Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 3 Kasım 2026
İçindekiler
- 1. Biz kimiz
- 2. Kapsam
- 3. Rollerimiz: veri sorumlusu ve veri işleyen
- 4. Neleri topluyoruz
- 5. Verileri nasıl kullanıyoruz ve yasal dayanaklarımız
- 6. AI işleme
- 7. AI web sitesi araştırması ve “AI ile Kaydet”
- 8. Ücretsiz araçlar
- 9. Çerezler ve benzer teknolojiler
- 10. Paylaşım ve açıklamalar
- 11. Alt işlemciler
- 12. Uluslararası transferler
- 13. Güvenlik
- 14. Veri saklama
- 15. Haklarınız
- 16. Çocuklar
- 17. Üçüncü taraf bağlantıları, entegrasyonlar ve yerleştirmeler
- 18. Bu Politikadaki değişiklikler
- 19. Bize ulaşın
1. Biz kimiz
Clevera ("Clevera", "biz", "bize", "bizim"), ekran kayıtlarını, web sitelerini ve bize verdiğiniz materyalleri anlatımlı ürün videolarına, sosyal medya kliplerine ve yardım makalelerine dönüştüren bir yazılım yapar.
Clevera, Clevera Teknoloji AŞ, Yenişehir Mah. Kardeşler Cad. 7/2, Sivas, Türkiye tarafından işletilmektedir.
E-posta: team@clevera.ai
Kişisel verileri, bize uygulanan yasalar kapsamında koruyoruz. Bunlar şunları içerir:
- AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR)
- Birleşik Krallık GDPR
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
- CPRA ile değiştirilmiş haliyle Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası
Bir Veri Koruma Görevlisi veya AB/BK temsilcisi atamadık.
2. Kapsam
Bu Politika şunları kapsar:
- clevera.ai/tools adresindeki ücretsiz araçlarımız dahil olmak üzere clevera.ai
- app.clevera.ai adresindeki Clevera web uygulaması
- macOS, Windows ve Linux için masaüstü kaydedicimiz ve tarayıcı eklentimiz
- paylaşılan video sayfaları ve gömülü içerikler
- dokümantasyon, destek ve satış kanallarımız
- bu Politikaya bağlantı veren diğer tüm Clevera hizmetleri
Clevera'ya bağladıklarınız dahil olmak üzere üçüncü taraf siteleri veya hizmetleri kapsamaz.
3. Rollerimiz: veri sorumlusu ve veri işleyen
Veri Sorumlusu. Aşağıdakiler için veri sorumlusuyuz:
- hesabınız
- faturalandırma ve kullanım verileri
- güvenlik ve giriş verileri
- ücretsiz araçlar dahil web sitemiz (bkz. bölüm 8)
- pazarlama
- destek görüşmeleri
Veri İşleyen. Sizin veya ekibinizin Clevera'ya girdiği içerikler için, talimatlarınız doğrultusunda bir veri işleyen (veya "hizmet sağlayıcı") olarak hareket ederiz. Bu "Müşteri İçeriği"; kayıtları, yüklemeleri, web sitesi yakalamalarını ve oluşturulan videoları, makaleleri ve sesleri içerir. Veri İşleme Sözleşmemiz (DPA) bu işlemeyi yönetir ve talep üzerine temin edilebilir.
İşvereniniz veya başka bir kuruluş size Clevera'ya erişim sağladıysa, o kuruluş çalışma alanındaki Müşteri İçeriğini kontrol eder. Bu içerikle ilgili doğrudan taleplerinizi onlara iletin.
4. Neleri topluyoruz
4.1 Bize verdiğiniz bilgiler
-
Hesap ve profil:
- ad ve e-posta
- şifre (yalnızca tek yönlü karma olarak saklanır)
- profil fotoğrafı ve saat dilimi
- pazarlama e-postası tercihiniz
- iki faktörlü kimlik doğrulama ayarları
-
Ekip ve çalışma alanı:
- ekip adı ve logosu
- üyeler, davetler ve roller
- marka kitleri, logolar ve proje ayarları
- ayarladıysanız, tek oturum açma (SSO) yapılandırması
-
Faturalandırma:
- plan, koltuk sayısı, kredi bakiyesi ve kullanım
- faturalar ve iptal anketlerine verilen yanıtlar
Ödeme sağlayıcımız ve Kayıtlı Satıcımız Lemon Squeezy, kart bilgilerinizi toplar. Kart numaralarının tamamını asla görmüyor veya saklamıyoruz.
