Müşteri destek ekipleri için
Aynı soruyu bir kez, videolu yanıtlayın
Clevera, müşteri destek ekipleri için yapay zekadır. Çözümü bir kez kaydedin veya yapay zeka kaydedicinin yakalamasına izin verin; Clevera'nın barındırdığı bir yardım merkezinde yayınlayabileceğiniz, mevcut yardım merkezinize gömebileceğiniz veya bir destek talebi yanıtında paylaşabileceğiniz anlatımlı bir nasıl yapılır videosu ve yardım makalesi elde edin.
Ekran kaydı
Yapay zeka kaydedici
PDF veya ekran görüntüleri
Yardım makalesi
74 dil
Dünya çapındaki ürün ekiplerinin tercihi
Her yanıt,
insanların ihtiyaç duyduğu formatta.
Nasıl yapılır videosu
Yakınlaştırmalar ve adım adım seslendirme içeren anlatımlı bir rehber.
Sorun giderme videosu
Her hafta yanıtladığınız bir destek talebini, müşterilerin kendi başlarına uygulayabileceği bir çözüme dönüştürün.
Kullanıcıya alıştırma videosu
Yeni kullanıcıların bir görüşme planlamasına gerek kalmadan ilk başarılarına ulaşmalarını sağlayın.
Şuradan başlayın:
zaten sahip olduklarınız.
01
Bir ekran kaydı
02
Yapay zeka kaydedici →
03
Bir PDF veya ekran görüntüleri →
04
Zaten sahip olduğunuz bir video
Tek bir yanıt,
müşterilerin baktığı her yerde.
Bir kez kaydedin; aynı kaynak video, makale ve her pazar için uygun versiyon haline gelsin.
Destek talebinden yardım merkezine
Kaydet: çözüm
Ekranınız veya web uygulamanızdaki yapay zeka kaydedici
Al: video ve makale
Anlatımlı bir nasıl yapılır videosu ve ekran görüntülü bir yardım makalesi
Yayınla: müşterilerin baktığı yer
Clevera yardım merkezinizde yayınlayın veya mevcut yardım merkezinize ya da bir WordPress sitesine gömün; Pro planında makaleleri Help Scout, Notion, Confluence ve daha fazlasında yayınlayın
Çevir: her pazar
74 dilden herhangi birinde seslendirme, altyazı ve makaleler
Güncelle: arayüz değiştiğinde
Seslendirmeyi veya metni bir kez düzenleyin, tüm gömülü içerikler güncellensin. Pro planında Autopilot, her sürümde düzeltmeleri planlar
Tutarlı yanıtlar,
her temsilciden.
Yapay zeka kuralları
Tonu, ürün terimlerini ve telaffuzu bir kez ayarlayın, böylece her temsilcinin videoları aynı tonda olsun.
Şablonlar
Girişinizi, başlık kartlarınızı, arka planınızı ve müziğinizi ekip şablonu olarak kaydedin.
Herhangi bir satırı yeniden yazın
Senaryoyu elle veya yapay zeka ile değiştirin ve seslendirmeyi yeniden oluşturun.
Canlı gömülü içerikler
Seslendirme, metin ve katmanlardaki düzenlemeler, videonun gömülü olduğu her yerde görünür.
Koleksiyonlar
Ekip genelinde, özel veya adlandırılmış erişim ile ürün alanı başına bir kütüphane.
Analitik
Koleksiyona ve oluşturucuya göre görüntülemeler, izlenme süresi ve tamamlanma oranları.
Yanıtlanmamış sorular
makalelere dönüşür.
Autopilot, yardım merkezinizin Yapay Zeka Asistanının yanıtlayamadığı soruları görür ve bunlar için taslak makaleler planlar. Aylık bütçeyle her hafta çalıştırın. Yeni bir sürüm yayınladığınızda, sürüm notlarını okur ve etkilenen videolar ile makaleler için düzeltmeler planlar, böylece yanıtlar güncel kalır.
