/
FreshdeskClevera vs Freshdesk: Hangi yardım merkezi ekibinize uygun?
Freshdesk'in bilgi tabanı, temsilci başına ücretlendirilen yardım masası planlarıyla birlikte gelir. Clevera ise Freshdesk dahil her türlü yardım masasının yanında kullanılabilen, ücretsiz başlayabileceğiniz özel bir yardım merkezidir.
Kasım 2026'da güncellendi · Her ürünün kendi web sitesindeki bilgilere dayanmaktadır
Kısa cevap
Destek taleplerini, müşteri portalını ve bilgi tabanını tek bir faturada istiyorsanız Freshdesk'te kalın. Kendi bütçesine sahip özel bir yardım merkezi istiyorsanız Clevera'yı seçin.
Kendi bütçesine sahip bir yardım merkezi için en iyisi
Her temsilciyi Pro planına geçirmeden birçok dilde bir yardım merkezi istiyorsunuz.
Paketler halinde satın alınan oturumlar yerine, aylık bir limit dahilinde belgelerinizden yapay zeka yanıtları istiyorsunuz.
Tek bir ekran kaydından oluşturulmuş, makalelerinizin yanında yer alan bir nasıl yapılır videosu istiyorsunuz.
Tek faturada tek bir destek paketi için en iyisi
Destek talebi yönetimi, müşteri portalı ve bilgi tabanını tek bir üründe istiyorsunuz.
Destek görüşmelerinde çalışan ve ilk 500 oturumu dahil olan bir yapay zeka temsilcisi istiyorsunuz.
Müşteriler destek talebi gönderir ve makaleleri tek bir portalda bulur; makaleler oturum açmış kullanıcılara veya şirketlere özel olarak sınırlandırılabilir.
Clevera ile yardım merkeziniz neler kazanır
Hepsi bugün ürün içinde, tek başına veya yardım masanızın yanında çalışır.
Editörlerin koltuk ücreti ödemesine gerek yok
İçerik üreticileri yeni makaleler yazar. Editörler mevcut sayfaları düzeltip yayınlar ve her planda ücretsizdirler.
Makaleleriniz için bir video
Ekranınızı bir kez kaydedin. Clevera makaleyi yazar ve ona eşlik edecek nasıl yapılır videosunu oluşturur.
Kaynaklarıyla yanıtlar, yanıt başına ücret yok
Ask AI, yayınlanmış sayfalarınızdan okuyucuları yanıtlar ve kaynaklarını gösterir. Her planla birlikte aylık bir limit gelir.
Güncel tutan temsilciler
Pro planında Claude veya ChatGPT sizin için sayfaları taslak haline getirebilir, çevirebilir ve yayınlayabilir. Ne kadar harcayabileceklerini siz belirlersiniz.
Özellik karşılaştırması
Clevera ve Freshdesk yardım merkezi olarak nasıl karşılaştırılıyor?
Freshdesk'ten ücretsiz geçiş
İçe aktarma işlemi her planda çalışır ve Freshdesk bilgi tabanı dahil her türlü genel belge sitesini okur. Sayfalar, görseller ve sayfalar arası bağlantılar aktarılır; alan adınız Clevera'ya yönlendiğinde eski bağlantılar yönlendirilebilir.
Fiyatlara genel bakış
ABD doları cinsinden halka açık liste fiyatları, Kasım 2026'da kontrol edilmiştir.
Ücretsiz
clevera.help üzerinde 1 yardım merkezi, Ask AI dahil
$0
Starter
Yıllık faturalandırılır (aylık 36$). Kendi alan adınız, 1 içerik üreticisi
29$/ay
Pro
Yıllık faturalandırılır (aylık 124$). 2 içerik üreticisi, özel siteler, yapay zeka temsilcileri
86.80$/ay
Özel
10'dan fazla içerik üreticisi, SSO
Teklif alın
Editörler her planda ücretsizdir. Pro planında ekstra içerik üreticileri yıllık faturalandırmada aylık 25.20$'dır (aylık 36$). Yanıt veya görüntüleme başına ücret yoktur.
Growth
Yıllık faturalandırılır. Destek talebi, portal ve bilgi tabanı
19$/temsilci/ay
Pro
Yıllık faturalandırılır. Çok dilli yardım masası, özel raporlar
55$/temsilci/ay
Enterprise
Yıllık faturalandırılır. Tüm yapay zeka ve yardım masası özellikleri
89$/temsilci/ay
Yapay zeka temsilcisi oturumları
İlk 500'den sonra, herhangi bir planda
$49/100
İlk 500 Freddy AI Agent oturumu hesap başına bir kez ücretsizdir. Freddy AI Copilot, Pro ve Enterprise planlarında temsilci başına aylık 29$'dır.
Beş kişilik bir ekip için maliyeti
Çok dilli bir yardım merkezine ihtiyaç duyan beş destek temsilcisi. İkisi yeni makaleler yazar; diğer üçü ücretsiz editör olarak mevcut sayfaları düzenler ve yayınlar. Yıllık liste fiyatları, yıllık faturalandırılmış, yapay zeka oturumları hariç.
Hepsi Freshdesk'te
Pro, 5 temsilci × 55$ × 12
$3,300
Bilgi tabanı, çok dilli
Dahil
Yıllık toplam
$3,300
Freshdesk Growth, yardım merkezi için Clevera
Growth, 5 temsilci × 19$ × 12
$1,140
Clevera Pro, 2 içerik üreticisi, 74 dilin tamamı
$1,041.60
Yıllık toplam
$2,181.60
Bir yazar ve beş dil ile, Clevera Starter (yıllık 348$) ikinci seçeneği 1.488$'a getirir. Eğer beş kişi de yeni makale yazarsa, 5 içerik üreticili Clevera Pro (yıllık 1.948,80$) toplamı 3.088,80$'a getirir. Pro ayrıca akıllı yönlendirme, çoklu SLA politikaları ve özel paneller ekler. Bunları kullanıyorsanız, tam planla karşılaştırın.
Kaynaklar: freshworks.com/freshdesk/pricing ve clevera.ai/pricing, Kasım 2026. Vergiler ve eklentiler dahil değildir.
Sıkça sorulan sorular
Clevera ve Freshdesk arasında seçim yapmakla ilgili net cevaplar.
Clevera, Freshdesk'ten daha mı ucuz?
Freshdesk neyi daha iyi yapıyor?
Freshdesk bilgi tabanımı Clevera'ya taşıyabilir miyim?
Destek talepleri için Freshdesk'i, yardım merkezi için Clevera'yı kullanabilir miyim?
Ücretsiz bir Freshdesk bilgi tabanı alternatifi var mı?
Clevera'nın Freddy gibi bir yapay zeka asistanı var mı?
Daha fazla karşılaştırma
Yardım merkezinizi Clevera üzerinde çalıştırın
Ücretsiz başlayın ve Freshdesk makalelerinizi hiçbir ücret ödemeden getirin.