-
Destek: uygulama içi sohbet veya e-posta yoluyla gönderdiğiniz mesajlar, iletişim e-postası ve ekler.
-
Eklediğiniz anahtarlar ve bağlantılar:
- kullanmayı seçerseniz, kendi ElevenLabs API anahtarınız
- Notion, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, ClickUp, Google Docs, Help Scout, GitBook, ReadMe veya WordPress gibi bağladığınız entegrasyonlar için OAuth belirteçleri
Bunları şifreli olarak saklıyoruz.
4.2 Müşteri İçeriği
- Kayıtlar:
- ekran videosu
- açarsanız kamera videosu ve mikrofon sesi
- kayıttan elde edilen etkileşim verileri: tıklamalar, kaydırmalar, tuş basımları, imleç hareketi ve kaydedici yakaladığı takdirde kayıt sırasında yazılan metin
- Materyaller: eklediğiniz görseller, videolar, sesler, PDF'ler, YouTube bağlantıları ve web sitesi bağlantıları.
- Web sitesi yakalamaları: araştırmamızı veya kaydetmemizi istediğiniz web sitelerinden toplanan sayfalar, metinler, görseller ve logolar (bkz. bölüm 7).
- Oluşturulan çıktılar:
- senaryolar ve anlatım
- seslendirme ve altyazılar
- yapay zeka avatar videoları ve yapay zeka tarafından oluşturulan görseller
- videolar ve sosyal medya klipleri, yapay zekamızın bunları oluşturmak için yazdığı kod dahil
- makaleler ve çeviriler
- Asistan görüşmeleri: uygulama içi video asistanına verdiğiniz talimatlar.
- Masaüstü uygulama günlükleri: bir sorun bildirdiğinizde bize göndermeyi seçtiğiniz günlükler.
4.3 Otomatik olarak toplanan bilgiler
-
Giriş ve güvenlik verileri. Giriş yaptığınızda şunları kaydederiz:
- IP adresiniz ve tarayıcı kullanıcı aracınız
- IP'den türetilen yaklaşık konum: ülke, bölge ve şehir, ayrıca ağ sağlayıcısı
Bunu yeni cihazlardan girişleri tespit etmek, doğrulama kodları göndermek ve hesabınızı korumak için kullanırız.
-
Cihaz ve günlük verileri: IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi, uygulama sürümü, zaman damgaları, hatalar ve performans olayları.
-
Kullanım verileri:
- kullanılan özellikler ve çalıştırılan işler
- tüketilen krediler
- bir videonun nasıl oluşturulacağını seçmek için kullanılan tarayıcı ve grafik yeteneği gibi oluşturma tanılamaları
-
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi. Ücretsiz plan ve yönlendirme programı için şunları saklıyoruz:
- bir çerezde saklanan rastgele bir cihaz tanımlayıcısının anahtarlı karmaları
- IP adresinizin ağ bloğunun (/24) anahtarlı karmaları
- e-posta alan adınız
Bunları, tekrarlanan ücretsiz hesapları ve yönlendirme suistimalini sınırlamak için kullanıyoruz. Bu amaçla ham değerleri saklamıyoruz.
-
Paylaşılan video görüntülemeleri. Paylaştığınız veya gömdüğünüz bir videoyu birisi izlediğinde, cihaz sınıfını (masaüstü, mobil veya tablet) ve ülkeyi kaydederiz. Bunun için izleyicilerin IP adreslerini saklamıyoruz.
4.4 Üçüncü taraflardan gelen bilgiler
- Google ile giriş: Google ile giriş yaparsanız, adınızı, e-postanızı ve profil fotoğrafınızı alırız.
- SSO: kuruluşunuz tek oturum açma (SAML veya OpenID Connect) kullanıyorsa, kimlik sağlayıcınız bize kimlik özniteliklerinizi gönderir.
- Marka logoları: sizin veya içeriğinizin adlandırdığı bir web sitesi alanı için Brandfetch'ten alınan herkese açık logo dosyaları.
- Ödeme durumu: Lemon Squeezy'den abonelik ve ödeme durumu.