Her planı siz onaylarsınız ve makaleler yayınlamanız için taslak olarak gelir. Pro ve Özel planlarda.
“Clevera'yı 100'den fazla Jupiter X eğitim videosunu sadece birkaç günde yeniden yapmak için kullandık; bu normalde aylar sürecek bir işti. Jupiter X, birçok detayı olan büyük bir WordPress teması, bu yüzden tüm içeriği güncellemek genellikle büyük bir çaba gerektirir. Clevera, basit ekran kayıtlarını neredeyse hiç uğraşmadan temiz, anlatımlı videolara dönüştürdü. Çok büyük zaman tasarrufu sağladı ve dürüst olmak gerekirse video içeriğini nasıl yönettiğimizi değiştirdi.”
Maziar Firoozmand
JupiterX CMO'su
Clevera ile
Clevera ile.
74
74 dil
Free
Düzenleyiciler ve izleyiciler
0
Dışa aktarma kredileri
Pro
Yayınlama entegrasyonları
1
Barındırılan yardım merkezi
Keşfetmeye devam edin
Destek taleplerini azaltın
Tekrarlayan soruları nasıl yapılır videolarına ve makalelerine dönüştürün.
Yapay zeka ekran kaydedici
Kimsenin öğleden sonrasını meşgul etmeden bir yardım videosunu yeniden kaydedin.
Eğitim ekipleri için Clevera
Süreci bilen herkes tarafından hazırlanan eğitim videoları ve standart operasyon prosedürleri (SOP).
Yardım merkezi yazılımı
Yardım merkezinizi Clevera'da barındırın veya ücretsiz olarak içe aktarın.
Destek ekiplerinden sorular
Doğrudan bir entegrasyon yoktur. Zendesk veya Intercom yardım merkezinizi sayfaları, görselleri ve yapısıyla ücretsiz olarak Clevera'ya aktarabilir ve oradan Clevera üzerinde çalıştırabilirsiniz. Videolar ayrıca gömme kodu kabul eden herhangi bir yardım merkezi sayfasına HTML olarak gömülebilir. Pro planında makaleler Help Scout, Notion, Confluence, ReadMe, GitBook ve daha fazlasında yayınlanır.
Değişen adımı yeniden kaydedin veya aynı yapay zeka kaydedici talimatını yeni arayüzde çalıştırın, ardından videoyu güncelleyin. Gömülü videolar, yeni bir bağlantıya gerek kalmadan yeni sürümü gösterir. Pro ve Özel planlarda, Autopilot her sürümü okur, etkilenen videoları ve makaleleri bulur ve onaylamanız için yeniden çekimler ve metin düzeltmeleri planlar.
Evet. Aynı kayıt, bir nasıl yapılır videosuna ve ekran görüntülü ayrı bir yardım makalesine dönüşebilir; bunları paylaşım sayfalarında ve gömülü içeriklerde eşleştirebilirsiniz.
Evet. Analitikler; videoya, koleksiyona ve oluşturucuya göre görüntülemeleri, izlenme süresini ve tamamlanma oranlarını gösterir. Bir videonun nasıl izlendiğini gösterir, kimin izlediğini değil.
Clevera yardım merkezi Ücretsiz dahil her planda mevcuttur; kendi alan adınız Starter ve üzeri planlarda bulunur. Yayınlama entegrasyonları Pro ve üzeri planlardadır. Gömme ve paylaşım bağlantıları her planda çalışır.
Her planda seslendirme, altyazı ve makaleler için 74 dilden herhangi biri.
Evet: Ayda 100 kredi ve 3 dakikaya kadar videolar, bağlantı veya gömme ile paylaşılabilir, kart bilgisi gerekmez.
Bir sonraki yanıtınız,
videoda.
Bir kez kaydedin ve nasıl yapılır videosu ile yardım makalesini birlikte alın.