez. Yardım merkeziniz Ücretsiz planda 2, Başlangıç planında 5 ve Pro planında 74 dilin tamamında yayın yapar.
Evet. Her video görüntülemeleri, tamamlanma oranını, izleme süresini ve izleyicilerin nerede bıraktığını, ayrıca kaynağı, cihazı ve ülkeyi gösterir. Bir görüntüleme, bir kişi en az dörtte birini izlediğinde sayılır. Clevera, bireysel izleyicileri takip etmez.
Hayır. Clevera'da uygulama içi katmanlar, ürün turları veya kullanım takibi yoktur. Uygulamanıza ve yardım merkezinize gömdüğünüz videoları ve makaleleri oluşturur. Bunun nasıl karşılaştırıldığını görmek için dijital adaptasyon sayfası.