5. Verileri nasıl kullanıyoruz ve yasal dayanaklarımız
| Amaç | Yasal dayanak (GDPR / UK GDPR / KVKK) |
|---|---|
| Hesabınızı ve çalışma alanınızı oluşturmak ve çalıştırmak; AI üretimi dahil kullandığınız özellikleri sağlamak | Sözleşme |
| Müşteri İçeriğini talimatlarınız doğrultusunda işlemek | Sözleşme (ve kuruluşunuzun DPA kapsamındaki talimatları) |
| Faturalandırma, krediler, fatura kesme, vergi ve muhasebe | Sözleşme; yasal yükümlülük |
| Hesap güvenliği, yeni cihaz doğrulaması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, Ücretsiz plan ve referans limitleri | Meşru menfaatler (hizmeti ve hesapları güvende tutmak) |
| Destek, personelimizin incelediği AI taslağı yanıtlar dahil | Sözleşme; meşru menfaatler |
| Hizmet e-postaları (doğrulama, güvenlik, faturalandırma, iş durumu) | Sözleşme |
| Ürün haberleri ve pazarlama e-postaları | Rıza (istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz) |
| Güvenilirliği ve performansı ölçmek ve ürünü geliştirmek | Meşru menfaatler |
| Kullandığınız ücretsiz araçları çalıştırmak ve bunları bot kontrolleri, kullanım limitleri ve kötüye kullanım engelleriyle korumak | Meşru menfaatler (araçları sağlamak ve güvende tutmak) |
Google Analytics ile web sitesi analitiği ve site ziyaretini daha sonraki bir kayıtla ilişkilendiren ziyaretçi çerezi (cl_vid) |
Rıza (istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz, bkz. bölüm 9) |
| Yasaya uymak ve yasal taleplere yanıt vermek | Yasal yükümlülük |
Sizin üzerinizde yasal veya benzeri önemli etkiler yaratan, yalnızca otomatik işlemeye dayalı kararlar almıyoruz.
Ücretsiz plan kötüye kullanım kontrollerimiz bir hesabı otomatik olarak işaretleyebilir. Bir hesap bu nedenle kısıtlanmadan önce bir kişi her işareti inceler.
6. AI işleme
Clevera, materyalinizi anlamak ve çıktınızı oluşturmak için üçüncü taraf sağlayıcılardan gelen AI modellerini kullanır. Bu; kayıtları izlemeyi, sayfaları ve belgeleri okumayı, metin yazmayı, anlatım ve sunucular oluşturmayı, video sahnelerini yönetmeyi ve kodlamayı, konuşmayı yazıya dökmeyi ve çeviri yapmayı kapsar.
Bunu yapmak için ilgili Müşteri İçeriğini bölüm 11'de listelenen sağlayıcılara göndeririz. İşe bağlı olarak bu; kayıt karelerini veya videoyu, sesi, metni ve görselleri içerebilir.
- Model eğitimi yok. Müşteri İçeriğinizi AI modellerini eğitmek için kullanmıyoruz. Bu sağlayıcıları, modellerini bu veriler üzerinde eğitmelerine izin vermeyen ticari API şartları kapsamında kullanıyoruz.
- Sınırlı sağlayıcı saklama süresi. Bazı sağlayıcılar, kötüye kullanımı tespit etmek için API giriş ve çıkışlarını genellikle 30 güne kadar kısa bir süre saklar ve ardından siler. Analiz için yüklediğimiz video dosyaları, işten sonraki saatler içinde sağlayıcıdan silinir.
- Kendi anahtarlarınız. Kendi ElevenLabs anahtarınızı bağlarsanız, anlatım metni kendi hesabınız ve şartları kapsamında ElevenLabs'e gider.
- Çıktınızı inceleyin. AI çıktısı hatalı olabilir. Yayınlamadan önce incelemelisiniz.
7. AI web sitesi araştırması ve “AI ile Kaydet”
Clevera'ya bir web sitesi bağlantısı verdiğinizde, bir AI temsilcisi sağlayıcımız Browser Use tarafından çalıştırılan bir bulut tarayıcısında siteyi ziyaret edebilir. Ürünü anlayabilmemiz ve videonuzda gösterebilmemiz için sayfaları okur ve filme alır. Sayfa metnini, görselleri, logoları ve tarama oturumunun bir videosunu toplarız. Bu, Müşteri İçeriği haline gelir.
- Halka açık araştırma. Araştırma çalışmaları oturum açmamak, form göndermemek veya satın alma yapmamak üzere talimatlandırılmıştır.
- Uygulamanızda oturum açma. Temsilciden ürününüzün giriş gerektiren bir bölümünü filme almasını isterseniz, ona kimlik bilgileri verebilirsiniz. Bunları yalnızca o çalışma için kullanırız ve asla AI modelinin istemine dahil etmeyiz. Bunları yalnızca iş çalışırken şifreli olarak tutar ve ardından sileriz.
- “Oturumumu hatırla.” Bunu açarsanız, tarayıcı oturumunun çerezleri Browser Use'da kayıtlı bir tarayıcı profilinde tutulur, böylece tekrar oturum açmanız gerekmez. Kayıtlı oturum açma bilgileri şu durumlarda silinir:
- 30 gün boyunca kullanılmadığında
- siz bunları kaldırdığınızda
- hesabınızı sildiğinizde
Clevera'nın erişmesine izin verdiğiniz herhangi bir hesaba veya web sitesine erişim hakkına sahip olmalısınız. Hizmet Şartlarımıza bakın.
8. Ücretsiz araçlar
clevera.ai/tools adresindeki ücretsiz araçlarımız hesapsız çalışır. İşledikleri verilerin veri sorumlusu biziz.
Lütfen ücretsiz araçlara kişisel verileri, gizli bilgileri veya diğer hassas verileri göndermeyin.
8.1 Tarayıcınızda çalışan araçlar
Medya araçlarımız ve hesaplayıcılarımız dosyalarınızı kendi cihazınızda işler. Dosya içeriği asla yüklenmez. Birini kullandığınızda, tarayıcınız bize yalnızca bir kullanım kaydı gönderir: hangi araç, diliniz, eylem (örneğin, bir indirme) ve çerezleri kabul ettiyseniz, ziyaretçi kimliğiniz (cl_vid).
8.2 AI araçları
AI araçlarımız metin oluşturucular, Ekran Görüntülerinden Kılavuza, ekran görüntüsü redaktörünün isteğe bağlı AI algılaması, Videodan Kılavuza ve altyazı oluşturucudur. Girdinizi, onu bir AI sağlayıcısına ileten ve sonucu tarayıcınıza döndüren sunucumuza gönderirler.
- Ne gönderilir. Gönderdiğiniz metin, görseller veya video ya da verdiğiniz YouTube bağlantısı. Görseller yüklenmeden önce tarayıcınız EXIF verileri ve GPS konumu gibi fotoğraf meta verilerini kaldırır. Altyazılar için tarayıcınız sesin ilk 3 dakikasını çıkarır ve yalnızca onu gönderir.
- Kim işler. Varsayılan olarak, Google'ın giriş verilerini modellerini eğitmek için kullanmadığı ücretli bir katmandaki Google Gemini API. Gemini tüm görselleri, videoyu ve sesi işler. Bir YouTube bağlantısı için Google videoyu kendisi getirir. Metin araçları için OpenAI kullanabiliriz. Bir YouTube bağlantısını işlemeden önce sunucumuz, YouTube'un herkese açık oEmbed hizmetine videonun herkese açık olup olmadığını sorar.
- Ağ ve bot kontrolleri. Ücretsiz araçlara yapılan istekler Cloudflare üzerinden geçer. AI araçları, bot olmadığınızı kontrol etmek için Cloudflare Turnstile kullanır. Turnstile IP adresinizi alır ve Cloudflare çerezleri ayarlayabilir.
- PDF indirmeleri. “PDF İndir”e tıkladığınızda, tarayıcınız IP adresinizi alan jsDelivr'den yazı tiplerini yükler.
8.3 Neleri saklıyoruz
- Girdinizi veya sonucu saklamıyoruz, yalnızca aracın çalıştığına dair bir kayıt tutuyoruz. Girdinizi bellekte işler ve sonucu yanıtta döndürürüz. Girdinizi, yüklemelerinizi veya sonuçlarınızı kaydetmiyoruz veya günlüğe almıyoruz. Sonuçlar, siz kopyalayana veya indirene kadar yalnızca tarayıcı sekmenizde bulunur. Paylaşılabilir bir bağlantıları yoktur.
- İçerik olmaksızın çalıştırma ve kullanım kayıtları. Her çalıştırma için aracı, sonucu, kullanılan AI işleme miktarını ve maliyetini, girdinin boyutunu, ülkenizi ve dilinizi ve bir ziyaretçi özetini (hash) saklarız. Özet, IP adresinizden ve tarayıcı kullanıcı aracınızdan günlük değişen bir tuz (salt) ile oluşturulur. Çerezleri kabul ettiyseniz, daha sonra oluşturacağınız bir Clevera hesabıyla ilişkilendirilebilecek ziyaretçi kimliğinizi (
cl_vid) de saklarız. Çalıştırma ve kullanım kayıtlarını 90 gün boyunca saklarız. - Kötüye kullanımın önlenmesi. Ücretsiz araçlar için ham IP adreslerini saklamıyoruz. Kullanım limitleri ve engeller, IP adresinizin veya ağınızın anahtarlı bir özetini kullanır. Tekrarlanan reddedilen istekler için bir engelleme 24 saat sürer.
- Hata günlükleri, bir AI sağlayıcısının hata mesajını içerebilir ancak girdinizi içermez.
- AI sağlayıcıları. Google ve seçtiğimizde OpenAI, girdinizi ücretli API şartları kapsamında işler. Bunu modellerini eğitmek için kullanmazlar, ancak bölüm 6'nın açıkladığı gibi kötüye kullanımı tespit etmek için sınırlı bir süre saklayabilir ve ardından silebilirler.
8.4 Yasal dayanak
Ücretsiz araçları çalıştırıyor, güvenliğini sağlıyor ve araçları sunma ve güvende tutma konusundaki meşru menfaatlerimiz temelinde kötüye kullanımı önlüyoruz. cl_vid ziyaretçi kimliğini ayarlıyor ve Google Analytics'i yalnızca sizin izninizle çalıştırıyoruz.
9. Çerezler ve benzer teknolojiler
9.1 Clevera uygulaması
Clevera uygulaması şu çerezleri kullanır:
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Oturum çerezi | Oturumunuzu açık tutar | 7 güne kadar |
XSRF-TOKEN |
Formları siteler arası istek sahteciliğine karşı korur | Oturum |
| Beni hatırla çerezi | “Beni hatırla” seçeneğini seçerseniz oturumunuzu açık tutar | Oturumu kapatana kadar |
clevera_ref |
Sizi Clevera'ya hangi yönlendirme bağlantısının getirdiğini hatırlar | 60 gün |
clevera_did |
Ücretsiz plan ve yönlendirme suistimalini önlemek için kullanılan rastgele cihaz tanımlayıcısı | 2 yıl |
Bu çerezler güvenlik, dolandırıcılığı önleme veya talep ettiğiniz özellikler için kesinlikle gereklidir. Uygulama, reklam çerezleri veya üçüncü taraf analiz çerezleri kullanmaz.
Uygulamamız Google Fonts'tan yazı tipleri yükler; bu da sayfa yüklendiğinde tarayıcınızın IP adresinizi Google'a gönderdiği anlamına gelir.
9.2 Web sitemiz ve ücretsiz araçlar
Ücretsiz araçlar dahil olmak üzere clevera.ai adresindeki web sitemiz, şu çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır:
| Ad | Amaç | Süre |
|---|---|---|
clevera-consent |
Çerez seçiminizi hatırlar. Çerez olarak değil, tarayıcınızın yerel depolama alanında saklanır | Temizleyene kadar |
cl_vid |
Yalnızca izninizle: geri dönen bir ziyaretçiyi tanımamızı ve ziyareti daha sonraki bir kayıtla ilişkilendirmemizi sağlayan rastgele bir ziyaretçi kimliği | 390 gün |
cl_ab_* ve cl_abr_* |
İki sürümü test ederken size sayfanın aynı sürümünü gösterir. Tanımlayıcı içermez | 90 gün |
cl_staff |
Site yöneticimize giriş yapan Clevera personelinin tarayıcılarını işaretler, böylece ziyaretleri sayılmaz | 30 gün |
Google Analytics (_ga, _ga_*) |
Yalnızca izninizle: web sitesinin nasıl kullanıldığını ölçer | 2 yıla kadar |
| Cloudflare çerezleri | Sitenin botlardan korunması için AI araçlarındaki Turnstile bot kontrolü dahil olmak üzere Cloudflare tarafından ayarlanır | Cloudflare tarafından belirlendiği gibi |
Tarayıcınız bir Küresel Gizlilik Kontrolü veya Takip Etme sinyali gönderirse cl_vid ayarını yapmayız.
9.3 Web sitesi analitiği
Web sitemizin nasıl kullanıldığını iki şekilde ölçüyoruz:
- Kendi istatistiklerimiz. Sayfa görüntülemeleri, düğmelere ve bağlantılara tıklamalar, ne kadar kaydırdığınız ve bir sayfanın ne kadar süre görüntülendiği. Bunlar Clevera'ya gider. İzniniz olmadan anonimdirler: bir ziyareti yalnızca IP adresinizin ve tarayıcı kullanıcı aracınızın günlük değişen bir tuz ile oluşturulmuş karması (hash) ile tanırız.
- Google Analytics 4, Google tarafından Google Onay Modu ile çalıştırılır. Çerezleri kabul edene kadar hiçbir çerez ayarlamaz ve Google'a yalnızca çerezsiz sinyaller gönderir; bu sinyaller yine de IP adresinizden Google'a ulaşır. Kabul ederseniz, çerezlerini ayarlar ve ziyaretinizi ölçer.
Bu çerezleri çerez başlığımızdan kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Seçiminizi daha sonra değiştirmek için tarayıcınızdaki bu site verilerini temizleyin; başlık tekrar soracaktır.
10. Paylaşım ve açıklamalar
Kişisel verileri yalnızca şu durumlarda paylaşırız:
- Clevera'yı çalıştırmamıza yardımcı olan alt işlemciler ve hizmet sağlayıcılarla (bölüm 11), verileri kullanımlarını sınırlayan sözleşmeler kapsamında.
- Seçtiğiniz kişilerle:
- çalışma alanınızdaki ekip üyeleri
- paylaştığınız veya yerleştirdiğiniz videoların izleyicileri
- bağlandığınız ve yayın yaptığınız entegrasyonlar
- Satın alma işleminizi işleyen ve vergiyi kendi gizlilik politikası uyarınca bağımsız bir denetleyici olarak yöneten Kayıtlı Satıcımız Lemon Squeezy ile.
- Yasal nedenlerle: yasalara uymak, şartlarımızı uygulamak veya kullanıcılarımızın, kamunun veya Clevera'nın haklarını, güvenliğini ve mülkiyetini korumak için.
- İş devrinde, birleşme, satın alma veya varlık satışı gibi, bu Politika'ya tabi olarak.
Kişisel bilgileri satmıyoruz. CPRA kapsamında tanımlanan şekliyle, bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için bu bilgileri “paylaşmıyoruz”.
11. Alt işlemciler
Clevera'yı sunmak için aşağıdaki sağlayıcıları kullanıyoruz:
| Sağlayıcı | Amaç | İlgili Veriler | Konum |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | Dosya depolama (S3), içerik dağıtımı (CloudFront), sunucu işleme (Lambda), e-posta gönderimi (SES) | Müşteri İçeriği, hesap e-postası, oluşturulan çıktılar | ABD; AB (İsveç) |
| Hetzner | Laravel Forge ile yönetilen uygulama sunucuları ve veritabanı | Tüm hizmet verileri | AB (Almanya) |
| Google (Gemini API, Cloud Text-to-Speech) | Kayıtların, web sitelerinin ve materyallerin yapay zeka analizi; metin yazarlığı, çeviri ve seslendirme; görsel oluşturma; destek yanıtı taslakları; ücretsiz yapay zeka araçları | Müşteri İçeriği, destek mesajları, ücretsiz araç girdileri | ABD |
| Anthropic | Video ve sosyal medya kliplerini yazan ve yöneten yapay zeka modelleri (Claude) ve uygulama içi asistan | Müşteri İçeriği, asistan mesajları | ABD |
| OpenAI | Konuşmadan metne döküm ve altyazılar; yapay zeka modelleri; web sitesi araştırmasını yürüten model; seçtiğimiz durumlarda ücretsiz metin araçları | Kaydedilmiş ses, seslendirme, Müşteri İçeriği, web sitesi sayfaları, ücretsiz araç metinleri | ABD |
| Browser Use | Yapay zeka web sitesi araştırması ve “Yapay Zeka ile Kaydet” için bulut tarayıcısı | Web sitesi URL'leri, ziyaret edilen sayfalar, bir oturum için sağladığınız kimlik bilgileri, kaydedilmiş giriş çerezleri | ABD |
| HeyGen | Yapay zeka avatar videoları, sunucu sesleri, müzik ve ses efekti arama | Seslendirme metni ve sesi, senaryolar | ABD |
| Brandfetch | Halka açık marka logolarını getirme | Web sitesi alan adları | ABD |
| Lemon Squeezy | Ödemeler, faturalandırma ve vergi (Kayıtlı Satıcı) | Fatura iletişim ve ödeme verileri | ABD |
| Slack | Kayıtlar, başarısız işler ve destek mesajları dahil olmak üzere ekibimize gönderilen dahili bildirimler | İsim, e-posta, destek mesajı içeriği | ABD |
| ipgeolocation.io | Hesap güvenliği için girişlerin yaklaşık konumu | IP adresi | ABD |
| Tiptap | Makale düzenleyicide yapay zeka yazım yardımı ve belge dışa aktarma | Makale metni | ABD |
| Laravel Nightwatch | Uygulama izleme ve hata takibi | Kullanıcı tanımlayıcılarını içerebilen teknik günlükler | ABD |
| Google Analytics | Web sitesi analitiği, yalnızca izninizle | Ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı verileri, IP adresi, çerez tanımlayıcıları | ABD | | Cloudflare | Web sitemiz ve ücretsiz araçlarımız için ağ proxy'si ve Turnstile bot kontrolleri | IP adresi, istek verileri, iletim halindeki ücretsiz araç girdileri | Küresel | | jsDelivr | Ücretsiz araçlardan PDF indirmeleri için yazı tipleri | IP adresi, tarayıcı verileri | Küresel |
Bu listeyi güncelleyebiliriz. DPA'mız kapsamındaki müşteriler, DPA'da belirtildiği şekilde önemli değişikliklerden haberdar edilecektir.
Alt işlemciler değildir. Kendi bağladığınız hizmetler, bizim alt işlemcilerimiz olarak değil, kendi talimatlarınız doğrultusunda ve kendi şartları altında hareket eder. Bunlar arasında kendi anahtarınızla kullandığınız ElevenLabs ve Notion, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, ClickUp, Google Docs, Help Scout, GitBook, ReadMe ve WordPress gibi yayınlama entegrasyonları yer alır.
Harita sahneleri. Bir videoya harita eklerseniz, yazdığınız yer adları halka açık Photon coğrafi kodlayıcı (Komoot / OpenStreetMap) kullanılarak aranır.
12. Uluslararası transferler
Türkiye merkezliyiz ve sağlayıcılarımız verileri ağırlıklı olarak Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği'nde işlemektedir. Kişisel veriler AEA, Birleşik Krallık veya Türkiye dışına çıktığında, uygun güvencelere dayanırız. Bunlar şunları içerir:
- sağlayıcının sertifikalı olduğu AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi gibi yeterlilik kararları
- AB Standart Sözleşme Maddeleri ve Birleşik Krallık Ekleri
- Türkiye için KVKK kapsamında gerekli olan standart sözleşmeler
Ayrıca iletim sırasında şifreleme ve erişim kontrolleri gibi önlemler de uyguluyoruz.
13. Güvenlik
Verileri şunlarla koruyoruz:
- iletim sırasında şifreleme (TLS)
- beklemedeki sırların ve bağlantı belirteçlerinin şifrelenmesi
- medya için kısa ömürlü imzalı bağlantılar
- iki faktörlü kimlik doğrulama ve yeni cihaz doğrulaması
- rol tabanlı erişim
- imzalı web kancaları
- sizin adınıza web sitelerini ziyaret eden bileşenlerin yalıtılması
Ayrıntılar Güvenlik sayfamızda yer almaktadır.
Hiçbir sistem mükemmel derecede güvenli değildir. Hesabınızın veya verilerinizin ele geçirildiğini düşünüyorsanız, hemen team@clevera.ai ile iletişime geçin.
14. Veri saklama
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Müşteri İçeriği (kayıtlar, materyaller, oluşturulan videolar ve makaleler) | Hesabınız aktif olduğu sürece veya siz silene kadar |
| Çöp kutusuna taşıdığınız öğeler | 7 gün sonra kalıcı olarak silinir |
| Herhangi bir videoda kullanılmayan kayıtlar | 15 gün sonra silinir |
| Analiz için yapay zeka sağlayıcılarına gönderilen video dosyaları | Sağlayıcıdan saatler içinde silinir |
| Kaydedilmiş tarayıcı oturum açma bilgileri | 30 gün kullanılmazsa veya siz kaldırana kadar |
| Uygulama içi bildirimler | 30–180 gün |
| Destek ekleri | 2 yıl |
| Ücretsiz araç girişi, yüklemeler ve sonuçlar | Tarafımızca saklanmaz: bellekte işlenir ve tarayıcınıza döndürülür. Yapay zeka sağlayıcıları, kötüye kullanımı tespit etmek için girişi sınırlı bir süre saklayabilir (bkz. bölüm 6) |
| Ücretsiz araç çalıştırma ve kullanım kayıtları (içerik yok) | 90 gün |
| Ücretsiz araç kötüye kullanım engelleri | 24 saat |
| Uygulama günlükleri | Yaklaşık 14–30 gün |
| Giriş ve güvenlik kayıtları | 12 ay |
| Fatura kayıtları ve faturalar | Vergi ve muhasebe yasalarının gerektirdiği süre boyunca |
| Pazarlama tercihleri | Abonelikten çıkana veya hesabınızı kapatana kadar |
Hesabınızı sildiğinizde:
- Aboneliğinizi iptal eder, erişim belirteçlerinizi ve kayıtlı oturum açma bilgilerinizi geçersiz kılarız.
- Destek geçmişinizi anonimleştiririz.
- Sahibi olduğunuz ekipleri, kayıtları, videoları ve dosyalarıyla birlikte kısa süre sonra kalıcı olarak sileriz.
- Yedeklerdeki verilerin süresi 7 gün sonra dolar.
- Yasaların gerektirdiği durumlarda veya anlaşmazlıkları çözmek için sınırlı kayıtları saklayabiliriz. Faturalar ve dolandırıcılığı önleme özetleri buna örnektir.
15. Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:
- kişisel verilerinize erişme
- düzeltme
- silme
- taşınabilir bir kopyasını alma
- işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
- istediğiniz zaman rızanızı geri çekme
Rızayı geri çekmek, öncesinde gerçekleşen işlemleri etkilemez.
- Pazarlama e-postaları: herhangi bir e-postadaki bağlantıyı veya hesap ayarlarınızı kullanarak abonelikten çıkın.
- Talep oluşturma: team@clevera.ai adresine e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yasaların gerektirdiği süre içinde, genellikle bir ay içinde yanıt veririz.
- Çalışma alanı içeriği: talebiniz bir kuruluşun çalışma alanındaki Müşteri İçeriği ile ilgiliyse, sizi o kuruluşa yönlendiririz.
- Şikayetler: veri koruma makamınıza şikayette bulunabilirsiniz. AB denetim makamı, Birleşik Krallık ICO veya Türk Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) buna örnektir.
- Kaliforniya sakinleri: kişisel bilgilerinizi bilme, bunlara erişme, düzeltme ve silme ve hassas kişisel bilgilerin kullanımını sınırlama haklarına sahipsiniz. Kişisel bilgileri satmıyor veya paylaşmıyoruz ve haklarınızı kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Yetkili bir temsilci sizin adınıza talepte bulunabilir.
16. Çocuklar
Clevera bir iş aracıdır ve çocuklara yönelik değildir. Hesap oluşturmak veya ücretsiz araçlarımızı kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız.
Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız, team@clevera.ai ile iletişime geçin, veriyi silelim.
17. Üçüncü taraf bağlantıları, entegrasyonlar ve yerleştirmeler
Clevera, üçüncü taraf hizmetlere bağlantı verir ve entegre olur; ayrıca videoları diğer platformlarda yerleştirmenize ve paylaşmanıza olanak tanır. Bu hizmetleri kullanımınız için ilgili hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
18. Bu Politikadaki değişiklikler
Clevera veya yasalar değiştikçe bu Politikayı güncelleyebiliriz. Yeni sürümü, yeni bir “Son güncelleme” tarihiyle burada yayınlayacağız. Değişiklikler önemliyse, yürürlüğe girmeden önce sizi e-posta veya uygulama aracılığıyla bilgilendireceğiz.
19. Bize ulaşın
Clevera Teknoloji AŞ
Yenişehir Mah. Kardeşler Cad. 7/2, Sivas, Türkiye
E-posta: team@clevera.ai
Veri İşleme Ek Sözleşmemizi veya güncel alt işlemci listesini talep etmek için team@clevera.ai adresine e-posta gönderin.